TVideo

Заказал бритву Panasonic es8109 доставка самовывоз. После заказа менеджер мне перезвонил и назначил день когда можно забрать мой заказ. В назначенный день я приехал за заказом. Продавец достал коробку с бритвой но бритвы там не оказалось. Он начал звонить сказал что сейчас заменят мне бритву, правда через несколько минут джамшуд принес мне новую бритву. Все нормально я взял бритву и поехал домой. Через неделю перегорел адаптер от бритвы обратился в сервисцентер оказалось что мой гарантийный талон не оригинальный а ксерокопия и если бы не чек ремонт бы лбы платный.

23 числа сего месяца был куплен Sony BDP-S470, на коробке указано, что вместе с плеером должен быть мультипликационный 3D-фильм 'Вольт' - диск отсутствует. Обещали вернуть диск. Прошло 2 недели. Диска нет. Проблема решена.Диск доставлен.Спасибо

Заказал портативный плеер Sony DVP-FX750 с доставкой, пришло подтверждение на почту с номером заказа и ценой, указанной на сайте, перезвонил оператор, договорился о времени заказа, казалось бы все в порядке. НО когда приехал курьер назвал цену более чем в ДВА раза выше указанной, в чеке ручкой была исправлена цена. Позвонил в магазин, чтобы выяснить ситуацию, промямлили что-то не внятное про как-будто ошибку, ситуацию исправить отказались, нахамили. Больше с этим магазином связываться не хочу, изучаю законодательство РФ, чтобы подать в суд за обман и хамство сотрудников.

Заказали телевизор Samsung UE-37C5000 за 23030 руб., а привезли его на две тысячи дороже... Не критично конечно, но неприятно.

всё понравилось! привезли в день заказа. вежливо, оперативно, качественно

Ужасное обслуживание. Хамское поведение сотрудников, не представляются, бросают трубки.... В течении дня, после заказа, не кто не связался. А когда я сам дозвонился, выяснилось что все очень заняты и не кто не смог ответить на запрос и сообщить что присланные координаты и реквизиты в не том формате и им очень трудно набить их самим...

Здравствуйте,дорогие мои!!! Поддержу тех кто оставил негативный отзыв об этом магазине! В чем я и сам недавно убедился.А хотел я приобрести тв Samsung,самовывозом. Хорошо что не потратил свое время и никуда не поехал.Не довольный менеджер мне все популярно объяснил,разговаривая со мной по тф.как будто ты им что то должен ну и все в таком духе.Навязывают услугу 'проверка на битые пиксели' да еще и по такой цене!!! Проверить тв.полностью самому,как в других магазинах, у них почему то нельзя...ну и т.д. К сожалению кампания совершенно не ценит своих покупателей и не предлагает никакого решения для выхода из той или иной ситуации. Им проще вас 'послать' куда угодно,только потому что у них какие то там свои правила... Другой магазин долго искать не пришлось.:))

Заказала мультиварку Мультиварка Panasonic SR-TMH18LTW. Привезли в тот же день. Отличный магазин, рекоменую!

Заказала в этом магазине мультиварку. Время заказа оговорила с 18 до 20 часов. Днем перезвонил курьер, сказал, что задержится немного, но до 10-ти привезет. Как вы понимаете его не было ни в 8, ни в 9, ни в 10. Мне перезвонить было некому, городской телефон уже не отвечал, а мобильного курьер не оставил. У меня маленький ребенок, и время доставки было достаточно принципиально. Короче, в 10-15 ушла спать. Мультиварку буду заказывать в другом магазине.

Очень ужасный магазин. 7 августа с мужем купили телевизор Samsung UE32C6000RW.Через два месяца стал пропадать звук.Дважды отдавали телевизор в сервис, бесполезно.Магазин обменять телевизор на другой или возвратить деньги- отказался.На претензию не ответил.Явно нарушены права потребителя, даже не знаю на что расчитывают? Думают, что махнем рукой? Нет... Будем судиться.

Отличный магазин, все цены как указаны на сайте, товар в наличии есть, советую всем, есть самовывоз. Ставлю 4 звезды, потому что пришлось позвонить самому, после заказа через интернет, никто не перезвонил.

