TVideo

Начальники! Сделайте что-нибудь, чтобы ваши операторы по телефону общались с клиентами не так по-хамски!!! После того как мне сказали, что если я с телевизором не куплю у них стабилизатор напряжения за 2000р, то они меня снимут с гарантии, отпало всякое желание делать заказ в этом магазине.

Перед новым годом заказал телевизор LG 32, девушка по телефону сообщила, что он есть в наличии и обещала доставку на следующий день. На следующий день мне позвонили, извинились и сказали, что товара в наличии нет и доставить его соответственно не смогут. Пришлось заказывать товар в другом магазине. Делайте выводы!

Это не магазин, а базар, где не разговаривать спокойно и выполнять обещанное никто не собирается! Информации нет, про заказ вообще забыли, и привозить его вообще никто не собирался! Сообщить об этом как-то забыли.... Пожалейте свое время, лично я потеряла 3 дня из них 2 дня честно просидела в ожидании заказа

Спасибо большое за внимательное отношение и быстрое обслуживание!Заказали ТВ в 22(!) часа в субботу,в воскресенье(!) в 10.15 менеджер Марат уже перезвонил и в 18.30 мы уже любовались покупкой!Водитель перезванивал несколько раз,чтобы мы не беспокоились.Цена супер-на 3тр меньше,чем во всех остальных магазинах!СПАСИБО!!!Марина

Заказал себе телек Samsung LE-40B620. Так как стоит не мало денег оплатил ещё проверку на битые пиксели. Есть небольшое навязывание услуг, но сам работаю в продажах и где-то это понять могу, главное чтоб без перегибов (да и если вы ведетесь на покупку того, что вам не надо - это ваши проблемы). Привезли естественно с опозданием (в Москве по-другому никак). В целом остался доволен. Будет что-то нужно в первую очередь обращусь к ним (цены очень привлекательные).

При первом же звонке по-хамски начали выяснять заказывали ли этот товар в другом магазине. разговор дальнейший не состоялся, заказ тоже отменен. Заказывать в магазине с такими подавцами больше нет смысла

Если ломается машина, никогда не перезванивают. Доставщик выключил мобильный телефон. В итоге как привязанному пришлось впустую ждать весь день. Привезли на следующий день без звонка и извинений. Менеджеры при уточнении что с заказом, хамят, грубят.

Заказывала DVD-рекордер с доставкой в Зеленоград. Приняли заявку на следующий день. Курьер позвонил, что выезжает со склада. Т.к. было -25 град. , предупредил, что возможно приедет с задержкой. И звонил еще, извинялся, что стоит в пробке, если не можем ждать - привезут завтра. Нам лучше сегодня. Приехал в 23.30! Не смотря на мороз и пробки. Ничего нам дополнительно не навязывал. 'Если не понравится - поменяем в течение 2-х недель' (и без всяких 2%). На следующий день я решила поменять на DVD-плеер. Позвонила - соединили с претензионным отделом, где ответили сразу же (!) и очень вежливо, пожалуйста, поменяем завтра. Посоветовали, что лучше (потом на Маркете Яндекса эта модель действительно оказалась по отзывам лучшей). Курьер также перед выездом позвонил, сказал, что будет вовремя. Осталась очень довольна! Всем рекомендую - тем более цены дешевле многих интернет-магазинов, и есть магазин, где можно купить самим ('Электронный рай'), а значит - от покупателей не скрываются!

очень хороший магазин!!!Заказала стиральную машинку BOSCH,к вечеру заказ был у меня!Оператор Галина всё быстро офомила,водитель Алексей аккуратно и опертивно справился с доставкой!!!СПАСИБО!!! Фрязино.

Покупали телевизор Philips 40PFL9704. Пока его нам везли - сломалась машина. Загрузили другой телевизор в другую машину. В результате телевизор привезли где-то в 23.00 :) Водитель звонил несколько раз, держа нас в курсе своих передвижений. Заказывали еще проверку пикселей (телевизор дорогой, не хотелось расстраиваться).В общем, к магазину нет никаких претензий.

отвратительный сервис! заказали через этот 'милейший'магазинчик телевизор,ждали подтверждения заказа пять дней,в итоге заказалив другом магазине,которому клиенты более важны!

Ужасный маагазин! Ребята кто из регионов попытается купить что нибудь в этом интрене-магазине по безналичному расчету,сразу бросайту эту затею Я 2 НЕДЕЛИ гонял свои деньги из различных бванков на счет этой конторы, и под различнимы предлогами это деньги возвращались обратно.Потерял кучк нервов и времени и денег (за пересылку банки берут не 'худенькие' проценты) и в результате купил телевизор в другом магазине. Не ведитесь на этот магазин! Вам в любом случае выставят счет с НДС а не ОДИН банк если вы не ИЧП или юрлицо Вам не укажажет в платежке что сумма с НДС!

