TVideo

Заказали телевизор Sony 04.09.2011г в 12.00 - сразу обсудили возможность доставки в тот же день. Доставка заказа была осуществлена 04.09.2011 в 15.00. Супер!!!!!С момента заказа до момента доставки 3 часа. Вот это удобство!!!! Компании выражаем наше искренне уважение, приятно иметь дело с серьезным оппонентом.

Магаз наманый. Продавцы адекватные, эрудированные, вежливые, веселые. При продаже посеяли винты с отверкой от телика-соньки (там у них при демонстрации товара постоянно все валится на пол - так что потери просто неизбежны), однако все нашлось, слава Богу, - правда, пришлось еще разок на Нагорную съездить. Удивила доплата 200р за самовывоз телика и удорожание оного, в сравнении с ценой на яндекс-маркете, почти на тыщу рублей... А в остальном - рекомендую покупать электронику здесь, - бикоз на какой-нить Горбухе на реальную стоимость товара накрутку сделают еще более фантастическую.

Покупал телевизор Samsung UE40D5000PW. Оставил заявку через сайт в выходной день. Был приятно удивлен, что перезвонили практически сразу для подтверждения заказа, несмотря на нерабочий день, в соответствии с информацией на сайте. Мало того, что телевизор привезли в этот же день, так еще и без претензий подождали пока я прорвусь сквозь пробки с дачи. Отличный магазин, качественный товар, приятное обслуживание клиентов. Спасибо!

Заказывал аксессуары для кофемашины. Через 10 мин после заказа перезвонила девушка и сообщила что всё есть в наличии и можно подъезжать и забирать. Забирал самовывозом, без труда нашел пункт выдачи заказов.

Самовывоз платный !!!!! Первый раз встречаю магазин, где нужно платить деньги за то, что ты к ним приезжаешь за товаром. Хочу предложить им нововведение, которое повысить прибыль магазина: 1)за оформление заказа брать 100 рублей , 2) за подтверждение менеджером (когда он звонит Вам по телефону) 100 рублей и 3) за автоматическую рассылку на электронную почту 50 рублей !! Не приветливые менеджеры!!!!! Оформлял заказ вечером и не ждал звонка в тот же день, но когда позвонил в середине следующего дня, чтобы уточнить о состоянии заказа (приняли его или не приняли и вообще есть мой заказ в базе), то наткнулся на менеджера, которая видимо была не в духе или жизнь её потрепала, и получилось следующее: Снимает она трубку и не здравствуйте, не привет сразу говорит,- 'Минуту' и кладет трубку на стол. Я дожидаюсь пока она договорит с кем-то и говорю : - 'Здравствуйте, я оформлял заказ в вашем интернет магазине.....' и не успев договорить получаю ответ : - ' И? ' , я продолжаю уже немного в другой интонации ' ЧТО И?!!.....хотел бы узнать его состояния' дальше всё в таком же стили, в общем понятно, что они нам делают одолжение продавая товар, не понимаю как могут до сих пор выживать подобные магазины????? Думаю и остальное на уровне!!!!!! После такого приветствия пришел к выводу, что доставка и дальнейшее обслуживание (не дай бог, что сломается) будет даже хуже(((( Очень жаль Ваш магазин:товар есть, цена хорошая, а клиентоориентированность нулевая ((

Покупал цифровое пианино.Цена на сайте реальная, заказал, приехал самовывозом, нашел сарайчик без проблем. Пианино новое, ни пылинки, ни отпечатков пальцев. Отдал сверх стоимости еще 200 р. за 'доставку' в пункт самовывоза на хлебушек продавцу-кассиру. ВСЁ.

Покупала с самовывозом напольные весы. Немного напутали с заказом, но быстро исправились, были милы и любезны. Немного смущает платный самовывоз (дядька несёт его минут 10 откуда-то из-за угла и это стоит 100 руб.), но цена всё равно вышла хорошая. Твёрдая пятёрка с минусом :-)

Отвратительный магазин! Заказывала стиральную машинку, а когда попросила назвать время поточнее мне хамски ответили, что они водителей по этому вопросу не беспокоят. Привезли на 2,5 часа позже назначенного времени! Больше ничего у них не закажу и никому не советую!

приехал за стиралкой (самовывоз) ,мало того что эта услуга платная(300р),так еще и пропуск на вьезд 100рублей,на этой территории есть фирма с которой мне приходится сотрудничать,у них пропуска бесплатные.

