003.ru

Купил роутер netgear WGR614EE, привезли нерабочим, через час после доставки отправил на E-mail почтЫ заявление о возврате денег, пока молчат. Товарная накладная: #3638546/1 от 11 апреля.

Осторожно добавлю ложку мёда в бочку с дёгтем :) 21.03 заказал на сайте Смартфон Ситроникс 106, на следующий день позвонили, уточнили адрес и способ доставки. Я выбирал отправку в Уфу почтой наложенным платежом. 23.03 в личном кабинете статус заявки изменился на 'Отправлено'. 09.04 отправил в Компанию запрос с просьбой уточнить дату и номер почтового отправления - на следующий день всю инфу предоставили (Яцышин Н., Молчанова М.-спасибо). Проверил через russianpost.ru - ДОСТАВЛЕНО! Сегодня забрал аппарат, вроде всё работает, жена довольна :) Есть отдельные вопросы, не касающиеся собственно 003, в частности, долгая доставка почтой (почти 3 недели), также нельзя перед оплатой распечатывать посылку чтобы проверить целостность аппарата (как написано в правилах приёма товаров на 003). Плюс, на сайте была заявлена стоимость доставки 299 рублей, по факту почему-то почта насчитала 450. Но это, пожалуй, мелочи :) В целом, ребята, вам логистику бы подтянуть в плане курьерской доставки (по отзывам вижу, что основные претензии именно к этому) и дело пойдёт. Удачи!

Ужасный магазин. Заказали пылесос 2 месяца назад, нам сразу же подтвердили наличие товара на склади и сообщиле о доставке в ближайшие 3 дня...Не через 3 дня, ни через 2 недели пылесос не пришел. В магазине отвечали - что служба доставки не смогла дозвонится на указанный номер. В итоге мы дали еше 3 рабочих номера - опять тишина. Говорят, что служба доставки вернула товар в магазин, потому что не смогла дзвониться(это по 3 рабочим номерам!!!) Потом менеджер переоформил наш заказ, сказал, что дотавка будет в ближайшие 3 дня... прошло две недели и снова тишина.... в резльтате товара нет на складе(((((. Тихий ужас. Хотела сделать подарок маме на 8 марта, а в итоге 2 месяца нервотрепки!

Заказал телефон. В течение дня никто не позвонил. Заказал второй раз(подумал - мало ли что - в интернете всякое бывает...). На этот раз отзвонились быстро. Согласовали вопросы доставки и я с надеждой стал ждать подтверждения отправки товара (доставка в другой город). Жду 11-й день. На ежедневные запросы никто не отвечает. Один раз, правда ответили(день на 7-й), что товар на доставке и когда отправят сообщат, но потом опять в подполье ушли. Такие вот дела... Чтобы не быть голословным - заказ №36324299. Менеджеры которым лень отвечать на запросы клиентов: Молчанова Мария(ответила 1 раз) и Еферина Татьяна(не ответила ни разу)

Никогда и ничего не покупайте в этом магазине! Заказывал там кондиционер, два раза перезвонил и уточнил есть ли в наличии - сказали что да есть, все привезут, в день доставки позвонил еще раз с самого утра чтобы уточнить все ли нормально и когда доставят заказ, и какого же было мое удивление, когда мне сказали что товара нет в наличии. Просто отвратительное обслуживание, этот магазин достоит того, чтобы его удалили с яндекс маркета, столько негативных отзывов и никаких абсолютно выводов! Просто динамят людей самым нахальным образом. Повторяю, если вам дорого ваше время и нервы никогда не связывайтесь с этой конторой!

Отвратительный магазин!!! Сделал заказ на сайте 14.03.2011 №6303965 После оплаты товара-его не оказалось в наличии,хотя я оплату сделал 16.03.2011,на 3 день и наличие было подтверждено. Я потребовал вернуть деньги. После длительной переписки наконец наконец написали-'письмо отправлено в бухгалтерию 28.03.2011,значит ожидать денег можно 30-31' И все: ни денег, ни ответов на мои вопросы...

Заказывал шуруповерт.Номер заказа: 10002082 Позвонили через 5 минут после подачи заказа на сайте. Заказывал самовывозом с Кутузовского. Сказали, что нет товара на складе, предложили на пятницу (заказывал в понедельник), в четверг перезвонили, сказали , что подвел поставщик и товар будет в субботу. Ждать согласился. В субботу без проблем забрал. Оператор был вежлив,на выдаче тоже. Четыре звезды только за перенос доставки. Ну да с кем не бывает.

Ужасный магазин! Сделали заказ на аэрогриль и весы, перезвонили спустя сутки, и назначали доставку через 2 дня!!! За день до доставки, перезвонили, и объявили, что товар отсутствует!!! Нормально??? А сразу нельзя было по базе проверить??? Сказали, что может будет через неделю....Бред!!! Это должен был быть подарок на день рождения!!! Теперь в экстренном порядке искать другой магазин, но в этот ни ногой!!! И всем друзьям расскажу про отвратный магазин!!!

