003.ru

часто товар доставляется без инструкции на русском,а также упаковка не всегда хорошего качества.Бывает что товар уже был в чьих-то руках,это неприятно!Дмитрий

Все что заказывала было доставлено в самые короткие сроки. Качество товара соответствует заявленному. Единственно , не удалось получить подарочную сумму на День рождения. По ссылке переходишь а скидки нет.

Заказ №5996609 доставлен вовремя,магазин только в неприметном месте находится.А так хороший магазин

1- на мое имя был оформлен заказ 5992643 от 22 Сентября 2010 г.на почту пришло уведомление о доставке товара в точку самовывоза, с указанием адреса точки.однако в поисковой системе ДубльГИС по указанному адресу представительство интернет-магазина www.003.ru. 2- так же отсутствует привязка к номеру городского (стационарного) телефона. 3- сам номер городского телефона, указанный в почтовом сообщении неправильный. 4- общался по сотовому телефону с сотрудниками офиса. 5- в итоге:так долго искал офис что успел найти нужный товар в другом магазине и по более низкой цене. 6- звонили из офиса несколько раз.все объяснил.как итог-отказался от заказа.все все поняли и с миром разошлись.тем не менее еще несколько раз звонили и спрашивали когда я заберу свой заказ!!!как будто там персонал не общается между собой!!!каждому пришлось все объяснять. 7- при этом спросил:' ...может мне по почте в головной офис отказную написать?'.'нет, не надо.мы сами разберемся...'.как то халтурно.

Покупал в магазине детские конструкторы LEGO (заказ 5996672). Представлен довольно большой ассортимент, цены на многие наборы существенно ниже цен в официальных каталогах и на специализированных сайтах. Удобно, что можно не ждать курьера, а просто заехать в удобное время между делом в один из пунктов самовывоза, в т.ч. и в выходные дни. Вежливые и внимательные менеджеры. Из недостатков - не очень развитые фильтры поиска (например серий внутри одного производителя). Также очень привлекательный ассортимент и цены на бытовую электронику, и даже уже присмотрел себе будущие полезные приобретения. С уважением, Вамим.

заказ №6002204 (александр) покупал микроволновку и телефон с самовывозом из 'перекрестка'-очень удобно есть в разных районах Москвы! менеджер перезвонил сразу, все было в наличие. сказали когда будет доставлено. на точке быстро выдали товар. цена на товар была самой низкой из всех инет магазинов. доволен.спасибо

Хороший магазин, уже не раз здесь заказываю товар с доставкой на дом. Всегда привозили вовремя. Недавно заказал камеру видео-камеру, у них она дешевле чем у всех была. Привезли точно в срок, как я и просил. Единственное что не понравилось, так это то, что в коробке был гарантийный талон без штампа их магазина.... (если штампа нет, то и гарантия на товар не действует, если не дай Бог что с ним случится...) Вот это собственно единственный минус) Все остальное на высоте!

Магазин хороший, цены очень даже вменяемые, но уж очень долго формируеися заказ. В итоге мне было проще купить нужный мне товар в Митино, чем ждать 4 дня. Атак, в целом, я доволен. Сухомейло П. В.,Заказ №36050375

Очень приятные цены на компьютерную технику. Вот мой заказ 36052877, там есть, в частности Флэш-диск QUMO USB 2.0 16ГБ, серия Shark, в других магазинах её(флешку) трудно найти, тем более по такой цене. Удобный интерфейс сайта, страницы открываются быстро. Так же быстро обрабатывается заказ. А из минусов магазина -это отсутствие доставки простой Почтой России (не EMS). Каменев Игорь Игоревич

№36038858 (Вячеслав). К самому товару претензий пока не имею, всё аккуратно было упаковано и доставили в целости и сохранности. Доставку задержали на 1 день, и напортачили с номером заказа (на сайте указали №6038858, а в накладных и в транспортной компании он числился под №36038858).

