Ситилинк

Заказ номер W2557789. Сделал заказ в четверг, обещали доставить в пятницу с 9-00 до 18-00. Трижды сказал что бы доставили заказ до 18-00 т.к. после мне необходимо было уехать. В итоге прождал до вечера, звонил дважды. Перезвонили в 7 обещали привезти в 8. В 8 так же не привезли. На другой адрес, который находился на удалении 300м от предыдущего везти отказались. Итог: два дня потеряно, товара нет, товар предназначался в подарок, соответственно уже не актуален. Не ожидал такого от крупного магазина.

Первое обращение в магазин обернулось разочарованием: заказав колонки для компьютера, я получила подтверждение, что они будут доставлены 13.10.2012 с 14 до 18 часов. После этого менеджер (Сергей) перезвонил и недовольно сообщил, что время может быть только с 10 до 18 часов. Я сказала, что хочу уточнить время, т.к. суббота у меня занята (иду утром к врачу). Он сказал, что более точно определить время нельзя, иначе нужно аннулировать заказ. Я не отказывалась от заказа, никаких сообщений не приходило. В субботу, отменив визит к врачу, я утром позвонила в Ситилинк, чтобы еще раз напомнить о заказе. А мне сказали, что он аннулирован менеджером. Большое спасибо за сорванный заказ и испорченную субботу!

Нет возможности проверить товар на работоспособность, только внешний осмотр.

Очень удачно заказал SSD на 256 Гб, по весьма неплохой цене. Удобно, что заказ привезли в Citilink mini недалеко от дома (везли правда двое суток). Вот только чтобы забрать заказ, пришлось отстоять 45 минут в очереди. Одного человека на точке было явно недостаточно. В результате приличная часть вечернего времени была потеряна.

Несколько лет беру товары в этом магазине. Радует цена и ассортимент товаров. Для тех кто забирает товары самовывозом - удобны пункты выдачи ситилинк-мини. Доставляют максимум за 3 дня. В этом плане надежно, выбрал дату - железно в этот день доставят. Мне лично нравиться что по умолчанию после совершения заказа или его доставки не перезванивают (заказать обратный звонок можно). Т.е. заказал, пришло смс, забрал товар. Доставкой на дом ни разу не пользовался, оценить не могу. Все что брал (электроника в основном) все работает - некачественного товара/возвратов не было. Был случай когда я отказался от одного товара в заказе, когда уже привезли в пункт выдачи. Не было недовольства со стороны сотрудника. Просто -1 товар. Была бы еще возможность резервировать товар. Например, по каким то причинам не могу заказать доставку на дом и не могу забрать товар из пункта выдачи (вроде через сутки товар обратно на склад возвращается) при этом товар может закончиться. Было бы полезно, но может это никому кроме меня не надо )) Магазин на 5+

Купил ноут, а у него не работает динамик левый. Вот поеду возвращать, посмотрим на сервис :) Оценка о качестве товара для конкретно этого случая, т.к. сколько покупал проблем не было, а тут не свезло :(

Терминалов - много, плюс возможность составить заказ через инет делают заказ очень удобным, на кассе очередей не замечал, НО... Постоянно работают только 2 окна выдачи - скапливаются огромные очереди из-за тех, кто набирает по 20 и более позиций... Для таких нужно отдельное окно, чтобы те, кто покупают единичные товары, не ждали... раздражает... Товар периодически попадается использованный - неприятно - ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте внешнее состояние при выдаче!!!.

Работа с юр. лицами без доставки организована отвратительно. То есть кроме того, что доставка платная всегда и везде, юриков морозят на выдаче в одной очереди на всех, это при объёмах заказов юриков просто атаз, ну а про гарантийку , наверное, уже все знают. Не дай боже..

При заказе непонятно - оранжевые кубики по идее должны были означать наличие товара в конкретном магазине, а оказалось, что нет...Оказалось, что в магазине был только 1 экземпляр, остальное довозили. Рекомендую перед тем как забрать заказ перезвонить и спросить, есть ли в наличии.

Впринципе вроде всё как должно было быть, только вот клубную карту забыли привезти.

Практически всегда покупаю в Ситилинке, еще со времени его открытия. Мне нравится все. Один раз пришлось сдать товар назад, просто потому, что я попользовался и мне не очень понравилось. Приняли обратно без проблем. Из минусов: 1. ассортимент не полный, некоторые хорошие фирмы не представлены совсем, например корпуса Cooler Master. 2. часто не выдают 'подарок' с покупкой. Вчера купил у них роутер Asus к которому шла флэшка на 8 ГБ в подарок, так флэшку мне не выдали, сказав, что они закончились и неизвестно, когда будут. Вопрос: зачем тогда обещать?! 3. далеко не на все позиции цена минимальна, есть куча позиций по которым цена ниже в других интернет магазинах.

Обслуживание на высоте,не хватает присутствия большего количества известных брендов, а также товаров более высокой ценовой категории

Заказал «внешний жесткий диск A-DATA DashDrive Durable HD710, 1Тб» заказ обработали сразу, продукцию на следующий день получил, времени на получение ушло примерно 5 минут. Быстро, дружелюбно. Оценка 5 Спасибо!

Покупаю здесь уже не первый раз. Всегда доволен. Рекомендую!

C каждым разом ждать, когда вынесут товар все дольше и дольше. В последний раз ждал аж 40 минут, причем некоторые люди, которые подошли позже меня, получили заказ раньше. Например в Юлмарте такого нет, и посещают мысли о том, что проще закупиться там.

