Техносила

Одновременно покупал кофеварку, электронные весы и домашний кинотеатр : тащить по лестнице со второго этажа не удобно

11 сентября делал заказ №4114-2410 на блендер и мясорубку. Менеджер позвонил на следующий день, сказав, что мясорубка есть в магазине, а блендер придется подождать. Я сказала, что не возражаю, буду ждать и получу сразу 2 товара. После этого, 12 сентября пришло смс-оповещение, что мой заказ отменен, и тут же пришел опять новый заказ 4114-8773 на такую же сумму. Ну думаю, ладно, какие-то технические моменты там у них, буду ждать. При первом контакте с менеджером мне озвучили дату прихода товара 21 сентября. Жду... 21 сентября - никакого оповещения, звоню в службу технической поддержки - говорят перезвонят в течение дня - никто не позвонил, звоню на следующий день, уже ругаюсь, опять обещают перезвонить. И вот на следующий день звонят и опять начинают мне объяснять, что мясорубка есть, а блендера нет. и спрашивают: будете ждать???? Я в шоке!!! Я и так уже жду не знаю сколько, а они опять двадцать пять. Можно просто привезти все своевременно, оповестить и все??? Отвратительное отношение!!! Так я дождусь своего заказа????

Нет - обычный магазин со скучающими продавцами, цена через интернет была на 30% была ниже чем на полке в магазине, видимо магазин не мониторит цены у других либо рассчитывает на дурака- но это порадовало.

нет!

не нашел

Сотрудники не знают закона о защите прав потребителей! 20.09 через интернет-магазин 'Техносила' приобрел игровую приставку Exeq MegaDrive 2 (№заказа 4120-3064) забирал в магазине г. Пермь, ул. Бульвар Гагарина, 46 . На следующий день т.к. она мне не подошла решил ее сдать. Перед этим позвонил в службу поддержки, где мне сообщили, что если товарный вид сохранен, то сдать я могу в течение 7 дней со дня покупки и проблем возникнуть не должно. Взяв коробку с приставкой поехал в магазин, путь не близкий. В магазине мне пригласили заместителя директора. Сначала он начал меня разводить, что возможен только обмен т.к. у приставки нет недостатков. Указание на то, что товар куплен дистанционно и есть безусловное право на возврат денег не произвели эффекта. Не помогло и чтение для зам. директора соответствующей статьи из закона о ЗПП. Пришлось писать претензию, надеюсь разум возобладает и деньги вернут, а зам директора необходимо отправить на переобучение. Спасибо техносиле за испорченные выходные

Бракованный товар отказались менять на новый. Предложили на замену витринный вариант, что не приемлемо. На складе в нашем регионе и в Москве аналогичного товара не оказалось. В моём понимании, сервис на '3'. Ладно хоть деньги обещали вернуть.

Привезли в срок как и обещали

Вчера, 20,09,2014 посмотрев информацию на сайте о наличии В МАГАЗИНАХ БЕЗ ЗАКАЗА хлебопечки Maxwell MW-3751 поехала в магазин по адресу Москва, проспект Андропова д., что в ТЦ 'МЕГАПОЛИС'. На витрине печек не оказалось. Обратилась к продавцу. Продавец сказал, что их привезли и ушел. Вернувшись сообщил: если вы заказ в интернет магазине не сделали, то и печки нет. Они только под заказ. Поехала домой, сделала заказ через интернет магазин в 21:07 по Московскому времени и в 21,16 , то есть через 9 минут после заказа пришло СМС - ваш заказ готов и ждет в магазине. Вряд ли за 9 минут его привезли в магазин. Значит печки свободные есть, что соответствует информации на сайте, только их по не понятным причинам не продают и на витрину не выставляют. Могли бы сказать в магазине, что при наличии смартфона заказ можно сделать сразу, не уезжая из магазина, и ждать не долго. 9 минут я бы подождала, вместо того, что б два дня круги по Москве нарезать в один и тот же магазин.

