003.ru

Думайте сами как с ними работать

Одновременно заказывала принтер и пылесос. Магазин из технических соображений разбил заказ на два и уверял, что все привезут вместе. Доставка была на 13.12.2014. Итог - принтер привезли, где пылесос - неизвестно. 5 раз звонила операторам - узнать что либо о судьбе заказа не удалось в принципе. Повторяют как роботы одну заученную Фразу и за рамки этой фразы выйти не могут. На вопрос где заказ и когда будет - ответом было ждать до завтра и жаловаться , либо отменить заказ немедленно. Отвратительно.

9.12.14 Заказали телефон через 003.ru.Отправили письмо с подтверждением заказа.Дальнейшее взаимодествие о доставке,только по нашей инициативе.Ни одного звонка от оператора данной фирмы,ни от транспортно компании нет.Пришла смс ,что заказ передан в в транспортную компанию для доставки,звоним в указанную транспортную компанию,говорят,что данный заказ к ним не поступал. Несколько раз звонили операторам в компанию 003.ru с просьбой разъяснить и решить данную ситуацию,сказали решат. Сегодня 14.12.14 с заказом ситуация не решена,с тем учетом,что заказ предоплачен и доставка должна была быть 11.12.14.Жду еще до понедельника(15.12.14) и еду к ним в офис. город Москва.

Первый раз сказали привезут в указанную дату, потом перенеслию А в день когда я ждала доставку, в середине дня пришло сообщение, что этого товара нет в наличии. Ужас и только!

Выполнил заказ, на почту пришло подтверждение, но в указанный день никто ничего не привез и никто не позвонил. Прошли сутки, я сам им позвонил и узнал, что заказа в течении суток доставят, до 23-00.....Я просидел всю пятницу дома, теперь всю субботу сижу и они говорят, что не виноваты, а виновата транспортная компания. Ужасный магазин!!!!!

Подтвердили заказ быстро, вежливо и обстоятельно

нет

Сделал заказ холодильника на неделю вперед. Должны были доставить с 14-00 до 22-00 часов. В 16-00 позвонили и сказали что холодильник не загрузили в машину. Предлагают доставку в будни, хотя я специально делал заказ за неделю чтобы его привезли именно в выходной.

не выявлено

Меня зовут Елена, 09.12.2014 заказала мясорубку Мулинекс, модель HV 10 ME 850. 10 декабря получила смс, о том что мой заказ отправлен со склада и на этой ноте все закончилось. Сегодня 13 декабря, а заказ мне так и не доставили. Звонила два раза, спрашивала в чем дело, мне отвечали, что проблемы с транспортной компанией. Никакой помощи по общению с транспортной компанией оказано не было, контакты не дают.

Всё написал в недостатках.

с 3 го числа доставку переносили с 4го на 5, потом на 9е, потом на 10, потом без предупреждения заказ отменили, и предлагали купить товар по новой, более высокой цене. Наконец-то удалось связаться с отделом жалоб, и заказ переоформили на новый заказ, под новым номером, по старой цене, и обещали доставить 11го, 12 го, итд. Уже не верится что когда нибудь его доставят. Первый раз пришлось столкнуться с таким странным сервисом.

Сделал заказ в пятницу с доставкой на субботу до 15-00, позвонил менеджеру, уточнил, все подтвердили. Подчеркнул, что мне непринципиально именно суббота и именно до 15, главное - выходные и время с точностью до половины дня. Подтвердили субботу. Я распланировал выходные, освободил первую половину субботы. В начале третьего, не дождавшись звонка от курьера, стал звонить в кол-центр, где мне сообщили, что транспортная компания доставку перенесла на воскресенье. На мой вопрос, а когда мне об этом собирались сообщить, был ответ, что, видимо, забыли. Это при том, что доставка еще и платная у них. Отвратительно.Заказывал первый раз в этом магазине и последний.

Никаких

Прошу обратить внимание всех покупателей!!!! Никогда не обращайтесь в данный интернет магазин!! Ужасное обслуживание!!! Сделала заказ на доставку фена, еще 10.12.2014г . Доставка должна была быть 12.12.2014г. 11.12.2014г, сама лично звонила в данный интернет магазин общалась с оператором ( прошу заметить, что при этом ждала с ним связи на протяжении 7 минут), уточнила, что доставка будет 12 декабря в промежуток с 15.00 до 20 00. 12 декабря в 20. 00 заново обратилась в службу доставки данного магазина, с просьбой уточнить время доставки, так как дома маленький ребенок и встречать курьера ночью не удобно, оператором было сказано, что доставка осуществляется курьером с 8.00 до 23 00!!! Отлично очень рада, но до настоящего момента, а именно 13 декабря 2014 (17.20) курьер не только не произвел доставку, но оператор интернет магазина не сообщил о причине не исполнения заказа!!!!!!!!!!! В итоге я делаю вывод, никогда не обращаться в данный интернет магазин !!!!!!!!! Хотелось бы конечно еще и ответ получить как такое возможно, и еще раз повторюсь никогда не пользуйтесь услугами данного интернет магазина!!!!!!!!!!!!!!!!!

