Ситилинк

Даже в предновогодней суете нужный мне внешний жесткий диск оказался в магазине.

Заказ был оформлен на Академическую, при оформлении была следующая информация: 'дата получения 31.12, заказ поступит в пункт выдачи после 18:00', никакой информации о сокращении рабочего дня не было. В течение дня на телефон не приходило смс о заказе и телефон в пункте выдачи не отвечал. В 18:30 пункт выдачи оказался закрыт, несмотря на то, что перед тем, как идти получать заказ к назначенному времени, мною было уточнено время работы пункта выдачи по информации с сайта, где сказано с 9:00 до 19:00. Оператор по телефону сообщил, что пункт работал до 15:00 и это написано на сайте. На сайте же на самом деле указано, что пункты выдачи работают 31 декабря с 9:00 до 19:00. Магазин 1 января не работает. В результате: подарка нет, сюрприз испорчен, настроение тоже.

близко расположен, до этого дня нареканий вообще не было

Год работаю с ними как юр и физ лицо (филиал на Типанова), конкретных нареканий не было, реально самые низкие цены (!!!) и если бы не это решающий фактор вряд ли бы сотрудничал. Не склонен к необъективным оценка, но мне почему не очень приятно совершать там покупки, хотя реальных претензий нет.

Раньше часто пользовался данным магазином, советовал товарищам и родителям, всегда все было гладко. Но умудрились испортить настроение под Новый год. Заказ номер №Q0594497 от 24.12.2014 на жесткий диск. Указана дата самовывоза - 25.12.2014. Приходит смс, что заказ оформлен. Без задней мысли еду в пункт выдачи на ст.метро Тушинская. А диск не привезли! Оправдания 'ну, праздники, сами же понимаете, заказов много, ждите смс о поступлении товара к нам и все'. Ну, с кем не бывает, думаю. Но прошло еще 4 дня, товара все еще нет! ТОВАР НЕ МОГУТ ПРИВЕЗТИ В ПУНКТ САМОВЫВОЗА, это где такое слыхано вообще? И если снегопад в качестве одной из причин -по словам сотрудника - мог являться достаточным аргументом, то через 4 дня это уже просто смешно! Пробовал дозвониться - робот бездушно просит ждать, я в очереди 34 был. Форма обратной связи есть на сайте, чтобы уже они звонили мне. Прекрасная идея, которая... не работает. С прошлой недели жду, уже понедельник, вторая часть дня. В общем, кризис кризисом, а свою марку надо держать. У вас не вышло. Заказ сделал в другом магазине!

Заказ от 13.12.14 Q0296920

Получила 'приятный' подарок от магазина на Новый год. Всегда была довольна, за прошедший квартал сумма моих покупок составила более 70 тысяч. На этот раз за приличное время до НГ заказала утюг в подарок. Мало того, что заказ пришлось ждать 8 дней, так еще и заказ пришел ненадлежащего качества! Крышка утюга не закрывается, а менеджеры, ответа которых я ждала 32 минуты (!), посоветовали завтра сдать товар. Подставили так подставили, перед родственниками, которым дарила, теперь неудобно. Жаль, что магазин не ценит своих постоянных клиентов. Пожалуй, это был последний раз, когда я обращалась к вам.

Заказал в данном магазине принтер, с возможностью доставки принтера до моего дома. Вроде все нормально. Связался менеджер, уточнил заказ. Сказал, что доставить не смогут, придется ехать самому до пункта выдачи товара и что предварительно надо им позвонить туда, узнать пришёл ли товар. Хорошо. Позвонил им на следующий день туда спросил пришёл ли товар? Сказали, что нет. И что о приходе товара мне сообщат в смс... Так и не сообщили на звонки, где принтер, сказали, что ещё не приехал. Да так не работают. В итоге купил в другом месте. Магазин мне не понравился.

