003.ru

...Хм, заказал в '003' Sitronics SMD-105 в подарок. В сроки почти уложились, вежливо отзвонились, но, привезли неисправный аппарат... ))) Усилиями сотрудников точки 'самовывоза' и моими не смогли включить аппарат даже после 20-и минутной подзарядки акума... Может, пока ещё уважаемым сотрудникам '003' имеет смысл проверять то, что они собираются продать ДО а не ПОСЛЕ доставки (из Москвы в Питер)? Себе дешевле будет.

Отличный сервис, вежливые курьеры. все доставлено аккуратно и вовремя! Спасибо

ужасный магазин, опоздали с заранее оговоренным днем доставки, стиральную машину привезли в порванной, неродной, ужасной упаковке просто затянутой стрейчем, грузчики ужасные, мало того, что опаздывающие, так еще и хамящие

В понедельник 13.12.10 заказал телевизор.Менеджер перезвонил на следующий день, сообщил, что заказ может быть доставлен не ранее 16.12.10,я попросил оформить доставку на субботу 18.12.10.На вопросы о времени доставки (хотя бы приблизительно)мне ответили - с 10 до 18.Без проблем! Телевизор должен был быть доставлен в качестве подарка на день рождения и я должен был его подарить.Утром 18.12.10 я позвонил в контакт центр и мне сообщили,что товар у курьера(так они его назвали),примерное время доставки не сообщили.Ок.Далее я пзвонил в 13.00 и спросил как обстоят дела с доставкой, мне ответили,что всё нормально и за 1 -1,5 часа до приезда курьер мне позвонит.Ок. В 17.00 я снова звоню в колл центр с тем же вопросом: 'Когда? Время 17.00 и,учитывая что курьер звонит за 1 час до доставки, в 18.00 (время закрытия колл центра)курьер с товаром (а вероятно это водитель на авто) не подъедет.' На что мне начинают рассказывать про дорожную обстановку в г. Москве,которую я и так прекрасно знаю (можно подумать,что за последнюю неделю Москва в пробках не стояла),а так же мне начинают рассказывать про огромное количество заказов(вероятно пытаясь открыть мне глаза и напомнить, что НГ на носу).Я же прошу про конкретное время доставки и объясняю, что коммерческая информация о 003 и дорожная обстановка меня менее всего интересуют.Мне обещают,что мне перезвонит курьер.Ок.В 17.20,не дождавшись зонка,я набираю колл центр, где мне отвечают:'СВЯЗИ С ЭТИМ КУРЬЕРОМ-НЕТ!'(на месте сотрудников 003 я бы запаниковал,учитывая креминогенную обстановку в столице,но нет-олимпийское спокойствие).Перезваниваю в 17.55 с просьбой соединить со старшим,получаю ответ: 'Вы что не знаете,что сегодня суббота' далее - отбой и переключение вызовов в режим автоинформирования (конец раб.дня)...ЗАНАВЕС! На время написания отзыва - 23ч.20мин. 18.12.10 информации по доставке товара у меня нет,никто не перезвонил. От себя обязуюсь проинформировать своих знакомых о необычных маркетинговых шагах маг-на 003.

Плохой магазин. Выбираю ноутбук, хотел проконсультироваться, позвонил в магазин, на что молодой человек мне ответил, что он не технический консультант, а может просто подсказать наличие товара и оформить заказ.

Все понравилось. Позвонили, привезли, проверил. Ребята вежливые, цены очень демократичные. Мне все понравилось. Обязательно обращусь еще за другими покупками. С наступающим всех!

