003.ru

Начало знакомства с Вашей фирмой было самым благоприятным-сделал заказ№35773319 от 21.04.2010г.на покупку насоса Speroni 32/80-180, все хорошо. Однако курьер забыл гарантийный талон на насос.Попросили меня оплатить за товар, а талон привезет курьер через три дня.... Вот до сих пор и везет! И все это несмотря на многократные обращения как по телефону, так и по электронной почте. В целом все хорошо у вас продумано и мне это нравится, спасибо! Извините, Виктор.

магазин неплохой, удобный сайт, большой выбор товара.Портит всё доставка.То чего-то недовезут, то в выходной день проблема заказать и хотелось бы её вообще ускорить.

Здравствуйте! Делал заказ № 35932379 на микроволновую печь Gorenje GMO-25 ORA ITO. Одним из мотивов покупки в 003.ru был ранее предоставленный бонус. После сравнения цен с конкурентами оказалось, что цена покупки (с учетом бонуса) лучшая в Москве. Приятно, что товар в наличии, не нужно долго ждать. Дозвониться удалось быстро, что тоже очень понравилось, потому что многие другие магазины порой демонстрируют удивительную незаинтересованность в покупателе. Решил забирать товар сам (для меня был удобно расположен один из многочисленных пунктов самовывоза). Сообщили о приходе товара, все четко, товар и правда пришел, все забрал. Понравилось в покупке почти все. Почему почти...? Ну, пожалуй, два момента, которые я бы немного подправил. 1.Странно, что при самовывозе нужно платить деньги за... Вот здесь и не очень понятно, за что, собственно? Ладно бы пункты располагались на территории каких то предприятий, где въезд бывает платным... Но нет, просто маленькая комнатка в магазине Пятерочка. Доставка до пункта самовывоза, конечно, что то стоит, но согласитесь, что в таком случае, пропадает ценность самой идеи самовывоза. Ну, пожалуй, выигрыш во времени есть, в отличии от заказа доставки самим магазином. И 2. Может стоимость самовывоза призвана окупить зарплату сотрудника пункта самовывоза? Тогда я бы набрал нормальный персонал за эти деньги в этот пункт, потому что сотрудник был весьма незаинтересован в своей работе. Печь не проверил (можно было просто хотя бы воткнуть вилку в розетку и убедиться, что прибор включается), достал из коробки, быстро проверил комплектность и, даже не предложив мне проверить отсутствие дефектов и повреждений, сразу снова все упаковал. В остальном магазин понравился, сейчас выбираю как раз увлажнитель воздуха, возможно снова сделаю заказ именно здесь. Олег О.

Мне нравится заказывать товары на 003.ru.потому что это вполне удобно для меня. По моим запросам, ассортимент товаров вполне достаточен. Все время оформляю доставку в пункт доставки на Полянке, т.к. работаю поблизости.Сроки поставки также вполне устраивают, как правило через день после оформления заказа. Менеджеры магазина весьма предупредительны и всегда дают информацию о прохождении и поступлении заказа. Последние полученные мною заказы в октябре №№ 6026570 и 6025307.

Заказал в этом магазине два обогревателя и краскопульт заказ №5951639. Позвонили, сказали что обогреватели есть, а вот краскопульт придётся подождать. На что я сказал привозите обогреватели, а краскопульт потом подвезёте, на это мне сказали, что придётся ещё раз заплатить за доставку, (как будто это моя вина) на такие условия я пойти не захотел и отказался от части заказа. В итоге я купил краскопульт в другом месте, забрал обогреватели и благополучно забыл про магазин. Но спустя 10 дней мне на эл. почту пришло письмо о том, что краскопульт доставлен на точку самовывоза. Я позвонил в магазин объяснил ситуацию попросил отменить не актуальный заказ, но там видимо про меня забыли и теперь каждые 5 дней я получаю напоминание о том, что заказ лежит на точке самовывоза и через 2 дня его аннулируют.

В этом магазине делал покупку пока что один раз...покупка пришла на 2 дня позже, а так вроде всё нормально. Цены ниже средних, сайт сделан хорошо и удобно.

30.06.2010г. заказывал газовую панель Ardo (заказ 5854709) + : 1.Приемлемые цены на отдельные товары 2.Возможность самовывоза 3.Квалифицированный персонал на пункте выдачи (на Каширской) 4.Крупный (надеюсь надежный)магазин - : 1.Платный въезд на территорию (на Каширской). 2.Платная доставка в пункты выдачи (кр. Каширской) 3.Нет полноценного магазина, где можно-было-бы оценить товар до покупки.