Компания просто ужас!Создал заказ,два дня ждал счет к оплате,пол дня пытался дозвонится и в конце сумма доставки увеличили,типа программа ошиблась...В общем не советую...

Заказывал в магазине 2 раза напольные вентиляторы. Оба раза приходили с механическими дефектами (упаковка вообще в ужасном состоянии - вся мятая, надорванная - дааа....в подарок такой не закажешь): 1) корпус болока с трещинами и с самого механизма сыпались осколки и кусочки проводки, 2) тоже самое + лопнувшая лопасть. Очень не понравилась не организованность и не способность отследить товар: при заказе уже второго мне прислали уведомление и позвонили сказать, что мой первый заказ прибыл на пункт выдачи, хотя я от него к тому времени уже избавился! Звонил по контактным телефонам, хотел выяснить причину такого отвратительного состояния приходящего товара. Мне сказали что бы я перезвонил им, сейчас они ничего сказать не могут. И так несколько раз. Такое ощущение, что торгуют каким-то НЕЛИКВИДОМ, который либо стоял на прилавках или долго валялся на складе, при этом был не раз пинаем сотрудниками магазина (это лично мое мнение), а может скупают в других магазинах по дешевке и продают как абсолютно новые. Хотя бы указывали при описании товара, что так и так товар с дефектами, нате ВАМ, Господа Покупатели небольшую скидку (5-10%) + гарантия. И покупать будут и претензий не будет. А так Товар потом даже по гарантии не сдать - скажут сам разбил! Так что Мой совет: 'ОЧЕНЬ внимательно, ОЧЕНЬ тщательно необходимо обследовать товар при получении'. Вот, а еще лучше БЕГОМ в другие магазины - благо их полно на просторах интернета...,)

23 марта 2011 года около 14.00 отправил по указанной на сайте электронной почте заявку на товар в СПб (нужен был счет для оплаты по безналу). Подтверждение пришло, что заявка получена. А дальше - никакой реакции. На следующий день я решил позвонить по телефону, указанному для СПб на сайте 003.ru (449 74 03). Звонил раз 10 с 9 до 12 часов. Все время занято. В 13.00 я отправил еще одну заявку - с просьбой перезвонить. И снова никакого ответа. У меня создалось впечатление, что магазин вообще никак не работает. Уважаемые хозяева магазина, как так можно работать, я не понимаю. Вам не нужны клиенты? В итоге, нашел этот товар в другой фирме, счет после запроса получил через 20 минут. А 003 закрыл для себя навсегда, т.к. жалко так терять время.

ужасный магазин, позвонив и уточнив о наличии веб-камеры, о сроках поставки, оплатили по безналичному расчету, платежку скинули, деньги поступили, а камер на складе нет, а сроки были ОООчень важны и я несколько раз уточняла у менеджера! Деньги возвращать по безналу-то еще удовольствие! пришлось ждать когда привезут, подарок подарен будет с опазданием. Если нет желания портить себе настроение, лучше не свЯзываться...

Заказал товар. В запланированный день доставки (аж через 3 дня) сообщили, что товара нет в наличии. Хотя вначале менеджер со склада звонил подтвердить заказ. Полный бардак у них в общем.

Заказал в субботу чайник с доставкой на точку выдачи(это стоит 50руб).Менеджер перезвонил, сказал, что доставят во вторник. В воскресенье решил заказать такой же чайник еще и на дачу, оформил заказ с просьбой не брать второй раз деньги за доставку до точки выдачи. В понедельник проверил в личном кабинете состояние заказов-один отменили, во втором добавился второй чайник и доставка одна! Во вторник до обеда позвонили, сказали, что заказ доставлен и можно забирать. Приехал, осмотрел визуально, оформили документы...и вот я уже пишу отзыв и пью чай, приготовленный с помощью нового чайника. Мне магазин понравился-все просто и удобно!

Клиенты со сломавшимся товаром, магазину не интересны. К тому же у знакомого был недокомплект в приобретенном кресле, претензию не принимают, грубят и 'кидают'. По рекламации обратиться без суда к ним не получится.

Заказал в пятницу посудомоечную машину. Отзвонились, пообещали в субботу в первой половине дня привезти. Прождал два дня – даже не позвонили! В результате заказал в другом магазине. Совершенно безответственный магазин.

Покупала в 2009г. планшет. Минусы: - очень трудно дозвонится, - оставила заявку, мне перезвонили только на следующий день, Плюсы: доставка была в Подольск, проблем не возникло.

У них большие проблемы с аккуратностью доставки. Заказали вентилятор. На пункте выдачи была огромная очередь. Продавец быстро показал, что вентилятор работает, упаковал, взял подпись, что претензий не имею, впарил товар и отправил восвояси. Дома распаковали - из пакета поспалась пластмассовая крошка, пластмассовые детали вентилятора разбиты... Сплошные трещины и сколы... Как будто его пинали и топтали... При таких наружных дефектах очень вероятны дефекты внутренние... А обратно не сдашь - подписались же, что претензий не имеем... Продали по объявлению дешевле, чем купили, заказываем новый, в другом интернет-магазине. А думали, что сэкономим 200 рублёв... Скупой платит дважды!!!

