003.ru

Покупал не в одиин раз, все вроде неплохо, но жутко раздражают некоторые курьеры. Особенно некий Игорь Николаевич, который позволяет себя ругаться матом, бахвалится тем что других клиентов посылал на 3 буквы, фомильярдничает и т.д.

15.11.2010 заказал на сайте Графическая карта Palit Sonic Platinum GeForce GTX 460, PCI Express 2.0 x16, NVIDIA GeForce GTX 460, 800МГц, 256-бит., 1024МБ GDDR5 SDRAM / 4000МГц, 2 x DVI-I Dual Link 29-pin Molex, HDMI 19-конт, VGA HD-15F, ret стоимостью 6827 р. + как мне сказали до точки самовывоза доплатил 100р В среду мне позвонили и сказали ваш заказ отбыл на ТС и уже 18 числа с вам свяжутся чтобы вы его получили. Звонка не поступило. Ладно думаю буду в этот момент проездом 19 числа то позовню спрошу как дела. Наступило 19 число звоню им мне отвечает дувушка что товара еще нет что уже 19 числа новрятли будет а там суббота а в воскресение мы не работаем так что в понедельник свяжитесь с нами. В суботу после обеда на почту поступает письмо что товар прибыл и что я могу его забрать, для уверености позвонил сказали да заирайте. Передомной девушка у которой какието проблемы с товаром и они чтото решают подождал 10 минут дошла очередь до меня принесли мой заказ по документам имменно тот что я заказывал предложил распечать распечал на коробке по названию Графическая карта Palit Sonic GeForce GTX 460, PCI Express 2.0 x16, NVIDIA GeForce GTX 460, 256-бит., 1024МБ GDDR5 я усомнился в том что не где на коробке не написано что она Planinum посоветовал посмотреть получше обнаружилась на коробке небольшая с краешку заводская наклейка где написано Графическая карта Sonik Platinum GTX 460. Я предложил сразу на месте им ее проверить, они ответили мы не проверяем, спросил сколько у вас гарантия на товар ответил мы не даем гарантии на товар дает фирма производитель смотрите внутри раскупорил там ни чего нету он развел руками и скзал мы отвечаем тока за доставку все остальные вопросы в магазин! Забрал карту пришол домой и обноружил карта не та которую заказывал! отправил притензию тишина, Звоню постоянно переключают на других.И Один из менеджеров мне сказал то возврат товара неотработан как следует и что процедура будет проходить долго и предложил позвонить по другому телефону

Я сделал заказ 36077450 на сумму 19362 рубля из которых 180 рублей стоила доставка - именно такая стоимость была указана в e-mail при заказе и подтверждена по телефону. Приехавший курьер объявил, что цена доставки 600 рублей + еще 250 рублей за подъем на 5 этаж. Я заявил, что это, конечно, мошенничество, сообщать о другой стоимости по факту доставки, но я спущусь сам вниз и буду проверять каждый из шести сетевых фильтров, поднимаясь к себе домой. Курьер сказал, что 'у нас нет времени ждать Ваших проверок', забрал товар, и уехал. Я много лет заказываю по интернет и впервые столкнулся с таким откровенным мошенничеством и хамством курьера. Когда я почитал отзывы на Яндекс.Маркет, то понял, что такая проблема не у меня одного. Как следует из других негативных отзывов о магазине, магазин торгует бракованным товаром - курьеры об этом знают и обучены его сбывать. На эту же схему попался автор сообщения от 15 ноября (его можно найти на следующей странице), вот что ему ответили из службы контроля качества магазина 003.ru от 15 ноября: 'Благодарим за Ваш отзыв! Поскольку Вы расписываетесь в документах к заказу в том, что не имеете претензий к внешнему виду и комплектации товара, Если курьер отказывается ждать, пока Вы проверите товар, Вы отказываетесь его оплачивать.' У меня был именно такой сценарий: большой сборный заказ, курьер говорит, что 'у него нет времени ждать', после чего предлагает немедленно подписать документы о приемке и оплатить. Я сразу заподозрил неладное и сказал, что без проверки не куплю. Видимо, расчет сделан на клиентов, которые рассчитывают на то 'что все обойдется'. Я почитал отзывы о магазине - эту отработанную схему менеджеры магазина повторяют снова и снова!

Заказ (#1295395) сделал в понедельник - пообещали в среду привезти. Позвонили во вторник, сказали что в среду не получится, я согласился на четверг. В четверг уже по истечении времени доставки сам им позвонил, сказали - менеджер заболел и доставить в четверг не смогут. От заказа я решил не отказываться. Каково было мое удивление когда курьер позвонил в _следующий_ четверг (!!! итого 10 дней) и спросил какой подъезд. Я же заказал в другой фирме где доставили уже на следующий день.