Обновление сайта запаздывает. Магазин закрылся в виду переезда в другой торговый центр, а товар доступен для заказа. В итоге позвонили, извинились и заказ отменили. Пришлось оформлять заказ и доставку через магазин соседнего города. И вообще бонусная система как таковая не работает. Бонусами можно рассчитаться только при покупке в рознице, да и то если на товар скидки нет, а смысл покупать в рознице, если интернет цена ниже гораздо. В итоге бонусы просто регулярно сгорают. Уважаемые руководители сети 'Техносила' сделайте бонусную систему доступнее! Когда можно было оплачивать у вас 50% бонусами, это было очень интересно! А так часто выгоднее у конкурентов совершать покупки!

Менеджер,отказался проверить товар.

Удобный сайт, привлекательные цены.

Дёшево

Заказала холодильник. Доставка в субботу в течение дня - это по их понятиям с 9 утра до 9 вечера. Ну ок, приехала в кв, с 9 утра жду. После 5 начала нервничать, до 9 вечера позвонила им 3 раза, ответ - ждите, привезут, позвонят за час. 9 вечера - тишина, ни холодильника, ни курьера, даже не отзвонились. Оставила претензию. На все ответ - ждите, вам позвонят. Сервис на грани фантастики в 21 веке. Чтоб им разориться побыстрее. Жду с нетерпеньем, когда они привезут в глубокое подмосковье 120-ти килограмовый холодильник за бешеное количество денег, выгрузят его к подьезду, и как я их красиво разверну обратно.

Хороший магазин,но ... .

В целом всё нормально.

быстро

Магазин на Революции 60/1. Когда мне принесли товар (телевизор смарт), по моей просьбе мне его даже не хотели достать из коробки и показать на наличие комплектности и убедится в целостности товара, пришлось на этом настоять, кроме этого, что бы оплатить покупку пришлось мин. 15 ждать, а потом еще и искать по всему магазину кассира, в итоге хамство кассира зашкаливала по всем показателям. Надеюсь, что других магазинах 'Техносла' ситуация намного лучше.

Будьте осторожны с этим магазином, особенно с девушкой на стойке. Директор тоже еще тот!!! Магазин Кемерово- 'Гринвич'.

персонал не приветливый ,грубый,на просьбу открыть товар делают с одолжением. Короче покупку делал первый и последний раз!

ТЦ Озерки город Питер.товар доставит не могу ,только обещают,купили 15.09.2014 с обязательной доставкой на четверг .ПОДТВЕРДИЛИ ДОСТАВКУ.товара НЕТ.Обещали клятвенно доставить в пятницу.Товара НЕТ.телефон который пишут в извинениях Дениса и Ксении по моему ,не круглосуточный,только автоответчик.Пока не наорала в магазине ни кто даже не позвонил,за то потом......самый смех,начали нести бред,что товар по непонятным для них причинам не погрузили в машину(2-а дня не могут погрузить)НУ ЧТО ЗА БРЕД?????????????телефон руководства с которым хочется пообщаться не дают))))))))))))))у вас там что детский сад?????я еще за свои деньги буду сидеть два дня ждать,а меня будут кормить обещаниями???хочется очень пообщаться с руководством,до которого походу не доходят данные жалобы ну или ему просто наплевать что происходит,вот очень хочется понять.

моя оценка на три с плюсом.

последний раз покупал через интернет, порадовали, всё в срок и ценник ниже.

хотелось бы, чтобы продавцы сами проверяли товар на выдаче, без напоминаний и просьб со стороны покупателей. А в целом - спасибо!

удобный сайт

недалеко от дома

пока не заметил

дешевая цена,быстрое оповещение о состоянии заказа,удобное расположение точек выдачи

грузчики заходят в обуви в квартиру, когда я подписывал документы, причем осмотр ТВ не хотели ждать и поставили его в прихожей. В обуви прошел в зал, хотя я не сказал что можно.

Приятный магазин, квалифицированные консультанты, доступный ценник на товар.