Техносила

пришло письмо на почту оставить отзыв, так бы не оставил, 1. после оформления заказа на сайте высветилось - с вами свяжется оператор, ждите. Ждал звонка, но его нифига не было, только смс, что, не критично. В смс написано 'скажите кассиру номер заказа и оплатите его' или что-то в этом стиле. 2. Прихожу в магазин (ТЦ Гренада), отстоял очередь, говорю, что у меня заказ из интернета и кассир говорит, что мне надо идти на стойку информации. Спрашивается, зачем писать в смс скажите кассиру номер заказа, если кассиру этот номер заказа не нужен и кассир ничем не может помочь. 3. Иду на стойку информации, там мне дают бумажку и говорят, что надо найти продавца (любого), чтобы он мне выдал товар 4. Иду искать продавцов, в зале ни одного нет. На мое счастье ко мне подошел (не знаю кто, не в фирменной форме), поздоровался (в отличии от всего остального персонала) и принес заказ. 5. Далее я еще раз отстоял очередь в кассу и оплатил покупку итого твердая тройка, скорее, с минусом. т.к.: 1. смс не совпадают с реальностью 2. персонал не здоровается 3. продавцов в зале нет PS в красном конкуренте - не лучше, по сравнению с ним в Техносиле лучше, цвет более приятный чтоли))

Хорошая скидка через интернет-магазин.

В целом неплохо, но есть куда стремиться.

Купил морозильник Indesit SFR100.001-Wt-SNG. Товаром доволен. Заказ сделал через интернет 07 марта 2014 / 05:42:03, товар забрал самовывозом 07 марта 2014 / ~11:30. Морозильник обошелся примерно на 1,5-2 тыс. дешевле, чем в других магазинах Тюмени. Единственное пожелание- помогать клиенту при загрузке товара. Пришлось одному грузить морозилку в машину. С другой стороны: не хочешь корячиться-заплати 500 руб. за доставку.

Покупал кондиционер, цена на данную модель оказалась ниже чем, в обычном магазине и у конкурентов.

все как на сайте - цена, наличие.

в товаре недостатков не обнаружила

03.03.14 заказал у них стиральную машинку Samsung WF1602XQR по самой удачной на тот момент цене. В тот же день на е-мэйл пришло сообщене о том что заказ принят в работу. Также позвонил оператор и сказал, что товар прибудет в Краснодар 07.03.14. В назначенный день я сам позвонил им и выяснил, что товар еще не поступил, но возможно 'сегодня поступит'. 08.03.14 на е-мэйл опять пришло сообщение о том, что заказ принят в работу. При созвоне выяснилось, что 'по факту моего обращения консультант свяжется со мной в течение суток'. Ситуация осложняется тем, что в настоящее время на их сайте данная стиральная машинка не фигурирует. Учитывая, что машинка приобреталась в качестве подарка жене на 8 марта, а также то обстоятельство, что старая машинка, в расчете на появление новой, была утилизирована, получается совсем некрасивая ситуация. Не гоже новому магазину так банально косячить...

они существуют

Нашел, в интернет магазине домашний кинотеатр LG BH9530TW решил заказать, так как в городе у нас не было. На сайте было сказано что привезут через, четыре дня. Но видимо не судьба....На утро позвонил оператор и сказал что только через полторы недели, так же сказали что позвонят и уведомят по смс, но не такого ни другого не было. В плюс могу занести, что со сроками не обманули. Однако не все так было хорошо, при покупке проверили только голову дк, на вид она оказалась рабочей, но при установке системы дома и воспроизведения звука появились щелчки, грешили, на перепады напряжения, на сигнал от телевизора, но ответ был, близок, при обращении в горячую линию LG. Был дан ответ, что ни каких посторонних щелчков и звуков быть не должно...Вернувшись в магазин сказав в чем проблема нас сразу же отправили в сервисный центр, ни какого обмена и помощи нам не предложили. В сервисном центре нам сказали не исправен усилитель, и придется менять всю плату. Обидно что за такие деньги покупаешь сломанную технику, и с этой техникой ты возишься сам, магазин просто ее сбрасывает на покупателя не отвечая ни за что. До этого случая, был постоянным покупателем этого магазина.

Своевременная доставка

Пришла смс что можно забрать товар, пришел в магазин забирать, там продержали на кассе полчаса а потом заявили что товара нет, есть только в другом магазине на другом конце города.... предложили туда ехать, а вообще то покупал подарок.... подвели сильно!!!

Товар не проверяют. Разговор 'сквозь зубы'. Принесли, бросили коробку не распечатанную с телевизором. На вопрос что делать дальше, ответ - остальное Ваши проблемы и разговаривать больше не о чем не стали. Покупаю третий товар и всегда так. Вывод - Надо идти в другой магазин, благо их сейчас много.

