pt
pteia оценил 05.10.2014
Оценка:
Нашёл товар по цене ниже средней. Заказал через интернет магазин сразу пришло куча оповещений... какая то сверхзабота))
В Колпинском филиале продавцы заняты всем чем угодно но только не консультациями (болтают с охранниками, тоскают товары, гуляют по залу) Проще окошечко выдачи сделать на улице и не платить кучу денег за площади и персонал.
Нашёл товар по цене ниже средней. Заказал через интернет магазин сразу пришло куча оповещений... какая то сверхзабота))
Ж
Жукова Алёна оценил 05.10.2014
Оценка:
по акциям можно найти выгоднее, чем в других магазинах
Доставка вообще не продумана, сказали: 'сидите, ждите с 10 до 8 вечера, за час вам позвонят'. Как будто у меня выходной только для этого и предназначен - сидеть и ждать, когда мне привезут технику. Хотя бы разбивали время доставки на временные промежутки, как в нормальных интернет магазинах.
по акциям можно найти выгоднее, чем в других магазинах
к
котенко карина оценил 05.10.2014
Оценка:
Интернет-команда сработала быстро.Спасибо.
А вот в магазине полуживые продавцы,в отделе чайники и кофеварки их вообще не было.Заказ принес из соседнего отдела молодой человек.Огоромная ему благодарность.
Интернет-магазином будем пользоваться далее,удобно очень,а вот магазин в следующий раз выберем другой
А
Аноним оценил 04.10.2014
Оценка:
не увидел
прождали заказ весь день, так ничего и не привезли. информации - ноль
не увидел
А
Айзятов Надир оценил 04.10.2014
Оценка:
Иногда на некоторые товары низкие цены
Отвратительное отношение к клиенту
Покупал сегодня телевизор Thomson T22E09DHU ,заказ 4130-0417,специально сделал предзаказ и поехал в магазин потрогать всё руками, в итоге, поговорил с продавцом, у которого был вид академика и я пришёл к нему на поклон, забил, не стал скандалить, пошёл оформлять, мне был выдан квиток с номером заказа и отправили опять к этому академику, на что тот сказал, что он не понимает , чего я от него хочу, и ведь таких держат на работе и платят какую-никакую зарплату, пошёл к администратору, та выслушала меня, и позвала уже адекватного продавца, который просто вынес в зал мой заказ, на кассе шоу продолжилось, на мой вопрос где я могу проверить телевизор кассир указала на прилавок с выведенными розетками, со словами у нас все всё проверяют сами, начал возмущаться, что специально приехал в магазин, чтобы при мне была проведена проверка на целостность пикселей и опять ответ удивил меня-это платная процедура, и стала кого-то звать и на моё счастье пришёл тот же самый продавец, который выносил мне телевизор, к сожалению, не запомнил его имени, он проверил всё на комплектность,, на целостность, вкл. и выкл., и на мою просьбу, проверить целостность экрана, тут же принёс флешку и всё проверил. Мой вывод- я постараюсь точно не совершать особенно дорогие покупки в этом магазине, и всем рекомендую обходить его стороной абы сберечь свои нервы.
В
Вайцеховская Юлия оценил 04.10.2014
Оценка:
только цена
долгое ожидание заказа
заказала стиральную машину Бош 18 сентября, сначала обещали доставку 27 числа, потом 29 числа, потом уже сказали точно 2 октября, за это время 2 раза мы уже приезжали в магазин получить заказ, однако нам отвечали, что заказ еще не готов к выдаче, хотя по многоканальному номеру нас уверяли, что заказ находится в магазине. В третий раз мы после очередного звонка в техносилу приехали 4 октября в магазин и объяснили ситуацию, что ждем уже пол месяца и заказ находится в магазине, что магазин должен изменить статус заказа на готов к выдаче - что магазин это тупо не сделал уже много дней, на что девушка сделала это при мне за минуту и мне сразу же пришла смс о готовности заказа. Тупость вобщем полнейшая, что у магазина нет оперативности... кстати магазин находится в г.Уфа в ТРЦ Июнь!