Не доставили в срок.

Заказал посудомоечную машинку Bosch SPV 69T70, заказ 7604999. Вроде и привезли вовремя, вроде и все хорошо, не серая, все работает - а вот осадочек остался. Невозможно дозвониться до магазина по контактным телефонам. Я пробовал 2 дня, по 40 минут висел на телефоне (жаль скрины не разместить тут). Не понятно - приедет, не приедет, заказывать в другом месте, не заказывать. Статус 'сформирован для логистики' - как то не успокоил. В общем, только 4. Хотя повторюсь - все хорошо.

Сделал пробный заказ (оплата наличными), товар привезли быстро и в указанный срок, был приятно удивлен.

В целом всё понравилось!

Несколько раз покупал товары в 003. Первый раз была проволочка с доставкой (привезли на следующий день после оговоренного). Другой раз заказал монитор, который был только в двух магазинах. имея опыт покупки в 003, и более привлекательную цену, оформил заказ и не прогадал. в указанный день курьер привез монитор, все работает как часы, очень доволен.

Мне привезли кофемашину с оформленными доками в пятницу на этой неделе. Доволен как вол, или слон, или как там говориться? )))

Редкий хорошо работающий магазин, которых действительно мало. Мне понравилось, как меня обслужили и покупкой я довольна, думаю, еще буду покупать здесь бытовую технику и друзьям сейчас рекомендую его!

Быстрая доставка! Отличные курьеры!

Практически всю кухню в новой квартире обставил бытовой техникой благодаря этому магазину и сейчас рекомендую его всем друзьям и знакомым, отзыв оставляю в знак благодарности.

На сайте написано доставка за 1 день, когда звонил, оформлял заказ, сказали привезут через 2 дня, в назначенный день пришло смс о том что доставка переносится ещё на 2 дня. Заказывал в понедельник вечером, получил в пятницу, в обед, вот так. (заказывал мышь для компа, если что)

Нет

я их просто не вижу

Позвонил по телефону 7 декабря и сделал заказ. (OB57069). Договорился, что заказ нужен к 11 декабря,к утру. Менеджер уверял, что заказ будет на точке 10 числа. Через сутки пришло оповещение , что заказ зарегистрирован. СУТКИ.. Ладно, им виднее. Наступает 11 число. Заказа нет. Звоню, спрашиваю,где? Отвечают, ожидайте, слушаю музыку доооолго. Потом отвечают, что в течении 2 часов выяснят и перезвонят. Через 3,5 часа звоню сам, еще раз напоминаю о заказе. Они вообще не вкурсе, что я звонил. Пытаюсь узнать где заказ еще раз. Мне ответили, что заказ в дороге и в течении дня будет доставлен, куда доставлен не сказали. Сказали придет смс... Сегодня уже почти 13 число, товар я купил в другом магазине, за те же деньги, а заказ где то едет. На мои переговоры с магазином затрачено чуть более 200рублей, время ожидания ответа операторов не менее 10 минут, и сами операторы ничего не делают, и ничего не понимают ... для того , чтобы заказать определенный товар ушло 25 минут , выяснил где заказ по 30-40 минут общения. Элементарные вроде вопросы , но работники не могут решать элементарных вещей.

Сделала заказ в данном магазине 04.12.2014г. через интернет на три позиции: варочная панель, духовка,посудомойка. Пришли сообщения подтверждающие доставку на 9 декабря. 7 декабря мне утром, мне звонят из магазина и говорят, что одно наименование будет доставлено 9 числа, два других 10 -го т.к. едут с отдаленного склада. Хорошо, что бы их не гонять договариваемся, что все доставят 10 декабря. Вечером того же дня мне перезванивает другая сотрудница и подтверждает еще раз доставку на 10 -ое. 10 -го числа, отпрашиваюсь с работы и жду доставку. Поздно вечером, пытаюсь прозвониться в магазин, т.к. ничего не привезли и даже не позвонили. 11 числа так же безуспешно пытаюсь связаться с магазином. Пишу им через обратную связь с просьбой перезвонить и объяснить ситуацию. В ответ молчание. 12 декабря мне звонит мужичек и говорит, что везет духовку, на вопрос , а где все остальное - говорит - не зная - я только служба доставки, что дали, то везу. Через час перезванивает еще и говорит, что перепутал духовки, взял со склада не нашу, поэтому ничего не привезет. Во второй половине дня я все-таки дозваниваюсь в магазин, где мне говорят, что духовку доставят, посудомойки у них на складе вообще уже нет, а про варочную панель пока неясно!!! Во , блин обслуживание супер! В итоге, я отказалась от всего заказа вообще и ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ настоятельно советую не связываться с этой конторой вообще. Потому, что отношение к покупателю, как к пустому место, наверное нас слишком много, и от того, что кто-то откажется от их услуг их совершенно не волнует!

КИНУЛИ НА ДОСТАВКЕ!