Сделал заказ на сайте. Покупал электронный будильник. Как было написано, что перезвонят через 15 минут, так и перезвонили. Девушка очень вежливо сказала, что заказ готов и можно его забрать. Дополнительно пришло СМС и письмо на электронку с номером и адресом пункта самовывоза. Одним словом не забудешь и ничего не спутаешь. Приехал на пункт выдачи (Магазин на Менжинского), все оплатил, все проверили и через 10 мин. я довольный ушел. Одним словом - здорово! По поводу техники пока сказать ничего не могу - посмотрим. Но по любому это не их проблема. Что касается сопроводительных документов(чеки, гарантии, инструкции и пр.), то они все в порядке. Комплектность в норме, внешний вид безупречен. Спасибо!

Если бы не отсутствие батарейки в комплекте, все было бы отлично. А так оцениваю на 4/5

Это я покупал фотоаппарат. В других магазинах эта модель есть и подешевле. Но тут на сайте случайно увидел 'изготовлено в Японии', решил взять, хоть и подороже. Цена в Интернет-магазине и 'обычном' магазине одинаковая (и 'физически' товар один и тот же, и выдаётся в одном и том же месте), но через Интернет применяется промо-скидка.

работники на кассе и в зале работают хорошо. доступные цены при заказе через интернет

Нет

Хочу сообщить следующую ВЫЗЫВАЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Помимо того, что доставка была задержана более чем на 1 час (оговорено с 9.00 до 15.00, привезли в 16.15, о чем, правда, предупредили около 12.00) ваши курьеры взяли ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ за подъем на этаж в размере 500 рублей, не смотря даже на то, что в доме есть как пассажирский, так и грузовой лифт. Товар принимал мой муж, который не был в курсе объема предоставляемых услуг. Я являюсь давним клиентом интернет-магазина 'Технисила' и мне крайне неприятен подобный факт. Хотелось бы вернуть средства, как за несвоевременную доставку, так и за платный подъем. Писем, отправленный на электронную почту директора, последний, по-видимому, не читает.

Несовершенство системы самовывоза, ужасное отношение к клиентам

нет на месте сотрудников службы информации

В Тюмени в многоканальном телефоне (местном) есть все, что угодно (9 вопросов), а по инетрнетмагазину невозможно уточнить сведения о сделанном заказе. И еще, заказ был сделан 17 февраля, обещали выполнить к 28 февраля, а получил только 6 марта.

Брать можно, цены бывают вкусные

Заказывали вытяжку на сайте заказ 4040-4062, заказ делали на одну точку, в итоге позвонили сказали, что можете забрать на Техноложке или Ладожской, на мое возмущение оператор сказал, что это самовывоз и забрать можно только там, ладно, приехали на Ладожскую, говорю номер заказа, продавец его не видит у себя, звоню на линию, оператор сказала мне номер чека, продавец опять требует номер заказа и у себя опять же ничего не видит!!!!!!!!!Опять звоню на линию опять все заново, и главное вроде магазин один, а такое ощущение, что это совсем две разные фирмы!!!!!!! Вобщем на линии говорят, что они ничем помочь не могут, что это проблемы продавца, что он не видит, а продавец говорить разбирайтесь с оператором в интернет магазине!!!!!!!!!!!!В итоге вытяжку покупаем в другом месте, и сюда никогда больше не обращусь!

низкие цены, вежливый персонал

Был сделан заказ в интернет-магазине, по доставке был выбран самовывоз с точки Алтуфьевское ш., д. 89, при заказе на самом сайте было написано, что забрать заказ можно будет завтра. В течении пары часов позвонил молодой человек, уточнил заказ, сказал, что завтра товар будет доставлен в пункт самовывоза и придет sms-сообщение с подтверждением. На следующий день действительно пришло sms-сообщение с текстом, что заказ доставлен и можно забирать. Вечером в пункте самовывоза оказалось, что заказа нет. И теболее того, что доставлен он будет только через 2 дня. На вопрос почему же пришло sms-подтверждение, сказали что-то вроде 'наверное ваш номер случайно попал в рассылку'. Если в трёх местах (сайт, телефонный звонок, смс) говорится, что заказ можно забрать завтра, тратить время покупателей впустую крайне не профессионально

отвратительная работа интернет-магазина

Сделал заказ через Интернет, вообще не перезвонили, через 5 часов пришла СМС и письмо на мыло, способов отказа вообще не предоставили, но я к этому времени купил товар в другом магазине.

Я так и не понял, куда мог исчезнуть второй картридж?

Нужная модель была со скидкой