чтобы сразу переубедить, что это заказной отзыв в отношении магазина, то хочу опередить вас - заказывал месяц назад в этом магазине радиатор с доставкой - все ок! но тут решил заказать у них телевизор samsung с самовывозом. хотел лично посмотреть телевизор внешне и пиксели в нем. приехал я значит туда... открыли коробку, подключили к сети и все... человек, который выдает товар, начал настойчиво просить оплатить товар. мое удивлению не было пределу, поэтому я так и ответил ему, что я вначале осмотрю подробно товар, а потом оплачу. человек не унимался: 'но я же печати уже поставил'. при этом за мной не было советской толпы, за мной вообще никого не было. куда спешить?! собственно, дальше разговоры про оплату я игнорировал. говорю, что у меня есть 15 минут на осмотр товара. на вопрос: 'а можно ли вставить флешку и проверить битые пиксели с помощью картинки на флешки'-, человек отвечает, что флешку вставить можно, но проверять пиксели нельзя - так как для этого есть услугу специальная ))) ух ты! а я то и не знал про нее ))) вообщем, споры эти надоели, и я начал просто внешний осмотр телевизора. сразу!!! повторю сразу я нашел вмятину на верхней части телевизора. человек пытался мне доказать, что это так производитель сделал ))) вообщем, смысла уже не было с этим чудом разговаривать, отказался от телевизора, развернулся и ушел. вообщем, я так понимаю, что на самовывозе магазин пытается впихнуть покупателям сразу бракованный товар, потому что им смысла нет машину гонять туда-сюда, если заказываете доставку товара. дешевле сразу товар посмотреть на складе и вам нормальный привезти. хотел еще, чтобы мне принесли другой телевизор, но человек отказал. звонить в компанию и спрашивать про данную ситуацию уже не хотелось. вывод: потерянный день, потерянный бензин, встреча с ОЧЕНЬ хитрым человеком, который выдает товар. собственно тут вывод: заказывайте доставку! если же самовывоз - все хорошо проверяйте и не поддавайтесь на крики об срочной оплате товара. жду комментариев :)

Покупал в данном магазине ЖК телевизор Samsung LE-32C530 (кстати, советую обратить внимание на эту модель тем, кто ищет недорогой но ооочень хороший телевизор) c доставкой в Подмосковье. Заказ доставили вовремя, все проверил, все устраивает. Курьер уехал. Через какое-то время с ужасом обнаружил, что модель телевизора не та, которую я заказывал. Оперативно связался с курьером, объяснил ситуацию. Выяснилось, что на складе перепутали модели при выдаче. (это реально, так как модели практически одинаково называются LE-32C530 и LE-32C350). В этот же день курьер заехал и забрал телевизор, вернув деньги и договорившись о доставке моего заказа на следующий день. На следующие день в строго оговоренный промежуток времени был привезен мой заказ. Правда сразу было оговорено, что коробка в плачевном состоянии, но телевизор проверялся на складе. Проверил модель, все совпадает, включать не стали, так как техника была с мороза. Написал в приемке что принял технику без проверки и курьер уехал. После того как подключил телевизор и стал проводить проверку обнаружил в модели неисправность: бегающие красные точки в зависимости от смены картинки и цветов (скорее всего неисправная матрица). Написал претензию на сайте магазина, на следующий день со мной связались и предложили варианты обмена неисправной техники на деньги или на аналогичную модель (как я пожелаю). Притом доставка обменного товара была за счет фирмы!!! (оооочень порадовало такое отношение к клиенту!). В назначенное время мне привезли новый телевизор, забрав старый. Наконец-то, все работает безупречно (тьфу, тьфу, тьфу). Покупкой доволен полностью! Большое спасибо магазину за столь внимательное отношение к клиенту. Так же хочется отметить компететную работу курьеров и сотрудников претензионного отдела. Советую всем покупать именно в этом магазине!!!

К доставке и качеству товара нареканий нет, НО СОТРУДНИКИ компании явно не квалифицированные. Мною 30.11.2010 был куплен LED телевизор Samsung UE-22C4010 - 22 дюйма (заказ #17838) для кухни, который предполагалось повесить на стену. Для этого я позвонила в магазин и прежде чем заказать у них же крепеж для стены, проконсультировалась с сотрудником магазина, который уверил меня в том, что Кронштейн Arm Media LED-1, обязательно подойдет к моему телевизору. Когда привезли покупку, сразу стало ясно, что как не крути этот крепеж, он не для этого телевизора, более того, на самой коробки написано, что данная модель крепежа пригодня для телевизоров начиная с 32 дюймов! 610 рублей выброшены на ветер, пришлось покупать другой! Большое спасибо продавцу за то, что впарил ненужную вещь!!!

