003.ru

Доволен работой магазина. Привезли, когда было договорено. Доставщик позвонил заранее за час. Проблем с доставленным телевизором нет.Битых пикселей, тоже. Все хорошо!

вчера заказал до сих не позвонили Странные как так можно работать)Не дозвониться

НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Отвечать не хотят, все время сбрасывают, информацией по товару не владеют, самовывоза нет!

Владимир Номер заказа: 36577442 Заказывал 2 телевизора, все привезли в срок и быстро, предварительно согласовав по телефону время. В целом доволен, единственный минус- робот насчитал не верную сумму за доставку, но менеджер все исправил и в конце я оплатил все согласно заявленной стоимости.

Безобразный магазин. Привезли неработающую технику, выяснили это при проверке. Спасибо тем, кто написал о том, что возят часто подобные казусы. При этом получили еще кучу хамства от курьера. Никогда больше обращаться туда не будем и всем не советуем.

За последний месяц сделал два заказа. В целом процесс покупки оставил положительное впечатление. Понравилось: - низкий уровень цен, - доброжелательность и профессионализм персонала при телефонном общении, - удобство оформления и особенно оплаты товаров ( оплата возможна в т. ч. и по карте, причём без всякиз дополнительных комиссий!), - быстрота доставки ( все семь позиций в наличии и доставили на следующий день. Не понравилось то, что процесс отмены заказа чрезмерно упрощён ( всего одно нажатие кнопки в личном кабинете без всякого подтверждения). С одной стороны удобно, но нет защиты от случайного нажатия ( хотя бы переспросили). В итоге уже 26 дней жду возврат денег на карту. Обычно возврат происходит значительно быстрее. Владимир заказ номер 6577445.

Спасибо за своевременную доставку.Курьер Игорь доставил товар в точно оговоренное время, подробно рассказал о товаре. Одним словом - меня все устроило.))

Не так давно покупал в этом магазине телевизор Samsung UE26EH4030WXRU, 26. Номер заказа: 36563279.Цена была самая привлекательная.Сделал заказ.Мне позвонил менеджер договорились, курьер привёз вовремя.Спасибо!)

Сделал заказ в этом магазине 04.12.2012 сказали что 05.12.2012 доставят до 18.00. Пишу этот отзыв 05.12.2012 в 21.25 заказа на руках нет, звонков не из магазина, не из службы доставки нет. Звонил несколько раз на протяжении дня в последние 4 (может 5) последних звонков за 2 часа обещали доставить и что мне перезвонит менеджер - соответственно звонков нет. UPD: Сегодня 06.12.2012 звонил в магазин - как оказалось товар для отгрузки слишком поздно передали в транспортную компанию (хотя вчера убеждали что привезут). Привезли товар часиков в 11.30 перед этим минут за 30 (может 1 час) позвонил курьер и подтвердил. В общем и целом товар доставили но неразбериха в рядах менеджеров явно присутсвует. Так же никто не принес никаких извинений за то что я вчера как дурак весь день ждал (до 22.00). Если честно как покупателю мне не очень понятна такая политика магазина (я должен бегать сам за своим заказом) - мы (покупатели) без этого магазина проживем, а вот магазин без нас наврятли. Кстати номер заказа 1433977 пылесос dyson dc 29 allergy

Покупал телевизор Телевизор Samsung UE40ES6307UXRU (smart tv это будущеее сегодня) заказ № 36561608, Удивило что была самая низкая цена на маркете, у такого именитого магазина. Заказал в воскресение, доставили в четверг, все в обговоренное время, и по той же цене.

Заказывал 4 предмета на доставку заказ# 36577694 Максим,Заказ делал ночью,с утра менеджер позвонила и обсудила условия заказа.Доставка товар привезла в 13-00,так что не пришлось ждать весь день как это бывает. в других магазинах...отличный магазин.....