Заказал телевизор Samsung. Доставка самовывоз. На сайте указано - Есть в наличии. Доставка возможна завтра. Однако в течение 4 дней так ни кто и не перезвонил, для подтверждения заказа. В итоге купил телевизор в другом месте. Наверно магазину клиенты не нужны.

Самый замечательный интернет магазин с которым мне приходилось сталкиваться. На большенство товаров цены реально ниже, чем в аналогичных магазинах по Москве. Хотелось бы отметить уровень работы сотрудников данного магазина: грамотные консультации,бысрое оформление и доставка, а так же вежливое и культурное обращение. Особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Наталье которая относиться к клиентам с особой чуткостью и пониманием. Огромное спасибо!!!

Хороший магазин. Отличные грамотные специалисты. Вежливые водители. Все быстро, грамотно, оперативно и что самое главное ненавязчиво!!!! Привезли телек в тот же день! Цены, как ни странно, все как на сайте, дешевая доставка! Вобщем я довольна!

Заказала ТВ в воскресенье 15.11.09. Обещали доставить во вторник 17.11.09. жду до сих пор (вечер 19.11.09) - на звонка, ни телевизора. Правда на мое письмо вечером в день доставки с вопросом, а где собственно телевизор, извинились, сказали, что доставка переносится на четверг и обещали наказать оператора, не сообщившего мне этого...

Внимательные, знающие консультанты, удобная временная 'вилка' доставки, чёткая фиксация стоимости заказа, оформление документации (в том числе гарантии) - на подобающем уровне. В общем, пользование услугами этого магазина оставляет только положительные эмоции и желание сотрудничать в дальнейшем.

Мазазин плохой!!! На сайте уазано, что телевизор есь на личии и забрать его можно в тот же день...при заказе у оператора оказалось, что можно забрать со склада через 2 дня, все равно заказали...для связи со складом оставили телефон, сказали, как подъедете созвонитесь....через 2 дня, когдателевизо должен бы быть на складе, мы созвонились с кладовщиком, он сказал, что все нормально подъезжайте, забирайте...приехали телефизора не оказалось в наличае...просто не привезли....и не перезовнили даже...наоборот подвердили....я в шоке!!!

Заказал телевизор 'Samsung'. По телефону уточнил цену,договорился о самовывозе.На следующий день приехал,мне проверили работоспособность телевизора,я заплатил,и уехал.Затратил минимум сил и времени.

Ужасный магазин. Хотел купить в нем телевизор с самовывозом. За день сделал заказ, обещали что все будет, однако.... По указанным телефонам отвечал автоответчик. Менеджер принявший заказ дал аж три телефона, для связи со складом. Увы везде отвечали только автоответчики. Два часа потратил на звонки. В ответ мне так никто и не позвонил. Надоел этот пофигизм и купил телевизор в другом месте.

Нужна была доставка день в день, пообщели доставить. Во второй половине дня позвонили и сказали, что портативка поцарапана, скидку не дадут, не привезут. Естесственно, никто срочную доставку на такой товар во второй половине дня оформлять день в день не стал. Подарок маме не получилось сделать. Ах, да, еще и менеджер даже не смог ответить на вопрос, что идет в комплектации. Посоветовал зайти на сайт филипс точка ру. В общем, удачи, товарищи!

Заказал TV 42 в 12 часов. Перезвонили - сказали, что доставят после 18. После это ни одного звонка. Ждали до полуночи - не привезли и не отзвонились. В нормальных магазинах давали телефон мобильного водителя. Тут полная неизвестность - дежурных нет, телефоны перестают работать в 19.

Заказ оформлял по телефону - приняли быстро и четко. Достака приехала вовремя, за час до окончания заявленного диапазона.

Отличный магазин,заказывала холодильник samsung 44qeus,доставили в тот же день,лишних денег не просили,возникли проблемы с звуковым открыванием двери,позвонила в магазин,проконсультировали,как выставить звук. Большое спасибо менеджерам .

Первый раз покупал у них телевизор для родителей, остался доволен, поэтому обратился во второй раз - и последний. По оперативности доставки претензий нет. НО: 1. Навязчиво предложили проверить на 'битые писксели' несколько раз, за 1000 руб. (что на мой взгляд очевидный перебор), когда отказался менеджер сказал примерно так '..ну, если вам повезет..' (разумеется повезло, не так уж они часто встречаются, этьи битые пиксели) 2. Навязчиво предложили докупить стабилизатор и антенну с ферритовым наконечником за цены в 2-3 раза выше чем это стоит в интернете (стабилизатор у них стоит 2500, по словам продавца 'в других местах вообще 3-3,5 тысячи', на самом деле в инете средняя цена этого стабилизатора 900 руб.). Очевидно этими дополнительными услугами менеджеры-доставщики в основном и зарабатывают. Не ведитесь, если свяжетесь с ними!

молодцы ребята доставили все быстро и по той цене что обещали. спасибо Степану. Вежливый и аккуратный. Заказывала мультиварку.