И
Ирина Карибова оценил 04.10.2014
Оценка:
Первый раз заказала товвпр в этом магазине, оформили всё быстро, согласовали дату доставки, оператор очень вежливая попалась, и пожалуй на этои всё
В день доставки, которая должна была быть с 9 до 14,до 14.00 ждала звонка от водителя, когда же привезут мой заказ. Не дождавшись, позвонила узнать про заказ, сказали 'ждите, вам позвонят из службы доставки', а в течении какого времени- непонятно. Из доставки позвонили через 35 минут, даже не извинившись за опоздание, уведомили, что приедут в течении 1 часа(у них видите ли отгрузка поздно началась). Спрашиваю, будет ли бесплатной доставка, т.к. они опаздывают, на что мне сказали-нет, я Всё должна оплатить, а если мненя что-то не устраивает, могу отказаться от товара И ВСЁ! В итоге приехали только через 2 часа! Так что если вы что-то заказали- не планируйте на этот день ничего- всё равно не успеете.
По итогу работы службы доставки ставлю только 3
Г
Глеб Лесников оценил 04.10.2014
Оценка:
Большой ассортимент, благодаря чему есть холодильники разной ценовой категории.
Неинформативный сайт. Операторы невнимательные и не всегда перезванивают.
так например, когда делал заказ холодильника, его не получилось оплатить он-лайн по карте. Оператор сказал, что нужно удалить заказ и оформить заново. В итоге та же самая проблема. Затем перезвонил и оказалось, что нельзя его оплачивать он-лайн, относится к такой категории. Также просил доставку на одну дату, прождал указанный временной промежуток никто так и не приехал. Оказалось, что на другое число поставили, при этом не сказав об этом мне. Из-за этого косяка пришлось 4 дня без холодильника обходиться.
va
valentina.valentina12345 оценил 04.10.2014
Оценка:
доставили быстро
брак товара
доставили быстро
П
Попов Павел оценил 04.10.2014
Оценка:
обычный стандартный магазин. цены иногда правда бывают процентов на 15 ниже чем у конкурентов (по акциям в основном)
З
Захаров Сергей оценил 04.10.2014
Оценка:
Оформил заказ на нагреватель, пришла смс 'заказ готов'. Приехал - продавец искал 30 минут коробку, так и не нашел, предложил взять с витрины... Ввиду срочности покупки пришлось купить совершенно другой тип нагревателя.
Оформил заказ на нагреватель, пришла смс 'заказ готов'. Приехал - продавец искал 30 минут коробку, так и не нашел, предложил взять с витрины... Ввиду срочности покупки пришлось купить совершенно другой тип нагревателя.
Б
Бурмистров Сергей оценил 03.10.2014
Оценка:
Быстро перезвонили
4126-6961-заказ. Перезвонили подтвердили что товар приедет через 3-4дня. По факту, сам звонил узнавал, оказывается они не могут мне доставить товар. Вы сразу или хотя бы через день не могли перезвонить сказать?! Зачем так тянуть?
П
Пестерев Александр оценил 03.10.2014
Оценка:
Достоинство только одно , цена на некоторые товары бывает иногда дешевле чем в других магазинах.
Недостатков море. Я пользуюсь услугами 5 - 6 интернет магазинов , но у этого качество обслуживания самое низкое . Во первых , заказываешь товар - звонят -в наличии нет (хотя указано наличие) привезём такого то числа сроки как правило не соблюдаются , если товар приходит об этом не сообщается , приходится самому названивать , последний заказ - позвонил через 2 дня после обещанного срока в справочную службу, сказали что товар в наличии можно ехать забирать , через день поехал , перед этим позвонил второй раз - товар в наличии , приезжаю в магазин , оплачиваю товар , а товара то нет и не было ещё , я потерял 2 часа по пробкам (время и нервы кто их мне компенсирует ) . Из 7 заказов отказался от 2 остальные оплатил и забрал , в личном кабинете указано что я отказался от всех .
Работа интернет - магазина неуд . Полтора года периодически что то покупаю а иногда просто отказываюсь по вине плохого обслуживания и ничего в лучшую сторону не меняется . Постарайтесь хоть что то изменить в лучшую сторону .
Sh
Shapotkin Ian оценил 03.10.2014
Оценка:
Не знаю
По-моему, приятный магазин.
М
Маянов Игорь оценил 03.10.2014
Оценка:
Удобный веб-сайт, конкурентноспособные цены в интернет-магазине и ассортимент.
