003.ru

Главная проблема магазина сроки доставки обещают 2-3 дня на самом деле не меньше 7 (в Питер) причем сами переназначают дату практически ежедневно Заказал тв 3 марта обещали привезти 6 потом 9 далее 10 устал ждать позвонил сам сказали завтра будет (не факт) ЖДУ

Ждал 2 дня пока магазин сообщит о доставленном товаре. Через два дня, зайдя в личный кабинет, обнаруживаю, что моего заказа нет вообще. Как выяснилось позднее, мой заказ был отменен ввиду отсутствия товара! При этом меня в известность никто не поставил!! И это при том, что я оформил заказ обычным порядком, без какого-либо указания на отсутствие товара!! Отличный сервис =( Андрей.

дважды заказывал веб камеру, об раза все привезли вовремя, перезванивали, предупреждали о доставке. все отлично.

Сплошной развод.Хотел заказать коммуникатор Asus за 10567 рублей,зарегился потом при расчете заказа выясняется что цена безналом на 700 р дороже,ну хрен с ними,когда выставили окончательный счет 13067 с доставкой я обалдел.С москвы доставка к нам ЕМС стоит 700 р,а у них почти 2000. Резюме-люди не ведитесь на низкие цены сайта,это замануха.

Магазин ужасный, не связывайтесь. Заказал материнскую плату, оплатил картой, через 5 дней привезли. Модель другая, стоит на 10% дешевле. Два дня ушло на то чтобы получить информацию по обмену, сказали что на замену уйдет не меньше 3 недель. Ждать месяц нихочется, делаю второй заказ, с оплатой при получение. Привозят, опять другую, дешовую модель. Вывод - это не ошибка при комплектации заказа, это откровенное кидалово. Получил на это отзыв ответ магазина 'обманывать не хотели, просто ошибка', ну конечно нехотели кто-бы сомневался. По телефону, отдел по работе с клиентами, тоже нехочет общаться, на письма тоже отвечать нехотят (автомат за них отписывается, стандартными фразами), исправлять свои косяки тоже нехотим, вы уж клиенты сами побегайте, может быть, когда нибуть и получите то, за что денег заплатили. Отправляю этот магазин в необъятные просторы ненармотивной лексики, 326 отзывов 'ужасный магазин', статистика говорит сама за себя.

Заказала 1 марта аккумуляторы, самовывозом в г.Люберцы. На след. день мне позвонил менеджер для уточнения заказа и сказал, что завтра, т.е. 3 марта заказ будет доставлен. Сегодня уже 6 марта и никаких известий нет(( До этого в интернет-магазинах заказывала только книги и материалы для творчества, никаких накладок не было. Видимо, всё что касается техники, теперь буду покупать в обычных магазинах.

Заказал у них клавиатуру, по яндексу это был один из двух магазинов где она была в наличии причем по цене реально ниже остальных рублей на 300. Удивился что после заказа мне никто не отзвонился, а в итоге это произошло на 5 часов позже. Я подтвердил заказ и мне сказали что он прибудет через 2 дня. На следующий день мне опять отзвонились и сообщили о том что мой заказ выехал в Питер и будет на следующей день во второй половине. В результате мой заказ привезли на точку, но уже после ее закрытия и заказ я получил на следующий день. Я не сторонник делать выводы по одному случаю, но тут решил все таки написать свои мысли, т.к. когда ожидал прибытие заказа начитался отзывов и думал что свой заказ я точно не увижу. В результате все хорошо. Да есть некоторые шероховатости в работе, такие как несвоевременное информирование, сложность дозвона до оператора или же не 100% пунктуальность. Но все же заказ был выполнен в разумные сроки с минимальной ценой и без сюрпризов. Поэтому моя оценка 4 из 5, есть чему поучиться у конкурентов, но учитывая что за спиной поддержка крупного ритейлера надеюсь на успешное развитие этого направления.

Сделал заказ телевизора в четверг, перезвонили минут через 10 и уточнили детали, на следующий день приехал на точку самовывоза у м. Каширская, все проверили, расплатились. Покупкой очень доволен - рекомендую магазин.