Долго не мог получить свой заказ в Нижнем Новгороде,постоянно звонил в Москву операторам,они не могли конкретно ответить(то говорили подождите,то-заказ не выслан),вобщем целую неделю ни какого результата. №заказа 5988323 от 21.09.2010.

молодцы, все сделали вовремя, вежливы и предупредительны. Спасибо большое!

Заказывал игрушки (всего 11 позиций)с точки самовывоза из супермаркета 'Б. Полянка' в середине дня. Перезвонили в тот же день, сообщили что на сбор заказа понадобиться неделя, что меня устраивало, и я подтвердил заказ. Через неделю сообщили о готовности заказа. Точка самовывоза близко от метро, искать не нужно, даже если первый раз в этом районе. В течении недели цены на сайте менялись, но при получении счет соответствовал дню заказа. Товар полностью соответствовал информации сайта, качество товара высокое, что собственно было ожидаемо. Заказ № 35909543, Попов Василий.

Заказывали в этом магазине весы кухонные счет№ 35941022 от 25.08.2010г, обслуживанием остались довольны, вежливый консультант при заказе, забирали самовывозом, первый раз приехали забыли номер заказа а по фамилии почему то нельзя забрать, пришлось ехать домой за номером зааза, приехав с номером заказа проблем не было , получили весы очень быстро, в скором времени планируем еще покупки в этом магазине.

Алексндр, Номер заказа: WW6040187 Дважды заказывал в этом магазине, в разделе 'Алкогольная продукция' пиво, каждый раз по одному ящику. Цена получалась ниже, чем в магазине, даже с учетом стоимости доставки. Но, если компания большая или покупать с запасом, несколько ящиков, то выйдет еще дешевле, так как стоимость доставки не меняется. В первый раз заказ доставили часа за 3.5, второй раз дольше - 5 часов, но это был вечер пятницы и пробки. В целом, остался доволен, т.к. самому тащить из магазина пиво или другую продукцию большими количествами неудобно, особенно, когда по близости мало магазинов, или там нет нужной продукции, а здесь привозят все на дом, и немного дешевле. Кроме пива там есть и крепкий алкоголь и безалкогольные напитки и многое другое.

Ужасный магазин. При этом цены далеко не самые низкие. Делал заказ давно, но на данный момент положительных изменений не вижу. Магазин засоряет индекс страницами товаров, давно снятых с продажи. Уже за это его следует исключить из Яндекс.Маркета. На сайте самого магазина один товар может дублироваться 2-3 (а то и больше) раз с разными ценами. Такое впечатление, что действия сотрудников вообще никак не согласованы. Пытался купить звуковую карту в PCI слот (Creative Audigy 2 ZS). Описание и фотография вполне соответствовали моим пожеланиям. Но привезли в итоге карту для ноутбуков с разъемом PCMCIA. Хорошо, что курьер попался адекватный и не стал требовать оплатить доставку. Но желания что-либо там покупать больше нет.

Заказал в магазине обогреватель Neoclima КРТ-20000 с дисплеем и пультом, по непонятным причинам заказ вовремя непривезли, позвонил через 2 дня, сказали что я заказ снял?!?! Оформили заказ на другой день, привезли когда уже потемнело на улице, выдали запакованное изделие, когда привёз домой, распаковал, выяснилось что изделие не то, пульта управления нет, дисплей разбит и несветится, нет паспорта на изделие, нет гарантийного таллона. На второй день попытался позвонить в магазин, переправили в 'Претензионный отдел', даже продиктовали его электронную почту. Пытался дозвониться- никто неотвечает, составил письмо с сайта о браке, послал по электронке- почта недоходит,такое впечатление, что сотрудники как зайцы- набедокурили и прячутся в норе, а до руководства компании скорее всего недостучаться. Прошу сострудников компании ответить на моё письмо, мне не жалко денег, я их заработаю, дело принципа, вдруг на моём месте завтра окажется пожилой человек,и отдаст этим последнее....

