techhome.ru

покупал 2 раза в прошлом году. В первый раз все нормально что заказал то и привезли. Во второй раз хотел заказать ноут не помню какой. Заказал, оплатил через 3 дня пришло уведомление что такого ноута просто напросто НЕТ. Менеджер предложил альтернативу, непонятно чем он руководствовался но я хотел игровой ноут а он посоветовал совсем другого класса и на 10т.руб. дешевле БЕЗ видокарты........ Я естественно выбрал другой После 2 дней ожидания сказал что и его нет! Пришлось забрать деньги. Деньги вернули без проблем. но прошло 2 недели :( без ноута. Последнее время там НЕРЕАЛЬНЫЕ цены не беру там. Легче у нас в Екатеринбурге заказать...

Привезли мойку воздуха чуть позже обещанного срока, но доставили в офис в удобное для меня время. будет необходимо что то еще, буду заказывать у них. Влад. Вологда

Магазин для тех, кому цена товара не принципиальна и кому скучно жить. Мало того, что заказываемая мною мойка воздуха отсутствоала (хотя на сайте свтилось наличие товара), так еще и цена при заказе непонятно увеличилась. Про стоимость доставки я вообще молчу.

Заказал, оплатил, подождал(доставили в срок), забрал из регионального офиса(г. Челябинск). Все просто, понятно и вежливо! P.s. Заказывал наушники, модель 2010 года, в Челябинске их просто в принципе нет! Спасибо Techhome.ru и менеджеру рег. офиса, Татьяне!

Живу в Вологде.Очень понравился магазин.Заказываю здесь недавно.Но уже позиций 5.Все доставляется практически в обещанные сроки.Даже если с опозданием то с не большим.Хорошая работа менеджера,позвонил все уточнил и привез как мне было удобно.В общем покупайте не пожалеете

Согласна ужасный магазин. В том году заказали два факса. Две недели ждали. Шеф сказал мне, чтобы больше не слышал упоминания про этот магазин

Очередное, здавствуйте! Меняю свой отзыв с +5, на ++5! По счастливой случайности у меня оказалась аська тутошнего манагера - Старостина Елена. Ну думаю, пусть висит. Висела она, что-то год. И тут мне СРОЧНО понадобился обогреватель, да еще, думаю, на лето вентилятор куплю. Что бы Вы думали? Ровно 2 дня!!! При этом вентиков НИГДЕ нету, а если и есть, то раза в 2 дороже! А дальше по старой схеме: согласовали дату, время, адрес. В день доставки созвон, привоз, оплата. Знаю, что наш минталетет не позволяет писать хорошее, мы пишем, когда все плохо - любим жаловаться! А вот когда люди отработали, сделали свое дело на отлично, то это нормально. Так и должно быть! Типа, они за это з/п получают. Врачи и учителя тоже з/п получают, только им конфеты и коньяк на праздники все мы несем! Хочу восстановить справедливость! Елена, а так же экипаж водителей доставлявших мой заказ! РЕБЯТА!!! Огромное, Вам СПАСИБО, за ВАШУ работу!!! Удачи и процветания магазину!

10.01.2011 года сделал заказ, в заказе 2 позиции, все товары приняли и поставили в резерв. 15.01.2011 смотрю свою почту пришло 2 уведомления от магазина techhome.ru, смотрю а там отменяют одну позицию из моего заказа, и ставят точно такую же позицию, только уже дороже, и не каких звонков от представителя в Нижневартовске. Позвонил по телефону на сайте, взяла девушка, спросил что произошло, мне отвечают, вас не устраивает цена снимайте позицию, я спрашиваю почему изменилась цена спустя 5 дней после создания заказа, и который уже собрали и стоит в резерве, мне ответили что цена у поставщика изменилась. Я говорю я ведь сделал заказ 5 дней назад, и тот товар по той цене уже зарезервировали для меня, мне она отвечает, вас не устраивает цена удалите позицию. Я спрашиваю скажите девушка а где мой менеджер, она отвечает его нет. А когда делал заказ 10.01.2011 мне сказали что мой менеджер будет завтра. Написал письмо руководству, будем ждать что ответят!

21.12.2010 я оформил заказ на увлажнитель воздуха Boneco 7136 синий (msi-0580225) 1. Прислали _Белый_ 2. С незаполненным гарантийным талоном. Мне предложили заказным письмом отправить его в офис Мск. 3. передали не в ТК 'Деловые линии' (как я и просил), которые работают круглосуточно, а почему то ТК 'Автотрейдинг'. Эти ... странные люди выдают товар с 9 до 18. И выходные суббота воскресение. Просто прелесть!! в пост новогодние дни они тоже не работали! в результате мне удалось забрать только после 12 января. При передаче в ТК умудрились неправильно указать мою фамилию - с этим у меня тоже были проблемы В общем и целом - только 2 звезды

Это скорей семейный магазин, обслуживание неторопливое, доставка не дорогая, но только до склада ТК, очень большой ассортимент, из серьезных недостатков - вечно подвисающие вебстаницы при выборе фильтров, очень нравится контроль заказа - на каждой стадии приходит оповещение. Цены обычно ниже чем в других интернет магазинах.