Конечно, с доставкой проблемы: сказали утром позвонит курьер (уже ошибка - он позвонит не утром, а за час до прибытия ко мне) Ждал весь день. вечером стал обзванивать компанию, мне пытались помочь. потом переключили на службу доставки (я так понял доставка у них аутсорсинговая), доставка 'не брала трубку'. Потом меня по моей просьбе переключали лично на водителя (!!! 0_0 ) он говорил что поуши застрял в пробке, и сам в ужасе от того что из 4 заказов доставил только один. В общем на следующий день с утра позвонила диспетчер, сказала что по техничиским причинам не смогли доставить вчера и сегодня не смогут. что бы не продолжать ломать мои планы посоветовали заказ не ждать. Но на следующий день с утра позвонил курьер, и сказал что через час будет =) приехал минут через 15-20. В общем я остался доволен =) ps конечно тут много отзывов о плохой доставке, и ещё в добавок мне не повезло с этим. так что если очень важна срочность, думаю на этот магазин на сей день полагаться не стоит. Но если Вас муха не кусала получить товар 'только завтра и не минутой позже', то нареканий на магазин нет! мои 5 баллов от доброты душевной =) ps доработать бы им логистику доставки =\ как минимум одна звёздочка в рейтинге точно прибавится.

3 марта, предварительно позвонив и уточнив у менеджера о наличие и доставке, заказал на их сайте монитор Dell UltraSharp U2410f (Номер заказа: 36285269). В тот же день вечером позвонил другой менеджер и подтвердил заказ и то, что монитор смогу забрать 5 марта на точке самовывоза м. Полянка. В субботу перед поездкой за монитором звоню в 003, уточняю всё ли в порядке. Оказывается у них на складе такого монитора нет!!!!

Заказал на сайте телефон Sitronics SDC-106(гарантии на телефон нет). Через два дня позвонил московский манагер и сказал что телефон выезжает из Москвы в Питер , где я могу его забрать через четыре дня. Буквально через два часа после этого звонка , позвонили с Питерского пункта выдачи и сказали что телефон приехал и можно забирать. Улыбнуло... Телефон оказался кривой. Позвонил в магазин на счет обмена( в течении семи дней со дня покупки), разговаривать особо не стали, сказали для обмена пишите письмо на 'мыло' указанное на сайте. Написал письмо и всё...Прошла неделя, ни ответа ни привета. Срок обмена вышел !!! Вот такой магазин. Больше туда ни ногой.

Заказал сумку, позвонили на следующий день - обрадовался было - но обещали привезти в пункт выдачи только через неделю (на сайте 2+1 день). Все бы ещё было ничего, но ещё через день прислали письмо, что 'товар закончился'. При этом на сайте никаких изменений, хоть заказывай снова. Недоволен, в итоге.

Компания ужасная. Честное слово просто возмущения не хватает. заказала чайник электрический, фритюрницу, и подкормку для собаки, позвонили сразу - но это все, что было положительного, мы заказ подтвердили, но время доставки договорились сообщить позже. сообщили в понедельник - сказали что доставка будет в среду. хорошо, все окей, жду в среду, звонок, вы знаете нет одной подкормки, я - ничего привозите самое главное фритюрницу и чайник, они - хорошо, но только завтра. договорились, вешаю трубку через полчаса звонит второй оператор и вновь мне сообщает об этой подкормке, договариваемся на том же . (вообще у этого магазина напрочь отсутствует связь в электронной системе между подразделениями и даже между сотруцдниками одного и того же подразделения). в четверг жду доставки - нету, еду в метро с работы так и не дождавшись курьера, или хотя бы его звонка, попросила мужа узнать чего там с моим заказом, оказалось напутали что-то ... немудрено в таком хаосе, договорился он с оператором о том, что я им завтра в 10 позвоню и сама уточну. по приезду домой позвонила потребовала, чтобы доставка была в пятницу, договорились, повесила трубку, в пятницу с утра женщина звонит - у вас должна была быть доставка вчера, но не получилось, так вот сегодня тоже не получится...желание было одно приехать и забрать свой товар лично из этого дурдома. в пятницу после еще двух звонков с моей стороны товар мне все таки решили доставить, но позже чем было оговорено и без положенного предупреждения за час до доставки. очень жаль что такая неорганизованность имеет место быть.

Плюсов не вижу. Было оговорено желательное время доставки, курьер поставил перед фактом - буду через пол часа, ни кого не волнует что нам еще 5 часов работать. Нет связи между операторами и курьерской службой. В добавок привезли мясорубку без каких либо документов, гарантийного талона, инструкции и т.д. очень не доволен обслуживанием. Вам один большой минус.

