mo
mok-65 оценил 18.03.2014
Оценка:
По срокам отработали все четко
При созвоне оказалось, что цена подключения стиралки оказалась почти в два раза выше, чем заявлено на сайте.
Вышеуказанный недостаток портит всю картину. Почаще обновляли бы сопутствующие прайсы.
М
Михеев Евгений оценил 18.03.2014
Оценка:
работают четко, быстро ,
слабенький ассортимент в магазинах, плохие дизайнерские качества расстановки товара.
Хороший магазин, с хорошими ценами , обошел всех конкурентов и купил в техносиле! заказал товар через интернет привезли как и обещали , даже на 3 дня быстрее из обещанных семи. Я рад , а как то ранее покупал роултер через 3 месяца начала пропадать связь с компьютером , принес его в магазин где его проверили в течении 10 минут и обменяли тут же на другой, причем на выбор без всяких споров и скандалов как это принято в большинстве магазинов :-) . По поводу качества бытовой техники ни чем не хуже чем у всех остальных магазинов , так как занимаюсь ремонтом бытовой техники и розбираюсь в ней. На последок хочу сказать что этот магазин один из не многих продавцам которого при выходе хочется сказать Спасибо!
К
Колесников Николай оценил 18.03.2014
Оценка:
Доступные цены, удобное расположение (в городе несколько магазинов, расположенных в разных районах города)
Уже несколько раз покупал товары в этом магазине
ш
шестаков вадим оценил 18.03.2014
Оценка:
скорость
обслуживание
при покупке через интернет магазин скидка накопленная на карте лояльности не работает, кроме того оператор на кассе ведет себя хамски и ни чего толком объяснить не смог , про то что скидка при покупке через интернет не предоставляется, нет информации ни где, в результате радость потраченых денег омрачнена!
У
Усиевич Александр оценил 17.03.2014
Оценка:
Цена
Всё остальное
Абсолютно некомпетентная контора. Заказал дрель Skil. Приехал забирать. Дают чек. И говорят - гарантия 2 недели (!!!) Я - как так?!!! А вот так. Звоню на горячую линию. Там говорят, что должен быть гарантийный талон. Должен, но нету. В итоге в пункте выдачи куда-то позвонили и сказали потом, что шагай домой и регистрируйся на сайте производителя. Есс-но никакой онлайн регистрации на сайте нет. В итоге продали товар без гарантии. Позор! Нигде серийник не указали. В чеке значится ООО 'СервисТрейд' - читайте 'Рога и Копыта'. Да ... В начале двухтысячных - это была действительно Техно СИЛА, а сейчас шарага, в которой никто и ничего не знает. Про эпопею с заказом еще отдельная история, но она тоже грустная. Так что ограничусь этой.
П
Поляков Алексей оценил 17.03.2014
Оценка:
сравнительно низкие цены, удобный каталог товаров
бестолковое окно заказов, странный механизм работы при самовывозе
сравнительно низкие цены, удобный каталог товаров
Ш
Шигенин Алексей оценил 17.03.2014
Оценка:
Менеджеры интернет-магазина вежливые, обходительные - позвонили, уточнили все детали. Информация о всех этапах движения заказа приходила по СМС и электронной почте. Заказ был готов точно в срок - как было указано на сайте. Все отлично и без нареканий, если бы не один момент, указанный в недостатках, который испортил все положительные впечатления.
Сотрудник магазина (г. Казань, ул. Ак. Парина, д. 3) при выдаче товара отказался заполнять гарантийный талон.
Менеджеры интернет-магазина вежливые, обходительные - позвонили, уточнили все детали. Информация о всех этапах движения заказа приходила по СМС и электронной почте. Заказ был готов точно в срок - как было указано на сайте. Все отлично и без нареканий, если бы не один момент, указанный в недостатках, который испортил все положительные впечатления.
З
Зубков Cергей оценил 17.03.2014
Оценка:
От заказа до получения - сутки.
Товар не проверяли на комплектность и работоспособность. Нет пакета для удобной транспортировки. Нёс в руках коробку 130х20х410. Ручки для транспортировки нет.
Пакеты для транспортировки видимо по домам растащили работники ТЕХНОСИЛЫ. Не проверили на полную комплектность и работоспособность товара.
