003.ru

Вежливые менеджеры, неплохие цены

Оформила заказ во вторник вечером,робот выслал подтверждение,с утра в среду был звонок с номера телефона по кот.невозможно перезвонить,т.к. была у врача и снять трубку не имела возможности. Добравшись до компьютера стала перезванивать по тел.указанному на сайте сама через 4 часа(мне никто не перезванивал),заказ подтвердили,отправив смс,при оформлении заказа доставка автоматом оформилась на четверг,сделала пометку что мне надо в пятницу,подтверждая заверили что доставка-в пятницу в первой половине дня до 15ч.Сижу дома в пятницу жду,т.к.в 7.00 пришло смс что доставка планируется в пятницу.Время 13.00 никакой информации от курьера нет,начинаю звонить по тел.указанному магазином в сообщении для информации о доставке(495)961-78-08 трубку не берут на протяжении трех часов,время 16 часов,звоню в магазин:где заказ?Ответ ждите должны доставить,на вопрос как связаться с курьером'ответ доставят-ждите',в 17ч. нашла другой тел.этой доставки,дозвонилась как-то.В ответ спокойненько'а сегодня вам ничего не привезут'!А в субботу идти на д/ рождения-и это подарок от нашей семьи пожилому человеку!Мой заказ весит меньше 1 кг,кто угодно может привезти.Никто в магазине не отследил доставку моего заказа,никто даже ни разу не перезвонил,подтвердив и в магазине,и несколько раз прислав смс-подтвеждение доставки заказа ее так и не будет!Мы бы успели сходить в магазин и купить наш планшет.Мой 5-летний ребенок пропустил тренировку,просидев одетым в спортивную форму несколько часов т.к.мы планировали получив заказ до 15часов-бегом бежать на занятия.На день рождения семья из 7 человек пришла с пустыми руками-подарок передать смогли только в понедельник(пришлось еще раз ехать для этого на другой конец Москвы),а я вообще не смогла пойти на праздник-сидела в субботу и ждала долбаный заказ -т.к.пришло смс-доставка с 9 до 18. В общем отвратетильный сервис и наплевательское отношение как сотрудников магазина, так и сотрудников доставки (которую тоже выбрал магазин).Никто сам так и не извинился даже!

Только цена на картинке

очень неприятно в канун нового года. обменять очень проблематично. возврат только через десять дней в лучшем случае. не факт что придет то что нужно. итог: покупаешь кота в мешке!

нет

Сделала заказ Товара в магазине 003. Вечером перезвонил менеджер, надо отдать должное - здорово помог, поясняя характеристики товара, в результате чего переброн-ла товар на тот, который больше отвечал моим требованиям. Вечером еще раз позвонил уже другой менеджер и подтвердил доставку в 1 половине следующего дня. Товар заказывался для коллеги, потому сроки и время доставки были критичны, о чем сразу предупредила менеджеров. Меня заверили, что все будет сделано в срок. Утро, ожидаю товар. Звонок девушки-менеджера Милым голосом это создание - увы имя и добавочный номер телефона это существо дало вымышленные, говорит мне: 'К сожалению Ваш товар не может быть доставлен в указ. срок. Однако, если вы сделаете доплату, то получите товар в срок. Доплату отдайте в конверте водителю,он передаст в офис'На мой вопрос: 'Девушка, за что доплата и не проще тогда все деньги отдать сразу, а не разбивать на деньги за товар и деньги в конверте. Попахивает вымогательством...' Это создание ответило, что она тогда ничем помочь не может и товар доставлен будет вечером. Я пыталась узнать ее имя, добавочный номер, но адекватного ответа не получила. Не выдержав, я попрощалась с ней и перезвонила на основной телефон магазина 003, там мне сказали,что никаких доплат платить не нужно! И они проведут расследование, что за факт вымогательства в их магазине имел место быть. Должна признать - Товар мне доставил водитель вовремя, сказал, что я не первая, кто жалуется на подобное, более того, в тот день еще были жалобы на то, что менеджеры вообще не понимают какой товар продают, что грустно. Водитель помог распечатать товар, проверить, передал гарантийный талон.Сам магазин 003 позвонил мне и сообщил, что фактов вымогательства денег не выявлено и видимо я ошиблась или неправильно поняла. Что ж, это на их совести, но заказывать больше в этом магазине не буду и другим не советую. Сейчас огромное кол-во интернет магазинов, возможно найдется более адекватный магазин, а о 003 хочу забыть как о страшном сне.

