003.ru

Ужасный магазин!!! Заказывала доставку, но в назнаяченный день товара не было, при том что курьер не удосужился меня предупредить!!! о том, что не успевает и т.д. пошла на уступки-перенесли на следующий день...на следующий день такая же *** После чего позвонила в ИМ а там меня просто сбросили''....написала претензию, посмотрим как рассмотрят ее))

Заказал на данном сайте цифровой фотоаппарат, через часа 4 мне позвонили и сказали, что доставка в мой город обойдется дороже. На мой вопрос, на сколько дороже ответ небыл дан. Пообещали вернуть деньги, оплачивал заказ по WebMoney. Жду денег.. Написал в обратную связь, пока ответа нет. Номер заказа 6214418

Я очень недовольна этим магазином(((.Заказала на сайте Электронную книгу Nexx NRM-71.Заказ на сайте не прошел,позже оператор объяснила это неполадками на самом сайте.Заказ сделала по тел.в четверг.Прошло 3 дня(хотя доставка позиционируется,как 1 день)ни звонка,ни сообщения.Звоню сама-соединяют с отделом доставки...и в ответ-тишина ..Через пару часов перезвонили для подтверждения заказа.И опять тишина.Уже прошла неделя и я купила книгу в другом месте.Но сам факт! Вот так и нужны им покупатели(((

Магазин ужасный,попыталась заказать холодильник,но сначала позвонили ,что привезут в определенный день ,затем пришло сообщение о том,что товара нет,поставки будут в течении 5-7 дней,звонка от менеджера не поступило,а потом когда я позвонила им сама,оказалось товар будет по более дорогой цене.Спрашивается почему ,если заказ уже сделан.Так господа не работают,а вашим начальникам надо принять меры с таким персоналом.

Заказал в магазине Airion SA-9502 попросили несколько дней подождать. Потом позвонили и сказали, что данный товар единственный и он с браком. Я обычно бракованные товары меняю, а магазин наверное их копит. Вообщем, отмаз мне показался неубедительным.

очень плохой магазин.Перезвонили только на следущий день. Потверждение небыло. Где находится товар не найти. Телефон точки доставки не отвечал. Позвонили только за час до закрытия.

Ожидал худшего сервиса.Менеджеры не отзваниваются по заказам, но для совка - нормально.Заказ выполнен.

Заказал, привезли в пункт выдачи товара на следующий день, забрал никаких проблем, телефоном доволен. Из минусов - не во все точки выдачи привозят на следующий день

Плохой магазин. Привлекают ценой и ассортиментом на сайте. Однако, половины товара в наличии на самом деле нет. Служба доставки (включая в пункты самовывоза) работает отвратительно, надеяться на неё нельзя совершенно! Будут мусолить заказ у себя в кулуарах, а через 4 дня напишут на e-mail, что товара нет, и потом будете ещё неделю ждать доставки товара (говорю за пункты выдачи). Диалог с менеджером: М: Товара позиция такая-то нет. Я: Ладно. Что с остальным? М: На след. неделе в среду привезут в Люберцы. Я: Долго… как-то, а если на Бауманскую? М: На Бауманскую в следующий четверг. Объясните логику? В итоге, последний заказ (номер 6187793), сделанный 14.01.11, до сих пор (24.01.11) не выполнен и кроме недоумения операторов по поводу таких сроков и их же обещаний разобраться и перезвонить больше никакой реакции магазина. UPD: А вот и развязка - Здравствуйте! К сожалению, заказанный Вами товар недоступен в данный момент. C уважением, Роман Попов. (003) Выводы делайте сами.

Третий раз пытаюсь дозвониться до них, жду по 7 минут, трубку никто не берет!!!

Накануне покупки были прочитаны отзывы о магазине, но заказ был уже оформлен и ждали самого худшего. Но были приятно удивлены: заказ был оформлен на сайте и через часа 2 уже позвонил оператор и подтвердил стоимость покупки и место самовывоза, ещё через пару дней позвонили непосредственно со склада и подтвердили его наличие уже на складе. В назначенный день предстояло найти склад и забрать товар,оператор объяснил маршрут, но погодные условия подвели...а до закрытия магазина оставалось 5мин...созвонились с работниками магазина, которые поняли нашу ситуацию и любезно подождали нас, потеряв своё собственное время. Спасибо огромное магазину 003, а в частности работникам Котляковского проезда, д.1/16.

Отвратительный магазин. Заказ обрабатывается долго. После заказа общение игнорируют (регион ЕКБ). На каком этапе заказ узнать не возможно. По прошествии всех реальных сроков выяснилось, что так никто ничего и не высылал. Как же?! А вообще, не лишний раз подтверждают отношение к регионам. Связываться ли с ними- думайте сами, решайте сами.

Отличный магазин!!!!!! Заказывала ноутбук, втчение 2-х часов отзовонился менеджер Татьяна,добавочный 309, очень вежливая, приятная девушка. Отдельное ей спасибо!!!Доставили в согласованное время, в присутствии курьера проверили внешний вид и комплктацию, всё соответствовало. Ноутбук работает отлично, очень довольна. Всем своим друзьям посоветую обращаться в Ваш магазин! Пятерка!!!