отвратительная служба заказа по телефону.в рабочее время 2 раза подряд -сплошная музыка по 7 минут

Сразу скажу что мне видимо повезло с менеджером и курьером, потому что нареканий по поводу самой доставки нет, товар вроде пока тоже в порядке. Есть другие 'недоработки', отсутствие фирменных гарантий. Наученный опытом с другим известным магазином, попросил курьера выписать мне гарантию, что он и сделал, но только на сканер и от самого продавца, талона фирменной гарантии не было. На флэшку и адаптер, гарантии вообще нет, так что не знаю, если вдруг.... (тьфу три раза) ))

Заказал в этом магазине варочную панель 14.12.2010, но после уже посмотрел о нем отзывы(( Решил позвонить переспросить. Меня заверили, что ТОЧНО моя панель придет на ТС 17.12.2010, а срок мне ну очень важен был. В итоге 17.12.2010 на ТС про мой товар даже не слышали! Я обманут, и обмануты мои клиенты Номер заказа 6122276 PS! Я в бешенстве от этого магазина! 18 число 17 вечера, моего товара на точку самовывоза так и не поступало! В воскресенье они не работают! Теперь вместо обещанных 3 дней, я получу товар через 5 (в лучшем случае)! Больше ничего у них заказывать не буду!

Заказывал электронную книгу. Сначала позвонил, 8 минут ждал, когда меня переключат на нужного оператора, потом положил трубку (с сотового звонил). Сделал заказ через интернет, перезвонили, сказали, что заказ прибудет в С.-Петербург только через 4 дня. За день до срока перезвонили и сказали, что задерживается еще на 2-3 дня. Отменил заказ, нафиг надо.

Заказал в магазине радиотелефон для дома, в субботу. Отзвонились сказали что в четверг доставят (это уже 5дней, при обещанных на сайте 2дн. формирования +1 д. доставка). В четверг никто не отзвонился. Стал сам звонить в и-нет магазин.Дали телефон человека занимающегося доставками и я сам звонил ему на мобильный...Там выяснилось что в плане доставки на сегодня меня НЕТ!!! Опять набираю и-нет магазин, говорят, что тлф выехал из москвы только сегодня, завтра он приедет и не факт что завтра доставят (т.е. уже будет неделя). Доставляют ли они по субботам выяснять уже не стал - отказался.

Цены дешевые .И отношение к клиентам такое же!Обещают перезвонить не перезванивают!Снял заказ !Динамо!

Ужасный магазин, полный совок,номер заказа 6118382 заказывал телефон Samsung на две симки 13.12.2010, перезвонила менеджер Татьяна, сказала что доставка на 15.12.2010 среда, в итоге сижу сегодня (среда жду заказ....мне никто не звонит,время уже 16.30, сам позвонил, назвал номер заказа, спросил когда приедут?мне сказали что сейчас переключат на менеджера Татьяну, потом попросили перезвонить через 10 минут её нет на месте, перезвонил, мне говорят что ещё раз перезвоните через 10 мин, короче в итоге дозвонился до Татьяны,она мне заявила что заказ оказывается теперь на четверг стоит 16.12.2010 я удивился, она мне говорила лично что на среду 15.12.2010, запись даже есть тел звонка, в итоге отказался от покупки в инет магазине 003.ru не связывайтесь с ними, если не хотите потерять зря время.....даже не позвонили и не предупредили что день перенесли и делают из клиентов дураков. отстой.

позвонил 14 декабря заказать стиральную машинку милле,ждал на телефоне ответа оператора порядка 5 минут,потом менеджер по имени Наталья сообщила что машинки милле они возят из геимании по полной предоплате и в течении 3 недель от получения денег,на сайте же это не публикуют

