Техносила

приехала забирать заказ, оформленный через интернет, а его нет , предложили взять эту же модель с витрины, мелочь, а неприятно

В целом оценка 'хорошо'

Покупал холодильник через интернет. На следующий день перезвонила менеджер и согласовала дату доставки. В назначенный день привезли. Приятной неожиданностью было то, что в итоговую сумму заказа входила и работа грузчиков. Привезённый холодильник полностью соответствовал заявленому на сайте и был упакован в заводскую тару.

после смс о готовности заехал в магазин, на кассе выдали товарник, консультант прямо в торговом зале проверил технику и через 2 минуты я стал счастливым обладателем нового пылесоса. 4+ Нормально.

Сравнительно низкая цена чем в других Инетрнет-магазинах. Значительно ниже цена, чем в розничной сети. Удобная возможность забрать товар и оплатить в розничном магазине по цене Интернет-магазина.

Уважаемые господа из Техносилы, я считаю, что совсем не правильно, что клиент, заказавший товар через сайт с получением в магазине, должен сразу идти на кассу и оплачивать этот товар, а потом бегать и искать человека, который этот товар принесет. У ваших конкурентов (М-Видео и Эльдорадо) схема гораздо лучше - пришел в магазин, сказал на стойке информации номер заказа, человек принес товар, показал этот товар, выписал чек, после чего клиент оплатил этот чек и получил товар. Берите пример...

Просто отвратительное гарантийное обслуживание: решение проблем с гарантией заняло 39 дней при этом всячески отказывались вернуть деньги хотя по закону гарантийный ремонт не должен повышать 30 дней и только после заключения о неремонтопригодности товара вернули деньги. Это не говоря о том что вопросами по гарантии занимаются всего 4 часа в день и изначально принимать товар отказались отправив в сервисный центр. Товар прослужил 2 месяца.

Такого бардака не ожидал.

нет

расположения магазинов, всяческие акции

Хорошие цены на отдельные товары

Хотела купить телевизор в магазине, но в наличии такой модели не оказалось. Консультант предложил мне сделать заказ с предварительной оплатой (ведь товар надо везти из Москвы! Никто без предварительной оплаты его не поставит). Ожидание такой покупки (со слов консультанта) составило бы 2 недели. Я конечно отказалась.На сайте Компании попробовала сделать заказ. Я даже не надеялась, что получится быстрее и без предварительной оплаты. На следующий день мне уже позвонил сотрудник Техносилы, уточнил о действительности заказа, модели и места получения, еще через два часа мне пришло сообщение, что товар собран и я могу получить его. Учитывая, что накануне консультант уверял меня, что на складах нет желаемой модели, я ехала в магазин с уверенностью, что напутали с моделью, ошиблись. Все что угодно, только не то, что он будет в наличии. Я была очень рада, когда мне вынесли телевизор, да еще тот, который я заказала.Спасибо за оперативность интернет магазину. А также прошу обратить внимание на компетентность консультантов, которых не интересуют пожелания клиента. Ведь консультант мог отследить остаток на складах и сам порекомендовать сделать заказ через сайт. Оценку интернет магазину ставлю отлично, но из-за консультанта балл снимаю.

желаю успехов

На первый заказ вообще не ответили,ждал 3 дня.На второй ответили прислали СМС на 3 й день.Служба поддержки работает отвратно

При заказе из 3-х предметов через интернет потребовалась 100% предоплата. Отлично, меня не смутило, тем более срок доставки устраивал. Однако, уведомлений о поступлении товара в Костромской магазин через назначенных 4 дня не пришло. Ничего, мы не гордые, сами приехали. Придя в магазин за товаром выяснилось, что 'товар выдан'. Фактически конечно же нет, но именно такой статус присвоен товару, поскольку он оплачен, поэтому в магазин он не приехал. Как пришлось ухитряться продавцам местного магазина, чтобы выдать хотя бы часть товара - не знаю, но 2 единицы всё же выдали. Остальное обещали прислать через неделю, предварительно уведомив. Уведомлений не пришло вновь. Вечер на телефоне, если с Москвой ещё пообщались, то Костромской филиал - вечно занят. Ничего не выяснив, вечером следующего дня отправились в местный магазин. Забрали. Но осадочек-то остался. От такого сервиса успели отвыкнуть. До перечисления денег - и звонки и письма на эл. почту, и sms-ки. А потом, тишина - бегай, психуй, дозванивайся. Правда, отдать должное, на следующий день после получения последней единицы звонили из Москвы, интересовались. Дважды. Второй раз хотелось уже заорать.

плохое обсуживание в магазине, недостаток или полное отсутствие продавцов на месте. 15 минут искали того, кто бы мог выдать оплаченный товар( Очень плохо!!!

