Отзывы покупателей про Техносила

rilfa оценил 15.04.2014

Оценка:

Ну, разве что цена изредка

Доставка- логистика-клиентский сервис

Ну, разве что цена изредка

Комментарии (0)

Ксензов Олег оценил 15.04.2014

Оценка:

Доставка, если учесть, что перевозчик сторонний, то доставке 5 звезд (позвонили несколько раз уточнили удобное время доставки и прочие детали) а магазину -(минус) 1

Заказали телевизор,все в наличии, счет выставляли 2 дня!!! (очень оперативно),оплатили по безналу, телевизор,прошла неделя от магазина ни слуху, ни духу, написал,позвонил-узнать в чем дело, начали переводить в разные службы (мы ничего не знаем-это все они,такие разсякие) Уверяли, что свяжутся в течении дня, эти 'в течении дня' растянулись в трое суток. Никто не может дать компетентный ответ, что с заказом...

Комментарии (0)

Чудинов Данил оценил 14.04.2014

Оценка:

Низкие цены, хороший ассортимент.

Очень плохое обслуживание.

Низкие цены, хороший ассортимент.

Комментарии (0)

Мария Вильская оценил 14.04.2014

Оценка:

Привезли быстро.

Привезли холодильник у которого дверца морозильной камеры ходит с люфтом. При этом человек из службы доставки, документ, в котором я указала данный недостаток оставил у меня (намеренно видимо). При попытке решить проблему через горячую линию меня соединили (с 3 раза) со службой поддержки самого производителя, которая сказала, что данный недостаток будет устранятся платно при том, что он получен при транспортировке и обращаться я должна в магазин. Получился замкнутый круг.

Больше заказывать ничего не буду в техносиле.

Комментарии (0)

Белостоцкий Андрей оценил 14.04.2014

Оценка:

продуманный сайт,простота заказа товара, приемлемые цены,наличие нужного товара, соблюдение сроков

горячая линия вовсе не горячая, я там не смог уточнить состояние заказа

Заказывал газовую плиту Gorenje GN 51103 AW2. Специфика именно этой модели плиты - чугунные решетки. Нашел только в Техносиле. Цена была вполне приемлемая. Так что - заказал. Нужно было конкретно к субботе - планировал самовывозом вывести на дачу.Сразу после заказа отзвонились и подтвердили. Все устраивало. Обещали подтвердить доставку в магазин в четверг. Но не подтвердили. Я не вытерпел и позвонил на горячую линию.Там мне ничем не помогли. НО, в пятницу рано утром пришло письмо и СМС, что товар отправили в магазин, а к вечеру уже и магазин письмом и СМСкой подтвердили, что можно в субботу получать. В магазине (прислали новенькую , запакованную плиту) быстро оформили и помогли загрузиться. Уложились точно в срок. Если б не пришлось немножко понервничать - можно было бы поставить пять звезд однозначно. Подводит у них немножко горячая линия - нельзя узнать текущее состояние заказа. (может быть конкретно мне не повезло - попал на такого оператора). Но это уже следующий этап совершенствования. Страхи и ужасы, про которые я начитался в отзывах, к счастью в моем случае не соответствовали действительности. Вот это собственно и побудило меня написать отзыв.

Комментарии (0)

Valentina Moiseeva оценил 14.04.2014

Оценка:

Не сообщили о поступлении товара в магазин, хотя единственную полученную стиральную машину магазин выставил в открытую продажу, а нам сообщили по e-mail, что товара в магазине нет и посоветовали выбрать другой товар. Но в результате машинку я купила, хотя и без коробки, которую, очевидно, уже выбросили. Если магазину не выгоден самовывоз, лучше уведомлять покупателей об этом заранее. Прождав выполнение заказа почти неделю, я могла вообще оказаться без покупки.

Комментарии (0)

Меркулова Олеся оценил 14.04.2014

Оценка:

Нет

Комментарии (0)

Аноним оценил 14.04.2014

Оценка:

Цена покупки

Свинское и некомпетентное отношение сотрудников

Толком товар не показали, не рассказали ничего. Упаковывать пришлось самому.

Комментарии (0)

Аноним оценил 13.04.2014

Оценка:

Возможность самовывоза, низкие цены

На следующий день после уведомления от магазина о поступлении товара приехали, чтобы получить долгожданную электронную книгу, заказанную через интернет-магазин с самовывозом из Мытищ. Девушка на выдаче созванилась со складом и отправила нас оплачивать товар. Однако после 15-ти минутного ожидания оказалось, что книгу так и не привезли. Деньги конечно вернули. Однако очень жаль времени которое потратили на ожидание товара и на саму поездку в магазин.