Позвонил в этот магазин на днях, интересовал аэрогриль Vitesse VS-400 в том числе различие с другой моделью этой фирмы. Надо признать что наличие этого товара+ цена имеется только в этом магазине, но информация о нем, выложенная на сайте, меня не удовлетворяла.Выслушав меня, оператор выдал мне имеющуюся у него информацию относительно комплектации, но опять же не полную, сказав это все что у него имеется и другой к сожалению у него нет.Взял перерыв.Перезваниваю,ответил мне тот же голос и на мою просьбу все же удовлетворить мой запрос,оператор, позже узнал что его зовут Эдгар, нашел инфу на сайте производителя и предоставил ее мне.Отличный сервис! Надо сказать, что мозг трахать я умею, молодой человек с достоинством выдержал испытание.Спасибо!Определюсь с выбором и сделаю заказ.

Первый раз заказывал бытовую технику по интернету и наткнулся сразу же на настолько плохой магазин. Заказывал мультиварку Панасоник. Да, самое дешёвое предложение на яндекс.маркете. Сделал заказ позавчера вечером. Пришло подтверждение на электронный адрес. Через 10 минут перезвонила менеджер и договорились, что я заберу его сам на Пражской послезавтра (сегодня то есть). Зная о проблеме этого магазаина (по отзывам здесь), решил позвонить по дороге к Пражской убедиться, что товар на месте. Дозвонить удалось в магазин с четвёртой попытки. Выяснилось, что моего заказа в базе нет. И в течение десятка минут, стоя в троллейбусе, мне пришлось опять по телефону диктовать все свои данные и заново оформлять заказ. Благо, товар маленький и он был там же на складе, привозить его не надо и забрать я его могу в этот же день. Потом сказали, что перед тем как дойти до них позвонить опять и узнать номер моего заказа. Приехал, начал звонить. Понадобилось 15 минут, чтобы дозвониться, бродя по 'Электронному раю' в поисках павильона. Дозвонился, менеджер назвал мне номер заказа и сказал, что всё, что мне надо это прийти в павильон и назвать номер. Пришёл - называю. Два человека, не отрываясь от компьютера не вежливо объясняют, что им нафик мой номер не нужен, а что мне надо звонить какому-то кладовщику и называть номер ему. Позвонил уже родному менеджеру, который на мои претензии сказал, что это не его проблема вообще, а соседней девушке, не ожидая, что я услышу, ещё и матом меня покрыл. вообщем, телефон кладовщика я узнал. Позвонил, назвал номер. Кладовщик сказал, что ему тоже нафик мой номер не нужен, что у них там что-то полетело и чтобы я ему вспомнил точное название модели, что мне надо. 15 минут ожидания, незаполненный купон гарантии (лишь штамп) и мультварка моя. О качестве товара с

Один из самых худших магазинов, с которым мне доводилось связываться. Учитывая, что заказываю в различных магазинах вещи уже на протяжении 4 лет. Так вот, заказал у них стиральную машину в четверг в 9-30 утра, хотя у них на сате было написано, что возможно доставка тем же днем, оператор позвонил и сказал, что доставить возможно только в субботу во второй половине дня. Согласился, обговорили должное время с 19 до 21. В 18-30 решил позвонить уточнить как там моя доставка, ни один телефон указанный на сайте уже не отвечал. Вобщем прождал я машинку до 10 вечера, мне ее так и не доставили. В вокресенье утром позвонил в магазин, оператор очень удивленным голосом спросил, а разве вам не сказали машинка была последняяя и с браком. В итоге пропало 3 дня, очень жаль, хотелось поставить ее в выходные.

Средней паршивости магазинчик. Больше чем на 3 не оценю. Во первых, еще до заказа товара звонил в магазин, хотел проконсультироваться по некоторым вопросам... молодой человек который ответил мне разговаривал не хамски, но с таким тоном и интонацией как будто я ему что-то должен. Ладно, заказал я микроволновку, договорились что привезут до 16-00 в 15-30 звонят мне на мобильный говорят что не успеют доставить к 16 и приедут к 17. Ладно, хорошо, что хоть позвонили... согласился, привезли примерно в 17-15 по пути в мою квартиру курьер стукнул микроволновку о дверь(случайно), зашли домой, распаковали, установили, проверили - все работает. Курьер дал мне гарантию и сказал 'сами заполните потом' вот тут и тут и тут, видимо им некогда заполнять гарантийный талон, который они ДОЛЖНЫ заполнять. Курьер уехал и я решил повнимательней осмотреть печку, оказалось что на крышке микроволновки есть маленькая вмятина а при осмотре коробки увидел несколько слоев скотчей на ней и сама она была вся замусоленая и потертая... судя по всему я не первый кто ее получил. Печально конечно, но звонить в магазин и возвращать ее не буду, она вроде работает исправно да и вмятина совсем маленькая и ее почти не видно. Итого ни товар ни обслуживание никаких положительных эмоций не доставили. Собираюсь скоро заказать телевизор, но уж точно не в этом магазине, лучше переплачу несколько тысяч, но закажу там где мне нравится обслуживание и качество товара.