Самых худший онлайн магазин из всех, которые я встречал. Заказ №36096644 был произведен и оплачен 1.12.2010(в среду). На след день(четв) деньги уже увидели, но сообщили, что товар находится на каком-то далеком складе и машина за ним отправится только в выходные (4-5.12),доставят мне его в понедельник. После 16:00 в понед я обеспокоился и стал звонить спросить где же курьер. Оказалось, что товара нет. Было договорено с менеджером(Роман Попов), что на следующий день (7.12) мне перезвонит и сообщит, когда привезут мои маршрутизаторы. На следующий день, ждал до 15:00, после чего стал звонить сам!Мне говорили, что Романа нет на месте(сначала девушки узнавали номер заказа).. Роман объявился, но было совершено 5-7 звонков и время стало около 18:00.Роман сказал, что есть только 2 маршр-ра из 4-х и предложил доставить мне для начала 2, а затем как придут остальные НАМ САМИМ подъехать и забрать.. Деваться некуда уже почти неделя прошла, а нужных маршрутизаторов все нет, поэтому решено согласиться и с этим условиям.Договорились, что ЗАВТРА (8.12) сутра позвонит курьер и скажет во сколько он подъедет..Но наступившее 'завтра' показало, что никто до 15:00 не позвонил и мне вновь пришлось упорно звонить. Девушки меня обрадовали, сказав, что доставка стоит на 9.12, снова на завтра. Пытался поговорить с Романом. Его нет)) Меня просят перезвонить.. Опять 5-7 звонков.. Дозвонился!Роман никак не стал комментировать, но меня расстроил, сказав, чтобы Я сам к концу недели позвонил и уточнил о доставке ОСТАЛЬНЫХ маршрутизаторов. Наконец 9.12, спустя НЕДЕЛЮ после поступления денег на счет мне привезли 2 маршр-ра ИЗ ОПЛАЧЕННЫХ 4-Х..Я еще должен остался звонить и узнавать по поводу довоза товара. Причем за ними надо было подъехать самим.Вобщем сегодня во вторник (14.12) Романа не было и мне пообещали перезвонить.. Дозвонившись до него часов в 15:00 я узнал, что больше товара не будет и чтобы я заполнял какой-то бланк на возврат денег.. За 2 НЕДЕЛИ мне ни разу никто не перезвонил.. Не советую

Пытался купить миниАТС. На сайте написано о возможности оплаты банковской картой. Делаю заказ - в форме нет пункта 'оплата банковской картой'. Звоню в коллцентр, девушка предлагает попробовать через полчаса, возможно ведутся работы на сайте. ОК, пробую через полчаса, та же история. Опять звоню, опять слышу про полчаса. И так несколько раз. В итоге позвонил по московскому номеру (до этого звонил на питерский) и там говорят, что по некоторым товарам отсутствует возможность оплаты картами. Непонятно во-первых что это за дискриминация, и во-вторых почему о таких особенностях мне не сказали сразу, а еще лучше - оповестили на сайте. За потерянное время продавцу ставлю 1.

Заказал в этом магазине охлождение для проца и видеокарту Radeon 5770 1Gb. С охлождением проблем нет, а вот вместо 5770 с 1Gb привезли 512mb и сказали: 'хотите берите - хотите не берите' и обмену это не подлежало - вычеркнули из списка и 'good by'. Дозвонился главному менеджеру, он сказал что лучше мне и не заморачиваться. В итоге купил в другом магазине. И того получается: я потерял время (ехал только из-за видюхи), испортили настроение, обслуживание отвратительное... Больше никогда там брать не буду и никому не советую

Магазин ужасный! Заказанные товары везли 2 (!) недели! И в итоге привезли не то, что заказли! Сделали перезаказ - опять привезли не то, что заказали. Больше не буду связываться с 003!

Заказали три товара из мелкой техники(напольные весы, наушники и usb-флешку). Оперативно связались, договорились на доставку. Ровно в оговоренный день приехал курьер, проверили товар-все в порядке. После покупки прошло около двух месяцев, до сих пор с купленным товаром никаких проблем не возникало. Еще порадовала стоимость доставки.

Делал заказы в магазине дважды. Первый раз все прошло хорошо. во второй раз возникла проблема с доставкой. они упорно хотели привезти заказ днем, что меня не устраивало. В конце концов привезли через три дня в 11 часов вечера. Все галопом, гарантийный кинули даже не заполнили толком. В итоге на следующий день обнаружил царапину на лючке стиралки, но претензии уже не предъявишь.

