TVideo

Хочу поблагодарить менеджера интернет-магазина Tvideo.ru Эдгара за большую помощь в выборе ЖК телевизора. Я пенсионерка и 'не продвинутая' в современных марках. Он помог мне разобраться в большом ассортименте их магазина, выбрать модель которая мне понравилась и больше всего подходит. Достаточно длительное время, где-то 2-3 недели, консультировал меня по разным вопросам (по мере их возникновения), был вежлив и старался доходчиво объяснить непонятную мне информацию. Еще мне нравится, что на сайте есть технические характеристики телевизоров, что упрощает знакомство сними и помогает в выборе нужной марки. Заказ приняли быстро и доставка на следующий день. При доставке помогли проверить и установить.

привезли пароварку,по вопросам доставки никаких претензий, но вот цвет модели!!! это никаких комментариев не выдерживает. Просил черный цвет, несколько раз перезвонил,договорились. Нет все равно привезли белый, так еще в какой то жутко пыльной коробке. Так еще на самой пароварке на панели управления обнаружил какие то мелкие капли,как будто пару раз на ней уже готовили.Отдельное спасибо менеджеру Марату ,-)

Ужасный магазин.Хотел купить телевизор. Купился на низкую цену. Оператор на телефоне (очень не вежливый) начал предлагать настойчиво услугу 'проверка на битые пиксели'. Я отказался от нее , объяснив , что у меня есть дома программа для такой проверки и я сам проверю. В ответ услышал , что если я дома обнаружу немного битых пикселей , то товар не поменяют ( хотя есть закон когда меняют в течении 2 недель)т.к. это не будет считаться браком. Делайте выводы!!!

хороший магазин! сделали заказ холодильника в воскресенье, в понедельник вечером привезли! сначала отзвонился менеджер, затем водитель! единственный огромный минус - это то что у службы доставки, как у попа сдачи нет, просто побирушки какие-то! так что потенциальные покупатели готовьте деньги на оплату товара с точностью до рубля, а то всю несуществующую сдачу придётся отдать на чай! ах, да совсем позабыла, что вначале ещё было сказано курьером что они нам деньги на подъёме сэкономили, это при новом рабочем грузовом лифте! зарплату, что-ли вы им не платите?

Покупал телевизор LG 32LH2000 в подарок на новый год. Сделал заказ через интернет, приехал, телевизор ... отсуствует. Посоветовали брать другой, 32LH3000 В итоге купил 32LH3000, и оказалось, что эта модель подошла мне лучше. Люди в магазине в целом вменяемые, но беспорядок с заказами как-то не красит. Цены в магазине в случае самовывоза очень невысоки, и поэтому я рекомендую его всем, кто готов экономить ценой вероятно потерянного времени.

Заказал себе TV 32' позвонили сказали что он будет ждать меня завтра на Пражской. На следующий день, я туда поехал, на полпути решил уточнить. Телефон не отвечал. Позвонил на тот что указан на сайте. Мне сказали что точка закрыта. Ехайте на склад, метро Нагорная. Меняю маршрут, в Москве собираю пробки. Приезжаю. Никто не предложил сесть, элементарного отношения к покупателю - никакое. На складе удалось проверить на пиксели, благо кладовщики люди попроще. Цена была такая как вчера на сайте. Но прибавили 250 курьерских рублей. Хотя приехал я сам на склад. Разбирательства с начальством ни к чему не привели. Далее выкладывание денег не закончилось. На проходной не выпускали. Вернулся обратно на склад, там мне сказали плати 100 рублей за пропуск, или охранику 50. Считаем 14460+250+50(100) = можно найти в центре Москвы в нормальном офисе за 15 000, где есть нормальные условия и отношение. Не советую этот магазин. Из-за того что не позвонили что мой товар в другом месте, потому что взяли курьерские, хотя приехал сам, не сказали про пропуск, бегал туда сюда + пропуск из своего кармана.... Рвачи да и только.

