003.ru

Очень подвел этот магазин. Заказала подарок для ребенка, но доставки так и не дождалась. Хотя неоднократно обращалась с просьбой разобраться по поводу доставки и по какой причине ее так и не оказалось. Осталась очень не довольна

вежливость оператора

Заказала мультиварку, позвонили сказали привезут, ждали 3 дня, звонила сама несколько раз на протяжении 2-х дней, сказали вам позвонят из транспортной компании, тишина, в итоге так и не привезли. Самый прикол хватило наглости, позвонить позже и спросить о качестве обслуживания магазина. Не связывайтесь с этим 003

Заказал данный товар. №6850706 от 06.12.2103. Доставку оформил на 07.12.2013 курьером. Позвонил специалист 06.12.2013 вечером уточнил все данные- адрес, форма оплаты итп. Все согласовали. Сижу жду звонка от курьера ( как сказал специалист позвонит курьер за час до доставки) ждал-ждал время уже 17-00 звоню сам на 003 говорят ждать до 23 доставка, жду –ИТОГ никого ни звонка ни товара –НИЧЕГО. 08,12,2013Позвонил 003( круглосуточно ведь) оставил обращение №9651 сказали ждать звонка Вам сообщат что и как. Жду….. ни звонка ни письма на почту –НИЧЕГО. Звоню снова, говорят ждать…жду. Звоню 09.12.2013 оставляю снова обращение опять жду звонка какого то специалиста- и тишина. В общем после 06.12.2013 мне так никто не звонил и в почту не писал. Хотел подарить другу это фотоаппарат, но увы мне его так и не доставили. Ответственности никакой . И еще из личного кабинета 09.12.2013 статус товара из СКОМПЛЕКТОВАН превратился НЕ СКОМПЛЕКТОВАН. Короче они продали мой фотоаппарат а мне ничего не сообщили. Безответсвтенность

Еще 3.12.13 заказала маленькую флешку. Сегодня 9.12.13 -наверно из-за того что маленькая -потерялась. Пару раз хотела узнать, куда пропала малышка!? стоит ли ожидать? До очень горячей линии весьма трудно дозвониться (наверно все хотят узнать-теперь поняла), если оператор появился, то пропадет еще на 3-5 минут,чтобы рассказать вам,что вы заказали, а то вдруг вы забыли во время ожиданий, но в ответ вы снова услышите ОЖИДАЙТЕ! Теперь решайте сами ждать или не ждать??? И у какого моря погоды???

Нет

время от времени цены

НЕТ

Магазин привлек возможностью оплатить заказ банковской картой без комиссии. Заказ был сформирован, полностью оплачен через сервис Robokassa, на сайте в личном кабинете статус 'Оплачен' появился. После этого в течение трех суток от магазина ни слуху, ни духу. Сам звонил на горячую линию, там подтвердили, что заказ и оплату они видят и просили ждать звонка из службы поддержки клиентов до конца дня. Не дождался, звонил на следующий день повторно, совет дали тот же. И так три дня. На четвертый день позвонили, извинились и сказали, что у них в системе стояла информация, что мне уже отзванивались. Ну ок, подтвердили заказ, доставку, обговорили звонок за час до приезда. В день доставки звонит курьер, говорит, буду через полчаса. Я сказал, что могу быть на месте через 40 минут. В ответ 'ОК'. Приезжаю в обговоренное время, звоню курьеру и слышу 'мы вас ждать не можем, уехали по следующему адресу, будем через час'. На мое справедливое возмущение ответ 'вы у нас не один'. В итоге приехали через полчаса и не взяли денег за подъем техники в квартиру (100р.). Но больше в этом магазине заказы делать не буду и никому не порекомендую.

Навигация по сайту, диспетчеры

дата отгрузки не совпадает с обещанным временем при формировании заказа. Обещают перезвонить - не перезванивают. Пожалел, что обратился.

Больше никогда не обращусь в этот магазин.