24 февраля заказывал веб-камеру A4Tech PK-130MJ (номер заказа 6270638). Сначала неправильно рассчитывалась цена доставки в пункт самовывоза, вместо 50 было 100р. Написал в техподдержку, ответили что цена указывается верно, после чего действительно стала указывать правильная цена. Оформил заказ около 7 вечера. На следующий день позвонили, сказали, что будет доставка в пункт самовывоза 1 марта. На сайте указанно: Срок формирования: 2 дня, Срок доставки: 1 день, Подождать я был готов, т.к. цена была достаточно низкой, и камера была нужна не срочно. Но 28 февраля выяснилось, что товара нет в наличии и возможна поставка в течение 20 дней, о чем мне сообщили письмом по email. В итоге, от заказа я отказался. По моему мнению, наличие товара нужно проверять до подтверждения заказа.

Мой заказ - 1369183. Почитал отзывы - в большинстве случаев 'ужасный магазин'. Никак не мог поверить, что действительно все так плохо. Заказал сам, обещали через день привезти, держать в курсе. Ничего подобного!:) Звонил в обещанный день несколько раз, сначала грозились соединить с 'осведомленным' менеджером - раза 3 не получилось. Потом решили не соединять ни с кем, а просто сказали 'Ждите завтра!' Жду пояснений, может я где-то соврал?

25.02.2011 заказал по эл.почте телевизор, указал контактный телефон как просили. В 10:19 того же дня пришел ответ расcылаемый автоматически, о том что моему заказу присвоен номер 230607, что заявку не повторять, что над заказом работают и как можно скорее со мной свяжутся. До сих пор 01.02.2011 никакой реакции. Судя по другим отзывам - обычная для этой лавочки ситуация.

Магазин отвратнейший-фотоаппарат с браком меняли две недели, поменяли на такой же бракованный, да еще и с сорванной пломбой. Т.е. поменять нельзя. 10500 руб в помойку. Никому не советую.

Заказывал магнитолу, у них, как ни странно это называется радиоприемник с сд плеером, одна важная деталь заказывал с кассетной декой. Странно но этот атавизм нужен был очень, не спрашиваите зачем сложно обьяснить, заказал, сказали надо подождать 2 дня, я как всегда расстроился мало магазинов могут достать магнитолу с декой кассетной, тем более редкость несусветная, тут бабах телефонируют мне и говорят ваша магнитола готова вас радовать, я радостный приехал на склад и забрал ее теперь музыка играет во всем садовом товариществе.

Заказывал блутус-гарнитуру, забирал сам в пункте выдачи. Обыкновенный магазин. Из минусов: женщина, которая выдавал товар, абсолютно ничего о нем не знала, и проверить его не смогла бы. Но это вторая гарнитура у меня - так что я сам справился. Из плюсов: в пункте выдачи не надо было ждать - народу не было.

Получил письмо от этого магазина, с моими учетными данными. Так как не пользуюсь этим магазинам и вообще не помню, что там регистрировался, попросил удалить их акаунт. Два раза отказали без объяснения причин, не удалим и все. Если они такое простое действие не могут выполнить, что говорить о выполнении заказов. Это еще и нарушение закона о персональных данных.

Люди, читайте внимательно отзывы!!!! Я, прочитав отрицательные- не поверила и убедилась на своем опыте!Много лет пользуюсь интернет магазинами, но такого безобразия нигде не встречала!!!Заказала за неделю в 003 блендер и фен-щетку, доставить обещали вчера.Звонка не дождалась, не говоря уже о доставке! Сегодня юбилей у подруги, она заказала именно этот подарок. :( :( :( Видимо, магазин привык к плохим отзывам, раз не делает никаких выводов.

Заказал вчера часы будильник на доставку сегодня, Сегодня позвонили сказали доставки не будет так как товара нет, и когда будет неизвестно. Если вам дорого свое время не заказывайте в этом магазине. № заказа уже стер, так как заказал в другом магазине.