Дозвонится до менеджера практически невозможно (ждал по 10-15 минут на линии). Заказанного через сайт товара (заказ подтвержден менеджером по телефону) в наличии не оказалось.

Живу в области. Искал магазин с самовызовом. Спасибо, что такой нашелся. Устроил район. Правда самовывоз, наверное, интересует людей, живущих в области. По этому точки самовывоза лучше размещать ближе к МКАД. Хотелось бы иметь возможность проверить товар, хотя бы своими силами -достаточно иметь розетку, чего в точке вывоза не оказалось. Работа менеджеров понравилась. Магазину - тыердая четверка. Спасибо. Заказ 6041210 от 23 Октября 2010 г

Постоянно заказываю здесь разную технику для подарков. Для меня важен большой ассортимент.Недавно купила :Фотик, ноут, телефон. Все устраивает. Доставка быстро и четко. После заказа сразу связывается менеджер и обсуждает сделанный мной заказ. заказ 6002438 Катя Котова

Здравствуйте! Номер моего заказа: 6036686 от 20 Октября 2010 г. Получал самовывозом на складе. Заказ был сформирован очень оперативно. Буквально на следующий день, 21 октября, мне перезвонили и сообщили, когда я смогу забрать заказ. Удачи всем сотрудникам магазина!!! С уважением, Алексей.

Четырежды имел опыт сотрудничества с 003. Впечатление до сих пор положительное, даже невзирая на утомленность сотрудников, работающих на пунктах самовывоза. В остальном общение с представителями магазина приятное. По качеству к товарам претензий нет: от триммера до мультимедийного устройства, - все работает нормально. Можно пожелать только уведичения скорости обработки и доставки заказа - не для меня, но для некоторых нетерпеливых три дня могут быть невыносимы. С уважением, Юрий Надежин (номер последнего заказа 6017480)

Много хороших и нужных товаров по вполне доступным ценам,доступный интерфейс, приемлемая по срокам обработка заказа, НО!!! Заказ №35798915 ((Мини-мойка высокого давления Bosch Aquatak 100+, без нагрева, 1500 Вт, 5.8 л/мин, 0-600-876B00 Цена со скидкой _ 3812 руб. Вес товара 6кг. Доставка по моей просьбе EMS-экспресс). Я получил квитанцию на оплату заказа ч/з Сбербанк. В квитанции сумма: 6413,95руб. Между тем, цена доставки EMS посылки 6-7кг.Москва-Магадан по калькулятору EMS = 1520руб. Итого: 3812 + 1520 = 5332руб. Кому и за что я должен был заплатить ещё более 1000руб? Не понятно, а Ваш менеджер ответить не удосужился. На вопрос ответил молчанием. Дескать кушайте молча то, что подано. На каком этапе процесс подорожал на такую сумму? Господа! Доставка подобной вещи из США обходится в 40-60 американских денег. Как Вы думаете, где я куплю этот товар? Тому кто не знает почтовых и других транспортных тарифов, наверное, интересно у Вас отаварится, но народ начинает вникать в тонкости и содержать ещё каких-либо посредников никто не хочет. Удачи!