Купили водонагреватель на дачу, после установки проработал один вечер и отключился(срабатывало УЗО). Позвонили на фирму и нам предложили, причем сами, поменять или сдать обратно. Мы согласились на обмен. Нам его сразу зарезервировали и без проблем обменяли. Большое спасибо за качественное и безпроблемное обслуживание.отдельное спасибо Александру и работнику на выдаче.

Позвонил, заказал вентилятор Polaris 40D! Через час сказали можно приезжать забирать (самовывоз). Приехал, забрал. Дома не понравился запах из мотора вентилятора! Сделал заявку на обмен и в день заявки обменяли. На складе вентилятор, в отличение от предыдущего показался мне почти без запаха. Дома приеду проверю в рабочем состоянии.

Покупал в этом магазине три пылесоса. Один раз заказал товар по телефону остальные через сайт. От работы магазина и сотрудников остались только положительные эмоции. Забирал самовывозом.Всем рекомендую. Хороший магазин!

заказала холодильник Bosch менеджер магазина УТВЕРЖДАЕТ, что Bosch не дает гарантийный талон!!! Предлагает вместо гарантийки какое то письмо от Bosch. Заказала в другом магазине, в котором гарантийный талон прилагается.

Всё на отлично! Позвонил - разобрался (подсказали), оформил заказ - на следующий день привезли точно в указанный отрезок времени. Спсб. Евгений.

Нужна мини печь, обратился в этот магазин, привезли в день обращения! Всё понравилось.

Заказывал в этом магазине авто видео регистратор SUPRA SCR-600 (заказ 17155), позвонила девушка менеджер, уточнил у неё соответствие заявленным характеристикам регистратора на сайте реальным, был дан ответ что данные реальные. Потратил время и силы для поездки в точку самовывоза. В итоге оказалось, что регистратор отличается от того, который представлен на сайте. Вместо японской техники продаётся китайский ширпотреб.

Заказал вентилятор, доставили в тот же день. Быстро, четко... никаких проблемм.

Отличный магазин, заказал в пятницу вентилятор. Очень быстро приняли заказ, все уточнили, договорились. Заказ мог принять в субботу с 14 до 17. В 14 мне отзвонился курьер и через час приехал.

Покупал водонагреватель самовывозом, единственный минус самовывоз платный. Большое спасибо менеджеру по выдаче товара Сергею, грамотный, вежливый, тактичный, если бы не он поставил магазину троечку.

Я пытался в данном магазине купить вентилятор Supra VS1605. Т.к. согласно отзывам по данной модели случается брак, я хотел увидеть товар до покупки и выбрал вариант с самовывозом. Склад у данной конторки находится у черта на рогах, в навигаторе даже нет такого адреса. Приехав на место, никого не оказалось и мне пришлось звонить по мобильному телефону указанному на закрытой двери. Апофеозом стало то, что в 'пункте выдачи' нельзя проверить работоспособность приобретаемого товара. Вообще никак. Даже банальная проверка горит или нет лампочка там невозможна. Учитывая это и то, что коробка с вентилятором была изрядно помята я естесственно отказался от покупки. За что берется доплата в 100 рублей при самовывозе не понятно. На лицо несоответсвие заявленной покупателю цены и реальной с учетом доставки (что понятно) и самовывоза (что совсем не понятно, т.к. я приехал на склад). В итоге в данном магазине нарушают право покупателя проверить товар ДО приобретения, о чем я планирую сообщить в Роспотребнадзор. Куда и в каком виде направлять жалобы непонятно в случае неисправности, никто жалобу рассматривать не собирается, печать о приеме никто вам на 'пункте выдачи' не поставит. Остерегайтесь недобросовестных продавцов у которых нет офиса, а у вас - возможности предъявить свои законные требования! Я изучаю этот вопрос и планирую обратиться в правоохранительные органы если обнаружу признаки нарушения законодательства.

Редко пишу отзывы, но может это изменит к лучшему ваш магазин. + это цена, на товар который нужен был мне. Цены вполне низкие, что не может не радовать. + на заказ оформленный по почте отреагировали довольно быстро. + захотел добавить позицию в заказ, без проблем добавили и доставка в тот же день. -Самовывоз платный -Добавление позиции еще доплата, теряется смысл вообще у вас покупать, так как все это можно в магазине рядом с домом купить за эту сумму. ----- Огромный минус это общение с вашим персоналом. Что бы вы не говорили у вас с этим проблема серьезная. По заказу перезвонил мужчина с раздраженным голосом, а когда я звонил, чтобы добавили позицию ответила молодая девушка. Такое ощущение, что они там за станками у вас работают, а мы смертные их отвлекаем. Наймите пару девушек с приятными голосами для общения с народом или проведите работы с персоналом. Успехов и процветания вашему магазину.