Работаю с этим магазином несколько лет (альтернативы нет), очень часто непоставка товара, как уже писали звонят говорят, что цена повысилась, очень часто заказов жду по месяцу....работаю с ними потомучто в моем замкадье больше не с кем.

Заказал вечером 1 декабря очиститель-увлажнитель Boneco 1355N с доставкой в Новосибирск. Удобно, что стоимость на сайте указана сразу с доставкой до пункта выдачи (он недалеко от моего дома). 2 декабря товар поставили в резерв - пришло уведомление по электронке. Перезвонил менеджер в Новосибирске, попросил сделать предоплату. Сходил, заплатил, получил кассовый чек, корешок приходного ордера и счет на оплату (рекомендую всегда брать, чтобы можно было доказать, за что конкретно платил). 3-го произвели проверку на складе и подготовили к выдаче со склада (тоже пришло уведомление). А вот в транспортную компанию товар передали только 9 декабря почему-то. Но ничего, мне не к спеху было, поскольку цена оправдывала себя (в Новосибирске такой очиститель на пару тысяч дороже, и тоже в наличии не было). По электронек пришло уведомление сайта о передаче товара в транспортную компанию с номером накладной. (по сайту ТК периодически отслеживал движение своего товара, что удобно). 22 декабря очиститель прибыл в пункт выдачи в Новосибирске - сайт прислал уведомление по электронке, и менеджер в Новосибирске перезвонил по телефону. Забрал, пользуюсь. Качеством товара и обслуживания остался доволен. Удобным показалось уведомления по электронке о всех изменениях в продвижении заказа. Когда живешь далеко и платишь заранее, это удобно.

Заказывал у них Мультимедийные колонки Defender Mercury 55. Заказ от 22.12.2010 № msi-0581233. На их сайте есть on-line консультант. Ниже выкладываю переписку с менеджером этого магазина: Я: 22.12.2010 16:53 Здравствуйте. Интересует Defender Mercury 55, нужно два комплекта. Самовывоз Курская. Желательно сегодня. Он: 22.12.2010 16:53 добрый день , сегодня нкак не получится , минимум суббота Я:22.12.2010 16:55 Хорошо. Давайте на понедельник зарезервируем... Ок? Он:22.12.2010 16:55 оформляйте заказ, наличие проверим , сообщу сроки Я:22.12.2010 17:00 Заказ оформил Он:22.12.2010 17:01 ок , наличие проверим скорей всего уже завтра , сегодня можем не успеть Я:22.12.2010 17:05 Хорошо, жду звонка Он:22.12.2010 17:10 можете написать сюда и всегда узнать состояние заказа Я:23.12.2010 10:25 Здравствуйте. Подскажите, когда можно забрать заказ? Он:23.12.2010 10:27 Здравствуйте, 27-28го числа! Я:23.12.2010 10:33 Хорошо. Скажите, акустика точно есть в наличии? Не получится ли так, что Вы мне позвоните и скажете, что товар отсутствует? Он:23.12.2010 10:35 нам бы очень не хотелось что бы так получилось, поэтому сделаем все возможное что бы избежать этого! Я:23.12.2010 12:08 А когда Вы точно будете знать, есть ли в наличии мой заказ??? Он:23.12.2010 12:14 сегодня-максимум завтра Я:23.12.2010 16:00 Наталья, есть какая-нибудь информация о наличии заказа? Он:23.12.2010 16:02 В субботу сможете забрать! Я:23.12.2010 16:09 Хотелось бы тогда в понедельник, ориентировочно 19.00! На курской! Ок? Он:23.12.2010 16:33 Хорошо Я:24.12.2010 9:06 Доброе утро! Скажите, сегодня можно заказ забрать? Или его еще не прислали на Курскую? Он:24.12.2010 9:14 Здравствуйте, заказсможете забрать только в субботу или в понедельник Я:24.12.2010 9:15 Хорошо. Тогда понедельник. Спасибо. Он:24.12.2010 9:16 Вам спасибо Он:28.12.2010 13:26 Сегодня не привезем. До НГ не успеем обработать Вообщем я так ничего и не получил. Делайте выводы!!!