Оценить работу магазина не могу, т.к. до этого дело по сути и не дошло. Заказал ТВ без доставки, позвонили подтвердить заказ и на вопрос имеется ли на пункте выдачи возможность проверить ТВ, мне ответили, что могут показать и даже включить в розетку... но не более, т.е. как выяснилось из разговора, я не могу проверить показывает ли он вообще и как, не говоря уже об осмотре его на наличие битых пикселей, т.к. эта услуга у них платная... если кто не хочет покупать 'кота в мешке', то приплюсуйте к стоимости ТВ еще 1000 руб.

Были мной заказаны 2 девайса. Караоке и 2 микрофона. Караоке обычный LG, с ним мы знали, проблем не будет. А вот 2 радиомикрофона за 525 р китайского производства (это примерно в 10 раз дешевле, чем микрофоны известной качественной фирмы) Принесли технику с холода и проверять ее не рекомендуется сразу - она очень холодная и образуется конденсат. Проверили через 3 часа. После разморозки. Оказался один микрофон бракованный. Позвонил... Обещали приехать и заменить. После написания претензии на сайте, перезвонили в течении 2 часов. На следующий день приехали и заменили. Для интернет-магазина, считаю, очень грамотная и четкая работа. Спасибо. Если так будут работать, еще не раз обращусь в данный магазин

Покупкой очень доволен, хлебопечка PANASONIC SD-257 WTS работает отлично. Соблазнился на низкую стоимость. Срок поставки на склад четкий (вывозил со склада сам). Общение с менеджерами, включая телефонное, испортило все впечатление. Сложилось мнение, что сотрудники магазина работают по приговору суда.

Купили телевизор Samsung UE 37 пять дней назад. Никаких претензий. Цены радуют, доставка вовремя в г.Юбилейный М.О., несмотря на автомобильный коллапс. Сотрудники оставили только хорошее впечатление. Менеджер Елена внимательна и вежлива.Сергей, который доставил покупку до места назначения,очень доброжелателен, ответил на все вопросы, подключил, показал как настроить каналы. Спасибо. И до следующей покупки.

Заказал в магазине хлебопечку Panasonic SD-257, привезли в оговоренный диапазон. Сразу обратил внимание на засунутый снаружи упаковки гарантийный талон старого образца с печатью магазина. А на сайте производителя видел, когда выбирал себе ХП, ссылку на талон нового образца http://www.panasonic.ru//support/gwarranty/cards/index.php , который присутствовал на дне коробки, но был девственно пуст.Спросил у курьера есть ли у него печать что-бы сделать отметку, получил отрицательный ответ и заверения в том, что первый талон тоже действительный, хотя на нём не присутствовал номер изделия (стикер). От покупке пришлось отказаться.

Заказывал телек LG 42LE5500 с проверкой на битые пикселы в этом магазине (по рекомендации знакомого). Позвонил в субботу в 12 часов - в 18 уже привезли. Проверили - всё отлично. Особая благодарность экспедитору Андрею - пунктуальный и толковый сотрудник.

20.11.2010 покупал у них телевизор Philips 37PFL8605H. Показывал хорошо, все нравилось, только периодически стал помаргивать экран. Думал причина в качестве моего ТВ сигнала. Но с каждым днём этих морганий и искажений изображения стало еще больше, к тому же они стали проявляться и в проигрывании файлов с usb и компьютера. Дня через 3 его стало невозможно смотреть. Дефект повторялся каждые 5-10 секунд. Позвонил в интернет магазин, объяснил ситуацию. Попросили меня заполнить форму претензии через их сайт. Все подробно расписал, попросил заменить телевизор. В тот же день мне перезвонил отдел претензий и сообщили что телевизор заменят. Договорились о доставке на 24.11.2010. Телевизор доставили, проверили. Все отлично! Спасибо магазину за понимание и уважение к своему покупателю. p.s. 1. В двух телевизорах которые мне привезли, есть маленький царапины на самом ЖК экране (за стеклом). Причем на последнем царапина очень даже существенная. Но к счастью её не видно при включенном телевизоре. Вывод: делайте детальный осмотр телевизора. Вины магазина в этом нет, скорее всего просто не аккуратная сборка на заводе. 2. Насчет магазина... обратите, пожалуйста, внимания, на манеру ведения разговора ваших менеджеров. При звонке в Вашу фирму слышно или молчание или Ваше коронное приветствие 'Магазин!'. Порой приходится спрашивать куда я позвонил. Какой магазин ? Где 'Здравствуйте'? Можно было бы и представиться. По моему это очень не профессионально.

