Техносила

Отдел доставки работает ужасно! Система-интернет магазина это просто полная неорганизованность! И к тому же предоставили мне накладные на черновиках, на обороте которых имеется информация 20-и людей с номерами телефонов, ФИО, адресами, номерами банковских карт, и суммами оплат. Это безобразие!!!!!!!!!!!!!!!! И также все жалобы, которые им пишешь на сайте, они не публикуют. После нескольких повторных попыток жалобу опубликовали, а потом закрыли доступ к странице.

Забирал свой заказ 7 апреля примерно в 16 часов.В магазине практически не было покупателей.Видимо поэтому две девочки на выписке и один мальчик ,находившиеся в полусонном состоянии,были не рады меня видеть и захотели от меня побыстрее избавиться.Вывезли товар в упаковке молча и продолжили дремать дальше.На просьбу показать,что в коробке ответили:'Вы в интернете покупали,поэтому посмотрите дома'.На что я ответил:'Я оплатил товар в магазине,поэтому покажите мне что на самом деле в коробке'.Охранник , дремавший рядом,проснулся и начал комментировать мою просьбу.Ему видимо очень хотелось ,чтобы возник конфликт.Последующий диалог действительно был погож на провокацию конфликта.Но всё-таки МИР В ТЕХНОСИЛЕ не без добрых людей.Нашлась девочка-продавец , которая сделала то.что и делают продавцы в нормальных магазинах бытовой техники.Я шокирован поведением персонала , в том числе великовозрастным детиной охранником.

заказал варочную панель(28.03), перезвонили сразу согласовали доставку(04.04). За день до дня доставки товара(03.04), прислали смс с текстом что по причине того что не могут дозвониться перенесли дату. (при этом не уточнили на какой) Позвонил сам по номеру указанному в сообщении, там подтвердили что перенесли,на 5 число. Весь день прождал плиту, дождался звонка,) при этом человек на другом конце трубке решил уточнить дату доставки))) (при разговоре поинтересовался у молодого человека, почему не привезли сегодня, услышал ответ 'вы договаривались с диспетчером из Москвы а мы в Ульяновске') ждем....

Низкие цены. При слове 'я оформил через и-магазин', консультанты отделов сразу делают не радостное лицо

В целом нормально. Если после оплаты товар сами бы приносили - было бы отлично.

Пришлось приезжать второй раз, взяв из дома шнур HDMI и диск для проведения проверки купленного мной Blu-Ray плеера,так как у продавца не было ни диска ни шнура HDMI.!

Адекватная цена, быстрая реакция продавцов.

адекватная цена на некоторые позиции

в магазине продавец не знает,что такое интернет магазин!!!делал три разных заказа через интернет магазин и ни одного товара говорят НЕТ,покупайте за наличку в магазине дороже и весь товар будет!!!!

Покупали МФУ, в комплекте к нему не поставляется usb кабель для подключения к компьютеру. Мы этого не знали и нам пришлось ехать в магазин второй раз чтобы этот кабель купить. Хотелось бы чтобы продавцы которые работают с покупателями сразу объясняли такие вещи, чтобы не приходилось по несколько раз ездить в магазин. На выдаче товара продавец только открыл коробку, желания достать мфу не было никакого, я уже не говорю о проверке внешнего вида, комплектации или того что нужно дополнительно приобрести .

+ хорошая система бронирования на сайте - приходят смс и письма о статусе готовности заказа, как его забрать в магазине + отличная оперативная работа персонала информационного стола (молодой человек в белой рубашке)

Взимание подрядчиками дополнительных денег с клиентов, помимо оплаты за установку. Большой минус. Будьте осторожны.

Пришли мы за заказом нашим в интернет магазин, а спросить-то и не у кого куда обратиться. В кассе была добрая и вежливая девушка Надежда. Она выдала чек и отправила нас в кредитный отдел. В магазине оказался только один банк-кредитор, но и его представителя не было на рабочем месте. Долго ждали специалиста. Потом он все-таки пришел. Оформили кредит, внесли взнос через кассу и пошли на выдачу товаров. 20 минут мы просидели у окошка выдача. Никого не было вообще. Из-за закрытой двери вышел парень, мы попросили его позвать кого-нибудь. Парень жал на кнопку вызова, но никто так и не появлялся. Короче с большим трудом нам удалось забрать свою машинку. Обслуживания в магазине НИКАКОЕ.

Так-как телевизор покупал не себе, а женщине 75 лет, мне необходимо было удостовериться в его работоспособности, чтобы потом не пришлось привозить его назад в магазин.

Менеджеры совсем не хотят общаться с покупателями. В прямом смысле убегают от покупателей. На стойке информации женщина грубит.

Низкая цена

После 3 звонков и единицы в отзыве о магазине. Все таки на следующий день соизволили позвонить, и назначили доставку. Так что оценку увеличил до двух

Делала два заказа, оба раза не было никаких нареканий, на высшем уровне. Последний заказ был дешевый телевизор, как оказалось, его не было уже в наличии, пообещали через 4дня добыть - и привезли.

Не всегда есть доступ к компьютеру, можно хотя бы SMS держать клиента в курсе.

Если не к спеху, то можете смело заказывать, все качественно, кроме скорости, даже на этаж нужный поднимут без доплаты, хоть 5-й, хоть 25-й, без нареканий

пытался заказать холодильник, который нашел только у них, заказ приняли, а на завтра оказалось, что его нет, выбрал другой, его привезли во время, но видимо при погрузке в лифт поцарапали бок, занесли в квартиру и быстро поставили этим боком к стенке, ничего не сказав, царапину заметил только поздно вечером

Никаких

Заказ забирал в магазине на проспекте Андропова 8. На поиск продавца в зале ушло минут 10, похоже дружный коллектив магазина обедал, ну или перекуривал. Отдельное спасибо промоутеру от Delonghi, сильно помог в поисках сотрудников Техносилы. Еще минут 10 ушло у продавца на поиск заказа, наконец свешилось, сунул мне в руки заказанную гитару и кинулся бежать. Вопрос где упаковка от товара его бег не остановил, только заверил, что ее ваще нет, и был таков. Менеджер по сервису тоже не горел желание искать пропавшую упаковку, похоже коллективу розничного магазина нет никакого дела до интернет заказов и покупателей. В общем пришлость тащить гитару под снегом без упаковки.

На кассе что-то пробубнили, никто ничего без хамства сказать не может.

Заказывал микроволновку. Все было сделано быстро и качественно ,единственное почему-то инфо о заказе пришла только на эл.почту. А так по сравнению с первым заказом , в котором геморроя было хоть отбавляй,сработали без шума и пыли .Отдельное спасибо продавцам Техносила на Хрущева, открыли, показали , рассказали ,проверили работоспособность по моей просьбе. Есть тенденция к улучшению качества обслуживанию!

Недостатков нет.Покупка завершилась быстро и без задержки.Благодарю !

конкурентноспособные цены.Много магазинов и точек самовывоза

Cупер низкие цены!!!

Были крайне разочарованы сервисом данного магазина. Радовались покупке всего 1 месяц, а все остальное время страдали от хамства сотрудников магазина, которые упорно не соблюдали законы о защите прав потребителей и упорно не желали возвращать потраченные деньги. Только обратившись в защиту прав потребителей и написав претензию, долго и мучительно ожидали, деньги все же вернули. Итог:потраченные нервы. Своим знакомым этот магазин НЕ рекомендую!!!

Товары в интернет магазине дешевле чем в самом магазине, где забираешь товар.