Ситилинк

раньше были

Заказала два тонометра и кухонные весы с самовывозом м. Комсомольская. Сначала дата самовывоза стояла 24, потом вдруг стала 25. Дозвониться просто невозможно, 10 минут висела на телефоне и слушала, как меняется моя очередь с 20 до 3, а потом меня просто скинули. Раза 3-4 оставляла на сайте запрос на то, что бы мне перезвонили - безрезультатно! В результате заказала тонометры в другом магазине (в 11.00 заказала, в 15.30 уже привезли, переплатила 400 руб, но оно того стоило). Впервые заказывала в Ситилинке, и наверное больше такой ошибки не повторю. Понимаю, что может быть причина в предновогодней суете, но мне от этого не легче.

Решил подарить маме перед НГ смартфон. 19 декабря оформил заказ, в него еще напихал дополнительно 4 позиции. Доставку в наш местный ситилинк-мини назначили на 23 декабря. Ну ок, жду. Приходит 23е, и вдруг где-то в половине шестого вечера заказ худеет на одну позицию, а именно смартфон. Звоню, мне сообщают что смартфона на складе не оказалось. Возникает вопрос, почему это выяснилось за полчаса до выдачи заказа а не на этапе его комплектования. И почему не известили заранее хотя бы через СМС? С 19го цены немного но выросли, они вообще последнее время склонны к полноте. В-общем забирайте свой заказ обратно, я к вам больше ни ногой. Лучше в другом магазине закажу, они привозят на следующий день и не морочат голову клиентам.

Были. Но они быстро и уверенно исчезают.

В большинстве случаев оперативно, дешево и удобно

Нет худа без добра!20.12 Заказал мультиварку,т.к.на момент заказа была самая приемлемая цена+удобное расположение пункта выдачи.Пришло СМС о том,что товар будет доставлен 23-го.24.12 пришло СМС о том,что доставка перенесена на 25.12,ну что ж,подождем день ещё,не страшно.О,чудо,в 19:00 24.12 пришло СМС,что товар доставлен!Т.к.пункт работает до 19:30,решил заехать утром.25 так и сделал,но...товара не оказалось и его и непредвиделось в ближайшем будущем. Самое интереснон,что на момент заказа товар был в наличии,потом его сняли,но он снова появился,что дарило некую надежду на правдивость.Не стал я устраивать разбор на месте,т.к.тот,кто находился на пункте выдачи,невиноват.Досадно,что ушло столько времени на бесплодное ожидание.Тут же нашёл рядом магазин,где сразу же купил аналогичный товар за меньшую сумму.P.S.Писать о том,что со мной связались и предложили альтернативный вариант,ненужной,т.к.это будет лживой отпиской неуважающего времени своих потенциальных клиентов,магазина.В ваш магазин больше не буду обращаться из'религиозных'убеждений.Удачных продаж!И всех с наступающим!

Крайне недоволен продавцом!!!!! Мне пришла смс о том что товар прибыл,после я позвонил по тому номеру который был указан в смс! Время было 19:38!!!! А мне сказали что они уже закрыты!хотя мне почему то до этого сказали что пункт выдачи товара работает до 19:50! Я через 8 минут туда прибыл ( специально засек время!) Еще оставалось 3-4 минуты рабочего времени! И мне всё же отказали в выдачи товара! Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой!!!!!!!! Я отказываюсь от своего заказа Q0401106 И впредь надеюсь больше не буду у вас делать заказ!и друзьям буду советовать чтоб они ни в коем случае не заказывали у вас!!!!!!

нету

Заказал подарок, номер заказа W3204454. Самовывоз. Приехал в магазин, прождал минут 40 на выдаче, после чего менеджер сказал, что товар не нашли. Вернул деньги, простояв еще некоторое время в очереди в кассу. Ни менеджер, ни кассир даже не извинились. В карточке товара до сих пор отмечены пункты 'Резерв товара' и 'Весь товар в магазине', насмешка. Жаль, раньше несколько раз заказывал разные товары в этом магазине, все проходило гладко. P.S. Поправка: в дальнейшем в этом магазине ничего плохо не было, на данный момент чаще всего покупаю именно в нем. Поэтому повышаю оценку с 2 до 4.

Цены были на момент заказа приелемые

Низкие цены, удобный сайт

Хотела заказать мультиварку, 2 часа не могла дозвониться в контактный центр, в результате заказала через сайт с доставкой на Академическую, сразу пришла смс и я подумала, что все хорошо. Но дату получения переносили уже не сколько раз, в результате не могу узнать, когда я смогу ее забрать, боюсь, что до нг они вообще ничего не успеют. Сняла заказ, и уже завтра мне домой (с бесплатной доставкой) привезут мою мультиварку, по цене на 400 рублей ниже, чем здесь.