Плюсы: Низкие цены и большой ассортимент товара. Неплохое качество. Минусы: Три раза заказывал товары из этого магазина и не один товар не был доставлен в срок! Если вам необходимо получить заказанный товар в срок, то этот магазин не для вас.

Магазин отказал в продаже товара после оплаты, пообещали вернуть деньги, но денег нет и каждый день возврата мне обходиться в 1.20 руб. Мелочь но не приятно. Советую найти другой магазин, если не хотите найти себе приключений.

Заказал в субботу, в понедельник отзвонились, не помню что точно сказали. Пришёл забирать в пункт выдачи в районе Сенной Площади Санкт-Петербурга - ещё не готово. В результате. Забрал в среду, перед этим ещё 2 раза звонили уточнили ли не передумал ли и позвонили что уже точно пора.

Номер заказа 1380655. Заказала в магазине два кондиционера! Их должны были доставить в пункт самовывоза. С ценой определились, она составила 22211 руб. На след. день после заказа, мне позвонил менеджер и сообщил, что заказ не прошел вчера из-за сбоев базы, и он прошел только сегодня, извинился. На сдел. день приезжаю на склад за своим товаром, а оказывается, что теперь он стоит 22805. И как это понимать? Почему я об этом не была предупреждена? Созвонившись со своим менеджером, оказалось, что он тут ни при чем! Со своим руководством соединять он не захотел, сославшись на то, что все претензии у них оформляются в письменной форм через сайт! И что это значит, за ошибки в их базе должны платить покупатели?!

Думаю магазину стоит задуматься, если процентное соотношение плохих отзывов настолько превышает хорошие. Ведь ваши ответы на гневные письма пострадавших ничего по сути не меняют, раз письма появляются с завидным постоянством. И так, суть в том, что я тоже хочу присоединиться к гласам вопиющим в пустыне. Сегодня (17 марта 2011г) привезли (№ заказа 1381138) газовую плиту. То, что приходится ждать, «в течении дня», это ничего, хоть работает в этот день не только магазин. Первое, чем обескуражили курьеры (грузчики), это тем, что они помимо 700р доставки потребовали еще 100 и это за первый этаж, т.е. 6 ступенек это 100 р не включенные ни в чек, ни в тов. накладную? На вопрос, собственно а в честь чего и почему это не оформить через чек? Ответом прозвучала «поломка» кассового аппарата и хамство «не лезьте, не ваше дело». Но надо отдать должное, что кассовый аппарат все же починили и чек отдали. На вопрос, может все внесете в квартиру, было отказано и женщине с больными ногами пришлось коробку и доски втаскивать в квартиру самой. Теперь с ужасом жду свой заказ, который привезут в субботу. № заказа 1381129… Там у меня не одна вещь и этаж не первый, а четвертый, правда с лифтом… Во сколько же мне обойдется эта доставка????

А я всё не могу ответа от магазина дождаться, сделал заказ и тишина. Ни счёта ни ответов. Может когда-нибудь проснуться!!!

на яндексе указано 48 моделей сомокатов в этой конторе выбрал позвонил НЕТ НИ ОДНОГО САМОКАТА

Сделал заказ № 6293018 - мобильный телефон LG optimus one, тут же мне перезвонил менеджер и сказал, что телефон есть в наличии и можно оплачивать заказ, я оплатил заказ через qiwi, на следущий день вечером снова звонит менеджер и говорит что товара уже нет в наличии и они вернут предоплату в течении 2-3 дней. Деньги пришли через неделю после отмены заказа (

Заказывал цифровой фотоаппарат Canon 3000is, заказ забирал 21.01.2011. Самую низкую цену нашел около 2700 в другом интернет-магазине. Воспользовавшись скидкой 500 руб. на товары дороже 3000 руб. получил итоговую стоимость в 003.ru с доставкой до магазина Перекресток - 2630 руб. Заказ просил доставить через 3 дня, мне все привезли вовремя, возможно данному магазину просто нужно на самом деле 3 дня на доставку просто ,-)

Позвонила, заказала, все в срок доставили. Молодцы! Так и надо работать!

Покупал у них акустическую систему.Привезли то что надо . но вот звонок курьера чтобы договориться о времени доставки очень странный: -Здравствуйте! я вам тут везу акустическую систему. -Здравствуйте! Во сколько вы примерно приедете? -Эм через 15 минут.... И это в 9 часов утра. В общем мне не очень понравилось что то у них покупать.

Заказывал рюкзак Vanguard Kenline 58. Обещали привезти в среду, на следующий день позвонили, сказали в четверг. В четверг днем я уже сам позвонил, оказалось не успевают - ждите в пятницу. В пятницу позвонили, сказали что привезли не в тот пункт самовывоза, который я просил, а в другой конец города на Савушкина. Ждать уже надоело, поехал забрал, но в современных условиях конкуренции такая работа магазина это просто смешно.