Современно, удобно, цены радуют, но ассортимен станартный, как в остальных сетевых супермаркетах электроники,такое ощущение, что все затариваются в одном месте, извините это моё мнение, а так ВЫ лучшие из них.

Спасибо! Я доволен, все оперативно и удобно.

Не плохой магазин, с удобным подъездом. Приятно удивляет ценой и возможностью бронировать товар. Еще бы улучшить сервис возврата товара, а то приемщики каждого клиента по пол часа, и легко можно провести там 2-3 часа.

Сделал один заказ на пробу (картридж). Пока всё устраивает - в срок доставили в точку выдачи, то, что заказывал, цена та же, что в интернете. Будем смотреть дальше.

Все бы ничего....если бы: - окно номер 3 не было готово выдать заказ и даже понятия не имело, что его нужно выдавать мне - забыли дать карточку ситилинк, хотя документы я все подписал ((

Заказ получил не очень быстро 20 минут, люди которые с терминала оплатили за 5 минут , я со сайта и так долго ждал . Дозвонится до оператора невозможно ((495)780-20-02), 10 минут и частые гудки и так 3 раза 30 минут по 4,75 рублей за минуту это 142,5 рублей ПОТЕРЯ . УДИВЛЁН и РАЗОЧАРОВАН. Сергей.

Отвратительнейший магазин! Два дня пытался дозвониться - все в трубу. Но сначала я сделал заказ по интернету, и не дождался. Потом еще раз, потом заказал обратный звонок - НОЛЬ ОТВЕТА!!!

Приехал получать заказанное по интернет. Оплатил, прождал 40 минут, после чего выяснилось, что половины заказа нет, еще 15 минут возвращали деньги. В общей сложности потерял полтора часа времени, так ничего и не купил. Больше пробовать не буду, благо цены отнюдь не самые низкие по городу.

Удобно, что существует сеть мини магазинов! Но, очень долго в последее время идет выдача товаров, порой человек не замечает, что скопилась не маленькая очередь (4 человека) а что то делает в компьютере. Я говорю про пункт выдачи на Таганке.

заказал, заехал, забрал очень удобно только в последний раз пришлось заезжать два раза - в первый раз привезли только половину заказа

Перечитал много отзывов, как положительных, так и отрицательных. Покупал с опаской после прочтения отрицательных - все-таки немного страшновато покупать 'как есть', без должной проверки и т.п. Но решился купить именно здесь по двум причинам: близость одного из центральных магазинов, привлекательная цена при возможности оплаты карточкой. Но, честно говоря, не очень понимаю возмущения, как минимум, в половине отрицательных отзывах по поводу этого магазина. Вас заранее предупреждают о нюансах покупки (мини - только пункт выдачи и ничего другого, товар продается 'как есть' - без проверки). Во-вторых, сроки предъявления претензий и гарантийные сроки установлены законодательством РФ (7 дней на возврат при дистанционном обслуживании, самостоятельная доставка до пункта, а не за счет продавца и т.д.) - незнание закона это ваша проблема. Заказ оформил на сайте (LED-телевизор 32' SAMSUNG UE32ES6727U «R», 3D, Full HD, белый) - очень удобно, самовывозом из центрального офиса на Полярной. Помещение магазина очень просторное, в 18 часов никаких очередей не было, сотрудники все вежливые. Что еще нужно для приятной покупки? :) Несмотря на опасения (после прочтения отрицательных отзывах о некачественных товарах), по приезду домой, осмотрев телевизор более тщательно, убедился, что все в порядке, телек рабочий. Так что плюсую данный магазин. Думаю не в последний раз делал тут покупки :)

Всегда оперативно, всегда готовы пойти навстречу со срочной доставкой, отличный менеджер. Полгода обслуживаемся только у них. Всем довольны.

Хороший магазин!!! Отличные цены! очень удобно 'ситилинк мини' не надо за доставку переплачивать! Несколко раз пользовались услугами этого магазина, без нареканий, все оперативно!

Заказ W2537070. Что нравится - возможность отслеживания состояния заказа через личный кабинет ('Подготовлен', 'Отправлен', 'Доставлен'), не нужно звонить в магазин и уточнять эту информацию. Цены устраивают, ассортимент достаточно широкий, чтобы в случае необходимости обращаться в этот магазин в первую очередь.

На сайте магазина есть конфигуратор для самостоятельной сборки компьютера, такого нет больше ни у кого. А можно обратиться к профи - они на сайте сами предложат сборку, подходящую для вас. Этим я тоже пользовался, все отлично работает. В течении нескольких лет делаю покупки в ситилинке. Иногда заказываю доставку товара в минимагазины (их по Москве много) - сам забираю, платить за доставку не надо, можно проверить. Иногда заказываю доставку (для больших вещей). Всегда все отлично работает - доставка и прочее. Отдельно о сайте магазина - это не просто сайт типа 'продай-купи', там и отзывы, и обмен мнениями, и форум (в разделе конфигуратора), и оценки сборок компьютеров, и рейтинги, личный кабинет, призы, баллы, одним словом видно, что руководство фирмы любит свое дело и относится к работе не формально, а с душой и главное - сайт сделан максимально удобно и полезно для покупателей. То есть фирма не пожалела денег на все это ради того, что бы клиентам было удобно выбирать товары. Удивительно, что много негативных отзывов. Ощущение, что негативные отзывы ставят конкуренты, что бы люди туда не ходили. Рекомендую этот магазин всем, так как покупал в нем много чего и неоднократно. Даже стал ВИП-клиентом (дается небольшая скидка, но все равно приятно).