003.ru

Заказ 36558956 подтвердили, мнеджер был вежлив и оперативен, электроплиту привезли в оговоренное время. Вроде бы все отлично отработали... Но вот незадача - гарантийный талон был не заполнен. При обращении к менеджеру, тот обнадежил, что мне привезут заполненную гарантийку течение следующего дня. Увы, ни звонка от службы, ни привезенного талона так и нет уже скоро как месяц: с 30 октября до до сих пор. И это несмотря на регулярные звонки в магазин. Письмо, отправленное на адрес manager@mail.003.ru также осталось баз ответа. Две звезды снимаю в оценке. Это был третий, и теперь последний заказ в данном магазине.

21/11/2012 заказал Блендер Zelmer 491.20 . Так как он был только в этом магазине. Не смотря на кучу негативных отзывов от которых складывалось впечатление что совсем не доставляю решил заказать так как вариантов не было. В тот же день связался менеджер сказал что завтра привезут с 10 до 19. И вот на следующий день в 13,00 привезли предварительно за 30 минут позвонив. Когда привезли коробка была запломбирована заводской пломбой. все работает все в комплекте единственное гарантийник не заполнен непонятная печать и дата продажи 3.11 что тоже не особо понятно , Но в конце концов есть кассовый чек и надеюсь гарантия не понадобится. В общем остался доволен Номер заказа: 36572012

Сделали заказ ноутбука. Сначала магазин не посчитал стоимость доставки (заказывали по безналу), так что пришлось ехать забирать со склада. Доехал до БП Румянцево (как и написано на сайте), звоню на склад - никто не берет трубку. Позвонил в магазин, оказалось, что оператор не знает где конкретно находится склад. Куда идти смогли объяснит только минут через десять и то примерно. Оказалось, что от самого БП до склада еще километров 5. На самом складе меня встретили веселые и пьяные ребята.

Не понимаю как работает ваш Интернет-магазин: заказ 6567974 так и не доставили. С момента заказа прошла уже неделя! Никто не звонит. В статусе заказ еще вчера был в доставке, а сегодня отменен. Почему? Дозвониться до вас невозможно. Только до отдела, который принимает заказы, а они уже переключают на бесконечные гудки. Несколько раз писал на email. В ответ:'ждите , экспедитор позвонит'. Больше никаких объяснений. Пока писал отзыв мне все-таки перезвонил менеджер и сказал, что могут доставить(не сегодня естественно), но нужно быть на месте в течение дня чтобы принять курьера. До этого я оговаривал, что доставка мне нужна только вечером. Да и почитав другие отзывы не сомневаюсь, что курьер легко может не приехать. Хуже интернет-магазина я не встречал.

Заказывали в этом магазине мультиварку Витес. (Номер заказа 36557255). После заказа пришло уведомление на почту, а потом перезвонил оператор и уточнил заказ. Привезли в указанное время. Вообщем все хорошо. И приятно порадовали цены. Мы довольны, спасибо.

Вчера сделала заказ.Сегодня утром все привезли.Спасибо за оперативность.

Заказали в этом магазине два телевизора. Не понравилась служба доставки. Вместо обещанного часа добирались около двух с половиной часов. Несколько раз трезвонили в домофон и в итоге разбудили ребенка. Ну да ладно. Но у водителя не оказалось сдачи (нужно было 1200). В итоге он пошел в машину, снова трезвонил, а когда вернулся, сказал, что нашел только 1100, практически бросил на стол и удалился..

Отличный магазин. Заказывал домашний кинотеатр Yamaha. Привезли в назначенный день (суббота), подняли на 3ий этаж (без лифта и доп. платы :), распаковали и дали проверить. Всё оказалось новое и по низкой цене. Спасибо магазину.