Заказ № 6202847 Заказала вчера, кроме автоматических сообщений, что заказ принят ни ответа - ни привета... на обратную связь никто не отвечает... вроде уже не предновогодняя суета и не посленовогодняя расслабленность... но отсутствие какой-либо реакции напрягает.. сказали бы уж да или нет... все же интернет-магазин, а не почта россии... оценку пока объективно поставить не могу, поэтому ставлю тройку, надеюсь это не будет завышением...

Заказывал аккамуляторы для ИБП дешевле, чем в других магазинов. Единственный минус, что из Москвы до Санкт-Петербурга товары идут больше недели.

Крайне недовольна. Заказала 7-8 позиций. Позвонили, сказали, что половины нет. Предложили выбрать другое. Выбирала долго, заказала. Опять позвонили, сказали что и этого нет. Что за бред? Ладно... в итоге выбрала дороже, но что оказалось есть. В день доставки, при разговоре с менеджером, выяснилось что оплата за доставку частично идет черным налом, без чека. Готова была заплатить и больше, но по чеку, а так заказ пришлось отменить.

Номер заказа 6188333 Дата 14-01-2011 14:22 Доставка в мой регион расчитывается отдельно, менеджером, но со мной никто не связался. Ни по почте, ни на телефон. Несколько раз я писал в 'обратная связь', с просьбой расчитать стоимость доставки и начать окончательное оформление. Только 19.01. пришло письмо от менеджера магазина с просьбой написать им номер заказа! Вообще кто-нибудь там занимается заказами с доставкой по регионам или приоритет их минимален?

Решил перед новым годом заказать телевизор. При звонке по коду нижегородского региона прошло соединение с Москвой, где мне сказали, что мою марку телевизоров будут доставлять с 13.01.11. Поэтому 20.01.11. я позвонил по тому-же телефону. В течении 5-10 минут меня переключали с одного оператора на другого. Последний решил, что я из Питера. А когда узнал, что я из региона, стал говорить про транспортную компанию которая доставит мой заказ. Хотя на сайте товар показан как присутствующий на складе в Нижнем Новгороде. Отвратительно!!! Я лучше куплю на 2000р дороже без проблем в магазине около дома. Видимо там мои деньги больше нужны.

Здравствуйте! Заказал тостер ( № заказа-6194453 от 17.01.11года) Молниеносно отреагировал менджер, служба доставки на пункт самовывоза тоже сработала на отлично- доставили и позвонили на следующий день.Начитавшись негатива про магазин, уже было подумал- повезло, да и врут все, проделки конкурентов. АН НЕТ!!!Распаковываю,читаю инструкцию-русским языком написано ГАРАНТИЙНЫЙ СЕРТИФИКАТ входит в комплект поставки.Тщетно его ищу.НЕТ НИГДЕ.Спрашиваю у сотрудника пункта -где он?Ответ-не знаю,но обещает помочь- дергает из Инета какую-то болванку с названием ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН и не заполняя БАЦ!!! на нее печать магазина Ай-Ти. Читаю талон и НЕ нахожу самого главного- срока гарантийного обслуживания(год,два,десять????)Звоню в магазин, оператор Илона ( видимо не делая различий в понятиях гарантийный срок и срок возврата товара по ФЗ'О защите прав потребителей') сообщает мне, что магазин дает гарантию аж две??!! недели. Спрашиваю, как мне быть?- товар работает, нормальный- желаю забрать,а что с гарантией???Ответ ее -Дайте ваш адрес, мы по почте отправим. НУ УЖ НЕТ, я очень много читал про такие приколы- месяцами будешь потом впустую вымаливать ( по своему опыту знаю ломаются тостеры очень быстро ).Обещали привезти сертификат(если он был конечно) и сообщить.ТИШИНА!!! Жаль ,сработали классно, а вот на финише срезались.А я еще хотел брать у них ТВ...ОПАСАЮСЬ ПОКА

Сделали заказ 12 января, на сайте написано доставка 2-3 дня, ожидали доставку в понедельник (на 4-ый день), в итоге доставки не было ни в понедельник, ни во вторник. обещали привести в среду. С утра в среду позвонил курьер уточнил адрес доставки и время с 9 до 18 (доставка на работу), в итоге до 18 так никто и не приехал, позвонили курьеру, он сказал что едет. Прождали его до 19 и уехали с работы. Курьер позвонил в 20 и спросил можно ли приехать, ему сказали что из офиса все уже уехали. Сегодня в четверг я позвонила в офис компании, смогла связаться с менеджером только с 4 попытки, он сообщил что заказ был отменен в среду т.к. курьер был готов приехать но мы отказались принимать заказ. Сазал что могут доставить теперь только завтра или послезавтра - т.е. доставка 10-11 дней! Супер!!!