Комментарии (0)

Гусельникова Юлия оценил 13.04.2014

Оценка:

Квалифицированные и учтивые консультанты

Товар не всегда в наличии, приходится заказывать через интернет.

Квалифицированные и учтивые консультанты

Комментарии (0)

Брызгалов Роман оценил 13.04.2014

Оценка:

Низкие цены, хорошый ассортимент, быстрая работа!

Не удобное расположение магазина!

В субботу вечером решил купить через интернет фортепиано yamaha, в этом магазине была самая низкая цена, зделал заказ! Уже на следующее утро пришло смс с номером чека, и я сразу же поехал и забрал фортепиано, прада добираться пришлось два часа, и обратно так же!) Из коментов понял что лучше самому забрать, с доставкой видимо проблемы!) Так что все отлично, покупайте, заберайте сами, и будет Вам счастье!)

Комментарии (0)

Дементьева Елена оценил 13.04.2014

Оценка:

Стоимость товара, заказанного через интернет, ниже чем непосредственно в магазине

В воскресение работала одна касса (магазин в Бибирево). Итог - очередь.

Стоимость товара, заказанного через интернет, ниже чем непосредственно в магазине

Комментарии (0)

Есипов Михаил оценил 13.04.2014

Оценка:

мощный, суровый.

нет

пылесос для настоящего спартанца: ничего лишнего, никаких понтов - только мощь и удобство.

Комментарии (0)

Artem Filippov оценил 13.04.2014

Оценка:

Цена в интернет-магазине несколько ниже, чем у конкурентов.

Отвратительнейшая логистика.

Цена в интернет-магазине несколько ниже, чем у конкурентов.

Комментарии (0)

Liv Яночка оценил 12.04.2014

Оценка:

сразу перезвонили

доставка

Я никогда не сталкивалась с такой доставкой, попросили денег дополнительно, один парень из службы доставки откровенно хамил, разговаривал со мной агрессивно.Как понимать такое? Ведь это его работа. Приезд моего долгожданного холодильника испорчен, меня довели до слез такой доставкой.

Комментарии (0)

Сибиряков Алексей оценил 12.04.2014

Оценка:

Удобно и есть в моем городе

Немного медленно работаете(

Надеюсь в этот раз будет быстрее

Комментарии (0)

Аноним оценил 12.04.2014

Оценка:

Ассортимент

Неслаженность

Впервые делала заказ в этом интернет-магазине. Товар обещали 4 апреля, а в ответ 'тишина'. Сама звоню 6 числа, оказывается плиту мою не в тот магазин отправили. В результате забрали мы ее только 11 апреля, вместо 4 апреля. Оператор-девушка по телефону была не так уж любезна, даже не извинилась за их ошибку. Вобщем мы остались недовольны, заказывать там больше желания нет.

Комментарии (0)

Татьяна Татьяна оценил 12.04.2014

Оценка:

Магазин в Санкт-Петербурге на пр Энгельса 120!!

Комментарии (0)

malena7831 оценил 12.04.2014

Оценка:

только в том, что у ТЕХНОСИЛЫ есть интернет магазин, где самой можно найти нужную вещь

неграмотные продавцы-консультанты.

только в том, что у ТЕХНОСИЛЫ есть интернет магазин, где самой можно найти нужную вещь

Комментарии (0)

Колесников Сергей оценил 11.04.2014

Оценка:

Средняя цена по городу, не низкая не высокая. Много товара есть в наличие.

Бонусы с карты можно потратить только 20% от покупки. Накопленные бонусы, имеют срок действия 6 месяцев. При заказе через интернет оплатить бонусами с карты нельзя. Если товара нет в наличие, то доставляют его долго.

Заказывал подставку для ноутбука, в наличие она оказалась не в том магазине в котором я рассчитывал ее забрать, а на другом конце города, доставить в нужный мне магазин они могли только через 5 дней, думаю ладно, заберу, там где есть в наличие. Приехал забирать, думаю оплачу хотя бы частично с бонусов, а то уже 2000 накопилось, но не тут то было, чтобы потратить бонусы необходимо не заказывать через интернет, а покупать лично в магазине, хотя этот же товар был в наличие и его взяли с витрины. Первый раз такую политику у магазина встречаю, как то не понятна она мне. И про это я конечно же узнал только на кассе. Девушка говорит надо было читать правила при заказе на сайте. Искал на сайте где написано, что нельзя расплачиваться не нашел. Написано, только то что карта действует в магазинах торговой сети «Техносила» в соответствии с количеством накопленных бонусов на карте, в соотношении: 1 бонус равен 1 рублю РФ. В итоге очень трудно потратить эти бонусы. И именно это как-то подпортило впечатление о магазине, т.к. покупал эту подставку именно в этом магазине, только для того, чтобы потратить эти бонусы.