Никогда не пользуйтесь услугами этого магазина! Заказал холодильник Бош в четверг 8.11.12, обещали доставить на следующий день до 18.00. Первый раз курьеры позвонили только около 19.00, но до адреса не доехали, поехали доставлять другой заказ. Ко мне приехали только в 00.45 10.11.12. Холодильник занесли на этаж без нижней части упаковки, ее они просто выбросили у подъезда, причем посоветовали сохранить упаковку на случай возникновения претензий и возврата товара. При проверке на боковине обнаружена вмятина, а утром при более тщательном осмотре еще и трещина на пластмассовой накладке нижней дверцы. На требование заменить холодильник менеджеры заявляют, что могут забрать его, вернув стоимость только товара, без учета доставки. Чтобы получить новый холодильник, нужно оформить новый заказ. Уже в понедельник 12.11.12 цена на данный товар в этом же магазине поднялась на 1384 рубля. Можно предположить, что по низкой цене 'впаривают' бракованный или уцененный товар, а затем сразу повышают цену на сайте. О том, что товар с недостатками или повреждениями заранее, конечно, ни кто ни слова не говорит. Все дальнейшие действия администрации сводятся к затягиванию времени и ответам типа 'обращайтесь, жалуйтесь, судитесь, это Ваше право'. Думаю с помощью юристов провести досудебную стадию предъявления претензии, а потом, если потребуется и подать в суд на возмещение ущерба, в т.ч. морального вреда и оплату услуг юридической фирмы. При обращении в суд они еще заплатят и штраф в мою пользу в размере половины суммы иска. Всем кто думает воспользоваться услугами этого магазина советую очень тщательно проверять товар и не обольщаться низкими ценами, скорее всего, это обман, а цены низкие только на бракованный товар. А лучше всего с такой компанией вообще не связываться, сэкономите время, деньги и нервы.

купил телевизор, выбрал магазин из-за низкой цены. Телевизор работает нормально привезли новенький. Но без косяков не обошлось. Курьеру хотелось очень побыстрее сбежать я даже не успел проверить комплектацию, в результате оказался не заполненный гарантийный талон. Большинство магазинов имеют собственную курьерскую службу и таких косяков не бывает. Вобщем если хотите сьекономить лишние пару процентов то смело покупайте тут только очень тщательно проверяйте хотя бы комплектацию перед тем как отдать деньги.

заказ номер 6566306 от 13-11-12 термопот панасоник в начале доставку на 13-11-12 назначили потом позвонили- сказали что машина попала в аварию и смогут доставить только 16-11-12 но как уже догадались ни чего ни привезли. позвонили предложили доставить 17-11-12 в общем купил в другом месте.

ПРОЧИТАЙ, ПРЕЖДЕ ПОКУПАТЬ ТУТ) Покупал в этом магазине телевизор Samsung. Выбрал его из других потому, что была самая привлекательная цена. Заказ оформил в понедельник, договорился с доставкой на четверг (хотя мне и предлагали доставить на следующий день), в день доставки было все не очень хорошо, я был весь на нервах, тк начитался отзывов на Маркете о том, что якобы могут вообще забыть и не доставить, опасения были потому, что курьер все не звонил, еле еле дозвонившись на их горячую линию (получилось гдето раза с 7, похоже у них мультиплексор звонков тупит) понял, что доставку они поручают какой то транспортной компании, которая им не принадлежит, а самое главное, что обратной связи с курьерами нет! В общем меня обнадежили в том, что мне все привезут... Вечером, гдето часов 8 я таки дождался звонка курьера, и через 15 минут заказанное было у меня! В общем мораль сей басни в том, что если хочешь подешевле, будь готов потрепать себе нервишки! Удачи всем!

В общем, вкратце - очень долго перезванивают после заказа, затем я сама звонила -ждала около 10 минут на телефоне, раза два звонила и в первый и второй раз не более 10 мин на трубке висела. Проконсультировали так себе. не информативно, доставка НЕ оперативная т.к какого то товара нет на складе, а везут несколько дней. Доставку мне назначили на через неделю. Пару раз перезванивали уточняли то и се. Плюс у этого магазина БЫЛ год назад цены у них были НИЖЕ в целом на все, чем в других магазинах.Но, по сравнению с тем, когда они открылись только, магазин поднял ценник на товары, т.е. теперь цены у них чуть выше средних, если сравнивать с другими магазинами,подняли стоимость доставки и самовывоза! Из минусов еще - частенько нет того или другого товара в наличии и нужно ждать, пока поступит на склад. В общем был отличный магазин в 2009-2010 до конца 2010 Слишком долго формируют заказ-ждать минимум 3-5 дней! и Доставка долгая и не удобная по времени- с 10 до 6 вечера... ни раньше ни позже-сидите весь день ждите!:( А тут недавно понапродавали купоны на сайте скидок -так доставку мне сказали самое ближайшее ждите через 2-3 недели плюс все это отвечали только в электронном виде, по телефону не перезванивали насчет моего заказа и НЕ отвечали на телефон. Так что такой магазин.

