Ситилинк

заказ на стиральную машинну beko wkn60811м не выполнен

Невозможно дождаться подвоза товара, не берут телефон.

поняла, что я попала не первая

Организованность на нуле, клиентоориентированность тоже

Дозвониться невозможно, доставка возможна только через неделю.

обман, ввод в заблуждение, унижение, нежелание решать вопросы

товар не доставлен.

заказ приняли 12.12.2014-одну часть сама получила в ситилинк-мини, а со второй -обманули

скидывают звонки!!!!!!! Вначале включают ожидание минут на 10 потом скидывают!

45 дней, сервисный центр рассматривает гарантия или нет!

Не удалось приобрести товар, что вылилось в значительные временные и материальные издержки.

Ужасный сервис в данный момент

Не связались по телефону как обещали.

Ужасная неразбериха с доставкой в Ситилинк mini.

Внутренняя путанница

Заказал телефон sony xperia z1 compact за 18990 руб 17.12.2014, указал дату самовывоза 20-го числа, т.к. забрать раньше возможности не имел. 19-го числа зашел в личный кабинет, где увидел, что товар уже был подвезен в указанный мною магазин на пр. Большевиков. Приехав в магазин 20-го числа около 3-х часов дня на кассе мне сообщают, что мой заказ еще не пришел и нужно подождать часик. Зайдя в личный кабинет, я обнаружил, что отметка о том что мой заказ в магазине исчезла. Через час меня попросили приехать в магазин после 18 часов. Приехав после 18 часов мне сообщили, что с заказом какие-то проблемы и мне сейчас должен перезвонить менеджер (звонка коего я жду по сей день). Еще раз зайдя в личный кабинет я увидел что на этот раз пропала и отметка о резерве товара за мной. Прождав звонка еще 15 минут я обратился к менеджеру в зале, попросил его перенести мой заказ в другой магазин, в котором был в наличии аналогичный зарезервированному товар, но и он ничем помочь мне не смог. Замечу, что на 20 число зарезервированный за мной артикул действительно отсутствовал в продажи во всех 3-х магазинах нашего города. Но появился другой артикул с абсолютно идентичным товаром в такой же комплектации, но по цене на 5 тысяч дороже и вот он уже был доступен в двух из 3-х магазинов.

тянут резину, не могут оперативно решать вопросы!

решил приобрести электронику в ситилинке начал с малого с электронной книги. Заказ пришел быстро , с заказом даже дали подарок обложку для книги. Но потом пришли проблемы - книга отработала полдня, а затем перестала включаться. Отдал книгу на проверку качества на 20 дней, но как заверил консультант всё сделают раньше.Прошло 20 дней ни звонков, ни сообщений, пришлось звонить самому, сказали выйдет ваш продавец и позвонит Вам, через 2 дня пришлось напомнить о себе. мне сказали что обнаружено механическое повреждение USB и не подлежит устранению по гарантии, хотя продавец консультант проверял и никаких видимых недостатков не обнаружил. После этого я ещё раз написал заявление в гарантийный отдел и меня обнадёжили что 7 дней всё решат. Прошло 7 дней опять никакого ответа, пришлось звонить, сказали что рано вам позвонят, позвонил я через 4 дня, до консультанта не дозвонился всё время занято, позвонил в офис где сказали что гарантии не подлежит. Пришлось забрать книгу с актом выдачи где написано обнаружено механическое повреждение разъёма USB, не подлежит устранению по гарантии. Клиент от платного ремонта отказался. хотя про ремонт мне ничего даже не говорили

так ничего и не сказав не выполнили своих обязательств

звездная болезнь

Кошмарное отношение к клиентам, хамы что в пунктах выдачи, что в телефонной службе.

Недостоверная информация о наличии товара и сроках доставки

некачественный товар

Не уважительное отношение к постоянному покупателю

Бардак!

обман и жадность

наплевательское отношение к клиенту