Комментарии (0)

Юзер Алекс оценил 11.04.2014

Оценка:

Оформление заказа на сайте сделано удобно

Плохое обслуживание покупок

Оформление заказа на сайте сделано удобно

Комментарии (0)

Манчилин Дмитрий оценил 11.04.2014

Оценка:

Быстро, удобно, низкие цены.

Приятно совершать покупки!

Комментарии (0)

Таня Бессарабова оценил 11.04.2014

Оценка:

быстрая доставка

неприветливые продавцы

быстрая доставка

Комментарии (0)

Черкасов Евгений оценил 11.04.2014

Оценка:

Средняя цена, удобно расположены точки самовывоза.

Обслуживание покупателей на нуле!

После того, как Вы оплатили товар на кассе и вам его выдали (можно сказать кинули в ноги в центре зала магазина), про Вас тут же забывают(как про покупателя)!!! На вопросы проверить комплектацию товара, внешний вид, даже элементарно сделать ручку для переноски - Вам тыкают пальцем на какой-то грязный полу-стол, и говорят если хотите можете проверить там сами (подразумевая наверно самообслуживание)!!!

Комментарии (0)

tsergey-1963 оценил 11.04.2014

Оценка:

Безобразное отношение к покупателям. Из всех касс работала только одна. Почти полчаса! ждали когда выдадут товар, при том что в зале почти не было посетителей. Магазин в ТЦ Айсберг. Время в начале восьмого вечера.

Комментарии (0)

Шапоренко Елена оценил 11.04.2014

Оценка:

просто кошмар! если был бы ноль, то оценила бы именно так!

Купили пылесос Vax. Приехали домой уже поздно, в конце дня, но сын захотел посмотреть 'чудо техники' Какой же был ужас, когда мы открыли пылесос, а он оказался далеко не новый! им пользовались не менее полугода - это точно! царапины на корпусе, на щетках! грязь и пыль внутри! мало того из шести щеток в наличие только две! трубка одна, моющего средства (должно идти в комплекте) нет вообще! позор магазину, который может толкнуть такой товар! завтра едем сдавать (живем в другом городе), надеюсь примут возврат!

Комментарии (0)

Аноним оценил 10.04.2014

Оценка:

нет

недостоверная информация о наличии товара

Выбрал, оформил вечером накануне, до 12 часов следующего дня ждал звонка менеджера, только лишь для того что бы узнать что товара нет в наличии.

Комментарии (0)

Ананьев Александр оценил 10.04.2014

Оценка:

Подъем на этаж включен в стоимость доставки.

Покупал холодильник Самсунг RL-63 по акции утилизация. Привезли. Позвали вниз, на первый этаж. Курьеры решили снять упаковку и в таком виде поднять на лифте. Но холодильник при высоте 201 см. в лифт не вошел. Холодильник подняли в квартиру, перешли к документам. Вот тут и начинается самое интересное. Гарантийный талон не заполнен, отсутствует даже данные о магазине и печать. Намой вопрос о незаполненном талоне, курьер мне ответил:' Звоните в справочную магазину вам все скажут'. Ладно. Курьеры уехали, я звоню в справочную Техносилы. Девушка на другом конце проводу уверяет меня в обратном, что она (справочная) мне ничем помочь не может, что гарантийный талон мне должны были заполнить курьеры. После нескольких минут 'перетягивания каната' и поиска 'кто виноват и что делать', девушка предложила дать мне номер телефона отдела претензий, что бы я с ними решал свою проблему. Хорошо. Звоню в отдел претензий. За почти 30 минут ожидания мне никто не ответил. Видно в Техносиле это самый популярный отдел у клиентов. Снова звоню в справочную, и с новой девушкой обсуждаю свою проблему. После 'подождите на линии', мне ответили что гарантийный талон мне могут заполнить в любом магазине Техносилы. Иду в ближайший магазин Техносила, там мне без лишних вопросов ставят печать магазина, не заполняя при этом гарантийный талон.

Подъем на этаж включен в стоимость доставки.

Комментарии (0)

Валидов Антон оценил 10.04.2014

Оценка:

Цена

Жадность

Цена

Комментарии (0)

САД РАССВЕТ оценил 10.04.2014

Оценка:

большой выбор

Логистика