Операторы работают хорошо. а вот сам механизм исполнения заказа - просто безобразие

Дешевые цены, много акций

Заказал кофе-машину, цена была на 500 руб дешевле, чем у конкурентов. Попал на акцию с бесплатной доставкой. В мой город дешевой доставки не было, пришлось выбирать бесплатную доставку в Краснодар. Оплатил грузоперевозчику при получении товара. Товар упаковали и довезли хорошо, коробка не мятая, поэтому даже вскрывать не стал. Товарные накладные и заполненный гарантийный талон передали. Кофе-машиной доволен, но тут уже заслуга производителя, а не магазина.

Цена, ассортимент

цены

цена

Погнавшись за дешевизной товара в данном интернет магазине, можно потратить больше денег и нервов, а нужно ли это?!

Отвратительная работа службы доставки. Заказал 10 декабря 2013-го года вытяжку, доставку изначально выбрал на 12.12.13, но на следующий день (11.12.13) пришлось перенести ее на 13-е число, на что оператор колл-центра сообщил, что нет проблем, ждите в этот день с 15-21. Обрадовала объективная цена на интересующую меня модель и бесплатная доставка. Как выяснилось, рано радовался. Всю пятницу 13-е (может все дело в ней!) просидел дома в ожидании чуда, но чуда не произошло - ни вытяжки ни звонка о переносе доставки мне не поступало. В 23:00 набрал в колл-центр, на что оператор сообщил что доставка перенесена на 16.12.13. Вот так вот просто, без предупреждения. Хорошо сам догадался позвонить! Уточнил, не повторится ли ситуация вновь, на что получил обещание, мол 'ни в коем случае', а то бы заказал в другом месте. В понедельник 16-го числа, не поверите, но ситуация повторилась точь в точь. Весь день в ожидании потрачен практически впустую, ни звоночка, в 22:00 опять таки позвонил в колл-центр, на что мне ответили, что доставка вновь перенесена на 18-е число и предложили номер курьерской службы дабы я разобрался с ними, почему так плохо доставляют. В этот момент я и отменил заказ решил больше не связываться с этим магазином. В итоге потеряны два дня в не самом свободном месяце, деньги за установку вытяжки (заказал мастера на 15-е с предоплатой, т.к. рассчитывал что привезут еще в пятницу 13-го) и доверие к подобным интернет-магазином. Первый раз в жизни пишу негативный отзыв, потому что никогда не встречал такое отношение к клиенту.

Заявленная низкая цена. Заявленное обещание доставки на следующий день. Вежливые сотрудники на телефоне.

23/9 оформил заказ через сайт. Получил письмо и смс, что 24/9 после 14.00 могу забрать заказ в пункте выдачи на Тульской. 24/9 в 15.00 приехал в пункт выдачи, заказ не доставлен. Звоню в компанию по доставке, отвечают, что заказ на доставку есть, но товар не передали. 25/9 звоню в 003.ru, ответили, что со мной скоро свяжутся. 26/9 получаю звонок из 003.ru, слушаю рассказ про технический сбой и обещание доставить заказ 27/9, то есть на четвёртый день после заказа. Пришлось снять заказ, так как я только, что купил, то, что заказывал в другом магазине за один день, в день заказа. Короче подвели, мне нужен был товар в качестве подарка не позже 26/9 и пришлось лишний раз приехать в Москву за 100 км и потратить на дорогу столько же денег сколько стоит товар. Номер заказа 6792497.

нет

нет

Оформил заказ в данном магазине с доставкой на 15.12, позвонил оператор, дату доставки подтвердил. В день доставки товар доставлен не был, никто не перезвонил, на следующий день сам дозвонился до магазина и узнал, что, оказывается, товара нет в наличии и заказ доставлен не будет. Неприятная ситуация.

Цены

Благодарю за Вашу работу! Больше у Вас покупки делать не буду!!!

Было бы неплохо если бы аппарат работал еще термобумагой.