Сервис собственно в магазине - 'ниже плинтуса'
Покупал веб-камеру в ситуации 'надо прямо сегодня', поэтому согласился на витринный экземпляр. Забирал в магазине на Планерной. Торопился с работы, чтобы успеть до 21 часа (часы работы указаны на сайте), в итоге оказалось, что магазин работает до 22. Два продавца были поглощены настройкой чего-то на ноутбуке. Положив на прилавок коробку с камерой, продолжили свое увлекательное занятие. Коробка оказалась разодранной - аккуратно открыть ее, вероятно, было очень сложно. На камере множество мелких царапин. Но это мелочи, как-никак витринный образец. Иду на кассу оплачивать товар - на кассе никого нет. О местонахождении кассира 'не знает' ни продавец, ни охранник. На кассе табличка 'магазин работает в тестовом режиме' - отлично, просто супер! Жду 5 минут, 10... Наконец продавец неспешно идет в подсобку и приводит оттуда кассиршу с кружкой - она там чай пила! Получив сдачу 2-рублевыми монетами, ухожу оттуда с надеждой никогда больше не возвращаться. Отдельный 'привет' торговому комплексу Монпансье, в котором находится этот магазин - за отсутствие (!) наземной парковки, очень тесные въезды-выезды на подземную и отсутствие указателей на выезд на улицу.
Р
Рустам Исхаков оценил 03.10.2014
Оценка:
Дёшево именно эта модель
Долго ждать
Ждал заказ 8 дней,а обешали 7. После чего позвонил сказали что заказ не готов. Они начали разбераться куда делся мой заказ,после чего сказали ждать ещё неделю. И в итоге разобравшись у себя в магазине,мне не пришлось ждать ещё неделю,поехал и забрал свой заказ.
Г
Гирка Константин оценил 03.10.2014
Оценка:
Цена, обработка заказа
Незаполненный гарантийный талон
Цена, обработка заказа
zs
zse45tgb2043 оценил 03.10.2014
Оценка:
нет
один сплошной недостаток
нет
К
Кондусов Сергей оценил 03.10.2014
Оценка:
Магазин находится рядом с домом
Товара нет в наличии. Обман операторов call центра. Пустые обещания.
1.10.2014 был сделан заказ номер 4128-2411 . На следующий день позвонили с магазина и обрадовали что нашей стиральной машины нет. Оператор пообещала сделать скидку на следующую покупку выслав промо код на электронную почту, но его не было. Связавшись повторно с магазином по номеру 88007778777 они опять пообещали выслать его и связаться со мной завтра по телефону записав мои данные. Естественно никто ничего не прислал и не позвонил. Халатность процветает в этом магазине и если вам нужны пустые обещания потраченное время и нервы, то это ваш магазин!
ve
velis2002 оценил 02.10.2014
Оценка:
удалось купить желаемую модель наушников дешевле, чем в других магазинах и даже на алиэкспресс.
около магазина на Новорязанском шоссе негде припарковаться.
Выбрал модель в магазине, забронировал ее через сайт, через 15 минут выкупил в том же магазине на 30% дешевле.
А
Алена Андреева оценил 02.10.2014
Оценка:
Вовремя, в отличном виде. Спасибо продавцам на Андропова д. 8 за терпение, т.к. перепутали магазин и нужен был Андропова д. 36!!
Несоответствие наличия товара на сайте и в магазинах по факту
Вовремя, в отличном виде. Спасибо продавцам на Андропова д. 8 за терпение, т.к. перепутали магазин и нужен был Андропова д. 36!!
Г
Горелова Наталья оценил 02.10.2014
Оценка:
атмосфера хорошая продавцы вежливые пришла посмотреть в магазине микроволновую печь Mystery MMW-1710 с ценой 1870 увидела что в рознице цена на порядок выше.обратилась к продавцу .он выслушал Меня и сказал что цены в интернет магазине могут отличатся от цен в магазине и помог Мне сделать заказ прямо с магазина . От Моего лица прошу выразить Ему благодарность!!! . спасибо вам за хорошие цены и за хорошее обслуживание!!!
Магазин с неудобной парковкой. разрушенные лестницы . порог на котором чуть не упала. и запах туалета на входе!!!
