alpindustria.ru

Интернет магазин плохой. Цвета на куртки-парки указаны в цифровых кодах, консультанты не знают какому коду какой цвет соответствует, как заказывать? На e-mail тоже не ответили. Плохо короче.

Не удовлетворен работой данного магазина! Хотел приобрести сноубордический шлем Rossignol, но данный шлем судя по информации на сайте есть только в интернет-магазине. Стал обращаться по контактам интернет магазина, писал на два адреса skype, на электронную почту, icq но нигде не получил ответа. После написал конкретный вопрос через форму связи на сайте, но ответили общими словами, ничего конкретного я не увидел, кроме как: 'Самый большой выбор шлемов в магазине по такому-то адресу, приходите смотрите', хотя нужных мне моделей шлемов в этом самом магазине как раз нет. Я уточнил вопрос, но ответа до сих пор так и не получил. Крайне недоволен работой магазина!

Порадовал большой ассортимент тур снаряжения, который я давно искал, и доставка 2-3 дня неплохо в Рязань то!!!

Написали письмо только через два дня после заказа. Утром звонили, так я даже трубку взять не успел :-) На мои письма не отвечают. Предоставили о товаре недостоверные сведения. Заказывать не стал.

Ужасное обслуживание в интренет магазине. Закзал, байдарку через e-mail(после предварительного звонка с уточнением наличия). Тишина на три дня, звоню, разговариваем как в первый раз - ели вспомнили что получали заказ. Затем ещё три дня при ежедневных напоминаниях по телефону с просьбами выставить счёт. На четвёртый день счёт, оплата. И опять неделя тишины до отправки.(при ежидневных звонках с моей стороны) В итоге приезжает комплект от разных байдарок. Звоню - обещают исправиться. И опять уже три дня ни чего внятного. По мылу и аське игнарируют, по телефону мямлят! Света в конце танеля нет - три недели не могут продать товар который в наличи. Ни кому не советую!

Зашел в магазин на Заневском в Петербурге, чтобы купить ботинки. Я так понимаю, что покупатель, точно знающий нужную модель и размер может заказать товар и в интернет-магазине, а если я пришел в обычный магазин, значит рассчитываю на ПОМОЩЬ ПРОДАВЦА-КОНСУЛЬТАНТА В ВЫБОРЕ ТОВАРА. Но не тут-то было. Из продавца двух слов не вытянуть. Одну пару обуви удалось вынудить принести со склада, другую я уже просить не осмелился, поняв, что это выглядит как будто я милостыню прошу. Слава богу, хватает других магазинов.

4-го июня (в субботу) заказал Mini Belt (поясная сумка). Номер заказа 11519. В этот же день перезвонил менеджер, сказал, что сумка будет у них во вторник, а среду можно будет организовать доставку. С тех пор магазин молчит аки партизан. 8-го июня написал им письмо - ответа нет до сих пор. В скайпе они тоже не спешат авторизовывать контакт. В общем, больше общаться с этой организацией я не буду и другим не советую. В конце концов есть телефон и если ты по каким-то причинам не можешь выполнить заказ, то перезвони, извинись и объясни причину.

Регулярно покупаю. Их магаз рядом с домом. Купил в разные годы: рюкзак, фляжку, штаны, спальник. До сих пор всеми приобретениями пользуюсь и доволен :)

Покупал рюкзаки Баск, Татонку и множество другого туристического инвентаря. На качество ни каких жалоб нет. Продавцы приветливы, всегда готовы помочь с выбором конкретной модели.

Покупал в магазине: 1) Аккумулятор Supermax с зарядн.устройств. в кол-ве 1 комплект 2) Стельки с подогревающим элементом L(42-43) в кол-ве 1 пара 3) Провод-удлинитель для стелек 120см в кол-ве 1 пара Заказывал с доставкой в Абакан с Кранодара, так как такого размера стелек в Москве не было в наличии. В магазине вошли в положение и продали товар, за что им огромное спасибо. Стельки уже испробывали в деле - у них ортопедическая основа, что очень удобно для ног, так же при температуре -10 градусов на 2-м режиме аккумуляторов комфортное тепло в течении долгого времени. На 3-м режиме ноги больше 5 мин не выдерживают - очень жарко, при температуре на улице в -10С. Впечатление от стелек положительные. Впечатление от магазина осталось отличное, все вежливо, культурно.

Отличный магазин, покупаю там уже не первый год. В последнее время стал покупать через их интернет магазин, а не в рознице. Очень удобно, перезванивают в день заказа и доставляют очень быстро. Продавцы вежливы и приятны в общении и очень много знают о товаре.

Магазин хороший, давно уже покупаю там оборудование и одежду.Но при выборе размера большие проблемы. Так как на сайте информация обновляется с запозданием. Не один попадала в ситуацию, что на сайте написано есть,а приезжаешь и говорят, что уже давно раскупили. Если на этот сайт заходят модераторы сайта, пожалуйста наладьте систему.