12.12.2014 купила в вашем магазине утюг, доставили вовремя, но утюг бракованный. Сдала его по гарантии, брак признали, но утюга такого уже нет в наличии, обещали что придет ни сегодня - завтра, но прошла неделя ни слуху ни духу. Предлагали забрать деньги, но утюг был куплен до поднятия цен и стоит он сейчас, для меня, ощутимо дороже, поэтому интересует только утюг.

заказала товар за 2недели до Нового года сказали поставка 23 ,затем 24... 26 а в результате сказали товар в Москве и получат они его может быть числа15,!!!!!! ПОКУПАЙТЕ ПОДАРКИ ККККК НОВОМУ ГОДУ!!!

оценка — единица с минусом. сделал заказ в среду, в пятницу приходит смс — заказ прибыл в пункт выдачи. в субботу прихожу в пункт выдачи — оказывается, мой заказ туда не привезли! сотрудник пункта выдачи написал письмо на склад, чтобы довезли товар. в понедельник звонят, говорят, остался один экземпляр, за которым нужно ехать на оптиков, резерв — три дня. через два дня, в среду утром, приезжаю на оптиков — говорят: товара нет, ваш заказ обнулён. кто мне теперь вернёт время за две бессмысленные поездки и нервы за сорванный подарок для родного человека? p. s. магазин потребовал снять этот мой отзыв (и он был снят) за то, что якобы «реальность взаимодействия с магазином не доказана». привожу номер заказа, но магазину дополнительный минус в карму.

Хорошие цены

18.12.2014 я сделал заказ на два товара и сразу оплатил его PayPal. Первоначально доставка была согласована на 23.12. После этого её дважды переносили и в конце концов привезли заказ 29.12. Но оказалось, что вместо заказанного мной кабеля 548559 Display Port HP DisplayPort (m) - DisplayPort (m) 2м [vn567aa] в заказ положили какой-то другой. Курьер (последние цифры телефона 9242286) созвонился с диспетчером и предложил мне такой вариант: он забирает неправильный кабель, а на следующий день день мне доставляют тот, который я оплатил. Я согласился. Позднее мне позвонил Илья и предложил на выбор возврат денег или доставку кабеля. Я выбрал доставку, т.к. мне нужен именно такой кабель. Илья обещал уточнить дату доставки и перезвонить, но пропал и на связь больше не выходил. 30.12 я после трехчасовых попыток смог дозвониться по телефону (812)332-84-84 и объяснить проблему уже другому сотруднику. Получил от него обещание перезвонить, но звонка так и не дождался. Прошу Ситилинк разобраться в ситуации и доставить мне злополучный оплаченный две недели назад кабель пока его концы окончательно не потерялись из виду.

Заказал товар. Так как доставка у магазина за две недели до праздников НГ прекратила существование (как сказала девушка по телефону, машины заняты на 3 недели вперёд), а точек выдачи очень мало, пришлось из центральной части города (Краснодар) ехать в ТЦ 'Тургеневский'. По приезду, заказ не был найден, хотя по документам должен находится на пункте выдачи ещё со вчерашнего дня. Со слов, продавца товар не довезли, что периодически случается, забыли на складе. На вопрос, как же вы принимаете товар под роспись, вразумительного ответа не получил. Должен так же заметить, что на площади в 2 квадратных метра и таком нагромождении коробок, крайне сложно найти требуемый товар и при хранении оставить его в товарном виде. В итоге убил 3 часа на транспорт и поиск товара в оффлайном магазине с 'реальной доставкой сейчас'. Хочу сразу сказать, что дело не в праздничных днях, а в самой организации работы и отношению к ней.

Пользуюсь уже наверное года два этим магазином. Заказываю компьютерные железки. Изредка бытовую технику. Все было отлично пока не сделал заказ перед новым годом. Сначала позвонили что доставку переносят почти на неделю из-за большого количества заказов. Ну перед новым годом это нормально так что это не проблема, как раз успевал под 31. В статусе заказа значилось что товар довезли и он в магазине. Сегодня позвонили сказали что заказного мною товара нет на складе О_о ? Как так получилось я не понимаю, неделю назад все было, а теперь нет. В общем потерял из-за вас кучу времени и пролетел с подарками. Буду заказывать в другом магазине.