Оформил заказ 5937422 от 24.08.10, через некоторое время позвонили из магазина и уточнили информацию по заказу и дату когда товар будет доставлен на пункт выдачи. Минусы: 1. Очень мало места на пункте выдачи м. Полянка. 2. Платный самовывоз, особенно мелочевки. Андрей

магазин 003.ru На сайте довольно объемный каталог разных товаров и даже показано наличие. На самом деле наличие товара определяется когда перезванивает оператор (заказ 5922404). Один раз даже отменили заказ после подтверждения наличия и звонка оператора через несколько дней (заказ 5970269). Срок формирования и доставки, указанный на сайте тоже неактуальный. Реальный гораздо больше (обычно неделя и больше). Например, сегодня 25 октября я еще не дождался заказа (6036518) сделаного 20 октября. В пункте выдачи на Пушкинской (Санкт-Петербург) сотрудники вежливые, работают быстро и четко.

Я хотел приобрести мини-печь, и долго выбирал в интернете параметры и сравнивал цены. в магазине 003.ru понравились низкие цены и что очень немаловажно - возможность самовывоза в удобное для меня время. сроки доставки товара с момента заказа до его поступления в центр выдачи тоже весьма приемлимые, а его сотрудники всегда подскажут готов ли товар. также удобно то, что статус заказа поэтапно и оперативно можно отслеживать на сайте магазина в личном кабинете. В общем в настоящее время 003.ru - мой выбор. Алексей, заказ 6028601

Магазин сам по себе очень ничего - менеджеры вежливые, просьбы выполняют, но вот доставка - второй раз сталкиваюсь с попыткой сотрудников развести на бабки за перенос товара, даже когда все оплачено по счету

Магазин не плохой, выбор заказа делать достаточно удобно. Слегка покоробило то, что при самовывозе нужно было доплатить 100 р. за то, чтобы заказ был перемещён из того места где он хранился в точку самовывоза. Если будете забирать заказ с точки самовывоза м. Медведково, ул. Заревый проезд, д. 14/12, в магазине Перекресток - ищите магазин Патерсон, т.к. по словам менеджера владельцы не успели сменить вывеску.

Делал покупки в магазине 3 раза. Первый раз все было без проблем, заказал - на следующий день созвонились, договорились что заберу сам с Полянки, приехал туда - без очереди взял свой товар, мне его продемонстрировали, порадовался удобству. Второй раз тоже было все хорошо - приехал, забрал (там же на Полянке). В третий раз решил заказать на Кавказский бульвар товар - но т.к. по рабочим обстоятельствам не мог подъехать к 18-00 (а там выдача только до 18-00 или до 19-00, что тоже было не удобно), просил чтобы его доставили (причем просил за 2 дня до того как его должны были привезти) на Полянку - мне отказали. Почему? Сказали что он уже отправлен на Кавказский бульвар, что на мой взгляд глупо - т.к. насколько я понимаю его отправляли как раз с Кавказского бульвара. Я сказал, что в таком случае я не смогу его забрать... Прошло 2 дня, менеджер снова позвонил мне - и мы с ним договорились (человек действительно молодец, т.к. адекватно все принял и сумел сделать так, как удобнее будет нам обоим) что заберу с Полянки. Я приехал на Полянку, там мне быстро показали товар (не разворачивая), по накладной модель была такая же. Приехал я домой - открыл свой пылесос - а оказалось, что модель не та, т.к. SC-087 Douglas и SC-087 Craig - модели разные... Я позвонил, время было 20-58 где-то (магазин работает до 21), трубку взял молодой человек, который выдает товар, я объяснил ситуацию - он сказал, чтобы я позвонил завтра, т.к. рабочий день заканчивается - а завтра он обещал решить вопрос (как не уточнил). Я позвонил на следующий день к полудню, опять взял трубку тот же самый молодой человек. Я объяснил ситуацию...на что он ответил - если бы я в предыдущий день успел поменять его - то мне бы вернули деньги, а теперь мне надо ехать на Кавказский бульвар и там оформлять возврат. Я сказал, что мне неудобно по будням в такое время, на что мне ответили - что тут мне помочь не могут. В итоге остался не с тем пылесосом. Виноват сам, никого винить не собираюсь...места описать еще не хватает

мне в целом понравилось покупать в 003! был заказ № 5870660 на Юрия (я заказывал веб-камеру). 1. Цена была одна из низких в Москве 2. Меня устроила точка самовывоза в области (Люберцы) 3. Мне четко отзвонили через 2 дня о поступлении товара в точку самовывоза 4. В точке самовывоза все вежливо и удобно! Я и раньше заказывал в 003 - помню всегда: хорошая цена, своевременная доставка, товар - не бракованный

Прекрасный магазин, заказываю уже не первый раз, доставка все вовремя, с учетом того, что я сам с Питера, 2-3 дня это прекрасно, и удобство, пришел на точку выдачи и получил заказ за считанные минуты! ну и конечно же цены, хоть и ниже найти тоже можно, но обслуживание все же тут лучше, а это главное, да и стоимость доставки ниже чем везде, так что, в итоге получается ниже))) заказ №5939921, Владлен!