С
Селезнева Еля оценил 17.03.2014
Оценка:
низкие цены
некачественный товар, хамское отношение к покупателям
На 8 Марта подарила маме утюг Bosch TDA 5028010, купленный в данном интернет-магазине, забирали в ТЦ Юго-Запад на Патриотов. После первого же тестирования дома на подошве утюга появились желтые подпалины, которые не оттерлись никакими щадящими средствами. Большой вопрос, как пригорела новая подошва, ведь было заявлено, что она керамическая? Использовался утюг строго по инструкции на минимальном режиме и белой простыни. После обращения мамой в магазин с целью обменять некачественный утюг на аналогичный или вернуть деньги, ей было высказано менеджером, что она чуть ли не овечка бестолковая, которая неправильно проэксплуатировала отличного качества товар. Данный тип отказывался даже сначала принимать у нее письменную претензию, мотивируя тем, что утюг рабочий. 'Всё равно вам будет отказ. Протрите утюг тряпочкой и идите с богом'. В итоге принял после скандала заявление. Через какое то время позвонили из магазина, сказали вам отказано в претензии. Итог: потраченные деньги и нервы, испорченное настроение в праздник. Утюг теперь пылится в шкафу!
А
Аноним оценил 17.03.2014
Оценка:
отсутствуют
отсутствуют
К
Кропотов Василий оценил 17.03.2014
Оценка:
Низкая стоимость на сайте
В действительности отсутствие товара.
Низкая стоимость на сайте
Б
Богданова Татьяна оценил 16.03.2014
Оценка:
можно быстро сделать заказ, только и всего
на сайте предоставляют ложную информацию по срокам доставки
можно быстро сделать заказ, только и всего
Т
Тихонов Саша оценил 16.03.2014
Оценка:
Большой выбор.Цена.
Очень долго человек искал телефон,слишком далеко от моего дома где самовывоз, доставки нет.
Можно было сделать самовывоз со всех магазинов страны. Возле моего дома тоже есть этот магазин. А мне пришлось место то во что бы пройти 500 м. Я проехал 20 км. Но приятно удивился, что он в магазине стоит 9 тыс.( 8 999).А в интернет магазине 8 376
М
Михаил Панкратьев оценил 16.03.2014
Оценка:
Долгое ожидание, при получении заказа
Долгое ожидание, при получении заказа
Б
Богославская Татьяна оценил 16.03.2014
Оценка:
Быстро,дешевле чем у других,оперативно.
Это мой третий заказ,все удобно,пока нареканий нет,надеюсь и дальше пользоваться Вашим сервисом ! Успехов !
an
andrey.dozhdev оценил 16.03.2014
Оценка:
дешево
что бы я там не брал ломается ВСЁ либо в первые дни отдавал либо обменивал по гарантии
поищите товар в другом месте
Г
Георгий Краснов оценил 16.03.2014
Оценка:
Привезли в назначенный срок
Очень не профессионально подняли холодильник до 8 этажа. В результате Сломали опорное колесо.
Службе доставке нужно выдать спецодежду и обучить такелажным работам. Больше габаритную технику здесь заказывать не буду точно.
П
Пермь РТП оценил 16.03.2014
Оценка:
нет
организация доставки заказа неудовлетворительная
нет
Б
Борзова Ирина оценил 15.03.2014
Оценка:
Цена товара.
Заказали пылесос в интернет-магазине. В день доставки позвонил курьер и сказал, что не может приехать в назначенное время. Три раза звонили в магазин и составляли претензию в службу доставки, второй день ждем обещанного звонка. Отвратительная работа магазина!
Цена товара.
К
Кисляков Алексей оценил 15.03.2014
Оценка:
Доволен тем, что можно заказать через интернет сэкономя порядка 5% от суммы.
Консультантов не найти.. лет 5 назад в каждом отделе по 2 человека минимум, бегали, помогали, а сейчас 1 человек, на 5-6 отделов и то, бегает где-то по всему магазину.
Доволен тем, что можно заказать через интернет сэкономя порядка 5% от суммы.
Ч
Чекашкин Денис оценил 15.03.2014
Оценка:
быстрее магазинов, где до этого покупал технику
пока не замечено
Быстро и без лишних слов вынесли подготовленную аппаратуру, которую заказал по интернету. Время на поиски и уговоры персонала не терял
К
Калиничева Ольга оценил 15.03.2014
Оценка:
всё понятно расписано как оформить заказ, как оплатить, легко разобраться с информацией на сайте. удобная система сравнения товаров
нет оплаты картой американ экспресс
хорошо, что есть в наличии тот фен, который не получсилось купить в нескольких инетернет-магазинах из-за отсутствия на складе
Т
Трофимов Артур оценил 15.03.2014
Оценка:
Хороший магазин и отличные интернет цены
Продавцы из магазина ненавидят тех кто покупает в интернете, потому что им ничего с этого не перепадает. Соответственно и отношение к вам от продавцов будет соответствующее...