Решила заказать плиту.Очень долго маялась с выбором сначала плиты,потом магазина,в котором ее покупать.Когда обзванивала магазины,практически у всех характеристики плиты отличались с хар-ками производителя (даже картинки).В 003 хар-ки были один в один, позвонила, попался очень толковых парнишка (доб.353), которых полностью ответил на все мои вопросы, что меня и подкупило (о чем не жалею!,хоть и цена была выше,чем в др.магазинах).Договорились на нужный мне день,экспедитор позвонил,предупредил,что едут,подняли в квартиру,предложили поставить на кухню,чтоб потом не тащить из корридора,все рассказали,вообщем довольна на все 1000% (несмотря на отзывы).Видимо как повезет...

Отвратительный гарантийный сервис! Купила мышь, которая сломалась в гарантийный срок. Гарантийный талон есть, но в ремонт никто не берет!!! С сервисным центром соединиться нельзя. В сервисе производителя отправляют с этим гарантийным талоном к продавцу. Если хотите купить что-то без гарантии- покупайте здесь!

А у нас всё хорошо!Покупали в интернет магазине 003.ru впервые.Всё прошло на ура , спасибо сотрудникам.Купили стиральную машину.Товар прибыл в назначенный день и даже час (честно), предворительно позвонили ,предупредили когда подедут. Машинку устанавливали сами ,хоть и купили всё необходимое для подключения всё равно ещё неделю ожидали первого запуска.Короче, когда включили машинку, до конца гарантийного срока оставался один день, да ещё и потеряли кассовый чек! (очень маленький клочок бумажки),машинка показалось что вибрирует и стучит мотор на отжиме при 1400 оборотах уж больно шумно.В гарантийной мастерской сказали что если не поломка , то вызов мастера будите оплачивать из своего кармана.Отправили письмо-притензию (№ 228240 претензии) в магазин (нисколько не надеясь что поменяют или отдадут деньги за товар) и о чудо !перезвонили и предложили поменять товар , могли привезти на следующий день , разговаривала с Владимиром,отдел по работе с потребителями.Но мы отказались от обмена , уровень шума при1400 оборотах отжима был в норме.Машинку было решено оставить даже раньше чем нам позвонили , просто хотелось проверить реакцию магазина (да простят нас!) Спасибо 003!

Заказала дезодорант,номер заказа 36259739 курьер привез вскрытый, крышка держалась на наклейке о годности, изнутри была вся переломана, куски пластмассы оттуда просто выпадали.

Во вторник, 15 февраля, сделал заказ на микроволновую печь Daewoo Electronics KOR-6L4B. В тот же день перезвонили и сказали, что смогут доставить на следующий день до 18 часов. Однако, на следующий день не просто ничего не доставили, а даже не перезвонили. Дозвонился до них сам в четверг, 17 февраля. Девушка - оператор ничего толком объяснить не смогла, в общем перенесли доставку на субботу. В субботу опять ни микроволновки, ни звонка. Жуть, а не магазин.

Отвратительный магазин!!! Оборудование пришло помятое, в порванной оболочке, даже не в коробке! Просто завязаное драным стрейчем! Доставка опоздала на 3 ДНЯ! Грузчики вели себя хамски! Сертификатов не допроситься!

Ужасный магазин!!! Жаль, что не прочитала отзывы раньше!!! Делали там заказ трижды! Все три раза были с проблемами, первый раз курьер приехал на час позже оговоренного срока, второй раз про мой заказ просто забыли!!! Поскольку я уже не успевала сделать заказ в другом месте, отказаться я не могла. Когда я дозвонилась в магазин, мне привезли заказанное только глубокой ночью!!! Сегодня я целый день с 9 утра просидела дома, курьер не позвонил, и не приехал!!! Я отпросилась с работы, чтобы принять заказ, а его ПРОСТО НЕ ПРИВЕЗЛИ! И даже не позвонили!!! Возможно, кому-то везет с этим магазином, но я предупреждаю: вы участвуете в лотерее! Хотите ли Вы оказаться в числе тех, кто напрасно ждет 11 часов, не имея возможности никуда уйти? Решайте сами! UPD: с утра дозвонилась в магазин самостоятельно, менеджер все-таки принес свои извинения, но мне сказали, что мой товар доставить не смогут, так как вся партия пришла с браком. Мой заказ перенесли на неделю. Спасибо большое! Я все заказала в другом месте, где мне все привезли в ТОТ ЖЕ ДЕНЬ! Ребята, конкуренция большая, вам нужно что-то менять, вы теряете клиентов!