Техносила

Заказывал перфоратор, с горем пополам достучался до момента, когда он появился в наличии, хотя на сайте всё это время присутствовал... В этом случае больше проблем не было... Были они сегодня когда мы целый день прождали доставку холодильника, а оказалось его нет в наличии, причём звонил утром, сказали ожидайте с 9 до 21 часа... Как такое можно понимать?

Накануне доставки заказа пришло сообщение на электронную почту, а контрольного звонка или СМС на телефон не было. Могло бы случиться так, что почта не была бы прочитана, и дома нас не оказалось бы. Позвонили уже из доставки, когда везли нам товар. Но все обошлось хорошо, письмо было прочитано, товар доставлен в целости и сохранности. Спасибо!

Отличные цены, отличное качество.

Заказ на покупку стиральной машины был сделан 25.03.2014. В интернет-магазине ближайшая дата для самовывоза обозначилась как 28.03.2014. Поступил звонок от оператора, в разговоре меня убедили, что доставка в выбранный мной магазин будет только 29.03.2014, один день для меня особой роли не играл и я согласилась. Дальше интересней - 29.03 звоню узнать, где мой заказ по тел.8 495 777-8-777, меня уверили, что заказ доставлен в магазин. В этот день возможности забрать не было. Когда приехала в магазин - оказалось, что никто стиральную машину не привозил и она единственная на витрине. Делать нечего покупаю. Приезжаем домой, устанавливаем и подсоединяем по инструкции, а дальше в комплекте не оказалось 'таблицы программ' и пришлось ехать в магазин и искать недостающие листы. Искали очень долго, потратила почти 30 минут на ожидание. В интернет-магазинах совершала покупки неоднократно, но такого ещё не встречала - это безобразие, так относиться к своим клиентам. Больше услугами интернет-магазина 'Техносила' не буду.

цены

23.03.2014 сделал заказ самовывоз из магазина на Ярцевской. На сайте было написано, что доставка 25.03. 24.03 получил смс с подтверждением. Затем позвонила девушка и сказала, что доставка возможна через 4 дня. в тот же день в 16.00 приходит смс, что заказ готов и ждет в магазине на Ярцевской. Прихожу в магазин. Отстоял в очередь в отделе выдачи товара. Сотрудник в этом отделе посылает в кассу на оплату. Отстоял очередь в кассу. Оплатил. Отстоял очередь в отдел выдачи товара. И наконец я узнаю, что заказ еще не поступил в магазин. Предлагают вернуть деньги. Отстоял очередь в кассу. деньги вернули. Сказали, что заказ мой не считается выполненным и я смогу получить после поступления в магазин. Потратил на посещение магазина больше часа. Сотрудник сразу не мог сказать, что товар не доставлен в магазин? 28.03 звонок из Техносилы с предложением переоформить заказ. Выясняется, что магазин выдал мне товар (мой заказ выполнен). Товар подорожал и переоформление по старой цене не возможно. И ждать его еще 8 дней. А на сайте написано, что доставка в пункт самовывоза 30.03

покупаю там переодически попадаются некомпетентные продовцы

Нет

Решил сделать подарок дочери на 8 марта и заказал пылесос с оплатой доставки, что бы самому не тащить его в багаже при поездке в Москву. Заказал,оплатил. Прилетел через неделю в Москву к дочери, заказа нет.Во время моего прибывания в Москве приходит СМС-ка, что такого товара нет на складе (спустя 10 дней после моей оплаты).юЗвоню,возмущаюсь,требую замены или возврата, не получаю ни того ни другого. Возвращаюсь домой, получаю письмо об отсутствии товара (через 2 недели). Звоню возмущаюсь, перезаказываю, готов на самовывоз, только скажите откуда, но ни кто не звонит, так вот в одну сторону и общаюсь с девочками на бесплатном, которые ни чем помочь не могут, а страдают от возмущений клиентов за компанию. ответа нет, в ответ только хамство. Опять звоню, воз и ныне там,предлагают разные московские телефоны их отделов, т.к. с бесплатного ни с кем не соединяют. Теряю на межгороде энное количество денег, пылесос постепенно обрастает паозолотой. Пишу петицию , реакции ни какой. Наконец то перезвонили дочери, сказали звоните в отдел притензий, опять на московский.И вот приходит письмо без текста с бланком о заявления о возврате денег. Заполнил, отправил.Жду, тишина. Я такого хамства еще не встречал, хотя уже много лет покупаю в инете. Но здесь даже свои деньги , забрать не возможно, при том, что я от товара не отказывался и просил замену. Пока жду денег, извинений уже видимо не дождаться, хотя всячески угрожал. Не пробиваемые. Если вам не куда беспроцентно вложить деньги, пользуйтесь услугами данной фирмы. Сумма смешная, но для громкой компании - ПОЗОР!!! Так как я тесно связан с телевидением, обязательно организую им веселую историю в СМИ. Ждите эфира.

