Техносила

Пришли мы за заказом нашим в интернет магазин, а спросить-то и не у кого куда обратиться. В кассе была добрая и вежливая девушка Надежда. Она выдала чек и отправила нас в кредитный отдел. В магазине оказался только один банк-кредитор, но и его представителя не было на рабочем месте. Долго ждали специалиста. Потом он все-таки пришел. Оформили кредит, внесли взнос через кассу и пошли на выдачу товаров. 20 минут мы просидели у окошка выдача. Никого не было вообще. Из-за закрытой двери вышел парень, мы попросили его позвать кого-нибудь. Парень жал на кнопку вызова, но никто так и не появлялся. Короче с большим трудом нам удалось забрать свою машинку. Обслуживания в магазине НИКАКОЕ.

Так-как телевизор покупал не себе, а женщине 75 лет, мне необходимо было удостовериться в его работоспособности, чтобы потом не пришлось привозить его назад в магазин.

Менеджеры совсем не хотят общаться с покупателями. В прямом смысле убегают от покупателей. На стойке информации женщина грубит.

Низкая цена

После 3 звонков и единицы в отзыве о магазине. Все таки на следующий день соизволили позвонить, и назначили доставку. Так что оценку увеличил до двух

Делала два заказа, оба раза не было никаких нареканий, на высшем уровне. Последний заказ был дешевый телевизор, как оказалось, его не было уже в наличии, пообещали через 4дня добыть - и привезли.

Не всегда есть доступ к компьютеру, можно хотя бы SMS держать клиента в курсе.

Если не к спеху, то можете смело заказывать, все качественно, кроме скорости, даже на этаж нужный поднимут без доплаты, хоть 5-й, хоть 25-й, без нареканий

пытался заказать холодильник, который нашел только у них, заказ приняли, а на завтра оказалось, что его нет, выбрал другой, его привезли во время, но видимо при погрузке в лифт поцарапали бок, занесли в квартиру и быстро поставили этим боком к стенке, ничего не сказав, царапину заметил только поздно вечером

Никаких

Заказ забирал в магазине на проспекте Андропова 8. На поиск продавца в зале ушло минут 10, похоже дружный коллектив магазина обедал, ну или перекуривал. Отдельное спасибо промоутеру от Delonghi, сильно помог в поисках сотрудников Техносилы. Еще минут 10 ушло у продавца на поиск заказа, наконец свешилось, сунул мне в руки заказанную гитару и кинулся бежать. Вопрос где упаковка от товара его бег не остановил, только заверил, что ее ваще нет, и был таков. Менеджер по сервису тоже не горел желание искать пропавшую упаковку, похоже коллективу розничного магазина нет никакого дела до интернет заказов и покупателей. В общем пришлость тащить гитару под снегом без упаковки.

На кассе что-то пробубнили, никто ничего без хамства сказать не может.

Заказывал микроволновку. Все было сделано быстро и качественно ,единственное почему-то инфо о заказе пришла только на эл.почту. А так по сравнению с первым заказом , в котором геморроя было хоть отбавляй,сработали без шума и пыли .Отдельное спасибо продавцам Техносила на Хрущева, открыли, показали , рассказали ,проверили работоспособность по моей просьбе. Есть тенденция к улучшению качества обслуживанию!

Недостатков нет.Покупка завершилась быстро и без задержки.Благодарю !

конкурентноспособные цены.Много магазинов и точек самовывоза

Cупер низкие цены!!!

Были крайне разочарованы сервисом данного магазина. Радовались покупке всего 1 месяц, а все остальное время страдали от хамства сотрудников магазина, которые упорно не соблюдали законы о защите прав потребителей и упорно не желали возвращать потраченные деньги. Только обратившись в защиту прав потребителей и написав претензию, долго и мучительно ожидали, деньги все же вернули. Итог:потраченные нервы. Своим знакомым этот магазин НЕ рекомендую!!!

Товары в интернет магазине дешевле чем в самом магазине, где забираешь товар.

приехала забирать заказ, оформленный через интернет, а его нет , предложили взять эту же модель с витрины, мелочь, а неприятно

В целом оценка 'хорошо'

Покупал холодильник через интернет. На следующий день перезвонила менеджер и согласовала дату доставки. В назначенный день привезли. Приятной неожиданностью было то, что в итоговую сумму заказа входила и работа грузчиков. Привезённый холодильник полностью соответствовал заявленому на сайте и был упакован в заводскую тару.

после смс о готовности заехал в магазин, на кассе выдали товарник, консультант прямо в торговом зале проверил технику и через 2 минуты я стал счастливым обладателем нового пылесоса. 4+ Нормально.

Сравнительно низкая цена чем в других Инетрнет-магазинах. Значительно ниже цена, чем в розничной сети. Удобная возможность забрать товар и оплатить в розничном магазине по цене Интернет-магазина.

Уважаемые господа из Техносилы, я считаю, что совсем не правильно, что клиент, заказавший товар через сайт с получением в магазине, должен сразу идти на кассу и оплачивать этот товар, а потом бегать и искать человека, который этот товар принесет. У ваших конкурентов (М-Видео и Эльдорадо) схема гораздо лучше - пришел в магазин, сказал на стойке информации номер заказа, человек принес товар, показал этот товар, выписал чек, после чего клиент оплатил этот чек и получил товар. Берите пример...

Просто отвратительное гарантийное обслуживание: решение проблем с гарантией заняло 39 дней при этом всячески отказывались вернуть деньги хотя по закону гарантийный ремонт не должен повышать 30 дней и только после заключения о неремонтопригодности товара вернули деньги. Это не говоря о том что вопросами по гарантии занимаются всего 4 часа в день и изначально принимать товар отказались отправив в сервисный центр. Товар прослужил 2 месяца.

Такого бардака не ожидал.

нет

расположения магазинов, всяческие акции

Хорошие цены на отдельные товары

Хотела купить телевизор в магазине, но в наличии такой модели не оказалось. Консультант предложил мне сделать заказ с предварительной оплатой (ведь товар надо везти из Москвы! Никто без предварительной оплаты его не поставит). Ожидание такой покупки (со слов консультанта) составило бы 2 недели. Я конечно отказалась.На сайте Компании попробовала сделать заказ. Я даже не надеялась, что получится быстрее и без предварительной оплаты. На следующий день мне уже позвонил сотрудник Техносилы, уточнил о действительности заказа, модели и места получения, еще через два часа мне пришло сообщение, что товар собран и я могу получить его. Учитывая, что накануне консультант уверял меня, что на складах нет желаемой модели, я ехала в магазин с уверенностью, что напутали с моделью, ошиблись. Все что угодно, только не то, что он будет в наличии. Я была очень рада, когда мне вынесли телевизор, да еще тот, который я заказала.Спасибо за оперативность интернет магазину. А также прошу обратить внимание на компетентность консультантов, которых не интересуют пожелания клиента. Ведь консультант мог отследить остаток на складах и сам порекомендовать сделать заказ через сайт. Оценку интернет магазину ставлю отлично, но из-за консультанта балл снимаю.