Заказал электрическую плиту, цена вопроса 25000, позвонили, сказали товар на складе, ждите завтра с 9-18. На следующий день позвонил с утра, сказали ваш товар передан курьеру, ждите..... далее тишина на целый день, и на след день и еще через день тишина, в общем никому ничего не надо. Решил узнать что с заказом, позвонил, напомнил о себе. Сказали будем разбираться, пускай разбираются, только я уже заказал в другом магазине, отзвонились договорились и даже с курьером связь есть. Дороже немного, но сидеть целый день дома ждать заказ еще дороже, да и нервы жалко. Если заказывать с отношением типа привезут- хорошо, а не привизут то и не надо, можно счастья попытать. В противном случае поберегите свое время и нервы. Всем удачи.

Магазин - лохотрон. Ничего в наличии нет, и даже не соизволили перезвонить и предупредить. Качество обслуживания - ниже уже некуда!!! НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ!!!!

Полный лохотрон. Дозвониться не возможно, оставляю заявку что бы перезвонили - не перезванивают, делаю заказ - не перезванивают.На письма не отвечают. Неделю ждал телевизор в итоге купил в другом месте.

Врут о наличии товара

Сделал заказ в субботу через нитернет. По тлф дозвониться не получилось. В субботу же позвонил оператор и мы договорились о доставке на среду (у меня во вторник к концу дня должны были появиться на карточке деньги, и, чтобы не попасть впросак, решил на среду). Но получилось так, что деньги на карту пришли уже в понедельник и я понедельник-вторник пытался связаться хоть с кем нибудь из этого магазина. Дохлый номер. Телефон не отвечает принципиально.... Через форму обратной связи написал просьбу перенести заказ, по возможности, на первую половину среды и ОТЗВОНИТЬСЯ мне, чтобы кто нибудь живой подтвердил, что моя просьба понятна и принята. На мейл пришел ответ, что просьба рассмотрена, принята к исполнению и выполнена. Но ни звонка, ни подтверждения, что будет доставка и в какое время небыло. Рисковать не стал, заказ отменил через обратную связь на сайте и... О чудо, буквально через 5 минут на мейл пришло сообщение, что мой заказ аннулирован. Не рекомендую пользоваться услугами этого магазина.

В пятницу сделал заказ на телевизор и аудиосистему. На следующий день пришло письмо, где говорят, что аудиосистемы нет, но можем привезти вам телевизор. Но, говорят, только во вторник. Я согласился, этот день недели был у меня свободен. Так как контрольного звонка не было (это меня очень удивило) я им позвонил сам, в понедельник. Сотрудник сказала, что всё в порядке и завтра вам привезут заказ, предворительно позвонив за час до приезда. Ну, думаю, зря беспокоился! Наступил вторник. Никто не позвонил, ничего не привёз. Тишина. Перепроверил на сайте адрес и контактный телефон - всё в порядке. Написал письмо (показалось, что раз связывались по почте - значит им так удобнее) - не ответили. Позвонил в магазин. Наталия мне бодро разъяснила, мол всё хорошо и заказ передан для доставки, вам его точно привезут, не переживайте. Не привезли. Слава богу не оплатил картой сразу. Привезли в среду в 11 часов вечера. К самой технике претензий нет, рст. Если бы не доставка, то всё терпимо

Заказала телевизор в субботу 10.11, оператор перезвонил в течение часа. Вместо обещанной доставки 1 день озвучили доставку во вторник 13.11 в течение дня. Обещали, что курьер свяжется за час до доставки. Целый день с ребенком провела дома. Сегодня уже среда и,как Вы понимаете, ТИ-ШИ-НА. Ужасно разочарована, хотя, это не первый мой заказ у них.

Заказал телевизор SONY, его привезли в обговоренный срок (10.11.12). Когда телевизор принесли в квартиру, курьер сказал, что я должен оплатить подъем на этаж в размере 100 рублей. Я отлатил. После ухода курьера стал читать договор и там сказано, что подъем моего телевизора бесплатный. Это было неприятно. Вот из-за таких курьеров я магазину ставлю единицу. Вообще мне странно и чудно смотреть на таких «барыг», как этот курьер. Если тебя не устраивает работа, найди другую. Воровать (особенно по 100 рублей) – это унизительно для нормального мужика. А магазин должен думать о покупателях и в товарном чеке писать: доставка и подъем на этаж _______(столько-то.)