Продавцов нужно ставить на место, хорошо зам директора подорвался и помог с выпиской и упаковкой. Спасибо ему (Техносила на ул.Карла Маркса 59)
Н
Набиуллина Анна оценил 15.03.2014
Оценка:
товар (телефон) пришел вовремя, комплектация, работоспособность в порядке, цена была ниже чем в других магазинах
как говорится, дешево и сердито. за экономию в рублях пришлось потратить несколько нервных клеток.
mk
mkt888 оценил 14.03.2014
Оценка:
Читайте комментарий
Приобретал в подарок маме. Сделал заказ № 4040-2729 от 03.03.2014, в наличии не было. Как и обещали по телефону мультиварка была доставлена в магазин через 2 недели. Приехал выкупать 14.03.2014, проверили по моей просьбе, нагревается (упаковка была вскрыта, наверно на складе). Привез домой в коробке отсутствовала книга рецептов (в комплектации есть), кроме того меня ждал еще один сюрприз мультиварка в предложении интернет магазина на 5 литров на самом деле на коробке (упаковке) 4 литра, а внутри на чаше отметка что максимально на 3 литра. Разочарован, жаль потерянного времени, завтра поеду сдавать обратно.
К
Касьяник Владимир оценил 14.03.2014
Оценка:
нет
отвратительный магазин
заказал холодильник 05.03. Доставка на 07.03.14 в течение дня. Прислали смс с номером заказа и суммой. Ждем. Никто не звонит. Перезванием сами в 19.00. Оказывается технические проблемы. Извиняются. Доставим 09.03. Наступило 09.03. Начинаем волноваться в 15.00, что никто не звонит. Уточняем. Ответ: не волнуйтесь, ждите, с Вами свяжутся. 18.00- никто не связывается. Снова сами звоним, после получасового прослушивания музыки сообщают, что у водителя кардан сломался. Просят перенести заказ на любой удобный день и время. Холодильник на дачу - не к спеху. подождем - мало ли. Заказываем на сегодня - 14.03.14 в 11.00-14.00. Итог: никто не перезванивает. Названием сами. Ответ: ждите - Вам перезвонят в течение суток. Пытаюсь выяснить, в чем причина, оказывается телефонной связи между теми кто принимает заказы и службой доставки нет обычной связи, только по электронной переписке. Предложили перезвонить по телефону отдела претензий. Прослушал 15 минут, что нужно оставаться на линии и что звонок очень важен для них. Так видимо любят развлекаться. Одним словом доставка 'рулит'. Закрадываются сомнения, что доставка не просто так тендер выиграла. Но отмел эти соображения. Написал обращение по обратной связи Техносилы. Ноль эмоций. Одним словом потеря времени и нервов.
к
кузавлева светлана оценил 14.03.2014
Оценка:
не увидела
отсутствие клиентоориентированности и обратной связи, неразбериха и отсутствие четкого взаимодействия в работе служб компании
не увидела
А
Аноним оценил 14.03.2014
Оценка:
Заказ был сделан через интернет, приехали уже только получить товар
Обслуживание на нуле, осталось впечатление, что мы еще им что-то должны. + не положили одну из насадок в коробку с пылесосом, на мой вопрос, не должно ли ее быть, мне сказали 'не знаю, идите на коробке список поищите'
скорее всего больше ничего там не куплю
У
Усин Валентин оценил 14.03.2014
Оценка:
Отмечу положительно обратную связь интернет-магазина ТехноСилы.
В магазине на Московском проспекте г. Ярославля приходится спускать вручную со 2-го этажа по лестнице совместно с продавцами товар, в том числе габаритные и тяжелые вещи. Не помешал бы грузовой лифт.
Оперативно ответили и в личном кабинете на сайте и по СМС и звонками, сообщили когда будет готов заказ. Заказ получил в магазине в течении 10 мин товар вынесли, осмотрели, загрузили и оформили. До этого в магазине покупал TV и стиральную машину ну и прочую мелочь. Ничего не сломалось и продолжает служить верой и правдой. Спасибо.
И
Иванов Виктор оценил 14.03.2014
Оценка:
Низкая цена
Неудобное месторасположение магазинов для самовывоза
Претензий нет. Заказал, позвонили, подтвердили, на e-mail отправили номер заказа и адрес самовывоза, забрал, очередей нет, оперативно обслужили, прислали письмо с просьбой оставить отзыв. К работе интернет магазина претензий не имею. Молодцы.