Техносила

Хотелось бы ,чтобы продавцы в одноименном стационарном магазине, относились бы к покупателям интернет-магазина Техносила с тем же вниманием, что и к 'обычным', а не ссылались на то, что это просто пункт выдачи товара, заказанного в интернет-магазине и продавец не обязан демонстрировать и проверять товар, т.к. это не входит в его должностные обязанности и не отражается на его заработной плате.

Номер моего заказ 4118-3975, гарнитура сони. Заказал синего цвета, позвонила девушка, сказала, что такой цвет остался последний экземпляр, весь потерт, я попросил другой какой есть. Сделали заказ на другой цвет, я на вечер спланировал забрать его самовывозом, так как торопился и уезжал в другой город. СМС о возможности забрать заказ не приходило, решил позвонить сам. Оператор сказал база перезагружается, перезвоните через ЧАС!!! Окей, жду, перезваниваю - и та же история, последний потертый экземпляр, но уже другого цвета. Целый день потраченного времени, испорченного настроения и нервотрепки обеспечен. В итоге заказал в другом месте, пусть на 200 рублей дороже, но я четко знал, что там не накосячат... .

Заказала тостер, оформила самовывоз из магазина на Бибирево, т.к. доставку почему-то оформить было нельзя. Заказ собрали за 1 день, пришло подтверждение на почту и в смс. Я пришла в магазин, где мне сообщили, что 'Товар не годен к продаже', что мне не могло придти подтверждение. Позвонила в интернет-магазин, предложили мне самой съездить на Кантемировскую за товаром (ага, ближний свет из Бибирево туда ехать), дескать в другом магазине он точно есть. Альтернативных решений (например, можно было бы оформить бесплатную доставку за неудобства), не предложили. 'Можем составить претензию к магазину'. Я сходила зря, потеряла два дня, а тостера так и нет. Никогда больше не обращусь в этот магазин. Гадкое впечатление.

Заказал через интернет две пачки фотобумаги Epson. Так получилось, что сам забрать не мог, попросил жену. Долго бегали в поисках заказа и в результате выдали одну пачку, а взяли за две. Больше в ТЕХНОСИЛУ обращаться не буду.

цена иногда низкая

Быстро собрали заказ.

Простота в оформлении заказа, акции и скидки, быстрая доставка заказа в магазин, вежливое обслуживание.

купили стиральную машину. Все хорошо. И в будущем будем приобретать технику в Техносиле =)

Покупать можно, но надо тщательно осматривать товар, в чем продавцы вам вряд ли помогут

Сделала заказ в интернет магазине. Время доставки назначили с 9:00 до 15:00. В 11:30 мне позвонил курьер и сообщил, что до 3-х они не успеют, будут чуть позже и за час позвонят. В итоге товар мне привезли в 18:30 где то. Ужасно неприятно и неудобно планировать свой день.

Пылесос оказался бракованный. На данный момент написала заявление на возврат денег. Жду решения.

Вежливый кладовщик))

Купил apple ipad mini в магазине техносила, через 3 месяца планшет перестал включаться,сдал в ремонт в магазин на пр-те Андропова, через 45 мне отказали в ремонте по причине того, что я не удалил учетную запись icloud. При сдаче в ремонт приемщик попросил у меня пин от устройства и логин с паролем от учетной записи, не разъяснив что я должен удалить все данные с устройства( но вопрос заключается как??? если устройство не включается, а компьютера у меня дома нет). Соответственно регламентируясь ст. 18 и ст.20 Зозпп Р.Ф., я потребовал возврат денежных средств. На мои требования ответили отказом,сказали что я сам во всем виноват и даже в том, что устройство сломалось. Я попросил позвать руководителя что бы на месте решить проблему, т.к. сотрудник гарантийной приемки не в силах сформулировать отказ который подкрепляется законом Р.Ф. Как у нас говорят чем дальше в лес, тем больше дров!)) Директор магазина оказался человеком не имеющим представления о Зозпп Р.Ф. и правилах торговли, мотивируя внутренние правила магазина о которых видимо известно только сотрудникам магазина техносила.Я попросил его предоставить Зозпп Р.Ф,спустя некоторое время он его все-таки нашел, я открыл ему ст. 18 и ст. 20, показал пальцем, зачитал, на что услышал утверждение -- это все решают юристы, пишите претензию, оставив притензию ушел из недомагазина. Придя домой позвонил в тех. поддержку apple, продиктовав серийный номер устройства и объяснив свою ситуацию специалист поддержки apple пришел в недоумение, посоветовал забрать из магазина устройство если оно вообще целое и отнести на прямую в асц apple, соответственно поинтересовался что за магазин. Далее позвонил по номеру (499) 241 40 87-- общество защиты прав потребителя, рассказав этот случай, сотрудники посоветовали идти в суд если по претензии не вернут денежные средства. Вот так! если не хотите проблем не идите в техносилу...