Заказ утюг ~10 часов утра, через 15 минут отзвон, подтвердил доставку. В 14.00 уже держал утюг в руках. Причем в момент приемки был на обеде (за чертой офиса, т.е. по другому адресу) водитель за 15 мин. до подъезда отзвонился я сказал, что надо бы подъехать в другое место. Все было воспринято без проблем. остался доволен. А утюг как утюг, такой-же как и в других магазинах, главное чтобы не ломался)

купил вчера pioneer bdp-330,оказалось что фильмы с usb не читает(я просто пропустил это в описании...),позвонил сегодня,объяснил ситуацию,сказали приезжайте,подберём что нибудь другое,приехал выбрал sony bdp-s470,никаких проблем)менеджер был очень вежлив даже не смотря на то что я приехал под закрытие) магазину респект!!!

Полностью доволен магазином доставили точно в срок(очень обрадовало что доставляют и в выходные!) телевизор LG 50PK560(купил 18.06.11) единственное попросили помочь поднять махину оно и понятно одному ее просто не реально допереть)вообщем смотрю тв и радуюсь всем советую магазин) надумаю брать больше диагональ думаю будут скидки) Подфартило забрал последний)

Сначала пыталась заказать телевизор Samsung LE-32C530 в другом магазине. Но оказалось, что на месте его не проверяют, т.е. даже не включают, только внешний осмотр. А в ТVideo менеджер сразу сказала, что, конечно же, проверят. И не обманули. Доставили в назначенное время (за 10-ти минутное опаздание в пробке на Королёвской эстакаде курьер Сергей извинялся и по телефону, и дома!!!), телевизор проверили, настроили, прикрутили подставку. И всё без доп.оплаты. Спасибо!!!

Мы довольны! И тем, что всё оперативно, и тем, что в магазине есть 'самовывоз'. В пятницу заказали, в субботу забрали. Когда всё проходит гладко и без проблем, как в этот раз, то знаю - это мой магазин! Заложила в закладки, при последующих заказах первым буем рассматривать именно этот магазин!

ужас, разместила заказ на сайте по безналичному расчету, никакого ответа нет, сама дозванилась-ответ такой' будет время составлю счет, не будет свободного времени ничего делать не буду' ТАКОГО я еще нив одном интернет магазине не слышала.

Ужасный магазин!!!! Заказал 10 вентиляторов на сумму 23000 руб. Перезвонили сразу же. Говорят что доставка с 15-00 да 18-00. Я попросил привезти до 17-00, т.к. заканчиваю работу в 17-00, а сидеть ждать не собираюсь. Оператор говорит мол доставка до 18-00 и не факт что успеют до 17-00. Я объяснил ей ситуацию и еще раз прошу привезти до 17-00. Ноль эмоций. Она опять за свое, как-будто у нее пленка заела. Через 5 минут такого разговора выяснилось, что и доставка будет стоить 1200 руб. Вообще наглость!

Микроволновая печь или как продать один товар дважды (трижды...четырежды...) Купленная в магазине Tvideo микроволновая печь при первом же включении оказалась нерабочей (не вращался стеклянный поднос), о чем было незамедлительно сообщено продавцу, который в свою очередь выразил явное неудовольствие, но всётаки пригласил привезти товар обратно «на осмотр« (а дело было в ангаре — кто был, тот знает условия!) Далее, была разыграна мастерски отработанная сцена в которой брак был как бы признан, но визуальный осмотр выявил «царапину на корпусе». При этом, следует отметить, что в момент приобретения товара была сделана отметка на накладных документах, что отпуск произведен без осмотра и проверки работоспособности (менеджеры уверили, что данная практика постоянна и проблем в случае возникновения претензий не возникнет). Итак, мне было предложено сдать печь за вычетом 15%стоимости. Господа, хороший бизнес! Продавец обещал починить печь и продать её новому покупателю! Чтобы не быть голословным-Номер заказа 13215.

В субботу скинула заказ на стиралку.. Думала до понедельника будет тишина, но нет минут через 40 позвонили и воскресенье белая красавица уже стояла на своем месте. Good!