Ужасно. При первом получении заказа товар оказался другого цвета, не того, что анонсируется на их сайте. Отказался, при повторном еще раз указал на это, клятвенно обещали продать то, что нужно.Всё равно оказался не тот цвет. Ладно, это мелочи. Товар оказался бракованным. Чтобы сдать или обменять, надо было ехать в их сервис-центр куда-то в промзону почти у МКАДа. Решил отремонтировать и обратился в авторизованный сервис-центр производителя, расположенный недалеко от меня и места покупки. Ремонту не подлежит, выдали соответствующее заключение. Магазин при телефонном обращении долго отказывался принять товар назад, стараясь перевести стрелки на производителя. Собственно, процесс еще не завершен, всё равно придется ехать в их сервис-центр, и как я понял, минимум два раза. Возможно, плюну и не поеду, цена вопроса невелика. Собственно, этого и добивается магазин, выставляя такие нелояльные условия возврата.

Заказал резину Нокиан хакка 5.Тут же перезвонил менеджер,представился и вежливо поговорил со мной,уточнил время и место доставки. В день доставки приехал Игорь Николаевич с товаром,всё мне объяснил и рассказал,помог разгрузить и даже довёз до другого места. Так что всем очень доволен,всему 003 и Игорю Николаевичу - респект!

Покупал проводную компьютерную оптическую мышку A4Tech. Плюсы: с заказом проблем не возникло. Брал самовывозом. На пункт самовывоза товар тоже пришел в срок. Мышка работает уже месяцев 5. Все ОК, без брака. НО... Минусы: УЖАСНО долго (ОКОЛО ЧАСА!!!) ждал получения заказа на пункте выдаче! Потом сотрудники пункта еще куда то свалили. Очередь собралась человек из 9. Проклял все на свете! Вывод: Покупать товар можно, все хорошо. Но нужно надеяться что на пункте выдачи будет другая ситуация, нежели у меня. Или просто заказывать с курьером или на любом пункте, кроме г. Москва, м. Полянка, ул. Б.Полянка, 28, к. 1 стр. 2 супермаркет «Перекресток».

Ужассный магазин.Был первый опят покупки через интернет. Prfpfkf телевизор еще 07.11. 9пришло письмо,что товар на точке самовывоза....10 туда приехали,а его не оказалось,через два дня выяснилось,что он уехал в Питер....и будет доставлен от туда в понедельник.Сегодня среда,а товара еще нет....отказ сделала....а так ждали

Заказал аккумуляторы ReCyko+, тут же перезвонил менеджер, сказал, что привезут через день, т.е. послезавтра. Наступило послезавтра — ни звонка, ни менеджера не случилось.

Магазин хороший! Рекомендую всем! Заказываю неоднократно. Ни разу не было серьезных проблем. Последний раз заказывала стиралку Indesit. Заказ приняли быстро и профессионально, доставка в срок порадовала. Спасибо

Сделал заказ с самовывозом. Сначала пришло уведомление, что товар доставлен в точку самовывоза, менеджер подтвердил. Съездил за ним из Дзержинска в Н. Новгород, товара там не оказалось. Через пару дней позвонил уточнить, что с заказом, оказалось что он уехал в другой город и я зря ждал все это время. Передо мной конечно извинились, но время на приобретение уже было потеряно. Пришлось покупать в другом месте на менее выгодных условиях. Очень плохо.

1 доставили на 2 дня позже, 2 проверить при получение не дали, 3 оказался брак, 4 установление брака сказали будет происходить несколько дней 5 проезд до места возврата платный 6 деньги за доставку не возвращают Столько сложностей не встречал в таких магазинах

Ужасный магазин! Был сделан заказ 6066035, на сайте дата доставки была 2 дня на комплектации, + 1 день до места получения заказа, в тот же день мне позвонили и подтвердили, что ждать 3 дня, через 3 дня позвонил узнать на счет заказа, сказали что доставят только еще через 2 дня, на вопрос почему переключили на другого менеджера, второй менеджер после уточнения заказа сбросил звонок, я перезвонил снова, и мне уже тогда сказали что товар вообще не доставят, на мою просьбу переключить на руководителя, мне отказали сославшись, что его нет. А на вопросы почему не уведомили сами сразу и к чему было смещение на 2 дня, если бы я, по их словам товар и так не получил...