товар качественный, работает хорошо,претензий нет 500 рублей за отзыв

В данном магазине ни кто не может сообщить реквизитов для оплаты товара по без наличному расчету, даже корпоративный отдел который работает с юр.лицами.. хотя в способах оплаты такая возможность есть (так написано). Даже скинув ссылку на страницу с описанием Без наличного способа оплаты на сайте 003.ru менеджеры все равно утверждают что нельзя так оплатить товар. Я предложил оплату с банковской карты на месте при получении товара, а мне вместо этого предлагаю оплата через сайт... Какой-то странный магазин и сотрудники. Решил с ними не связываться.

Заказывал 06.12.2013 планшет Apple iPad 4 32Gb с доставкой в Мурманск. Заказ сделал утром, звонка не дождался, позвонил сам. Менеджер подтвердил наличие планшета, а также добавил к заказу чехол и защитную пленку, доставка сказал будет через неделю 13 декабря транспортной компанией, ожидайте. 12 декабря звонят и говорят, что 'к сожалению' при формировании заказа, планшетов в наличии не оказалось, приносим свои извинения. Господа! Порядок у себя наведите. Если согласовываете товар, то и откладывайте его сразу. Хорошо что оплата при получении. Раньше нельзя позвонить было, а не через неделю в день доставки??? Больше заказывать ничего у вас не буду.

Заказал кухонный комбайн Bosh. Назначали время - суббота с 09 до 15. Курьер позвонит Вам в за два часа. Хорошо. Суббота, время 14.30. Никто не звонит. Звоню сам. Ответ - Приносим свои извинения, курьер опаздывает, но сегодня обязательно приедет. Спрашиваю - Когда? Ответ - Сегодня и кладут трубку. Воскресенье. В субботу так никто и не приехал. Звоню - приносим свои извинения, курьер сегодня приедет. Спрашиваю - Во сколько? Ответ - мы имеем право не продолжать разговор. Никому не рекомендую.

Все на низшем уровне,начиная с оператора который понятия не имеет что означает 'Жиклеры для газовой плиты' до доставки которая так и не состоялась.Сделали заказ через сайт,было обещано что оператор свяжеться с нами в течении 30 минут,в чем конечно были сомнения.И не зря,через 2 часа пришлось перезванивать самой.Очень странный заикающийся оператор с трудом принял заказ,переспрашивая все по 3 раза и повторяя все время одну и ту же фразу 'Я вас понял',хотя похоже было что нечерта не понял.Ну да ладно,заказ сделан,обещана доставка с 9:00-15:00 утра понедельник..Ждем,9 часов,10,11,12,13,14,14:30..а заказанной плиты все нет и нет..решили позвонить в компанию,сказаали еще же нет 15:00 ждите..доставка до 15:00,ок...И вот 15:00,никого нет...Звоним еще раз,после объясненной ситуации слушаем минут 10 музыку,и тут бингоо-нам сообщяют что заказ не был вовремя обработан и доставка перенесена на еще 2 дня!Хотя были неоднократно присланы смски с подтверждением заказа и ожиданием доставки как на телефон так и письма на почту.А что самое интересное что в письме присланном на почту было написано,насчет доставки звоните по таким то телефонам,и указано 2 телефона.Звоним на 1-й,говорят куда вы вообще звоните это никакой не магазин,звоним на второй а тот не обслуживается...вот и узнали насчет своей доставки..Вообщем заказ мы отменили,и прекрасно заказали в другом месте и даже дешевле!

приобретали тостер , доставка была очень долгой ,пункт самовывоза находится практически в турлах,товар пришел с каким то странным паспортом без печатей и гарантийных талонов,комплектации в паспорте нет поэтому претензии предъявить что не хватало решетки для поджарки булочек нет возможности ни какой.После всего негативного набора заявку приняли за №9481 обещали перезвонить и тишина ,звонили раза 4 опять обещания перезвонить и опять тишина .В общем совет не ведитесь на рекламу и немного низкую цену гарантии вы не получите и будите маятся с товаром .

низкая цена

Ну что я могу добавить, есть выбор – это хорошо. Цены с большего невысокие, есть даже ниже средних (касается именно холодильников, другое не смотрел). Менеджер очень вежливый, быстро уточнил данные, оформил заказ. Доставка прошла по согласованному графику.