Отличный магазин. Богатый ассортимент товара, компетентные и информативные консультации по телефону, удобное оформление заказов. Почти всегда в наличие есть то, что представлено на сайте.

003.ru я считаю одним из лучших интернет-магазинов. Сайт постоянно обновляется, не приходится каждый раз звонить и спрашивать о наличии того или инго товара. Очень нравится как работает служба доставки, товар доставляется чётко в обговоренный срок. Я давно пользуюсь услугами 003.ru, и каждый раз остаются только приятные впечатления. Так держать. заказы № В5765603, 5834297, 5841923, 5939798. Олег.

магазином 003.ru с мужем довольны.Работали с менеджером Евгением Бутьяновым, заказывали холодильник Samsung Side-by-side RS-21HKLMR...холодильник понравился, доставили вовремя.Евгений все время держал нас в курсе дела по отгрузке товара, переписывались с ним по почте, поэтому на любой возникающий вопрос, я получала быстрый и ответ.Сайт удобен в использовании, очень хороший ассортимент товаров...я многое что для себя нашла в этом магазине и вот сейчас буду снова пользоваться услугами 003.ru и заказывать чайник.Очень радует то, что есть пункты самовывоза своего заказа....удачи Вам, в работе, радуйте нас еще больше!

Заказывал акустику для нетбука. (заказ 5988317) Забирал в точке самовывоза. Все очень просто,близко,качественно и доступно поцене! Доволен и магазином,и приобретенной техникой! (колонки А4ТЕСН)

Пользуемся услугами магазина давно!Сервис устраивает!Найти товар не сложно, доставка ответственная, при покупках нареканий к товару не было!Очень удобно, что увеличился ассортимент, теперь в магазине можно купить все что угодно))даже игрухи ребенку! очень очень удобно.

постоянно покупаю в этом магазине всё что может понадобиться дома от фотоаппарата до детских настольных игр (аэрохоккей - замечательная домашняя альтернатива тем, что стоят в игровых клубах). Последний раз приобрёл у них кондиционер LG (заказ № 6001913). Нареканий к товарам никаких нет. Только хотелось бы чтоб время доставки было удобным в первую очередь для меня, а не для службы доставки

Магазин понравился, доставка всегда вовремя, и товаров много, есть, из чего выбрать! Молодцы!

Магазин отличный, всегда товар качественный и не дорогой! Карен.

Магазин нравится, хорошие цены, большой ассортимент, постоянно расширяется, мощная бомбардировка рассылками,приятно, что люди работают. Мы покупали много чего из техники, и все работает хорошо, мы рекомендуем этот магазин знакомым. Очень удобны точки самовывоза.Правда, бывают звонки с приглашением приезжать за заказом уже после того как мы его получили. Это надо как то подрегулировать.

Первый раз делал заказ у вас. Все в общем понравилось. Да, доставка и сбор товар растянулись на 5 дней, но пообещали на дату, на эту дату точно и привезли. Немного не понравились мне 2 обстоятельства: после заказа оператор уведомил меня, что перед непосредственно доставкой мне позвонят за 2 часа. Мне позвонили только за 15 минут (хорошо, что я был дома), Грузчики после доставки 'до двери' по факту сказали, что нужно доплатить 100 рублей за подъем. Почему бы сразу об этом не предупредить (мелочь, но неприятно). А так, все нормально. Хотелось бы еще побольше фото товаров видеть в их описании. Спасибо.

Замечательный магазин. Обслуживающий персонал отличается тактичностью, компетентностью, ярко выраженным желанием угодить любым капризам покупателя. В наше время обилие товаров ставит покупателя в сложные условия выбора и только с помощью опытных менеджеров интернет магазина 003RU удается приобрести необходимое с миниальными моральными, физическими, а частенько и материальными затратами (учитыая часто реализуемые сецпрдложения и действующие скидки) Искренняя благодарность Вам за Ваш труд!

Татьяна (номер заказа 36026261) Мне нравятся цены в Вашем магазине, накопительная система на различные карты и работа Ваших менеджеров, занимающихся заказами - вежливые, внимательные, оперативные.

Интернет магазин 003 отлично магазин. Я заказал ДВД плер после заказа сразу позванили и мой заказ потвердили. вобщем я доволен...

хороший магазин. доброжелательный персонал. качественные товары.

Я у ваc модем заказывал ADSL 2500U. Качество обслуживание мне очень понравилось. Но я думаю вам еще нужно поработать над оперативностью ответа менеджера на принятые заказы. Если это будет происходить максимально быстро, то я думаю, у вас будет лучший интернет магазин.