цена мультиварки на маркете не соответствует цене на сайте магазина. менеджер на вопросы отвечает - не знаю, не видел. не буду пользоваться услугами этого магазина

Прежде чем позвонить сюда, обзвонил пару других магазинов, где цена была чуть ниже, везде облом (зазывалово), когда звонил в этот магазин был уверен, что тоже самое... НО!!! 20.02.2010 по телефону заказал свою мечту плазму Panasonic TX-PR42V10, ЖК LG 26lg4000. Потом не сдержался, перезвонил и заказал к плазме еще и дом.кинотеатр Panasonic SC-PT870. На оба телека заказал услугу ПиксельТест (начитавшись всяких страшилок на форумах, решил не рисковать все таки под 100 тыс. заказ) - причем мне эту услугу совершенно никто не навязывал и даже не предложил. Сказали спокойно и ровно, что привезут все 24.02.2010, курьер за час свяжется со мной. А потом начал читать отзывы о магазине - и тут уж совсем смутился, как-то мнения разделились (кто-то пишет - что все супер, а кто-то - наоборот). Честно говоря был на 99,9% уверен, что 24.02 мне так никто и не позвонит, но к 17 часов раздался звонок курьера сообщивший что через час будет у меня. Ровно через час ко мне в квартиру уже вплывали огромные коробки. Причем курьеры (было 2) без всяких отговорок безпроблемно достали все из упаковок, включили и без возражений я спокойно проверил сам на битые пиксели и выгорание плазму и ЖК. Никто меня при этом не торопил и ворчал. Короче: уже больше 2-х недель у меня дома полноценный и суперский кинотеатр с обалденным звуком!!! На злобу соседей!!! Магазин - молодцы!!! Очень доволен (хотя я весьма придирчивый)! Спасибо и так держать!!!

Покупал через этот магазин мультиварку Панасоник-18.Во время первого звонка попал на не слишком вежливого менеджера,который еще и сообщил о платности самовывоза,хотя на сайте утверждалось обратное.Но во время повторного звонка поговорил с вежливым и компетентным сотрудником и сделал заказ.В назначенный день подъехал в 'Электронный Рай' и забрал. Неплохой магаз с нормальными ценами.

Вчера заказал LCD телевизор с доставкой на следующий день, перед назначенным временем, звонят и говорят, что телевизор оказался с царапиной и что другого нет, ждите пока привезут на склад новые 3 дня, а вчера говорили что все в порядке, не стал ждать заказал в другом магазине.

Неприятный магазин. На все попытки выяснить, будет ли мультиварка внешне такая же, как на фотографии (их существует 2 модификации, очень похожие, одна нравится, другая нет), менеджер отвечал 'Без понятия'. Что достаточно странно и не очень професионально. Хотя нет сомнений, что сейчас на это сообщение появится хамский ответ магазина. Так что лучше с ними не связываться. Может и не дорого, но неприятно.

Недавно купил в этом магазине ЖК HD телевизор. В магазин я звонил сам, хотелось уточнить некоторые детали про выбранную мной модель, после разговора с менеджером сделал заказ. Телевизор, как и обещали, привезли на следующий день в условленный интервал. Да, отдельное спасибо менеджеру магазина, который посоветовал мне приобрести стабилизатор напряжения к телевизору! В начале я немного напрягся, мол дополнительная непредвиденная трата, но потом понял, что менеджер был прав на 100%! Курьер тоже оказался приятный в общении мужчина. Одним словом всем доволен, спасибо!

Хуже отношения не встречал ни в одном магазине!!!! Сперва сделал заказ, должны были привезти телевизор в этот же день. проверили, на складе есть, все нормально, оформили. Ждал весь вечер, ни звонка от доставки, ни телека. На следующий день перезвонил, оказалось что заказа нет вообще! его никто и не оформлял. сделал новый заказ. Все, в наличаи есть, все привезем. Через 3 часа перезвонили, оказывается нет в наличии. Обещали перезвонить завтра, может найдем.. Естественно ждать не стал, заказал в другом интернет магазине.

Сделал заказ в среду на LED TV Samsung UE-32B7000WW на субботу. В четверг и пятницу сайт не работал. 'Сел на измену', думал стоит ли связываться, если даже привезут. В субботу позвонили в 12ч: через час подвезём. Привезли, со всеми доками и гарантийным талоном

Заказал в 04.02 2010 года телевизор LG 32LH3000. В течение часа позвонил менеджер и уточнил заказ, сказал что доставка будет 05.02 2010 г. с 14.00 до 20.00, предложил проверить на пикселы, я отказался. 05.02 2010 г. где-то в 17 ч.20 мин. позвонил водитель и сказал что через 1ч.30 мин приедет, уточнил маршрут.И вот я уже сновым телевизором, показывает просто сказка, я честно говоря сам не ожидал такого качества. Спасибо магазину, надеюсь телевизор будет показывать так же как и сейчас довольнь долго.

Заказывал Мультиварку Panasonic SR-TMH18. Всё хорошо, доставили в назначенный день и время. Единственное - при разговоре с менеджерами осталось ощущение, что они куда-то торопятся и хотят побыстрее закончить разговор. А так все отлично, спасибо.

