003.ru

Нет

я их просто не вижу

Позвонил по телефону 7 декабря и сделал заказ. (OB57069). Договорился, что заказ нужен к 11 декабря,к утру. Менеджер уверял, что заказ будет на точке 10 числа. Через сутки пришло оповещение , что заказ зарегистрирован. СУТКИ.. Ладно, им виднее. Наступает 11 число. Заказа нет. Звоню, спрашиваю,где? Отвечают, ожидайте, слушаю музыку доооолго. Потом отвечают, что в течении 2 часов выяснят и перезвонят. Через 3,5 часа звоню сам, еще раз напоминаю о заказе. Они вообще не вкурсе, что я звонил. Пытаюсь узнать где заказ еще раз. Мне ответили, что заказ в дороге и в течении дня будет доставлен, куда доставлен не сказали. Сказали придет смс... Сегодня уже почти 13 число, товар я купил в другом магазине, за те же деньги, а заказ где то едет. На мои переговоры с магазином затрачено чуть более 200рублей, время ожидания ответа операторов не менее 10 минут, и сами операторы ничего не делают, и ничего не понимают ... для того , чтобы заказать определенный товар ушло 25 минут , выяснил где заказ по 30-40 минут общения. Элементарные вроде вопросы , но работники не могут решать элементарных вещей.

Сделала заказ в данном магазине 04.12.2014г. через интернет на три позиции: варочная панель, духовка,посудомойка. Пришли сообщения подтверждающие доставку на 9 декабря. 7 декабря мне утром, мне звонят из магазина и говорят, что одно наименование будет доставлено 9 числа, два других 10 -го т.к. едут с отдаленного склада. Хорошо, что бы их не гонять договариваемся, что все доставят 10 декабря. Вечером того же дня мне перезванивает другая сотрудница и подтверждает еще раз доставку на 10 -ое. 10 -го числа, отпрашиваюсь с работы и жду доставку. Поздно вечером, пытаюсь прозвониться в магазин, т.к. ничего не привезли и даже не позвонили. 11 числа так же безуспешно пытаюсь связаться с магазином. Пишу им через обратную связь с просьбой перезвонить и объяснить ситуацию. В ответ молчание. 12 декабря мне звонит мужичек и говорит, что везет духовку, на вопрос , а где все остальное - говорит - не зная - я только служба доставки, что дали, то везу. Через час перезванивает еще и говорит, что перепутал духовки, взял со склада не нашу, поэтому ничего не привезет. Во второй половине дня я все-таки дозваниваюсь в магазин, где мне говорят, что духовку доставят, посудомойки у них на складе вообще уже нет, а про варочную панель пока неясно!!! Во , блин обслуживание супер! В итоге, я отказалась от всего заказа вообще и ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ настоятельно советую не связываться с этой конторой вообще. Потому, что отношение к покупателю, как к пустому место, наверное нас слишком много, и от того, что кто-то откажется от их услуг их совершенно не волнует!

КИНУЛИ НА ДОСТАВКЕ!

-

Удобная система оплаты онлайн.

Купил клавиатуру logitech g710 в данном магазине. Заказ делал в среду 10.12.2014, оплатил через paypal. Получил сообщение, о том, что доставка будет выполнена в четверг, 11.12.2014. Ок, в четверг собираясь уходить с работы набрал данный магазин, где мне рассказали что время доставки у транспортной компании до 23 часов вечера, прекрасно. Попросил перенести доставку на 12.12.2014 (пятница) с указанием желаемого, повторюсь, желаемого человеческого времени с 10 до 19. Но как мне объяснил оператор, фактическое время доставки всё равно будет с 9 до 23. Идём дальше, сегодня 12е число, я звоню в этот 003.ru, где оператор сообщил что товар мой передали в транспортную компанию, даже дали номер этой компании, мол по всем вопросам теперь туда. Звоню в транспортную компанию, там выясняется, что мой товар к ним даже не поступал, - ОТЛИЧНО ! Звоню обратно в 003, и всё что мне могут предложить, это составить обращение на предмет 'почему товар до сих пор не забрали'. На предложение самому забрать свой товар, получил отказ. Крайне не доволен, очень хотелось получить товар до выходных... Всем советую не связываться с этим магазином и сам в будущем не планирую.