Когда сделал заказ поздно вечером, то на след.утро до меня не смогли дозвониться (зато написали письмо об этом с просьбой дозвониться - это плюс) и сообщили, что доставить товар смогут только на след.день - ок, курьер позвонил и уточнил адрес доставки, но не уточнил время и не позвонил перед выездом, сообщил только - что будет в течении дня (как будто мне делать больше нечего как сидеть целый день в ожидании курьера)... в итоге, когда ушел на обед - курьер неожиданно приехал и НАОРАЛ на офис-менеджера, потому что до меня не смогли дозвониься (сел телефон)... не подождав, уехал. Это огромный минус! С такой ужасной и неадекватной службой доставки впервые сталкиваюсь. Магахин в черный список!

подвели по срокам доставки на 4 дня. Недоволен магазином.

Недавно купил в 003.ru них часы-будильник Hyundai H-1512 (заказ 5977733 от 15.09.2010). Оформление заказа на сайте затруднений не вызывает. К товару также никаких претензий - что хотел, то и купил. Часы-будильник - вещь, конечно, достаточно простая, но меня очень волновал размер цифр на дисплее, с тем, чтобы обойтись без очков, узнавая время. В описании товара эта характеристика была указана, что позволило сделать правильный выбор. Также хочу отметить наличие пунктов самовывоза. Это позволяет заплатить за доставку всего лишь 100 рублей, что особенно удобно при покупке недорогих вещей, таких как часы-будильник. По счастью, один из пунктов самовывоза расположен недалеко от моего дома. Это дало мне возможность приобрести нужную вещь быстро и без переплаты. И.Ю. Скобелев

Номер заказа: 6039725 Сидоров Андрей Венедиктович. Магазин понравился. Работает оперативно, качественно. Обязательно воспользуюсь его услугами еще. И другим рекомендую.

Часто заказывала у вас товар: и за безличный расчет, и за наличные. Хорошие цены, оперативный отклик, вежливые консультанты - по этой причине я и выбрала ваш магазин. Но вот 15.09.2010 года я сделал заказ номер 35979251 на Цифровой IP телефон ORIENT SS-28, DECT, АОН, ret.MB5856749 стоимостью 2268 р. Принесли его только через 6 дней, в коробке с телефоном не оказалось гарантийного талона и инструкции. Я отправила письмо по адресу manager@003.ru Пришел ответ: Номер вашей заявки: 193796 Ваша заявка получена, наши консультанты работают над Вашим вопросом. С тех пор тихо. Никто не перезвонил. Ни гарантийного талона, ни инструкции.

Заказывали комплект техники для кухни.Привезли, но посудомойка оказалась битая. попытались спрятать (быстро достали документы и тутже закрыли) потом деланно удивлялись повреждениям. В магазине заявили, что надо заново заказывать, при этом цена уже увеличилась и за доставку и подъем опять! надо заплатит. Аргументы, что уже было заплачено и то и другое в общем заказе действия не возымели. просьбы соеденить с главным менеджером или начальником отдела игнорировались, какбы переключали и пустота (час!!! ждали не дождались).

Магазин отвратительный! Покупаю в интернет магазинах почти все много лет. Хуже не встречал. Заказал кресло. Ответа не дождался. Звонил сам. На сайте доставка - 2 дня. Обещали привезти через неделю. Не привезли. Обещали на следующий день - не привезли. Обещали, что через неделю точно - хрен. Позвонили в понедельник, сказали, что отправили из Москвы. Забирайте во вторник. Я не дурак и позвонил в пункт выдачи во вторник прежде чем ехать. Неее, кресла у нас нет. Сами они не созванивались. Все выяснял сам. Я мысленно их послал. Куплю в другом месте. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!

Здравствуйте! Меня зовут Максим. Я впервые совершал покупку через интернет-магазин. Номер моего заказа 6028319. По началу все было очень хорошо! Я оформил заказ, на следующий день мне позвонили и подтвердили заказ. Но после этого предполагалось,что мой заказ будет у меня через 2дня, прошло 4дня,я сам позвонил, узнать в чем дело. оказалось, что масляных радиаторов которые я заказал нет в наличии. Ну это пол беды, сказали, что через неделю будут. Думаю ладно подожду. Прошла неделя и 1-2дня, я опять сам звоню и говорят уже, что их сняли с производства и меня должны были предупредить, но этого не произошло. В итоге я заказал другие радиаторы, и уже через 5дней они наконец то приехали ко мне. думаю в обычном магазине я совершил бы эту покупку гораздо быстрее.

Заказывала холодильник.(Заказ №5739866). Очень удобно. Посмотрели все характеристики. Устроила цена и качество. Доставили вовремя.Покупкой довольна. Спасибо.