Иногда дешевле чем в других магазинах

пункт выдачи находится рядом с домом (Кораблестроителей)

бронировал и забирал мультиварку из магазина на Калужской, после оплаты отстоял приличную живую, а не электронную очередь, вынесли товар с оторванными наклейками, со следами вскрытия и дефектами на корпусе, товар был показан в гарантийном отделе, поменять просто товар нельзя, пришлось возвращать оплату, потом делать заказ по новой, опять стоять очереди, следующий товар также уже вскрывался, но хотя бы не было дефектов на корпусе, и еще на выдаче работал всего один человек, в такое время перед праздниками это просто ужасно, первый и последний раз покупал в ситилинке, повелся на близость к работе, лучше съездить в старые знакомые магазины

Стандартные

Большой выбор, нормальные цены

Через интернет-магазин был оформлен заказ с доставкой на вторник с18-00 до 21-00. Нам позвонили сказали, что по указанному времени они не работают (хотя на сайте можно выбрать дневное или вечернее время) и что доставляют только с10 до18. Перенесли доставку на следующий день, человек отпросля с работы, просидел дома целый день, ему перезванивают в 19-00 и говорят что сегодня тоже не могут доставить, т.к. уже поздно и им надо домой и просят перенести опять на следующий день. Пишу жалобу им на сайт, что мы не можем отпрашиваться каждый день с работы чтоб подстраиваться под их сотрудников с отдела доставки, прошу доставить наш заказ после 18-00 в кратчайшие сроки. Ни ответа, ни привета. На следующий день отвечают, что оказывается доставка была осуществлена и якобы мы от не отказались. Это просто полный бред, человек просидел целый день дома прождал их, они сначала отказались ему везти товар, потому что им захотелось домой, и больше по доставке никто не звонил ни на следующий день, на третий. Менеджеры мне предложили отказаться от заказа и оформить заново по уже по новой цене. СЛОВ НЕТ.

Не обнаружено

нет

Сделала заказ в понедельник, было обещано доставить его в аутпост на следующий день. Потом начали 'кормить завтраками', в итоге в среду вечером оказалось, что один товар уже весь раскупили и соответственно мне его не досталось и вообще отказались вести в аутпост, ссылаясь на его загруженность!

раньше были

не увидел

Недоволен.

Купил увлажнитель воздуха (Q0059641 30.11.2014). При получении товара сказали, что проверить в магазине нет возможности, это сделать можно дома в течении 7 дней. Дома оказалось, что увлажнитель не работает. На следующий день отнёс его в магазин и тут началось.... Меня отправили в отдел гарантии, там взяли увлажнитель на дополнительную проверку, как мне сказали, что по закону о ЗПП у продавца есть право на проверку в течении 20 дней. И ещё очень много чего сказал приёмщик пытаясь меня убедить в том, что это я сломал прибор из-за неправильной эксплуатации. 22.12. (все таки в обещанные 20 дней не уложились) пришла СМС о том, что результат проверки смотрите ЛК. В ЛК написано решение, что можно обменять товар или вернуть деньги. Поехал в магазин с целью поменять товар, но не тут то было. Мне сказали, что обменять товар нельзя по причине его отсутствия, можно вернуть деньги, но нужен чек, паспорт, карта которой оплачивалась покупка и самое удивительное, что я должен написать заявление с просьбой вернуть мне мои деньги, которые я им отдал получается за то, чтобы СИТИЛИНК в течении 22 дней проводил проверку товара, а перед продажей делать это зачем????. Сначала я решил, что буду разбираться с ними согласно закона о ЗПП, дома скачал его почитал и понял, что этот закон этот 'что дышло...' суть его заключается в правах правах продавца и обязанностях покупателя, и ответственность продавца в случае чего просто смешная (сейчас понимаю, что в других магазинах мне всегда шли навстречу в спорных ситуациях только для поддержки имиджа фирмы, к сожалению СИТИЛИНК не из их числа). Завтра поеду, попробую забрать деньги, может вернут, а может и нет. Такая история. В итоге, с учетом потерянного времени я потратил, благодаря СТИТЛИНКУ, больше, чем стоит товар. Теперь ничего не остается, как только сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОЛЛЕКТИВУ СИТИЛИНКА ЗА ТАКУЮ РАБОТУ, в результате которой я для себя сделал вывод, что к вам ни ногой и всем друзьям и коллегам того же буду желать.

Цены, размер сети.

Добрый день всем, кто читает это сообщение! Много раз покупала различные товары через Сити-линк, начиная от кронштейна для ТВ и заканчивая нагревательным баком на дачу, телевизор, нетбук, швейную машинку и т.д. Выбор в пользу этого магазины был сделан в т.ч. благодаря возможности забирать покупки из пункта выдачи. Это очень удобно, поскольку пункты работаю до 22-х часов ежедневно и нет необходимости сидеть дома и ждать доставку. При этом доставка стоит всего 90 рублей! Еще один плюс - возможность расплачиваться баллами за покупки. Мелочь, но все равно приятно. Также хотелось бы отметить четкую работу по уведомлению клиентов - это смс о сделанном заказе, о приходе товара в пункт доставки. Цены, конечно, не самые низкие, однако при выборе интернет-магазина ориентировалась на отзывы покупателей во избежании неприятных сюрпризов. Что хотелось бы улучшить / изменить: 1. чтобы сотрудники пунктов выдачи товара заполняли гарантийные талоны на технику без напоминания (о мелких товарах речь не идет), 2. чтобы был увеличен срок действия купонов, предоставляющих скидку. Согласитесь,что срок всего 14 дней - это маловато )). С гарантийными случаями пока не сталкивалась, надеюсь проблем не будет. А в остальном все ок ). Приятных покупок и с наступающим Новым годом!!! )))

Скорость доставки, большой каталог

Из 7 окон выдачи работало только одно, а работники остальных , окон сидели в углу помещения выдачи и пили чай и играли в игры на мобильных телефонах. Пришлось ждать час пока на информационном табло загорится моя очередь. После этого пришлось еще ждать полчаса пока работник единственного окна перестанет решать какие-то вопросы

Во-первых, в предверии нового года отказали в доставке, хотя все уже давно было оплачено. Конечно деньги за доставку вернули. А во-вторых, дозвониться в службу поодержки просто не возможно, таким образом не могу поменять место самовывоза. Ну и в-третьих, ужасный интернет магазин.