заказали холодильник в воскресенье в 23-00 (оформили через сайт), в пн. утром в 9-30 связались, сообщили что он в наличии и готовы сегодня же доставить, на выбор предложили 3 варианта времени доставки: с 14 до 18, с 18 до 20 или с 19 до 21, мы выбрали последнее (самое удобное время после работы). Доставили вовремя, очень довольны.

Заказала холодильник SAMSUNG.Четко и оперативно приняли заказ и своевременно привезли.конечно как и любой нормальный человек переживала, как да что, все-таки немалых денег стоит. Ребятам со службы доставки отдельное спасибо, все быстро сделали (вовремя привезли, быстро и оперативно занесли и установили куда мне надо было). Сейчас любуюсь на своего красавца. Незнаю конечно как проявит себя в эксплуатации, но пока эмоции только положительные. Молодцы ребята, так держать!

Приобретал у них посудомоечную машину BOSH. Заказ приняли оперативно, почти сразу перезвонили (правда манера ведения беседы сотрудника мне не понравилась, даже номер заказа пришлось уточнять самому (похоже он про него забыл сказать и собирался уже завершать разговор)). Договорились, что машину заберу самовывозом с их пункта на Электролитном проезде. В назначенный день заказ туда прибыл в полностью разрушенной упаковке и с дефектом на корпусе (на коробке стояла отметка, что товар с дефектом). Сотрудник пункта выдачи предложил самому звонить в офис и договариваться о скидке или отказываться от товара. Даже номер офиса не дал, типа не знает (сложилось впечатление, что товар выдавал вообще 'левый' человек с улицы. Спрашивается, почему не позвонили, что есть всего 1 экз., и тот с дефектом? Ведь пришлось тратить пол-дня и бензин... Скидку дали, совсем незначительную, правда. По прибытию домой еще обнаружилось, что гарантийный талон, который туда был вложен, оказался на 'холодильник-морозильник'! В очереди за мной клиент с удивлением обнаружил, что его товар (ТВ) не привезли вообще! (И это несмотря на то, что пункт начинает работать с 14!). В общем, САМОВЫВОЗ в этой компании налажен из рук вон ПЛОХО.

Я скептически отношусь к интернет- магазинам, но устоять перед ценой не смог! Заманчивое предложение было- телевизор Panasonic TX-PR42C2 по цене что-то около 22 400. Полсе звонка и общения по телефону прошёл всего день, а мой телевизор уже дома! Проверен и установлен.

Купил телевизор LG 42' с доставкой в г.Подольск. Доставку сделали в тот же день. Помимо довольно низкой цены на этот телевизор по сравнению с др.магазинами, присутствует отличный сервис! Курьер распаковал телевизор, показал что всё работает и только потом уже взял деньги. Цена на доставку стандартная, как и в других магазинах.

Заказал панель 47 дюймов + подобрали кронштейн, попросил подождать с доставкой (предложили в этот же день), но потом передумал и позвонив уже около обеда попросил доставить к 22.00. Привезли все вовремя со всеми документами, проверили и т.д.. Доволен. Буду надеяться что и продукт будет работать так же)

Сделан заказ #16942, сделанный на сайте Tvideo, от 06/11/10 17:38:33. В ответ - тишина. Хорошо, выходные, всякое бывает. Повторяю: #17078, сделанный на сайте Tvideo, от 10/11/10 09:31:13. И снова тишина. Оценить магазин не могу, так как ничего не было куплено :) Единичка поставлена что бы отзыв прошёл.

Решил попробовать в данном магазине заказать воздухоочитситель Sharp. Понравилась цена. И как всегда что свойственно интернет магазину товара в наличии не оказалось:),Вернее на сайте он есть, наличие его есть,заказ принимают, а потом пререзванивают и говорят , что нет. Зачем тогда заказ принимаетете??? Ужасный магазин не советую тут ,что либо покупать если они изначально при заказе товара уже обманывают.

Четко сработали. Быстро привезли в срок. Доброжелательные доставщики. Я доволен. Аэрогриль был у них самый дешевый.