Большой выбор, низкая цена, самовывоз

Покупал в подарок навигатор Prology iMap-7750Tab №заказа Q0215994 заявлено, что памяти у него 8 Гиг. И на коробке и в заказе написано 8 Гб, на самом деле показывает, что всего места 4,23Гб, доступно 1,2 . Поздно обнаружил.

не было возможности оценить

на данный момент - нет

что бы еще раз заказал там.....не дай бог

Заказывала сыну бритву. Через шесть дней обещали доставить в пункт самовывоза, как раз выходило на день рождения сына. На кануне пришло сообщение, что доставка откладывается на день - ладно, как то пережили сей неприятный момент. Далее доставку отложили ещё на два дня! В результате уже Новый год на носу, а сын без подарка! Приезжаю на следующий день , после указанного в sms дня доставки, в пункт выдачи - полчаса ожидания и (без сюрпризов) мой заказ ещё в обработки, то бишь жите ещё три дня! Это было сегодня, за окном 27.12.2014года, как раз на НОВЫЙ ГОД - получите и распишитесь, и то нет гарантий, что получишь! Приехала домой и отказалась от столь сомнительной выгоды и не полученного подарка!!! И больше я с этой шарашкиной конторой дел иметь не хочу!! Отвратный магазин, на звонки не отвечают, что в главном офисе, что в пункте выдачи!

нет, отвратительный магазин

Сдавал, по гарантии, на проверку видеокарту в местном мини-ситилинке в коробке с документацией, переходниками, кабелем питания и диском и т.д. Примерно через месяц пришло sms: 'Обслуживание товара 846928 по LDA153512 завершено, подробности в ЛК'. В ЛК ничего не было, а дозвониться до гарантийного отдела не получилось. Позвонил в мини-ситилинк - сказали что видеокарта пришла. На вопрос что с ней было - мне не ответили, сказали что информации у них нет звоните в гарантийный отдел. До гарантийного снова не дозвонился. Заказал звонок - так и не позвонили. Пришёл забирать видеокарту наследующий день - мне выдали кулёк в пупырчатой плёнке. На вопрос где коробка и всё остальное - сотрудник мини-ситилинка ответил: 'похоже зажали'. На предыдущий вопрос сотрудник тоже не смог ответить в кульке была бужка с надписью 'завершено'. Дозвониться попрежнему не могу, а сами они не перезванивают. Заказывал обратный звонок сегодня несколько раз. СИТИЛИНК - ВЕРНИТЕ КОРОБКУ И ОСТАЛЬНУЮ КОМПЛЕКТАЦИЮ!!!!!

относительно удобный сайт, раньше оперативно доставляли заказы

Удобный сайт

Низкие цены

Товар заявленный на сайте, реально может отсутствовать.

Наплевательское отношение к покупателям. Ужасная организация выдачи товара в пунктах самовывоза. Дозвониться до магазина невозможно.

Особых достоинств, которые бы выгодно отличали этот магазин от других не обнаружил.

Решил заказать себе в уцененную материнскую плату и сэкономить, а также прикупил процессор i7 4790. Мало того что процессор пришлось ждать 3 часа, а единственным оправданием продавца были праздники, материнская плата отказалась работать. Расстроившись , чтобы не остаться без пк заказал мать в другом магазине и поехал отдавать. И вместо того , чтоб вернуть непонравившийся товар в течении 14 дней, ее забрали на гарантийный ремонт, который проводится в течении 45 дней, при покупке я конкретно спросил консультанта о возврате при неработоспособности. Консультант сказал , что если не запуститься в течении 14 дней вы гарантировано можете вернуть деньги . В итоге: куча потраченного времени , зря купленная материнская плата которую пришлось вернуть. Это моя последняя покупка в этом магазине.