Заказали духовой шкаф , ждали 5 дней позвонил в день доставки в службу поддержки смееясь девушка сказала вы не успели наверное еще кто то купил и товара нет в наличии, хотя в доставке стоит товар в курьерской службе. Короче фирма РОГА И КОПЫТА!!!!!

к сожалению не удалось обнаружить

Второй раз заказывала через пункт самовывоза. Пришел через несколько дней (но и точная дата не называлась). В целом - средне.

В целом - все нормальною.

Внимательные, воспитанные работники. Обслужили, оформили и проверили товар быстро. Большое спасибо!

Заказала мобильный телефон, ребята проконсультировали по всем вопросам. Доставили быстро и своевременно. Спасибо. Всем советую воспользоваться услугами этого магазина. Отлично, молодцы.

Заказал жене кухонный комбайн в подарок на Новый Год! Попросил, чтобы доставили в определенное время. Все выполнили как просил. Молодцы! Думаю, будет отличный сюрприз! Спасибо!!!

Быстро, качественно, уверенность в белом происхождении и ввозе изделия. Бесплатная доставка. Имеет смысл проглядывать сайт регулярно, некоторые цены могут оказаться не просто низкими, а реальным подарком.

Замечательный магазин ! Часто бывает доставка бесплатно ! Очень выгодно !

Был приятно удивлён оперативностью работы магазина. Спасибо!

На 80% всевозможного ассортимента, самые выгодные цены в интернете. Быстрое оформление заказа. Доставка в течение 2-3 дней до квартиры за смешные 250 рублей. Покупал посудомоечную машину, роутер, сковородки и еще много всего. Все работает оставляя только положительные эмоции. Отдельное спасибо Call-центру, операторы приветливые, отвечают на любые вопросы.

Хороший магазин.

все быстро доставили очень хорошиие девчонки из кол центра все пояснили и разъяснили спасибо всем огромное!

Заказал мясорубку,перезвонили моментально,все уточнили-переспросили,доставили все в срок.Доволен полностью магазином,Всем советую.003-НОМЕР 1!

заказывала мобильный телефон. Привезли в оговоренное время, всё четко! Буду заказывать еще!

Заказывали через магазин интернет 003 несколько раз.Доставкой и качеством продукции,особенно ценами остались очень довольны.Перед доставкой курьер предупреждает в какое время будет доставлен товар,и не надо ждать целый день.Расплачивались банковской картой онлайн,пришли 'бонус спасибо!'Перед выбором товара четко и подробно описаны характеристика покупки, также можно прочитать отзывы покупателей и решить для себя все вопросы.Будем дальше приобретать товары через ваш 003.БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ!!!

Заказывала микроволновую печь.Привезли все быстро ) в срок) никаких нареканий

Заказала доставку ноутбука из Москвы в Екатеринбург. Реально довезли за 4 дня!!! У других фирм ожидание товара затягивалось на 10-20 дней. Спасибо!

Покупал хлебопечь Panasonic, у 003 была самая низкая цена, а также очень порадовала бесплатная доставка из Владимира в город Ковров. Сразу же заказал, быстро доставили, все было отлично упаковано. Приехал домой проверил, нареканий нет. Покупкой очень доволен!

Купили мясорубку Moulinex, хорошая мясорубка, но доставили её не сразу.

заказывал плеер с караоке. Привезли вовремя, цена соответствует заявленной, ниже средней. По ходу выполнения заказа присылали смс о его состоянии.

заказывал бытовую технику (5 предметов) и оформил разными заказами. в итоге 4 заказа доставили во время, а один заказ очень долго висел в состоянии 'обрабатывается'. Перезвонил, сказали что доставляется с удаленного склада и попросили согласовать перенос даты доставки - согласовал. Через 2 дня ситуация не поменялась - снова позвонил - уже сказали, что товара в наличии нет и не будет, и деньги вернут в течение 10 рабочих дней. В итоге мне пришлось оставлять 3 раза устные обращения по телефону и 2 письменных обращения на сайте, что бы этот магазин вернул мне мои деньги, тем более что по Закону о защите прав потребителей они обязаны вернуть деньги не позднее даты доставки. В итоге деньги мне все-таки вернули, но неприятный осадок остался.