Заказ 6014699 от 05-10-2010. 06.10.2010 - согласовали с менеджером небольшие изменения и сроки доставки. По дате доставки мне сообщено: возможно, что привезут завтра (в четверг) или крайний срок – в пятницу. Ни в четверг, ни в пятницу товар не привезли (звонков ни от службы доставки, ни от курьеров не было). Связался по е-мейл с менеджером, созвонились и оговорили новую дату - 12.10.2010. 12.10.2010 утром сам позвонил по телефону на сайте, оператор подтвердил - доставка 12.10.10. 12.10.2010 заказ не привезли и опять никак не предупредили о недоставке. Позвонил сам, оператор на телефоне 003-ру сообщил, что доставка стоит на 13.10.2010 (?). На всякий случай, отправил на сайт претензию о том, что товар не доставили и, самое печальное, никто не предупредил об этом. Автоотписчик присвоил ей номер 198030. 13.10.2010 - заказ не привезли, опять никак не предупредили, на претензию не ответили. Повторно пересылаю претензию № 198030 с просьбой проинформировать меня о заказе какого-либо ответственного сотрудника. Получаю ответное письмо от одного из руководителей с извинениями за недоставку и обещанием скидки 2% на следующий заказ (на этот заказ скидка невозможна). В этом же письме: «Заказ будет доставлен завтра в первой половине дня». «Завтра», т.е. уже 14.10.2010 - заказ не привезли... В течение дня несколько раз сам звонил в службу доставки. Разбирался с проблемой этого заказа руководитель, который любезно сам пошел на склад, физически нашел этот заказ, 'положил его на стол транспортникам' и в полной уверенности пообещал мне, что уж завтра его точно привезут… «Завтра», 15.10.2010 заказ (уже привычно) не привезли… В заказе микросхема: модуль памяти для ноутбука (уже не очень популярных характеристик, из-за нее то и сделал этот заказ), две флеш-карты и мышка. Сейчас обнаружил, что в заказе мой товар расценен по группе: 'Среднегабаритные товары'. Отправил письмо с просьбой исправить стоимость доставки и пожеланием скидки (компенсации). Ответа не получил.

Нужно было купить наушники в подарок, сделал заказ в четверг в начале 11ого в точку самовывоза, которая работает с 12 (на речном). Еще до открытия можно что-то привезти. Через час позвонил менеджер и сказал что забрать можно будет только в субботу! Уж к своим то точкам самовывоза можно было бы возить и оперативнее, да и влюбом другом магазине доставка домой возможна уже на следующий день есть, а тут двое суток на самомвывоз. Хорошо, что не через месяц предлагают привезти. Номер заказа, который вы так настойчиво просите у всех: 36049151

Заказал месяц назад аккумуляторы, сто раз письменно обещали доставить, но ни разу не позвонили и так и не доставили

Большой ассортимент. Заказал принтер, которого в магазинах не нашел. Привезли с третьей попытки (2 раза забыли отгрузить). Гарантийный талон не заполнен, но обещали поставить печать в пункте самовывоза. В принципе серьёзная большая организация.

Плюс. Товары в одном магазине. Все в рабочем состоянии. По функционированию претензий пока не было. Перевод баллов на карточки партнеров. Минус. Непрезентабельный внешний вид упаковки с товаром. Складывается впечатление, что приобретаешь последний выставочный экземпляр из магазина, а не со склада. Целостность упаковки нарушена. Давали хотя бы описание в каком виде должна быть упаковка: запаянная в полиэтеленовую пленку, заклеена на обычной скотч или с логотипом фирмы. На упаковке многодневная пыль, неприятно брать в руки. Отсутствие перечня комплектации товара в накладной. Должен ли быть гарантийный талон от производителя товара или от интернет-магазина не указано. Печати в гарантийных талонах не проставлены и индентификационные номера товаров в них не прописаны. Время отпраки заявки покупателя и доставки ему товара. Второй раз больше шести дней (!!!).

Заказ 36032729. Заказывал плазму Панасоник. Привезли в обещаный срок и обещанную плазму )). А вообще, работаю с этим магазином давно. Покупал и себе, и на организацию много техники. Случалось, что мы задерживали оплату счетов и некоторых позиций из счета уже не было в наличии. Менеджеры помогали заменить их на аналоги, иногда даже на более дорогие. Без доплаты. Респект! Раньше случались задержки с доставкой в область, но это, как я понял, вина транспортной компании. По Москве задержек не было.

Заказал в этом интернет-магазине лицензии на MS office (заказ 5975786) - привезли вовремя через три дня после оплаты. Хотя по предыдущим заказам были и накладки (но в основном это касается доставки)В целом я доволен этим магазином. Алексей.