никаких

заказ номер 36850562 от 2013-12-06 01:04:17

Сделал заказ во вторник.В течение 30 мин позвонил оператор для подтверждения. Назначил доставку не на след.день,как везде,а через день(на четверг).Ладно,согласился! Обозначили удобное время доставки. Наступил четверг,жду... Обозначенное время доставки истекло,жду.. В 21.00 решил позвонить в магазин. Оператор посоветовал подождать до 23.00!!!! Т.к. Доставка работает до этого времени. В итоге никто не позвонил и не приехал. На след.день тоже самое... Заказывать что-либо в этом магазе больше не буду!

Отвратительный сервис. Обещали доставит заказ на следующий день, но доставки не было вообще и никто не удосужился сообщить об этом.... Была сделана предоплата по кредитной карте и возврат денег так же никто не гарантирует когда будет произведен! Буду всем советовать не пользоваться этим сайтом....

Не заметила

не удалось узнать

испортил выходной ожидая курьера в назначеное время, позвонил а товар под заказ, ждать еще 2-3 дня.

Просто советую Вам не связываться с ними, есть другие онлайн магазины, которые сделают все гораздо лучше и дешевле.

Низкие цены, бонусы

Самый безответственный инернет-магазин.

В будни сделал заказ на выходные, в другой город. Пришла смска: ждите. Жду. Настали выходные. Прождал до 21 часа. Набрал им - и мне ответили, что в наличии нет и мне раскомплектовали заказ. Надо заказывать снова. А вот почему не позвонили и не сказали, осталось тайной. Я потерял время связавшись с некомпетентной конторкой((( Конечно заказ уже делал не у них. К ним я больше на сайт не зайду и Вам не посоветую.

Быстрота и невысокая цена

Когда прислали смс сообщение, то там было указано, что 'ожидайте звонка курьера 8го числа'. Потом компания прислала сообщение, что не может связаться со мной и просят им позвонить. Во время звонка узнаю, что доставка переносится на понедельник, ибо мне не дозвонились до 18.30. И теперь я без заказа в нужный мне день. Очень не правильная политика, вводить в заблуждение, а потом переносить дату доставки. Остался негатив.

испортил день ожидая курьера. позже сам позвонил а оказывается товара нет в наличии!

Магазин участник акции Black Friday 2013, приняли заказ, но через некоторое время взяли и отменили, из-за его (товара) отсутствия. Однако без акции, за полную цену товар в наличие имеется. Раз нет, то не принимайте заказы, не обламывайте людям надежды. Может быть конечно случилась накладка, не успели убрать с сайта то, чего нет и т.д. Но нервы уже попорчены, люди расстроены.

На blackfriday2013 выбрал телефон htc цена: 18823р. перешел по их ссылке на сайт магазина, цена уже стала другой - выше: 19512р. Все равно решил заказать, заказ был принят, товар был в наличии, под вечер выясняется что товара нет. Подозреваю, что они участвовали в акции ради рекламы.

Заказала варочную панель, почти сразу перезвонили и доставили на следующий день, что немаловажно, абсолютно бесплатно, с учетом того, что я живу за МКАДом, это редкость..) Приняла заказ и была довольна, но вечером вернулся муж и обнаружил, что поверхность без газконтроля, хотя на сайте он указан. Перезвонили в магазин, нам сначала предложили привезти ее на склад, оформить возврат средств и купить у них же другую, но муж объяснил, что нам этот вариант не удобен. Тогда другой менеджер на следующий день предложил нам ее обменять на модель выше классом без доплаты, потому что той, что мы заказывали изначально, в наличие не оказалось. Когда вторую варочную поверхность доставили, произошла небольшая накладка с логистической компанией, и опять же, менеджер оперативно решил все проблемы и теперь у меня новая варочная поверхность! :) Спасибо огромное менеджеру Филиппу за решение всех возникших проблем, которые, к слову, бывают у всех интернет-магазинов, но мало где их умеют так профессионально решать!

- Дружелюбный персонал - Круглосуточная работа