Сделал вчера заказ, оплатил его банковской картой. Сегодня выяснилось, что у них была ошибка в цене и цена оказывается в два раза больше. Причем доплату теперь можно сделать только банковским переводом. Покупку по карте уже сделать нельзя. Теперь пытаюсь вернуть свои оплаченные деньги, магазин молчит...

По заказам 36011684 и 360112668 от 04.11.2010 г. фактическая доставка произведена через 3 недели после обещания менеджерами официальной доставки. При этом, в течении этих 3 недель менеджеры звонили за несколько часов до вновь назначенного времени доставки и отменяли доставку. При чем, мы общались с куратором Татьяной Сизовой из Х5 по задержке в этом заказе и в предыдущих 2 (по ним были те же проблемы) и проблема решена не была. А при предпоследнем звонке менеджера Владимира о доставке, он сказал, что: доставка отменяется вообще, Татьяна Сизова уже не работает в 003 и жаловаться ей не получится и все это говорилось очень грубо... На сайте информация о наличия товара не соответствует действительности. Мы обращались в 003 до этого 2 раза и проблемы повторялись, но хотели бы сотрудничать с Вами в дальнейшем с более продуманной системой качества. Вам есть над чем работать... Спасибо за внимание...

Ужасный магазин(((((Заказала вытяжку,сказали через 4 дня можно забрать на пункте самовывоза(на гороховой)предварительно позвонит менеджер и уточнит детали.Ждала неделю.....Звонка не было.Позвонила сама,приятный женский голос прохихила в трубку, что товар еще даже отправлен на точку,что мол сейчас праздники и звоните денька так через четыре.Плюнула и заказала в другом магазине.

Заказал видеокарту Sapphire Radeon HD5870 Vapor-X 2GB почти за 14000 рублей, привезли Sapphire Radeon HD5870 1GB обычную цена которой 11500 в других магазинах и самое главное внешне она выглядела на 100% БУшной, а все бумаги которые привез курьер были оформлены на 2-х гиговую карту, на вопрос почему привезли совершенно другую карту ответил, что на складе виноваты, КОРОЧЕ если бы я был ЛОХ они бы мне втюхали за 14 тысяч видеокарту которая 11000 стоит. Вообщем магазин отстойный.

003.ru оперативно формирует заказ удобные пункты выдачи товара(днем на Заревом никого нет,взел товар не распакововая потом дома менеджеры по телефону обьяснили как проверить технику молодцы).Хотелось бы ,чтобы дополнительно информировали о поступлении товара,который не могли предоставить по заказу- по телефону.И доработали сервис по выбору пунктов выдачи-иногда можно выбрать только один.Номер зак 36049829.Сергей

02.11 заказал адаптер Agestar LB3 с доставкой, номер заказа: 36056462. Сразу перезвонили, согласовали дату доставки: 04.11, обещали что курьер позвонит в начале дня и приблизительно скажет время доставки, чтобы можно было планировать день. 4-ого до 17 никто не позвонил. Набрал им сам узнать что с заказом - сказали товар уехал к вам, будет поздно вечером - ждите. Итог - так никто не позвонил и не подъехал. 5.11 - звоню им узнать, что с заказом - несколько раз пытались соединить со службой доставки, но там никто не отвечал. А т.к. 'мой менеджер' сегодня выходной, то ничего по заказу они сказать не могут. В итоге отменил заказ и связываться с этой конторой больше не буду и вам не советую.

прочитав все отзывы и отрицательных оказалось больше, я все же рискнула сделать заказ в этом магазине и была жестоко разочарованная все оказалось правдой. Никто ничего не знает в этом магазине и не за что не отвечает. Обещанный товар я прождала целый день, но увы так и не дождалась. А позвонив по номеру,который указан на сайте магазина вообще была в шоке там ответили товар отправлен но ко мне не дошел видать по пути испарился и что в таком случае делать они не знают. Правы были люди читайте отзывы и не заказывайте ничего в таких магазинах.

Пытался заказать шурруповерт. После заполнения анкеты на сайте прождал 3 дня тишина - позвонил в пункт выдачи - ничего про ваш заказ не знаем. Еще через два дня позвонили - сказали в связи снашим переездом будет через неделю - прошла неделя звоню сам будет - да должны привезти еще через неделю. Прошла неделя - звонят товар будет еще через 3-4 дня будете ждать - буду. Еще через неделю так ине привезли - и не звонят. На сайте очень понятное состояние - накладные распечатаны. Хуже магазина еще не встречал.