Заказывали стиральную машину. Внешне выглядит симпатично

Хорошие скидки и акции. Близко к дому.

Да никаких....к сожалению...

буду продолжать пользоваться данным интернет магазином

прием заказа, доставка быстро , культурно и точно в срок. Подняли в квартиру, распоковали, дали рекомендации. Как будет работать техника - поживем увидим

Многократное переключение между 'специалистами'

При получении товара дважды отстоял очередь в кассу и общался с девушкой кассиром (которую иначе как хамкой не назовешь!). Кассир на КЛОЧКЕ бумаге написала код и отправила меня в торговый зал искать продавца который должен выдать мне товар по этой 'записке'. подойдя к человеку стоящего за прилавком за монитором по которому обычно продавцы оформляют товар, на мой вопрос получить товар: этот человек грубо наорал на меня и сообщил что я должен искать продавцов по цвету рубашки, а у него другой цвет рубашки... Но и продавцы в 'правильных' рубашках отправляли меня от друг к другу. Только после того что я заявил что пойду к руководству за помощью, мне выдали мой товар.

Я не успел их заметить!!!

Сегодня приобрел в нем пылесос марки Sinbo svc 3470,при покупке нам усиленно пытались продать дополнительное сервисное обслуживание для этого пылесоса,но мы отказались,пылесос при нас никто проверять не стал,по приезду домой выяснилось что у данного пылесоса не работает кнопка сматывания электрического шнура.

долгое оформление заказа. более получаса ждал ответ от магазина. невозможность приобретения товара по цене указанной на сайте магазина, без предварительного заказа через оператора!!!

покупали LED-тв. Сначала прошлись по магазинам, выбрали модель. Потом в инете нашли что оптимальнее всего купить в ТехноСиле. Заказали в один клик - приехали оплатили и забрали. В самом магазине тв стоил на 900 руб дороже чем через инет у них же.

Сотрудники должны реагировать быстрее. Долго не могли найти отложенный товар.

Стиральная машина доставлена без заводской упаковки. Вместе с машиной покупался сертификат СЕРВИС+ 2 года стоимостью 1999 руб. Доставлен сертификат стоимостью 1199 рублей и без печати.

находился в магазине и на могли выдать товар только по тому что смской должен был прийти 'номер чека', при том что товар лежал в магазине перед моими глазами. Звонок на горячую линию вопрос не решил. Пришлось уехать и вернуться магазин через несколько часов после того как на телефон пришло сообщение 'что заказ готов'. Одним словом за работу - не зачет.

ЛОХОТРОН. Заказал товар. Сначала сообщили, что в моём городе нет и якобы переоформили с другого склада и ожиданием в 11 дней. Потом позвонили и заявили, что закал отменен из-за отсутствия в наличии. Позвонил на горячую линию и заявили, что заказ отменен по моему желанию уже. ТЕХНОСИЛА ЛОХОТРОН!!! Заказ 4114-0220.

13 сентября была оформлена покупка с доставкой на 14 сентября. В итоге, прождав весь выходной день доставки нет, из службы доставки никто не перезвонил, операторы единой справочной службы неоднократно передавали мой запрос в отдел доставки, но оттуда не перезвонили, потом дали номер магазина в трц 'Июнь' откуда должны были везти товар - по этому номеру никто ничего не знает про доставку. В отделе контроля качества трубку никто не берет, хотя пишут что работают круглосуточно. Спасибо за потраченный выходной в ожидании вашего товара.

Обслуживание ужасное!!!!