Техносила

Мне вручили в руки коробку с утюгом и сказали,что если я хочу проверить - то пожалуйста проверяйте.Я подошла к столу,за которым стоял консультант и стала открывать коробку.Во-первых, коробка не открывалась,я спросила этого консультанта в чём дело,а он говорит,что не знает,и это не его дело. Я честно говоря опешила от такого заявления. Потом я всё-таки открыла коробку,проверила утюг и начала складывать всё обратно,но как на зло теперь абсолютно ничего не складывалось.Я опять попросила консультанта помочь,но он опять сказал,что это не его работа, хотя всё это время он стоял за столом и внимательно наблюдал за моими действиями. На моё возмущение по поводу его работы, он сказал,что я сама придумываю проблемы,а он свою работу выполнил.Кстати,его работа заключалась в том,чтобы заглянуть в мой чек и всё - дальше уже не его работа.Это сколько же надо работников в магазин ? Один заглядывает в чек,другой тоже без участия стоит рядом,третий шатается по залу,а помочь в проверке товара уже никого и нет. Я возмущена таким поведением продавцов. Хотя я не раз покупала товар в этом магазине по адресу: Самара,Московское шоссе 81а,но такое обращение вижу в первый раз,больше я не приду.

незаинтересованность сотрудников магазина, если покупка товара производится в интернет-магазине

В целом я доволен.Только посоветовал бы отслеживать отношения Продавец-Покупатель

Цена

Заказали с мужем холодильник в интернет-магазине! На следующий день позвонили по поводу доставки. Была разочарована обслуживанием оператора. Навязывание услуг можно опустить. На вопрос, когда мне привезут холодильник, я не могла получить внятного ответа в течение 3 минут. Хотела уже отказаться от заказа. В итоге он сам назначил доставку на выходной день. Мне было удобно в будний день (работаю по сменам). Но с его слов в будние дни доставка не осуществляется. В итоге договорились на понедельник. Сказал, что со мной свяжутся в течение дня. В итоге позвонили за 1 час до доставки. Пришлось отпрашиваться с работы.

Пришла в магазин, подошла к стойке информации, сказала что хочу получить заказ, который делала в интернет магазине. Отправили на кассу. Постояла в кассе. Пока стояла - спросила про то, где получить товар, прежде чем стоять в кассу. Кассирша сказала - стойте как все. Стало интересно - может она и выдаст мой заказ. Когда подошла моя очередь - мне назвали сумму и предложили оплатить. За что платить? Покажите сначала? 'Любезная' кассирша отправила меня в торговый зал типа 'идите туда'. По торговому залу склонялась куча продавцов, покупателей никого. Пришлось громко крикнуть - кто мне покажет мой заказ. Ничего не могу сказать - после моего крика подскочили, показали и заказ был выкуплен. Вывод - правильно - показать заказ и предложить оплатить, а не наоборот - логистика на 2, стойка информации вообще на понятно зачем.

Решил купить ноутбук по акции, послали по трем магазинам по всему городу ездить. В итоге так и не получил. Если вы заказываете по интернету, не ждите заказа в нормальном состоянии и в срок..

Покупал посудомоечную машину. В целом все понравилось. Только в магазине долго готовили покупку в выдаче. Забирал после 7 вечера, все грузчики уже ушли. Пришлось с продавцом нести посудомойку до машины.

Привезли в магазин на день раньше срока. так вообщем все хорошо!

Заказывали микроволновую печь через интернет-магазин с условием самовывоза из ближайшего к нам магазина.Насторожил вопрос продавца: Зачем забираем товар с витрины, если можно было бы забрать со склада. Объяснили, что живем в шаговой доступности. На что нам порекомендовали съездить на другой конец Москвы. Мы сделали вывод, что у сотрудника не было желания идти на склад и искать коробку.Желания проверять исправность печи перед упаковкой тоже не было. Пришлось делать замечание. Наверное от количества продаж его зарплата не зависит. В отличии от продавца, кассир очень внимательно и вежливо выполнила свою работу. Желания второй раз прийти и пообщаться с сотрудником торгового зала на предмет покупки какого-нибудь товара не возникло.

Постоянно пользуюсь услугами магазина.Качеством сервиса и товара доволен.Всегда рекомендую магазин друзьям и родственникам.

Решил в этом магазине купить радиобудильник через интернет -магазин Пришел на кассе назвал № заказа -пробили чек и пожалуйста подойдите к продавцу казалось бы вот и все взял товар и до свидания ,а не тут то было!Подал девушке-продавцу чек и пропала моя девушка вместе с чеком на полчаса Обошел уже весь магазин а товара все нет и нет ,все описывать не буду -с горем по палам нашли товар .Коробка открыта будильник заляпанный -продавец объяснить ничего не может. Смотрю наблюдается какая -то лень в обслуживании покупателя.Вот мол дядя что еще вам надо берите да проваливайте -жаль не посмотрел имя продавца и на конец-то СПАСИБО парню из отдела который продавал фотоаппарат не поленился(хотя я думаю обязанность всех продавцов)зашел в базу увидел этот товар сходил принес .все в надлежащем виде .Вот и все целый час я покупал радиобудильник.