ВНИМАНИЕ Не пользуйтесь услугами этого магазина. 10.11 12 я сделала Заказ: N36564149. Стиральная машина Bosch WKD 28540. Позже сама с трудом до них дозвонитесь и обговорила доставку на понедельник. Весь понедельник сидели дома, ждали и переодически пытались дозвониться до магазина. Дозвониться не смогли. Трубку за весь день так и никто не взял !!!!! И никто не приехал. Так же не предупредили, что доставки не будет. Просто хамство. Потеряли день Перезаказала в другом месте. И подумала слава богу что не привезли. А если была бы какая то проблема с техникой. ? Концов не найдешь. Связаться с магазином не возможно. Как тогда менять. Вообщем не ищите себе проблем.

09.11.2012.заказывал Веб-камеру Logitech C920 через сайт. Минут через 30 после отправки заказа в ответ пришло письмо, в котором говорилось что товара нет. Опять захожу на сайт и вижу что камера по прежнему в наличии. Что за магазин который не может следить за своим сайтом - позор!

Отличный магазин с большим выбором товаров

Хочу поделиться своими впечатлениями от магазина. Заказал здесь Ipad 16gb. Менеджер ответил на мои вопросы про гарантию, она составляет 2 года, что приятно)) про обмен и возврат в течении 14 дней у них действует. Менеджер отвечал на все спокойно , давал обширные ответы - видно привык разговаривать с такими занудами, как я)) В итоге я попросил привезти мне запакованную коробку, что бы я сам убедился, что аппарат новый и сам его активировал. Ipad привезли вечером следующего дня, как и договаривались запечатанный. Курьер дождался пока я его активирую и проверю - в общем не торопил меня, а это здорово ведь такие вещи я не каждый день покупаю) В заключение хочу сказать спасибо всем работникам магазина за профессионализм и терпение !

Брал в этом магазине неделю назад планшетник для работы Apple iPad new 16 Wi-Fi. Цена 17399 тыс рублей, функций всяких полно и теперь можно будет закачивать кучу всяких интересных программ и множество разных игр. Спасибо магазину, за айпэд и за обслуживание магазина, вот только курьеры не много опоздали а так вce.

грубый оператор, до которого я еле дозвонился, долгая доставка(заказал в субботу, сказали, что привезут только в среду).

Доставка отвратительная -цирк полный Номер заказа: 36560420 доставка до 15-00 03-11-2012 Звонил им 4 раза в период с 14-15 до 16-00 с желанием узнать почему не звонит курьер как договаривались.ответ что у них НЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С КУРЬЕРАМИ И они не могут мне сказать когда будет товар вообще).девушки на телефоне вежливые .если берут трубку в 17-05 первый раз позвонил курьер-водитель и спросил можно ли привезти телевизор без чека и накладных?) под расписку что потом довезут). я отказался. после опять перезвонил курьер и попросил позвонить и переоформить заказ а то у них компы сбой дали) я сказал что перезвоню в другой магазин-где нет сбоя компов.есть связь курьеров с клиентом за час до доставки и доставляют в срок. или заранее предупреждают о 2 часовом опаздании!

На яндекс маркете указано, так же как и на сайте магазина стоимость Zelmer 986.88 - 2 930 руб. в наличии в 003.ru. Доставка: в г. Москва — 300 руб. На сайте магазина правда доставка - 350 руб. При заказе товара перезвонил менеджер и сказал, что данного товара нет в наличии, но есть с другим цветом кнопочки, но по 3 095 руб. Обычный развод.

Заказала блендер, в день доставки оказывается, что блендера нет в наличии, заказала другой цвет. В день доставки курьер(транспортная компания) на вопрос о незаполненной странице о сервисном центре пробурчал что он просто доставка.Сам блендер (Бамикс 10059р с доставкой) выглядел помятым. Коробка местами рваная, сам блендер не работал. Вернула доставщику блендер и осталась крайне не довольна, скупой платит дважды.