Сделал уже третий заказ в этом магазине. к сожалению не помню историю первого заказа тк это было давно. Но последние два меня порадовали. Один это был заказанный в пятницу и полученный в субботу с утра телевизор Самсунг. Второй через две недели фотик самсунг был получен в воскресенье сегодня. Насчет дозвона в компанию - без проблем дозвонился в пятницу в 16 для согласования заказа.

Заказ номер 36576815-все на отлично!с менеджером по телефону,а затем по эл. почте договорилась о удобном мне дне и времени доставки,курьер также оставил только положительные отзывы....Спасибо!

Отличный магазин. Вчера, 05-12-2012 в 16:04 сделала заказ на игровую приставку Sony PlayStation 3. В 16-30 позвонили и спросили когда удобно мне ее доставить. Сегодня в 11-30 приставка была уже у меня. Номер заказа 6580481. Всем довольна. Цены существенно ниже, чем у конкурентов.

Ужаснейший магазин. После заказа на сайте позвонили только через три дня, когда я уже и надежду потерял, что кто-нибудь мой заказ примет. В итоге привезли товар не того цвета, как я хотел. Никому не советую

Заказывал электронную книгу Oysters Readme 700c. Цена была ниже рынка - 3250 при рекомендованной цене 3990 от производителя. Доставили в срок. Однако при ее использовании обнаружились существенные недостатки - встроенная читалка была неисправна (сразу темнел экран), оказался слабый звук из наушников (до этого пользовался предыдущей моделью - там было всё ОК), не поддерживались некоторые стандартные форматы (типа wav), не оказалось обещанного FM-тюнера. На письма в отдел претензий ответов не получил. Однако после этого цену подняли до 3990, слова про тюнер из описания убрали.

Друзья! Я почитала отзывы...и боялась заказывать товар. Рискнула.Заказала кофемашину Krups Ea8010Pe .Цена манила. Доставку обещали на среду. Я указала адрес работы. Привезли в 09ч.00. Я обалдела т.к. не успела деньги снять с карточки. Пришлось у сотрудников перехватить. Очень довольна оперативности. Есть и минус. Не скрою. Сдачи у доставщиков не было утром. 150руб.не великие деньги. Совет. Готовьте под расчет. Не бойтесь. Заказывайте. Я довольна.

Все очень понравилось. Уровень обслуживания на высоте. Диспетчер все очень подробно объяснила, курьер вежливый. Мы очень довольны. Будем еще обращаться. Заказ №36574190

2-го декабря сделали заказ через интернет.Стриральная машина Samsung WF1702YQR.Номер заказа: 36578870. Перезвонили,чтобы заказ подтвердить.Назначили сразу дату доставки 5-го декабря с 9.00 до 15.00.Привезли как обещали,Занесли на этаж без проблем.Проверили внешний вид.Срок обмена дали-2недели(в случае если какие проблемы в работе).Как впрочем и в магазинах.Подключили, всё отлично работает.Единственное о чём не просчитали, габариты машинки.Пришлось попотеть.А так нет проблем.Спасибо огромное за оперативную работу.

Оформляла заказ по телефону 1.12.2012г., дозванивалась больше 20 мин.:( Доставку обещали на 4.12. В день доставки, в 10 утра, отзвонился курьер - уточнил готовы ли принять заказ. По времени доставки не смог сориентировать, но за полчаса обещал отзвонится. В пять вечера не дождавшись звонка, пыталась дозвонится курьеру... но увы, телефон отключен. Дозвонится удалось в 20:20. На вопрос 'когда ждать доставку?', услышала: 'Заказ не доставят, на складе нет товара, с вами должен был созвонится менеджер'. Товара нет в наличии, но клиента об этом предупредить забыли. Где уважение к клиенту? Возникает вопрос, для чего утром отзванивался курьер, и почему не сообщил что товара нет в наличии. День потрачен впустую! Если привезут 05.12 - отзыв исправлю!