благодарю команду профессианалов за отлично выполненную работу и особое внимание со стороны эдгара к работе с моим заказом. быстро и кайфово получил телек в сергиев посад .андрей

Без проблем операторы слушали мои пожелания в отношении выбираемого мной телевизора, уважительно относились к моим вопросам, на что я получал вполне коректные ответы. Небыло проблем с наличием товара( во всяком случае в те 5-6 дней, что я определялся. Доставка точно по расписанию.Даже в выходные дни! Наличие тел-ра дома! проверка от упаковки до работоспособности- и вот семья уже довольна! спасибо команде TVideo

Заказывал телевизор. Вежливо приняли заказ, никаких приколов с ценами - все соответствовало сайту, не запугивали битыми пикселями(хочешь проверяй - хочешь нет). Кроме того, решающим стало то, что есть самовывоз (с электронного рая, правда стоит 250 р, но это лучше чем платить кучу денег за доставку в ближнее Подмосковье). Через 3 дня (видимо самовывоз у них по пятницам) забрал, без каких либо осложнений, коробку вскрыли при мне, все проверили, оформили гарантию - вот собственно и все.

Вчера заказала ЖК и DVD SUMSUNG. Сегодня все доставили. Очень благодарна сотрудникам магазина. Молодцы! Надеюсь моя техника будет работать на таком же высоком уровне! Спасибо!

Заказала холодильник. Привезли в назначенное время. Порадовало, что ребята 'раздели' его, что бы вошел в лифт. В упаковке не проходил. Аккуратно довезли и донесли до места. Не пришлось платить за 8 этажей)

Добрый день! Спустя почти месяц решила написать свой отзыв. Заказала холодильник lg-ga 479 utba 17 декабря 2009г. Доставка была назначена на 19 декабря, суббота. Доставили как и обещали. Внешнего брака не было. На след. день обратили внимание, что в компрессоре издается посторонний треск, который слышен даже в комнате. 21 декабря позвонила в претензионный отдел (это отдельная песня, долго писать). В результате пришлось самой вызывать мастера из гарантийного обслуживания,чтобы доказать что данный треск - это брак! После заключения эксперта (30 декабря) - звонил уже муж в tvideo с вопросом о замене холодильника, либо возвратом денег (2 недели к тому моменту не прошло). Решили поменять, но после 4 января. Звонили 4-ого, на складе их не было. Пришлось ждать до 11 января. В итоге 13 числа - привезли новый, без дополнительных затрат поменяли. Сейчас треска нет, всё работает исправно. Я довольна! Спасибо Наталье из претензионного отдела Tvideo, за добросовестность. Но холодильник конечно потрепал нервы. Сейчас планирую менять окна на пластиковые...уже в шоке.

Спасибо магазину за быстрое качественное обслуживание. Заказал LG 42PQ600R - это 42-дюймовая плазма!!! Стоимость на 10-ку меньше, чем везде. Вежливость и обстоятельность сотрудников демонстируют профессионализм фирмы.

Приобретал в середине декабря Плазменный телевизор Panasonic TX-PR42S10 (заказ #10026). Очень быстро перезвонили, уточнили время доставки, рекомендовали дополнительное оборудование. Водитель в процессе доставки несколько раз отванивался. Чего я еще ни разу не видел! - водитель занес телевизор в квартиру предварительно надев бахилы! Распаковал, показал, рассказал... Очень понравился этот магазин, спасибо!

Всем добрый день! Перед НГ решил себе и сыну сделать подарок, - приобрести через этот интернет-магазин телевизор Philips 37PFL8404 в 2 экземплярах. Заказ сделал за 2 дня до получения. В назначенный день сам позвонил с утра и напомнил о своём заказе. Оператор ответил, что всё в поряде и не стоит беспокоиться, товар отгружен и будет доставлен. После обеда звонит курьер и ведает мне сказку о том, что на матрице отдного из аппаратов не допустимое колличество битых пикселей, а на втором ободран корпус! И что он не имеет морального права втюкнуть мне не качественный товар... Враньём всё это оказалось. Я это понял тогда, когда снова зашёл на страницу их сайта и увидел более высокую цену на этот Филипс. Стало всё ясно, что мальчики решили просто кинуть мой заказ, ведь я его заказал по фиксированной цене за 2 дня. А на второй день цена поднялась. Не заказывайте у них ничего за несколько дней! Если цена полезет в сторону увеличения - эти Остапы Бендеры обязательно вас кинут и вы останетесь без Новогоднего подарка. А жаль...

