Ситилинк

Купила телефон,на второй день стал зависать((обратилась в гарантийный отдел.Большая очередь,они там еле еле ходят,как будто специально! Разговаривают похабно!Приемщик долго искал к чему придраться,потом сказал микроцарапипы,не поменяю,и деньги не отдам!!!! Попросила позвать заведующего на что он сказал 'я здесь самый главный'Сказали, что, мол, товар , который использовался, возврату не подлежит.потеряла весь день,результата нет(((((

Приобрел у Вас маршрутизатор ADSL D-LINK DSL-2540U/BRU/T1 ADSL2+ (заказ W2481828). Оказалось, что он неисправен, а вернуть его по месту продажи в пункте 'Северное Чертаново' невозможно. Такой порядок весьма неудобен.

1. Введение в заблуждение покупателей о том ,что на покупаемый товар предоставляется гарантия производителя.Фактически на приобретенный мною товар был выдан гарантийный талон продавца, а не производителя. 2. При оформлении заявки через их сайт заказывался обратный звонок. Звонка от магазина не последовало. 3. Некомпетентное и крайне невежливое, граничащее с хамским обслуживание. Это пожалуй, был самый неприятный момент, давно не приходилось с таким сталкиваться. Осталось крайне негативное впечатление о магазине.Запомню название только для того ,чтобы более никогда к ним не обращаться. Хотелось бы знать,по какой причине отзыв не был опубликован.

Отсутствие возможности оплатить товар картой на пункте выдачи крайне неудобно и ставит клиента в затруднительное положение. При этом вариант быстро оплатить картой через сайт так же не проходит так как подтверждение платежа придется дожидаться в течении длительного времени, возможно нескольких часов.

Всё хорошо, но я отметил бы два недостатка. 1. В мае 2012 года покупал модем HUAWEI E369. Продавец почему-то отказался указывать дату продажи в фирменном гарантийном талоне HUAWEI, который был в комплекте с модемом. Ссылался на указания начальства. Конечно, дату можно потдтвердить товарным чеком. Но выглядит как-то подозрительно. 2. В пункте выдачи на улице Кораблестроителей не принимают к оплате банковские карты.

Всё быстро и понятно, НО не во всех Ситилинк-mini можно оплатить кредиткой. Не современно, за это 4 !

Хороший магазин, с большим и удобным торговым залом. Удобные часы работы. Коллектив работает хорошо и быстро. В свое время была проблема с возвратом товара, но все решилось, хоть и не сразу.

Все бы хорошо, если бы не очереди в последнее время. Реакция на сравнительно крупный заказ должна быть более оперативной. Выбирал товар по наличию на сайте, после того, как выехал к вам, до меня дозвонились и сказали, что два пункта из трех будут послезавтра. Пришлось ( в связи со срочностью) брать в другом месте. Вы не продали товара на 17 000 руб., мне пришлось бегать по городу. Желаю вам не почивать на лаврах а повышать скорость и четкость обслуживания, Всего доброго.

заказом довольна!!спасибо за хорошее обслуживание!!планируем ещё заказывать!

Покупать, заказывать удобно и приятно. Но вот, что касается гарантийной службы, – неплохо бы навести порядок. Можно потерять пару часов в ожидании, а потом нажить седину, глядя, как (скорее всего) соринку сотрудники гарантийного отдела пытаются соскрести с матрицы свежекупленной зеркалки обрывком писчей бумаги, вынутой из принтера.

К сожалению вынужден оставить отрицательный отзыв. В заказе был процессор core i5 3570k, вместо него был доставлен core i5 3570 (то есть без индекса 'к') Вся ситуация ещё была печальна тем, что заказ принимал человек, плохо разбирающийся в компьютерах и тем более в маркировках процессоров. В итоге были заплачены деньги за товар, который просто придётся кому-нибудь подарить, ибо доказать, что магазин привёз не тот процессор уже невозможно. Очень жаль, что 'Ситилинк'(который я когда-то считал хорошим магазином) позволяет себе вести подобную политику(Пользуясь доверием покупателя, подсовывать ненужный и плохо продающийся товар). P.S. Обращаюсь ко всем, кто по каким-либо причинам продолжает покупать в 'Ситилинк' - предельно внимательно читайте маркировки, даже одна буковка может стоить вам кучи нервов и денег!