6.12.10 г.заказал телевизор с кронштейном по сайту (заказ №6105413.Позвонили сразу и сказали что раньше 9.12 го не привезут.Согласился,но в этот день к сожалению не привезли.Звонили вечером,сказали будет завтра точно.Можно догадаться, что на следующий день пришлось ждать только их пустые слова и ничего более.В первые попался такой ужасный магазин.Советую обходить стороной.

Не магазин, а динамо... заказывал подарок на день рождения (номер заказа-6106934), менеджер сказал, что доставят через два дня. Прошло два дня, ни курьера ни заказа, ни звонка из магазина...Звоню сам в магазин, менеджер сказал, что через два дня доставят точно... Пришлось заказать в другом интернет магазине, через два часа доставили заказ...

Магазин хороший, люди очень спокойные работают, но единственное НО, когда заказываете, уточняйте, действительно ли этот товар находиться на складе. заказывал товар, оплатил по без налу, с доставкой, обещали подвезти, позвонили сказали, что везут.... перезваниваю в намеченный час.... Сообщили, что товара такого НЕТ и не будет... так, что ждите.... Когда появиться. Чтобы вернуть деньги, потребуется примерно неделю.....

Добрый день. Заказал тел.nokia 3720 ценой 4676 руб.+180 руб. доставка.Привезли как и обещали только цена была 5017 руб.Почему цену увеличили вразумительного ответа мне не дали.№заказа 1310182.

Сделал заказ на сайте(зак.36091580).Получил подтверждение заказа.На следующий день пришло сообщение,что товар отсутствует...снова зашел на сайт-товар в наличии...Ну,не беда,инет-магазинов много...

Вы знаете, мне срочно нужен был чайник на кухню, так как прошлый совсем вышел из строя. На работе в последнее время такой завал, что даже некогда зайти в магазин. А после работы такая уставшая, что совсем не хочется и идти куда-либо. Впервые решила сделать заказ через интернет. Быстро нашла то, что хотела. Да и менеджер посоветовала мне хорошую модель. В этот же день оплатила через Сбербанк-онлайн – через интернет и также оплатила доставку. В этот же вечер мне позвонили и сказали, что готовы привезти, но я перенесла на следующий день, так как отсутствовала. Ну а вообще, конечно, радует такое внимательное отношение. Я думала, что придется им названивать и напоминать по несколько раз. А тут все так по уму =)).

В поисках новой посуды и светильников для дома зашла в этот интернет-магазин. Приятно удивило разнообразие посуды. Выбрала: сковороду Tefal и несколько светильников. Честно говоря, было некогда бежать в банк и производить оплату, а тут смотрю - можно оплатить электронными деньгами через yandex кошелек. У меня как раз там была необходимая сумма. Тут же все оплатила, и в скором времени у меня было все, что я заказала. В принципе, хороший магазин. Мне быстро оформили заказ, тут же оплатила через электронные деньги и быстро все доставили. Никаких проблем не возникло!!! Это радует. Еще радует, что менеджеры нормальные - отвечают на звонки вежливо и приятно общаются. В общем, мне понравился этот магазин.

Я заказала в магазине 003 (по совету друзей) электрический стеклянный чайник Rolsen. Интернет-поиск показал, что предложений нужно мне модели не так много, цена в 003 была одной из самых невысоких, заказ было сделать легко (сайт user-friendly), из магазина перезвонили в течение 10 минут. Водитель Игорь Николаевич связался со мной заранее, был очень любезен, перезванивал по пути следования, чтобы я могла планировать своё время и ни минуты не ждать напрасно. Доставил мой чайник вовремя, всё объяснил-показал. В общем, моя первая маленькая покупка в 003 доставила мне удовольствие. Теперь нестрашно покупать и крупные вещи! Спасибо.

Спасибо вашему магазину! Очень удобно: богатый ассортимент, действительно низкие цены, большое количество точек самовывоза! Всем рекомендую! Номер заказа: 5761763 Андрей

Заказал наушники в этом магазине. Во-первых, сказали ждать пол-недели, во-вторых за день до получения заказа написали, что товар отстутствует. Некрасиво.