003.ru

Уверенно обманывают

Собственно писать-то больше и нечего, все комментарии описаны в разделе 'недостатки'.

Пафосное обращение в call-центре ('Как к вам обращаться?' и т.д.)

их попросту нет

Я заказала микроволновку в магазине 003.ru 17 ноября и оплатила сразу через Робокассу. Заказ должны были доставить 20 ноября на пункт самовывоза. Но он не был доставлен. 24 ноября я начала поиск микроволновки. В службе поддержки 003 сказали, что ее потеряла транспортная компания. Тогда я попросила вернуть деньги, ответили, что вернут на мою карту. 7 декабря звонила менеджер, сказала, что товар потеряли, и чтобы вернуть деньги, нужно писать заявление, и со мной свяжутся. Сегодня 10 декабря - тишина. И моих 3179 рублей нет на карте по-прежнему.

Остановился на 003.ru из-за низкой цены и положительного опыта в прошлом. Заказ был сделан и сразу оплачен 5.12.14 с доставкой в центр Москвы на 8.12.14. 8.12, не дождавшись звонка, сам обратился в кол-центр и узнал от оператора Ларисы, что компания решила в этот день доставку не делать. ОК, перенесли на 9.12. 9.12 утром увидел в почте, что товар выдан курьеру, доставка на ул. Ленина, 12 (в Москве нет такой улицы). То есть, оператор Лариса каким-то образом изменила адрес доставки на несуществующий, не сообщив об этом мне. Звонок в кол-центр. Оператор Александра сначала пыталась убедить меня, что это я заказал доставку на ул. Ленина (кол-центр находится не в Москве, и операторам очевидно сложно себе представить, что в городе может не быть улицы Ленина), но потом согласилась сообщить в курьерскую службу правильный адрес. В этот день курьер до меня так и не доехал. История повторилась в точности до мелочей и на следующий день, 10.12: утром звоню в кол-центр подтвердить, что доставка нако

Нету

28 ноября 2014 года я оплатил товар в корзине на сумму 14731 р., заказ №7545299. На следующий день операторы сообщили мне, что товара нет в наличии и предложили написать письмо на возврат денежных средств которое будет рассмотрено руководством! Мне это зачем??? Нет товара в наличии - просто верните деньги! Зачем звонить мне по нескольку раз в день и сообщать о том что товара нет??

Второй раз наступаю на одни и те же грабли. Первый раз ждала оплаченную читалку 2 месяца (дозвониться не могла!), второй раз заказала вафельницу, оплатила (купилась на бонусы сбербанка 'спасибо') неделю ждала доставку, позвонила, они : 'Ой, ваш заказ не подтвержден, извиняйте, привезем завтра' При чем, в день покупки на почту пришло письмо, что заказ подтвержден. На след. день вечером звоню опять: 'Где мой заказ?!', 'Ой отменен по технич. причинам'. Теперь буду ждать деньги. Лет сто наверное.

100 раз подумаю, стоит ли заказывать здесь в следующий раз, чтобы потом иметь такие сложности с после продажным обслуживанием.

Отвратительный магазин, жаль, что не прочитала отзывы заранее! Это правда мошенники! Номер заказа - 7601963 , не доставляют его уже 2!!! Дня. Отвратительный сервис, никогда здесь ничего не заказывайте!

нет нет нет

меня не уведомили об отсутствии товара, это выяснилось только при моем звонке с просьбой уточнить время доставки

Мой заказ, оформленный 04.12.14 должны были доставить 05.12.14. Привезли (ТК 'Подорожник') только 11.12.14.

Хорошая цена, бесплатная доставка

А так в целом магазин понравился, быстро позвонили - оформили заказ!!!

Очень доволен

Заказывал в данном магазине Мясорубку REDMOND RMG-1203, 3000 Вт , номер заказа 7570814.Цена, дата доставки и сама мясорубка - всё без проблем. Магазин рекомендую, в том числе и из-за цен, оплатил при получении. Рад, что прочитал отзывы после покупки(на сайте ОТЗОВИК много плохих отзывов,причем от людей с нулевой репутацией,и оставивших один единственный отзыв.....очень подозрительно не находите?), иначе отказалась бы от заказа,а зря! Доставили в течении 3 дней и с несколькими уведомлениями! Очень доволен,рекомендую!

Отличный магазин - у нас о нем именно такое мнение сложилось. Сайт удобный, выбор большой, цены выгодные. Обслуживание очень хорошее - быстро (в течение получаса) перезвонили, вежливо общались, подобрали оптимальное время доставки. Привезли заказ без опозданий, курьер отзвонился заблаговременно перед приездом. По цене все честно - заплатили ровно столько, сколько было указано на сайте. По качеству все ок, гарантия оформлена, так что придраться просто не к чему.

Буду и в дальнейшем обращаться в Ваш интернет-магазин для приобретения необходимых товаров

Доставили точно в обговоренный срок, вежливое обслуживание, идут на встречу желаниям покупателя. Цены.

Магазин понравился именно ассортиментом, да и цены доступные, так что решил сказать им спасибо. Заказ делал очень большой, перечислять не буду. По итогу всем остался доволен!

Заказывал пылесос, цена была самая дешевая.

очень удобно делать заказ, в день доставки курьер позвонил и приехал в обозначенное время, купленным товаром очень довольны.

Один из моих любимых интернет магазинов, которыми я пользуюсь регулярно.Рекомендую

Хороший магазин)

Быстро, просто, удобно. Заказывала смартфон Samsung S5. Выбор на данный магазин пал потому, что здесь была самая привлекательная цена. Доставили за 3 дня. Оплата курьеру при получении - очень удобно.

Все во время и качественно

Подвезли в тот день, что и ждала телек Samsung Smart TV UE40H5303

заказывал смартфон - доставили транспортной компанией на следующий день (в регион). Оплачивал по факту получения после включения и проверки аппарата. Остался очень доволен сервисом