Никаких

Товар пришел без брака. (если честно, на этот счет было страшновато - одно дело увидеть,проверить и потом купить...и совсем другое - сделать заказ фактически 'не глядя'). Порадовала скорость обработки заказа!!! утром заказ - к вечеру товар уже в выбранном магазине - можете забирать!

- Удобный сайт - Скидки при покупке в интернет-магазине - Организация доставки (ну тут есть небольшой минус, но в целом неплохо)

Отличный уютный магазин, приветливый персонал, всегда рады помочь. Покупали там ни один раз, последний раз через интернет, вот тут то пришлось подождать пока освободится продавец. А в целом все ОК

Заказала в интернет - магазине телефон, в течении получаса пришло смс-оповещение о том, что заказ готов. Съездила, забрала. Очень удобно и выгодно.

Ужастное обслуживание! Продавцов не было ни одного в магазине и если покупатель делает интернет-покупку - это не значит, что его не нужно обслуживать! Магазин Техносила в ТК 'Казачья Слобода'

персонал магазина ужасный всем наплевать ждал 40 минут пока распечатают бумаги и 10 минут пока товар вынесут

Заказ №4041-3402 заказал 8 марта, доставка на 23 марта. В назначенный день не смог быть дома о чем заранее предупредил менеджера по телефону, попросив перенести доставку на 24 марта. Просидев в квартире 6 часов, позвонив в компанию получил удивительный ответ, что доставка у меня стоит на 23 марта. Смирился, написал претензию и попросил поставить доставку на 26 марта. Просидев 26 числа 6 часов позвонил в компанию и снова написал претензию(честно уже надоело). Обещали перезвонить 27 марта до 10.00. Звонка не последовало. Повторил процедуру 2 раза и 27 марта в 16.00 снова не дождавшись ответа позвонил. Менеджер предложил сделать новый заказ по новой цене. Соответственно нет предела совершенству с компании Техносила. Жду звонка от отдела доставки . ПО СТАРОЙ ЦЕНЕ. Интересен ответ компании?

Удобный и понятный сайт. Дальше все очень организовано - смс, звонок оператора, доставка.

приемлимые цены, качество услуг

Лучшая цена, быстрое и вежливое обслуживание в магазине.

Все сделано во время. К товару претензий нет.

Заказал электроинструмент с самовывозом из магазина. Получил СМС с подтверждением наличия. Когда приехал забирать сказали что на складе такого товара нет. Есть только витринный образец. Хотите берите, хотите нет. Я конечно понимаю, что товары с витрины надо тоже куда то пристраивать, но об этом было бы неплохо предупреждать заранее, как многие магазины и делают.

Магазином не довольны. Больше заказывать там не будем.

нет

Купила стиральную машинку.Ждала недолго , а вот вывоз с магазина проблема придется ждать больше недели. Когда оплачивала доставку, никто не предупредил , что ждать придется неделю.

Заказала стиральную машинку, маме в подарок на новоселье. Вместо подарка вышла сплошная нервотрепка.

Покупала утюг с парогенератором. Не предупредили, что отгружают товар с витрины. товар вскрытый, грязный, просто свален в коробку без пенопласта и какой-либо защитной прокладки, нет защитной пленки на подошве утюга, инструкции нет, гарантия не заполнена, печати на ней нет. при попытке выяснить, что теперь делать - начался футбол. перекидывали с отдела на отдел, в итоге сказали, что надо написать заявление в магазине, и еще его будет 10 дней рассматривать эксперт. такого обслуживания я никогда не встречала.

Быстрая обработка и доставка заказа(в течении 5-6 часов)

В принципе, по сервису все устроило. Огорчило только то, что на материале спинки компьютерного кресла был заводской брак. Хотя магазин тут особо и не причем, да и брак на функции кресла не влияет.Обратно не повез, так как заметил, когда уже почти все собрал, да и лень было.

В целом доволен покупкой в интернет- магазине, получил в тот же день и дешевле, чем в розничной сети.