Нет

выставили кондиционер по супернизкой цене, цена меня устроила - сделал заказ. Пришло письмо о том, что нужно обязательно, непременно дождаться уведомления о готовности товара к выдаче. Прошло 4 дня, видимо еще готовят товар к выдаче, полируют и заполняют гарантийные талоны. Как была техносила мулькой год назад - ничего не изменилось, за счет чего живут - неясно

в принципе все не плохо,заказал товар через интернет и через час выкупил его.

Купил XBOX360E 4Гб. Все клево работает, доволен. В комплекте была FIFA14, что очень даже обрадовало (хотя я не любитель, но на халяву поиграть можно). Единственный минус - долго обслуживали, но что-то все в запаре были, наверное день такой.

Спустя много отзывов, решил поменять в лучшую сторону. Запускают интересные акции, расширяют ассортимент, по работе доставки в режиме самовывоза нареканий нет. Персонал стал достаточно отзывчивым, грамотным.

заказ шёл на неделю дольше, когда пришёл в магазин пришлось довольно прилично побегать между продавцами чтобы мне выдали товар. персонал так вообще не показал какого либо положительного отношения, морщились, не улыбались, задавали вопросы которые меня совсем не должны касаться.

Цена адекватная. Быстро доставили в ближайший магазин.

В день доставки в 12-30 позвонил менеджер и предупредил, что в течении часа доставят. В итоге покупку занесли в квартиру только в 16-00. Ожидать холодильник в совершенно пустой, нежилой квартире не самое веселое время препровождения.

Нормальный магазин.

Заказал телевизор, позвонили сказали, что в Санкт-Петербурге моей модели нет, будете ждать заказ из Москвы 2 неделе? Да, чего делать. Через 10 дней звонок, все товар будет 24.03.2014 Вы дома будете???? Хорошо....В итоге никто не позвонил и не сообщил, приедут или нет, написал в отдел качества, перезвонили сообщили, что произошла ошибка, привезем все 28.03.2014, опять ждем.... НЕТ НИКОГО и звонка ТОЖЕ НЕТ. Звоню, а они даже не в курсах о моем заказе...Договорились на 30.03.2014 и пообещали бесплатную доставку, приехали, я зная их разводы, заранее вычислил с помощью Москвы, от какого магазина мне идет доставка, связался с ними, и спросил, у меня доставка бесплатная, продавцы ответили да, курьер приехал с документы о доставке. Хитрые. Больше не заказу. Хотя девочкам из Питерского магазина спасибо, они молодцы.

милая девушка на оформлении заказа-всё отлично объяснили

В четверг, 27.03. делаем заказ 4044-0275. 28.03 в 9.11 на почту приходит сообщение, что заказ отменен. При этом на тлф никто не позвонил, не уведомил. О сообщении стало известно около 13 час. Звоним в круглосуточную поддержку: 'Я заказ не отменял. В чем причина отказа?' Ответ: 'У нас ошибка! Ваш заказ подтвержден. Вот новый номер 4044-1068. Доставка в субботу с 15 до 21'. Мы: 'Хорошо! Ждем'. В субботу, 29.03. действительно ждем. До 20 час ни звонка, ни привета. Звоним в круглосуточную поддержку, где заказ? Ответ: 'Поставлен в доставку. До 21 часа не привезут, наберите для оформления жалобы'. НЕ ПРИВЕЗЛИ! Звонок в поддержку: 'Пересказ вышеизложенного'. Ответ: 'Оформляем жалобу. Доставка за наш счет. Пожалуйста, ждите завтра!' Ждем. В итоге 30.03. в 15 час 46 мин на почту приходит сообщение: 'Ваш заказ 4044-1068 отменен'. В очередной раз выяснять, почему в одностороннем порядке отменен заказ, ТЕХНО-СИЛ уже не было! Вот такой у Техносилы СЕРВИС!!! Одна рука не знает, что делает другая. На клиента абсолютно НАПЛЕВАТЬ!

Работа магазина отвратительна обещанный товар не привезли и даже не позвонили

Заказал через интернет автомагнитолу Пионер, пришли все подтверждения, мол ваш товар находится в магазине, приезжайте и забирайте. Когда я прибыл в указанный магазин, оказалось мне выписали другую модель магнитолы (более упрощенную). Оказывается в интернете написана неправильная цена и моего товара нет в наличии ни в одном магазине города. Если я закажу нужную мне модель, она будет стоить намного дороже. Хотя в бланке заказа указана нужная мне магнитола, а цена получается более дешевой. Был полностью разочарован и очень жаль потраченного времени. В дальнейшем буду избегать посещений этих магазинов. Купил в другом магазине без проблем и ожиданий.