Заказал товар в воскресение, подтвердили вторник, привезли втрорник 17-00. Вроде без проблем.

Заказывали пылесос в магазине. все привезли в срок в лучшем виде, по цене было самое выгодное предложение (заказ 36575249). ирина

Заказывали кухонные весы в этом интернет-магазине, время доставки курьером было согласовано после 17.00, само собой уточнили место доставки - домашний адрес. К моему величайшему удивлению, курьер начал вызванивать меня в 13.00, приехав к дому, когда я в это время находилась на работе, я напомнила, что доставка согласована после пяти. Так это ладно, в 16.00 мне опять звонит этот курьер, который к этому времени уже приехал к ближайшей к моему дому станции метро, благо у меня не было после работы никаких дел. Вообщем приехала я туда, искали мы друг друга возле метро, потом в этой всей суете, курьер всучил мне коробку без всяких подписей, и 'забыл' в сдаче отдать ещё 100р, стоя так среди постоянно мельтешащих вокруг людей особо не сосредоточишься на том, верно ли отдали сдачу. При этом весы стоят 435р, за доставку они берут 350р, ещё не прочь нагреть на денежку. Хорошо у вас работает служба доставки! Прихожу я домой, звоню менеджеру, дозваниваюсь с 6-го раза, из принципа уточнить согласованное время доставки, отвечает дама, мол у нас доставка предусмотрена с 10.00 до 18.00, и тут же по номеру моего заказа замечает - а у вас после 17.00 написано. НО все равно мы привозим товары с 10 до 6. Т.е. заказчик и курьер в течение этого периода должны вылавливать друг друга по всей Москве, как будет удобно курьеру, а лучше всего заказчику сидеть дома все это время и ждать сверхзанятого курьера с драгоценным заказом. Больше всего меня добил хамский ответ менеджера: 'Вам ещё повезло, что курьер смог с вами в метро пересечься!', да мне вообще повезло, что папа нашел такую самопальную контору как этот интернет-магазин, и мне вообще нужно возрадоваться и возгордиться, что мне удалось купить у них товар! Вот как! Сказав, что буду писать на них жалобу, ответ менеджера был таков - пишите претензии. Возмутительно хамское отношение, и неуважение к покупателям! Никому не советую этот интернет-магазин!

Заказывал два раза кабель 'витая пара' для прокладки локальной сети. Поиск товара сделан удобно. Письмо с подтверждением заказа пришло сразу же. Но оба раза переносили время доставки заказа Звонил менеджер. Так как доставка была в офис, то особых проблем это не вызвало. В целом, приемлемо.

Сделал заказ в этом магазине в субботу 24 декабря, заказ 6574397. Обещали сделать доставку в среду 28 ноября. Весь день прождал доставку, тщетно. Никто даже не удосужился сообщить о том, что доставки не будет. А зачем??? Клиенты пусть ждут. День потерян зря. На следующий день звоню в магазин, мне отвечают, что номер моего телефона передан в транспортную компанию и мне позвонят. Как думаете, позвонили???? Естественно нет. После звонка написал жалобу на сайте. Пришла формальная отписка. Вечером решил проверить заказ на сайте и обалдел - мой заказ оказывается уже отменен, а я об этом и не знал. Вот так просто, без информирования заказчика взяли и отменили заказ. Я сделал вывод, что в этом магазине работают безответственные люди!!!! Не заказывайте здесь ничего!!!! Потеряете время и зря потратите нервы. А если еще и оплатите заранее банковской картой, тогда не получите ни денег назад, ни свой заказ. Скажем все вместе им НЕТ!!!!!! P.S. Сделал заказ по те же позициям в другом магазие и уже все получил.