Сделал заказ в данном магазине 23 декабря, в течение 3 часов никто не звонил и не подтверждал. Перезвонил сам, уточнить наличие заказа и дату доставки. На том конце провода сказали, что предновогодняя запара и до вашего заказа еще не добрались, но сказали, что обязательно доставят заказ 26 декабря в субботу. Настала суббота. Звоню примерно в 13-00, чтобы уточнить примерное время доставки, сказали, что раз обещали доставить в этот день, то обязательно доставят. Ждите. Уже после 6 раздается звонок. Молодой человек приносит извинения и говорит, что заказов очень много и сегодня вам ничего не доставят, переносим доставку на завтра. Мне в принципе, это не принципиально было, я лишь уточнил, есть ли моя модель в наличии и точно ли завтра будет доставка - последовал утвердительный ответ. На следующий день гуляю по магазинам в предновогодней суматохе, звонит телефон, в обед примерно и мне сообщают, что заказанного мною телевизора НЕТ В НАЛИЧИИ! Предложили какую-то замену. Я, естественно плюнул и отказался. Кошмарный магазин, бардак какой-то. Сразу сказать, что заказанной модели телевизора нет в наличии не могли((( Мало того, что ждал немало времени, так еще и обманули дважды и морочили голову. Внес этот магазин в свой черный список, друзьям так же предупрежу, чтоб остерегались

3.01.2010 заказала холодильник Sharp SJ-P691NSL. получила е-майл, где написано, что оператор со мной свяжется. 6.10.2010 позвонила. мой заказ нашли и сказали, что доставят 9.01.2010. 9.01.2010 заказ найти не удалось. в тот же день заказала в другом магазине, 10.01.2010 доставили.

Заказывал в этом магазине холодильник LG GA-479 ULMA 29 декабря 2009 г. Во-первых, этот холодильник и так является дефицитом и присутствует 'в наличии' в небольшом количестве магазинов (в основном 'под заказ'). В этом магазине он был. Во-вторых, заказать доставку в этот день до Нового года просто нереально. Ни один магазин не принимал заказы на доставку до 31 декабря. Самое привлекательное предложение было 4 января. В этом магазине мне сказали, что постараются привезти 30 декабря (напомню, заказывал 29), если не получится, то 31 по цене обычной доставки (не ВИП-доставки за 1600 руб.), ну а если и в этот день не получится, то 2 января. Это было лучшее предложение. В-третьих, цена в этом магазине была минимальная. Стоит заметить, что доставка у них дорогая, мне обошлась в 800 руб. Т.к. на сайте крупно указана цена 'до подъезда', а еще 150-250 руб. стоит внести в квартиру. НО! Поскольку цена на холодильник была значительно ниже, общая сумма, которую я заплатил была меньше цен других магазинов с учетом доставки. Курьеры приветливые и доброжелательные. Все документы, включая гарантийные талоны, были оформлены заранее, осталось только расписаться в отсутствии претензий к внешним повреждениям и комплектности. И не смотря на огромное количество заказов, курьеры терпиливо ждали, пока я проверял комплектность и повреждения. Очень доволен магазином, хотя побаивался покупать в нем, т.к. до этого прочитал не очень лестные отзывы об этом магазине. Жаль, что они не продают электроплиты. Заказал бы у них.

Мне три раза переносили заказ, просили подождать, говорили что обязательно будет, потерял неделю. Спрашивается зачем???? Чтобы в назначенный срок и время меня - КИНУЛИ...........не очень новогоднее настроение.Съездил на горбушку- переплатил 500 рублей- зато отнеслись по-человечески.

Заказывал телевизор и кронштейн в среду, хотел забрать сам в пункте выдачи в субботу. Перезвонила менеджер сказала что кронштейн который я заказал за 1300р плохой и надо заказывать за 3500р вообщем отказался от кронштейна, также сообщила номер моего заказа и номер мобильного по которому надо позвонить за час до приезда в пункт выдачи, а также то что в субботу я забрать уже не могу, а вот в воскресенье пожалуйста приезжайте и забирайте. Сам живу в области, т.к. дорога более двух часов то позвонил уже на пол пути и был приятно удивлен что таких телевизоров в пункте выдачи нет, позвонил в офис, сказал что почему то не могу забрать свой заказ, мне сказали что пункт выдачи у них на этих выходных не работает. На мои возражения о том что почему не предупредили, сказали что это не им нужен телевизор а мне! Вот так.