Купил в подарок родителям термопод SUPRA TPS-3016 30.09.2012 в ситилинк-мини в г.Королёв. В магазине термопод проверять продавец отказался. Дома когда подключил термопод, он оказался нерабочим. На следующий день, 1.10.2012 поехал в магазин сдавать бракованный товар обратно, на что мне отказали и сказали что нужно ехать в Москву в гарантийный отдел. Оформить доставку тоже нельзя. Потратил полдня в пробках и 20 литров бензина, но всё-таки приехал в московский ситилинк (район Медведково) в гарантийный отдел, прошу заменить товар, либо выдать мне деньги. Мне отказали - оказывается термопод уже не являлся новым, так как я дома пробовал его включить и деньги нельзя вернуть обратно! Сказали что нужно ждать 45 дней для проведения экспертизы, а потом примется решение о ремонте. 'Ремонтированный' товар по цене нового мне не нужен! Написал заявление о замене товара или возврате денег. В течении 10 дней должны ответить. Подарок не вышел, настроение у всей семьи испорчено, мама переживает, пьёт лекарства(больное сердце). Сам не могу уснуть, переживаю. Ну не думал что меня так нагло обманут. Доверия к Ситилинку больше нет никакого. Буду кричать налево и направо чтобы ничего там не покупали! Завтра на работе поговорю с юристами...

Привезли в срок, молодцы. Заказывал домашний кинотеатр, кабель, очки, вай-фай адаптер Samsung WIS09ABGNX. С кинотеатром и кабелем вопросов нет. Очки привезли в рваной упаковке, сказали, что ничего страшного, главное что товар не поврежден. Ну ок. Очки не подошли к модели телевизора и их отказались забрать мотивируя рваной упаковкой. Хорошо, согласен, что коробка должна иметь надлежащий товарный видю... покупаю в этом магазине давно и вроде как никогда не было претензий к качеству, поверил, за что и поплатился. Больше всего расстроила ситуация с вай-фай адаптером. Тоже не подошел к телевизору, вернуть деньги отказались мотивируя тем, что у коробки ненадлежащий товарный вид. упаковка Samsung WIS09ABGNX - блистерная упаковка, её нельзя открыть не отрезав у неё верх. Аккуратно причем. Всё на месте, все пленки, инструкции... а нет, не берут обратно. Хотя по телефону техподдержка мило отзывается о том, что главное, чтобы товар не был куплен более 7ми дней назад и все пленки на товаре были на месте. И что же это получается? Искренне недоволен, покупать больше в этом магазине ничего не намерен. Был о вас лучшего мнения, господа. Номер заказа в почте отсутствует, но всё же если захотите посмотреть - принят к обработке 22 сентября, доставлен 26го сентября. С уважением, Николай

от имени Юр.лица 1.наиболее частое. Я заказываю товар обычно по ночам, и отправляю деньги к вам первым рейсом платежей до выставления вашими менеджерами счёта (т.е. после 15 они уже у вас на счету). Товар обычно нужен мне в тот же день. Но почему-то постоянно нет подписи на отгрузку (как мне говорят должно быть 2 подписи, но не ставят подпись вовремя ваши финансисты), и мне постоянно приходится разговаривать с большим количеством людей, которые пока найдут того, кто может поставить товар на отгрузку. ПРИЧЁМ ВСЕГДА!! В ВАШЕЙ ДНЕВНОЙ ВЫПИСКЕ ДЕНЬГИ ЕСТЬ, А ЗАКАЗ ПОЧТИ НИКОГДА (за последние 2 месяца) НЕ ПОДПИСАН В ОТГРУЗКУ. (раньше таких проблем не было, ещё раз повторяю, только последние 2 месяца). Из-за этого, приходится довольно часто делать выбор не в пользу вашего магазина, с целью избегания накладок при отгрузке. 2. Гарантийный отдел на «высоте», часто в отзывах вы отвечаете, что там «специалисты» проверяют товар (и поэтому вы всех туда отсылаете из всех точек). Т.к. я раньше покупал довольно часто у вас, периодически вы продаёте заведомо нерабочий товар (обычно это оказывается тот, у которого при отгрузке хоть как-то нарушена упаковка). У меня был случай с ноутбуком ASUS в вашем магазине: мне его продали новым, но фирменный скотч был разрезан, на вопрос «почему так», мне ответили, что ставили печать на гарантии. Я забирал его около 9 вечера. Утром включил его, он 7 минут поработал и умер. Сразу привёз в гарантию (прошло 12 часов после покупки). Там мне заявили, что забирают на 1.5 месяца в гарантию ССЫЛАЯСЬ НА ЗАКОН, НО В ТОМ ЖЕ ЗАКОНЕ НАПИСАНО, ЧТО ВЫ ОБЯЗАНЫ МЕНЯТЬ НЕРАБОТОСПОСОБНЫЙ, на что мне ответили, что они не эксперты и не знают, работает ноутбук или нет - ЭТО ПОЛНЫЙ БРЕД!!! ОН ЖЕ НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ. Ответы на письма от вашей организации по этому случаю отдавали в гарантийном отделе в руки без печати и подписи (их отказывались ставить), пытался найти вашего 'юриста', который мне это писал, никто его не знает (видимо Т.К. ЭТО НЕЗАКОННО С ВАШЕЙ СТОРОНЫ)