Бардак полный... на сайте цены одни, в магазине другие, хотя по телефону сначала говорят что это одно и тоже, потом выясняется, что это все разные фирмы магазины и отношения друг к другу никакого не имеют и, соответственно, каждый выставляет свою цену. По наличию инфа не верная, надо звонить в конкретный магазин и уточнять.

Отвратительно. 23 декабря сделал заказ ботинок North Face Snow Beast. И все, прошло 5 дней - ни ответа, ни привета. Звонить и умолять о продаже - зачем? Есть международная торговля.

Отвратительный сервис как и у всех магазинов энтузиастического характера! 24.12 оформил заказ на с-с устройство Petzel GriGri (№ з. 9283). Моментально пришло подтверждение на email. И все! На этом динамико-стремительные качества магазина исчерпались! Забыли заказ как страшный сон! Звонок до меня растянулся у менеджеров на 3 дня, обращения в скайпе и вовсе были обречены на горделивый игнор! Ребят, вас что, интерпол разыскивает (уж простите за сарказм)?! :) Ну хоть разочаруйте меня - вспомните про 'наличие на складе' и 'предновогодний оврал'. Ну а если серьезно, мог бы предусмотреть такой поворот, оставил бы это магазин без внимания (чего и вам советую дорогие клиенты, если не хотите остаться без желанного подарка близким на Новый Год)..

Магазин знаю давно, но раньше покупал 'по классической схеме', в магазине. Попробовал заказать через интернет (заказывал стельки с подогревом), все отлично. За удобство заказа ставлю четыре, так как дозвонился только с третьей попытки, а так, отличный магазин.

Купил сегодня Scarpa Nepal Pro Gtx. Ботами естественно доволен, именно их и искал. Выйдя из магазина поймал себя на мысли: Чем же я больше доволен, покупкой или общением с продавцами? Отличный магазин!

на сайте указано, что товар есть. заказала (для чела, на которого работаю). перезвонили после 8 вечера, начали выяснять - не ошиблась ли я с выбором, так как товар выбрала не сезонный, задавали кучу вопросов, в то время когда голова от работы просто лопнула, потому я попросила их перезвонить завтра. перезвонили, сказали, что товара нет. вот такая история.

Магазин не обновляет картинки и информацию о товаре, выходит так что заказываешь одно, а привозят совсем другое. Заказ 8181 Это конечно расстраивает когда до выезда остается 12 часов, а менеджер рассказывает о том что я фактически заказал именно лот того товара что мне привезли, просто забыли обновить картинки и инфу о товаре :-(

Заказал кроссовки Salomon Fusion 2 Dry с бесплатной доставкой в течение двух рабочих дней. Через пять минут после заказа позвонил менеджер, сказал, что есть возможность привезти в тот же день. Оператор переживал, точно ли я знаю размер :-) Через два часа кроссовки были у меня. Курьер видимо штатный, предложил померять на всякий случай, но в размере я был уверен заранее :) Дали скидку 5% за обещание оставить любой отзыв о товаре на их же сайте. От офф-лайновых магазинов Альп-Индустрия впечатление тоже самое хорошее: неплохой выбор, персонал в теме. Первые Fusion брал несколько лет назад в Альп-Индустрии на Сколковском (ТЦ Спорт-Хит).

Уже много лет часто захожу в Альпиндустрию, правда интернет-магазином никогда не пользовался. Отличный выбор, грамотные консультанты. Если товар вдруг оказался с дефектом — поменяют. Но цены конечно бывают и пониже.

Все сделали оперативно. Проконсультировали, подобрали размер. Выставили счет, при поступлении оплаты передали в транспортную компанию. Следующие туристические товары вначале буду смотреть у них.

Отличный магазин. Все товары в отличном состоянии. Доставили вовремя.

Люблю альпиндустрию с детства. А почему? Да просто нет у них конкурентов. Цены конечно серьезные, но зато (вроде как) только легальная продукция, никакого контрофакта (табличка даже соответствующая висит). В общем, я за! Покопить немного, зато купить фирменную вещь, на века! Все-таки снаряжение это не футболка и не бутылка кефира. За работу интернет-магазина поставил четверки. потому что пятерку надо заслужить =)) А тут, заказывал пару раз, все стандартно. В общем, не удивили. Так что 4! =)

Отличный магазин. Заказывал 3 раза, сотрудники связались со мной оперативно,проконсультировали грамотно, и на следущий день доставили. Курьер выглядел прилично, и даже разъяснил непонятные мне вопросы.

Даже в yandex маркете написаны цены которые не соответствуют.... Написана цена за палатку - при звонке оказывается, что цена стоит за аксессуары.

Почему вы пишете одну цену, а в итоге после оформления заказа выясняется, что цена выше чем написано? Не в водите в заблуждение клиентов! Заказывал рюкзак.

Уже не первый год сдесь закупаюсь. Цены не дороже чем у конкурентов, а с дисконтной программой получается даже выгодней. Ассортимент магазина в основном состоит из топовых товаров именитых фирм. Очень грамотные продавцы в отличии от ряда др. магазинов где разводят на деньги.