Начитавшись отзывов было страшно заказывать в этом магазине, но решила рискнуть и не пожалела. В среду вечером позвонила в магазин, сделала заказ на духовой шкаф, доставку согласовали на пятницу. Привезли как и договаривались в пятницу, в назначенный интервал времени, что очень редко бывает, тем более в такие пробки. В итоге очень довольна и ценой, и приемом заказа, и доставкой! Спасибо за оперативность!

Люди будте бдительны! Магазин ужасен все подробности и переписку с магазином могу скинуть по почте! Заказ№ 36574070 , накладная № 40004215 дата составления 24.11.12 доставка была 28.11.12 . Привезли навигатор Garmin nuvi 25851 tr с наклейкой витринный образец! Камера видео регистратора не работает! Позвонив операторам - это было не просто, ушло около часа, благо пробка в Москве была и была возможность все-таки добить операторов своим возмущением!( звонила целый час, то сбрасывали на середине разговора, то не брали, то переключали друг к другу, поговорила со всеми менеджерами) узнала, что витрин у вас нет! Откуда этот навигатор??? Прошу срочно обменять на работающий навигатор или вернуть деньги, пока я не выложила свой отзыв на маркете о магазине. Испорчен подарок!!!! Заявку приняли Номер вашей заявки: 298930 Ваша заявка получена, наши консультанты работают над Вашим вопросом. Мы заинтересованы ответить Вам как можно быстрее. Пожалуйста, не повторяйте без необходимости Ваше письмо-заявку еще раз – это замедлит обработку уже полученной заявки! Ниже указаны данные Вашей заявки. Пожалуйста, не стирайте номер заявки в строке темы при дальнейшей переписке. ID заявки: 298930 Тема: Претензии Отдел: 003.Заказы Степень важности: Высокая Статус: Получено ООО 'АйТи Бизнес' а спустя несколько часов присылают следующее: ' Приезжает курьер, забирает технику, а деньги как нибудь потом после проверки товара' Хорошая схема, не правда ли !в итоге вы и без техники и без денег! Я возмущена и предлагаю присоединиться ко мне для совместной подачи иска в суд и роспотребнадзор на данный магазин мой номер 89637229057

22.11.12 заказал сковороду Tefal. На следующий день привезли. Вроде все хорошо. При доставке курьер вручил только кассовый чек, показал товар и был таков. Информацию в письменном виде согласно пункта 9 Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 'Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом' не довели. Все бы ничего, но у каждого товара есть свои особенности - у меня оказалось, что товар надлежащего качества я вернуть не смогу, т.к. он из полимера... Хотя бы это должны были сказать. В результате я не смог обменять эту сковороду (30 см) на другую (28 см). Я уже и с этим смирился. Но потом обнаружил в сковороде заводской деффект. Связался с компанией Tefal, они дали заключение, что мой случай гарантийный. Обращаюсь в магазин для возврата денег. Они мне опять отвечают, что мой товар не подлежит возврату и обмену. Есть два варианта: 1. Они невнимательно читают письма. 2. Они просто меня 'отфутболивают'. И первое и второе печально. Плохо, что с отделом по работе с потребителями нельзя созвониться. Общение и претензии только по электронной почте.

сделал заказ, перезвонили - товара нет, под каза. прошло несколько дней - позвонили сказали что товар появился. я согласился на доставку. в обещанный день не привезли. попробовал позвонить выяснить в чем дело - 'время ожидания ответа оператора 10 минут' - давай до свидания. оформил заказ в другом магазине ...и что бы вы думали? на следующий день проснулся курьер 003 и привес пылесос, в общем низкий ценник означает что придется подождать и пострадать :)

Отличный магазин, сделал заказ 29.11, сказали привезут 30.11 с 9 до 18, попросил успеть до 17-00, оператор сказала что сделает пометку. На деле привезли в 13-00, и это прошу заметить в такой транспортный коллапс, вызванный непогодой, экспедитор приятный и вежливый человек. Вобщем 5 из 5. Не знаю где номер заказаза Товарный чек Б40004 от 30.11.2012