Ситилинк

не оброщайтесь в этот магазин

Магазин отличный, не раз уже покупал. Но...

Доставка

Раньше был хороший магазин

большой выбор товара, удобно расположен

Весьма приличный выбор товаров.

Покупал соковыжималку PHILIPS HR1869/70,черный цвет, заказ №Q0286226.Оплатил картой 14.12.2014г по цене 4570 рублей с самовывозом 16.12.2014г.На следующий день 15.12.2014г захожу на сайт ситилинка и вижу что она уже стоит 4720 рублей.16.12.2014 года захожу на сайт смотрю товар на месте можно приехать и забрать.Приезжаю 17.12.2014г. забирать соковыжималку и меня динамят целый час говорят что ищут.В итоге приходят и говорят что её нет в наличии и прислали что-то другое в замен ,ну в общем если не хочу забирать другое надо идти в кассу и оформлять возврат денег.В кассе минут 20 и 'обрадовали' что деньги только в течении двух недель поступят обратно.Вечером того же дня захожу на сайт и вижу что эта соковыжималка стоит уже 5200 и продается то есть есть в наличии.Звоню по телефону указанному на сайте чтобы узнать в чем дело вообще ,дозваниваюсь с 10-го раза в очереди на ответ 30-й и ждать 10 минут.Жду.Когда доходит моя очередь и объявляют что я в очереди первый делают три очка(кладут трубку).И так несколько раз.Прихожу к выводу что зажабили 630 рублей сумму на которую она подорожала.Других мыслей нет потому что покупал у них несколько раз и все было отлично.

Покупал телефон Acer E 700. Товар понравился, только очень взбесила тягомотина с его доставкой. Доставляли 5 дней, сначала говорят одну причину почему доставка не пришла, потом говорят, что машина по пути сломалась, и.т.д. Когда получил заказ, купон не дали, сказали, чтобы пришел на следующий день. Опять та же тягомотина, нельзя ничего во время получить, это какой то ужас.

Покупаю в Ситилинке очень давно, надеюсь на то, что моё мнение об этом магазине не изменится.

Никаких проблем с магазином у меня не возникло. Быстрая доставка. Все работает.

????????????????

5 декабря 2014 заказал варочную панель Hotpoint-Ariston PK 640 GH, заказ № Q0156875, обещали привезти в пункт самовывоза 11.12.2014. В назначенный день по телефону сообщили что товар не поступил, будет на днях. 13 декабря заехал сам в пункт самовывоза, чтобы уточнить дату поставки, мне показали накладную в которой числился мой заказ, сказали ждите, машина будет на днях. В итоге машина приехала, моего заказа нет. Дозвонился в к coll-центр, диспетчер сказала, что заказ за давностью уже в архиве и удален из базы поскольку прошло более 10 дней и заказ не востребован. А как его востребовать, если его не привозят? В пункте самовывоза говорят ждите, придет. Я не понимаю, сколько еще ждать, и будет ли заказ вообще исполнен.. Планировал завершить установку новой кухни к Новому году, в итоге испорченное настроение , так как новый кухонный гарнитур до донца не установлен из-за отсутствия варочной панели...

14 декабря сделала заказ через сайт. Доступная дата доставки была - 16 декабря. На следующий день позвонил менеджер и сказал, что 16 доставить не смогут, предложил 17 число. 17 декабря доставка должна была быть до 18-00. В полдень дозвонилась до магазина, где меня уверили, что доставка будет. Но товар так и не привезли и дозвониться до магазина больше не получилось.

отказались везти уже оплаченный товар на дачу 30 км от МКАД, очень странно, наверное, не нужны деньги, буду заказывать в других магазинах, которых в Москве достаточно

Расположение

Заказала навигатор на новый год в подарок. На следующий день пришла в пункт самовывоза на Шлиссельбургский 20. Сказала номер заказа. Дали коробку с навигатором. Сотрудник на выдаче, вместо того чтобы самому показать все и рассказать, сказал:' Если надо проверяйте сами'. А сам в это время копался за компьютером.Пока я смотрела все ли на месте, коробка расклеилась. Продавец предложил склеить. Я говорю 'Хорошо, только аккуратно, мне дарить!' Склеил коробку. Я все проверила и стала складывать все обратно. И мне было не запихнуть все, чтобы крышка нормально закрывалась. Сотрудник стал запихивать все в коробку, у него тоже ничего не вышло, и решил обмотать все скотчем. Из-за его манипуляций коробка совсем расклеилась. Я говорю: 'и как мне дарить?' А он говорит'Девушка это не я коробку расклеил, и вообще, если вас что-то не устраивает, можете отказаться!' Вот такой способ решения проблемы. Я отказалась и ушла. Очень неприятно. Специально люди едут, теряют время на вас, тратят немалые деньги, а тут такое отношение! Я не безделушку за 3 рубля покупала, чтоб мне товар в таком виде передавали! Стала звонить менеджерам -не дозвонится, на линии 10 человек. Теперь придется искать навигатор в другом месте.

Заказал на новый год ребенку игрушку, вовремя заказ в магазин не приехал. Но мой вопрос почему я не могу забрать свой товар мне ответили, что его нет в наличии. Как я понимаю, только сотрудник ситилинка мог выкупить мой товар. Ребенок остался без подарка на Новый год благодаря Ситилинку.