Заказ W2462844. В кассе на Амурской сказали, что проблемы с заказом, подойдите к администратору. Подошли, что то там исправили, сказали оплачивайте. Оплатили, прождали в очереди 35 мин. В итоге не нашли один из пунктов заказа, вернули деньги. НО! Через терминал по-прежнему данный товар был доступен для заказа. Пришлось заказать еще раз, но уже с доставкой в CitiMini. Доставили на следующий день. И вроде все хорошо, а осадочек остался - жаль потерянного времени и денег. Данный случай не первый, с этим сталкивались мои знакомые тоже. Видимо не все ладно в датском королевстве...

Хороший магазин и обслуживание.,а главное оперативность, сегодня заказал, завтра привезли. Мне понравилось.

Кроме большой очереди на выдаче все хорошо

очень радует ассортимент и цены на продукцию в 'Ситилинк'. вот уже почти год, как покупаю технику только здесь. помимо низких цен особого внимания заслуживает политика накопительных бонусов, которыми можно оплачивать последующие покупки.

Просто отменно! Последний заказ собирали менее 5 минут!

Заказал планшет в Теплый стан на 29.09.2012 по сообщениям он прибыл в обед в хотя ожидали в 17:00. Все вежливо без проблем.

Несколько раз заказывала в этом интернет магазине. Была лучшая цена на товар, получение 'самовывоз', что для меня очень удобно. Очень удобно смс оповещение, что товар поступил на склад и можно забирать.

Удобно, что есть сеть пунктов выдачи по Москве, так как доставка заставляет быть на месте получения в определенное время. А тут-есть время, пошел и получил. Так же удобно, что при приходе заказа в пункт выдачи, приходит смс.

4 за удобство ближе к 5 - просто сложно бывает найти какую-нибудь мелочевку, например кабель (переходник) USB с нужными параметрами, приходится искать по ключевым словам и много просматривать. По доставке нареканий нет, заказываю в региональный Citilink-mini, всё приходит вовремя, очередей особо нет. 4 за качество, т.к.: 1. ассортимент: опять же, по мелочёвке -- USB-microUSB -- малый выбор, кое-чего нет. Батарейки АА -- хотелось бы большие упаковки. Ну и т.п. 2. Недавно приобрел смартфон среднего класса -- всё исправно, но заводской защитной плёнки на экране нет, экран заляпан (видны следы протирки). В целом -- очень хороший магазин.

Не хватает возможности проверки работоспособности товара при выдаче :-(

Магазин хороший,только очереди бывают большие и консультанты с недовольными лицами....

В целом, доволен обслуживанием и сервисом, но вот обещанный подарок, при покупке товара смартфона Samsung, не получил!!!

Все в целом нормально, кроме продавцов-хамов, которые отдают товар, разговаривать вообще не умеют, только хамят.Говорю только про Дзержинск.

Заказал чехол для PocketBook.Искал конкретную модель,заказывал исходя из фотографии в описании товара. Привезли совершенно другой чехол,хорошо хоть по цвету совпал. Пришлось забрать, т.к. надо было дарить на следующий день. Бывает, но отражает отношение к покупателю.

Хороший магазин с доступными ценами и большим ассортиментов. Из минусов - чтобы получить заказ приходится стоять в очереди по целому часу (один раз было и дольше), в следующий раз подумаю, стоит ли терять столько времени ради экономии в 100-200 рублей.

Покупала тостерницу и миксер на подарок. Привезли обе коробки сильно помяты. На тостернице коробка порвана. Скажем прямо, не товарный вид. Все таки это было на подарок. В обычном магазине я бы не стала брать в таком виде!!!В моем случае было проще переплатить 10-20%, но купить подарок в хорошем виде!!В будущем, подарки покупать в Ситилинк точно не буду.