Заказал хлебопечку Бинатон, отзвонились на следующий день сказали время доставки через 5 дней в среду с 12 до 18. Среда, 18.00, звонка нет, хлебопечки соответственно тоже. Звоню в магазин говорят заказ в отказе а менеджер ведущий заказ сегодня не работает и ответить ни кто не может. Отказать!

Заказал на сайте увлажнитель. тянули 4 дня потом написали письмо что товара нет в наличии ,товар сняли с маркета. На следующий день этот же товар опять выставили на Яндекс маркет по той же цене. Вывод - ставят несуществующий товар по низкой цене ради рекламы.

7 января сделал заказ( магнитола супра), пришло письмо, что заказ принят и несколько дней тишины: ни писем, ни звонков. Через неделю отказался от покупки, магазин также никак не отреагировал. Летом заказывал жесткий диск - доставили через две недели и даже не извинились за задержку.Больше в этом магазине ничего не куплю и всем советую выбирать в другом месте. А их рассылку отправил в спам.

Какой-то ларек. Пять дней заставляли перезванивать, ждать по полчаса на трубке, потом заявили что доставки на Самару нет, Зачем тогда вообще писать что есть доставка по регионам? Похоже лохотрон...

Магазин действительно ужасный.Никому не советую обращаться к ним.Разводят элементарно! В четверг 14.01.2011г. сделал заказ на кофеварку.Договорился,что в субботу мне привезут ее на метро Каховскую. Предупредил,что могу забрать только в субботу. В пятницу подстраховался и вечером позвонил им. Мне подтвердили,что заказ ушел и его можно будет забрать. В субботу позвонил на Каховку,мне подтвердили,что можно приехать и забрать. Два с половиной часа добирался к ним с радостным настроением.В итоге оказалось,что моего заказа нет,а на тот номер заказа,что дали мне оформлен совершенно другой заказ.Можете представить каково все это было услышать! Пропало пол дня, испорчено настроение. Такой магазин надо просто закрывать!

Вчера был неприятный опыт. Заказала в среду стиральную машинку с резервуаром для воды, в пятницу перезвонили из Москвы подтвердить заказ, подтвердила, в субботу вечером поехала забирать в точку самовывоза в Питере. Машинку привезли, а вот резервуар забыли. Т.е. поставили некомплект. Спасибо за опыт, больше никогда в этот магазин не обращусь.

Магазин на редкость непорядочный, особенно операторы службы поддержки, их некомпетентность просто поражает. Не доставили часть заказа и (еще и с опозданием) предложили либо забрать так, либо отказаться от заказа. поскольку заказ был нужен срочно, пришлось взять как есть. получить оставшуюся часть заказа оказалось невозможным благодаря упоротости оператора Ольги.

Несколько раз звезды приводили в 003. Каждый раз обещают до последнего, потом товара нет. Или он не такой как надо. Были попытки хамства. Никому не советую ими пользоваться.

11.01.2011 Заказал по телефону: Цифровая фоторамка Kodak EASYSHARE P725 № заказа 1333855 Проблем при оформлении заказа не было - всё вежливо и культурно. Оператор сказал, что привезут 'завтра', т.е. 12.01.2011 до 18-00 На следующий день никто так и не отзвонился до 17-00(оператор сказал, что перед доставкой курьер позвонит приблизительно за час). Решил сам позвонить и уточнить в чем причина. Дозвонился без проблем - оператор соединил с курьером, который сказал, что сегодня привезти не сможет, передоговорились с ним на следующий день(13.01.2011). Однако на следующий день опять же никто не позвонил и не доставил. В пятницу(14.01.2011) уже думал отозвать заказ и купить такую же рамку в другом месте, но совершенно неожиданно утром(около 10-30) позвонил курьер и сказал, что доставка будет в течении часа. Через 40 минут я принял заказ. Качество товара при первом осмотре и опробировании не вызывает никаких нарицаний. Так же порадовало наличие всех подтверждающих документов, даже бумаженция с подтверждением о лигитимности фирмы, осуществляющей доставку - некой ООО'Радос'. В целом впечатление от магазина нормальное. Покупаю уже не первую вещь. Цены вполне демократичные, что не может не радовать. На лицо некоторые проблемы с доставкой. Водитель и курьер на газели оба выглядели явно невыспавшимися и, не побоюсь этого слова, замудоханными. Что послужило этому причиной - праздничная суета и наплыв клиентов, или бурное отмечание НГ, не берусь судить. Явных признаков возможной ночной попойки на их лицах и в виде перегара я не почувствовал. С уважением.

Делал заказ 8 января с доставкой на 13 число. Начитался на маркете отрицательных отзывов и решил позвонить 11 янв сам. Подтвердили, что товар есть в наличие и 12 или 13 числа со мной свяжутся. 13-го позвонил сам. Оказывается, мой заказ отменен. а менеджер утверждает, что 12 числа названивала мне, а я не брал трубку, что является враньем, т.к. 12-го я принимал все звонки, был всегда доступен и пропущенных вызовов не имею. Специально уточнил номер с которого и на который они звонили. В итоге, сказали, что товар будет только через неделю в Питере. Меня это не устраивает, да и доверия к магазину нет =>, отказался.