Если не хотите зря потратить время и нервы НИКОГДА не связывайтесь с ТЕХНОСИЛОЙ.Похоже с помощью интернета они избавляются от некондиции (отсюда и скидки).Ответа на претензию о таком качестве(послана на мыло на сайте) я так и не получил.Из Новочеркасска 05.09.

Нет

сколько раз покупал в этом магазине ТЕХНОСИЛА, столько раз они меня просто бесили своим отношением и не желанием работать с клиентом.

Покупал конвектор De Longhi HS20. Оформил заказ через интернет. Быстро перезвонила оператор, уточнила заказ, магазин самовывоза, все хорошо. Пришла смс, ваш заказ оформлен - приезжайте. Приехал на речной вокзал, мне в кассу с номером заказа, оплатил. Все, продажа совершена, на этом все позитивное кончилось. Выясняется, что мой конвектор последний, лежит на ветрине, коробки нет инструкции нет, заниматься этим делом никто не хочет. Кто отправлял смс, что все хорошо? Ну это кто-то в интернет магазине, мы ни при чем. Если хочу, могу оформить отказ - ясное дело, я за этим на речной вокзал приехал. Решил взять с ветрины, еле добился от менеджеров чтобы прибор проверили и хоть как-то упаковали. Приехал домой, скачал инструкцию, оказывается в комплекте идут ножки, конвектор должен стоять, иначе нельзя эксплуатировать, без ножек никак. Все, финиш. Как с ними после этого иметь дело? Курьером мне эти ножки, будь они неладны, никто не хочет доставить?

Покупал роутер. Заказал через интернет. Приехал в магазин, сказал менеджеру номер заказа и тут началось. Пол часа копался искал. Пришел сказал у нас такого роутера нет, я говорит таких не видел у нас. Говорю да как так, если я заказал, значит у вас есть. Говорю ищите. Еще ходил...долго искал. Говорит нет.. Короче в итоге лично повел его к кладовщику, который все-таки сходил на склад и молча отдал мне в руки. На мой вопрос у кассирши, могу ли я в течении недели вернуть если он не работает, она затруднилась ответить...брал на авось.

разместил заказ через интернет-магазин. приехали забирать и были шокированы обслуживанием!! продавец с устойчивым запахом перегара сообщил, что они не обслуживают интернет-заказы. Предложил забрать технику с витрины, без упаковки и выносить ее из магазина самостоятельно, потому что у них нет грузчиков. В результате духовой шкаф, вытяжка и гладильная доска остались в этом жутком магазине. фтопку такие сервисы!

заказали духовой шкаф, указала точку самовывоза. Оператор сказал, что этот духовой шкаф один на всю сеть магазинов и он как раз в нашем городе, но магазине на другом конце города. Пришлось за ним ехать в отдельный день (ушло на поездку ок.+2ч). Каково же было наше удивление, что в магазине не знали, что этот духовой шкаф (заказ) нужно было 'собрать' для клиента из интернет-магазина, да еще и он оказался с браком: отвалилась панель управления! Раздосадованный продавец сказал, что этот товар откровенно нужно в ремонт и уценить. Странно, что в интернет-магазине продаю то не зная что...

недовольство кассира при оплате по номеру заказа из интернет-магазина

Конвектором пользуюсь только пару дней.Хороший дизайн.Быстро нагревается,тихо работает.Хорошо отапливает помещение.

Заказал утюг, долго ждал кассира, потому что был только 1, дома обнаружил что в утюге была вода не очень понравилось, ну работает хорошо, нареканий пока нет, дальше будет видно.

Заказ был сделан через интернет( забирала минут через 15 после согласования заказа самовывозом). Прежде , чем сделать заказ обратилась за советом к молодому человеку 'в голубой рубашке', почему подчеркнула про цвет одежды? Потому как он не очень вежливо ответил, что не занимается этим и , чтобы я искала сотрудника в БЕЛОЙ рубашке! Что за бред??? Так как заказ забирала практически сразу, сотрудники 'Выдачи товара' еще его не подготовили и, соответственно, не могли найти, в связи с чем вышла женщина, как я понимаю на должность выше продавцов. Услышав, когда сделан заказ она сразу развернулась и пошла, уходя бросила фразу : 'Не готов, стойте, здесь ждите!!!'. Еще я покупала наушники и в том отделе продавец был вежлив и приветлив, подобрал модель по нужным мне параметрам(за что ему отдельное спасибо).Вывод: линейный персонал высококвалифицированный и приветливый, а вот сотрудники администрации.... На счет качества товара: пока претензий нет, но товару еще менее суток... Возможно все еще впереди))))

Не вижу таковых

время готовности товара

Заказ в интернет магазине, доставили быстро!

заказ подготовили буквально за полчаса,позвонили,сказали номер заказа.Приехал,всё уже на кассе,просто молодцы!

быстрое и точное исполнение заказа

Ощутил разницу в цене в интернет магазине и на ценнике на витрине (около 1500 рублей разницы). Покупайте в интернет магазине, предварительно 'пощупав' товар в магазине.

доступно и легко был оформлен заказ, тут же звонок от менеджера и получены ответы на все мои вопросы по доставке, установке и т.д. Спасибо.