заказал автомагнитолу JVC, заказ № Q0221 633 от 09.12.14 В назначенный день курьер не приехал (время доставки с 10-15). Вечером он отзвонился и мы договорились на следующий день, только и на следующий день результат был тот же. Только никто уже и не звонил. Вот такое отношение к клиентам и их времени.

В октябре покупал видеорегистратор BlackVue DR600GW-HD, проверил его дома, он плохо работал, через 3 дня пошел сдавать не хотели возвращать деньги, в итоге проблему решить удалось, не без ругани конечно. Тут же купил такой же видеорегистратор у них же, думал что на этот раз повезет. Не повезло, проработал он всего 2 месяца, хотя косяки начали появляться в самом начале, но я не стал обращать на это внимание, а зря. Сначала он начал плохо снимать первые минут 20, потом во время съемки шла расфокусировка, потом пропало соединение по wi-fi, ну и наконец перестал работать GPS. Сегодня пришел в гарантийный отдел, и товар забрали на срок до 45 дней! Почему так долго, товар то не дешевый, и необходимый. В гарантийном отделе не сказали в какой сервис-центр забрали, отремонтируют его или нет, просто опять забрали на диагностику, сроком до 45 дней! Опять то же самое что и в первый раз. В общем думал мой первый случай возврата был единичный, но нет, это такая система. Да и товар второй раз некачественный, не удивлюсь если мой новый регистратор был уже отремонтированный. Буду надеяться на то что поменяют на новый, иначе чувствую придется опять начинать ругаться и писать претензии. В общем если покупаете товар в Ситилинке то проверяйте все сразу на месте, а если нет возможности проверить в магазине, например автомобильный видеорегистратор, то лучше тут не покупать, тем более дорогой, как в моем случае. Регистратор покупал за 11 тысяч что бы он работал и приносил мне пользу, а не лежал по сервис центрам. Возврата денег не хотелось бы, так как регистратор уже подорожал, и за те деньги я его уже не куплю. А регистратор нужен именно такой, так что рассчитываю на обмен, так как в моем регистраторе перестало работать все, и не хотелось бы иметь регистратор со всеми отремонтированными органами. Надеюсь что этот отзыв останется замеченным, и магазин примет верное решение в мою пользу, так как терять время на претензии и суды не хочется.

Заказал холодильник АТЛАНТ МХ 2822-80 11.12.2014г. Обещали привезти 13.12.2014г. Потом перезвонили, сказали что заказ привезут 15.12.2014г. После получения SMS-уведомления о доставке заказа в пункт выдачи я пришел и очень удивился. Продавец сказал, что заказ не доставлен. Причину он так и не смог назвать, что-то мямлил о пересортице... Пришлось отменить заказ и купить холодильник в соседнем магазине практически по такой-же цене.

Заказывал на фирму товар, менеджер по телефону сказал что можно использовать бонусную карту, оформил, купил. Позже оказалось, что бонусы не светят т.к. заказ был через менеджера по телефону, в итоге не пойму кто меня кинул. Конечно 1000 бонусов мелочь, а ведь осадок остался.

Достаточно быстро перезвонили

Дизайн сайта устарел, слишком визуально перегружен всякими ненужными виджетами

нет

- хороший быстрый сервис - приветливый менеджер call-центра - адекватные цены

Цены, развитая система пунктов выдачи, в т.ч. в регионах

Видимо, если вы планируете покупку к какой-то дате, то вам не в этот магазин. Особенно расстроило отсутствие информации у менеджеров.

Была хорошей сетью, теперь ненадежно.

Купил сборку компьютера SB0076960 за 56000рублей проработал 4 дня и перестал включатся. С дал в ремонт в гарантийный отдел. После ремонта сказали что поменяли блок питания и материнскую плату. Приезжаю домой включаю вижу перепутали кнопки включения и резет, при наклоне шумят два нижних вентилятора видимо провода задевают об них, блок управления вентиляторов на корпусе глючит. Визу обратно в гарантийный отдел. Через неделю взял обратно кнопку включения подключили вентиляторы не шумят, блок управления одним вентилятором все равно немного глючил, проработал компьютер 3 дня и стал греться процессор без нагрузки 110 градусов целься. Пока не сгорел компьютер сегодня сдал в гарантийный отдел №LDA156120. Вывод в сборку делают из б ушных и бракованных комплектующих, в гарантийном отделе нормально не тестируют компьютеры, ремонтируют из бракованных комплектующих, а собирают их тяп ляп не квалифицированные специалисты и не удивлюсь если даже не помазали термопастой. На все это потратил 1500рублей на такси. Дальше отпишусь что стало с компьютером, продолжение следует.

Заказ Q0225810. При оформлении заказа дата самовывоза была установлена на 13.12.2014 года, но не 13- го не 14 - го получить заказ не удаётся. Сотрудники магазина не по горячей линии не в магазин сказать когда заказ можно будет забрать не могут. До этого заказывал комплектующие для ПК и такая же проблема вышла, забрать заказ удалась позже установленной даты и только после скандала. В общем если не хотите портить нервы обходите Ситилинк стороной.