атмосфера хорошая продавцы вежливые пришла посмотреть в магазине микроволновую печь Mystery MMW-1710 с ценой 1870 увидела что в рознице цена на порядок выше.обратилась к продавцу .он выслушал Меня и сказал что цены в интернет магазине могут отличатся от цен в магазине и помог Мне сделать заказ прямо с магазина . От Моего лица прошу выразить Ему благодарность!!! . спасибо вам за хорошие цены и за хорошее обслуживание!!!
К
Кружко Николай оценил 02.10.2014
Оценка:
На сайте было то, что нужно. Но....
Существенные ошибки в каталоге магазина, влияющие на потребительские характеристики. Не знают что и где лежит на складе, даже после подтверждения о готовности заказа.
На сайте было то, что нужно. Но....
Б
Боев Иван оценил 02.10.2014
Оценка:
Оперативность
В интернет магазине недостатков я не увидел.
В магазине техносила г.Липецка полнейшая анархия.Сегодня брал там мультиварку через интеренет магазин.Работа самого интернет магазина не вызывает нареканий могу отозваться только положительно.Однако придя в сам магазин впечатление о компании техносила меняется кооординально в отрицательную сторону.Сотрудники на кассе обслуживая клиентов ведут беседы на личные темы,в присутствии клиентов обжимаются и тискают друг друга как подростки на дискотеке.В этом магазине я делал покупку в первый раз и мне полагалась накопительная карта в подарок,кассир не предложила её. Пришлось позже возвращаться за ней и выпрашивать её.О том что бы дать мне какую то информацию о действующих акциях воообще речи не шло,слава богу сказали здраствуйте и спасибо за покупку.На месте руководства Липецкого филиала я бы задумался о работе,подготовленности,профессионализме и компетентности сотрудников,ведь как ни как это лицо сети магазинов и одного из гигантов Российского рынка бытовой техники.
М
Михайлович Александр оценил 01.10.2014
Оценка:
цены на некоторые товары
возврат денег за товар производится очень долго
Не прошло ещё 14 дней после покупки товара, решил вернуть и забрать назад мои деньги. Процедура должна быть в принципе быстрой. Тут же после написания заявления (полностью от руки) на возврат, они заявляют, что будут рассматривать моё заявление 10 дней после чего дадут ответ. Какое тут может быть рассмотрение? товар исправен, все комплектующие есть! Что именно они собираются рассматривать? К слову в другом магазине мне дали подписать уже заполненный бланк, эта же процедура заняла 5 мин. и сразу вернули деньги.
В
Волохов Дмитрий оценил 01.10.2014
Оценка:
Не толкаешься по магазину в поисках данного товара
Выдачу товара ждал 17 мин(лучше бы потолкался быстрее бы было)
Не толкаешься по магазину в поисках данного товара
Г
Гапеенко Анатолий оценил 01.10.2014
Оценка:
Адекватность
Профильные специалисты (обращения по замене товара), работающие по федеральной 'горячей линии' так мне и не ответили. Три раза. Звонил до 21:00, когда магазин еще работал.
Адекватность
А
Аноним оценил 01.10.2014
Оценка:
Не представилось возможности оценить
Доставка
Не представилось возможности оценить
П
Полетаева Татьяна оценил 30.09.2014
Оценка:
нашла тот товар какой хотела
дорого
Привезли,занесли - всё без проблем и задержек
А
Аноним оценил 30.09.2014
Оценка:
Не знаю, насколько это недостаток, возможно, это только для интернет-заказов, а не для 'живых' магазинов... Делая заказ для самовывоза в интернет-магазине, я ввел промо-слово для скидки, которое увидел в Я.Маркет (когда выбирал планшет) и цена стала с учетом скидки, но когда я приехал в магазин за самовывозом, то еще решил купить домашний телефон... Сказал про 'промо-слово', рассчитывая получить скидку и на телефон, но продавцы ответили, что ничего о таком не слышали и, разумеется, скидочку я не получил)))
Учитывая расположение магазина к моему дому, карту 'ТехноШок'а, которую, надеюсь, удастся поменять на карту 'Техносила' и ценовую политику 'Техносилы' (в 'Техношок'е цены были неайс, ИМХО), конечно, буду обращаться за покупками.