Сделал очередной заказ в магазине techhome и решился наконец написать отзыв. Первая моя покупка в нем была сделана в сентябре 2009 года - покупал коммуникатор HTC Diamond2 и карту памяти к нему. Заказ приняли, позвонили очень быстро. На следующий день по моей инициативе товар был снят. Моя вина - когда заказывал - не до конца был уверен, что хочу именно эту модель. На мою просьбу о снятии ответили быстро - снято. Вечером того же дня я, 'красный' от стыда позвонил им и попросил возобновить мой заказ (окончательно определился в выборе модели)- вежливо согласились, попросив больше так не делать и определяться сразу. Заказ привезли в срок - съездил, забрал (самовывоз ставил) Вывод - 5-ка. Это я еще должен извиняться за недоразумение с заказом. После этого, в течении года, покупал в Techhome переносной жесткий диск, ipod touch, web-камеру. На прошлой неделе сделал крупные покупки - ноутбук, сумку к нему и мышь. Все заказы были отработаны на твердую 5-ку. В назначенные сроки, претензий к товару не было, никакого намека на брак и тем более на б\у не было. Насчет обслуживания. Менеджеры звонили мне не всегда. Последние 4 заказа звонков никаких не было - но лично я не испытывал от этого никаких неудобств - через личный кабинет на сайте все прекрасно контролируется. Если я хотел спросить что то у менеджера - то писал в личные сообщения - мне всегда быстро отвечали. Насчет работы службы доставки - не знаю - я использую самовывоз. На складе при получении товара все быстро. Товар приносят, проверяешь - никто тебя не торопит, не стоит над душой. Проверил - расписался - забрал. Какое то время (вроде как летом 2010) самовывоз стоил 50 рублей - что было крайне странно! Но, по счастью, это быстро убрали. Подведу итог: лично у меня к магазину и его товарам никаких претензий нет. Я оцениваю его работу на 5-ку. Надеюсь, что у меня не будет с ним неприятных ситуаций и не придется менять свое мнение.

Читаю отзывы и прям страшно становится. Сделали из отличного магазина монстра какого-то. Правда, я живу в Кирове и пользуюсь услугами местного представительства - уже заказала более 5 товаров. Йогуртница, хлебопечка, беспроводные наушники, варочную панель и несколько хлебных смесей для хлебопечки. Ну, ни разу проблем не было! Все очень тактично, консультанты посоветуют-расскажут что да как, всегда ухожу в приподнятом настроении из их офиса. Хотя нет - вру, один раз не было нужной и оплаченной панели (уже после заказа). Даже в этом случае меня успокоили и уже через 3 дня панель появилась в наличии. Выигрыш в цене с обычными магазинами очень внушительный. Только на печке я сэкономила что-то около 1300 рублей! Заказанный товар приходит примерно дней за 10. Терпимо. В общем, вполне всем довольна, буду покупать и дальше - тем более, что мне присвоили уровень цен 'Постоянный клиент'. Очень приятно.

Отличный магазин. Заказывал домашний кинотеатр Lg htk-805th. Быстро приняли заказ. Очень доброжелательный и вежливый менеджер. Уже через неделю получил у себя в Уфе. Качеством товара доволен. Цена с доставкой была дешевле более чем на полторы тысячи по сравнению с самыми дешевыми магазинами моего города. Спасибо магазину.

Магазин просто ужас. Была заказана флешка, прождал пока привезут в пункт выдачи. Привезли не ту, которая была заказана, на что в пункте выдачи сказали: 'Мы ничего не знаем, если не хотите - не берите'... Не советую

Это не магазин, а неуважение к клиенту. Заказ был сделан на во вторник, попросил чтобы привезли в субботу. С утра позвонил курьер и сказал что приедет до 2 часов. Ждал до 6. Мне перезвонили и сказали что в пробке и задерживаются. Я сказал, чтобы везли то, что я заказал в соседний дом. Они попросили перенести на понедельник т.к. много машин. Я пошел на встречу. В понедельник утром звонок. Мы вам привезем до обеда. Жду. Скоро будет 6 часов вечера и поеду домой. Звоню на телефон что указан на сайте магазина - ни кто не снимает трубку, звоню на телефон курьера - вечно недоступен. Вообщем не советую заказывать у них доставку курьера.

Меня забанил менеджер магазина и анулировал заказ! 20 минут слушал музыку, что бы узнать о наличии заказа и возможности скорой доставки. Пришлось регистрироваться, чтобы хотя бы связаться по электронной почте. Но на письмо мне ответили, регистрируйтесь (хотя я указал и логин при регистрации), оформляйте, а потом поговорим... Привожу всю переписку: 1. Добрый день, Евгений! мой логин: igor******@*******.Ru Меня зовут Игорь. Меня интересует наличие и приобретение Адаптер Iomega iConnect Wireless Data Station Код для заказа: DBA03C29 Кабель Hama 39748 Код для заказа: F9E032C5 -- С уважением, Игорь 2. Добрый день. Регистрируйтесь на сайте, оформляйте свой заказ и наш менеджер свяжется с вами для подтверждения и уточнения вашего заказа. С уважением, Попов Евгений Менеджер отдела продаж ООО «ФАСТ» - интернет-магазин «TechHome.ru» 3. Охрененный у меня менеджер! Спасибо! 4. Не за что. С уважением, Попов Евгений Менеджер отдела продаж ООО «ФАСТ» - интернет-магазин «TechHome.ru» 5. Удивительно точно подмечено! 6. Я снимаю ваш заказ. Вы не берете трубку. Да и клиенты, которые наезжают на нашу компанию нам не нужны. Бан. С уважением, Попов Евгений Менеджер отдела продаж ООО «ФАСТ» - интернет-магазин «TechHome.ru» 7. А вы и не звонили. А 'наезжал' я лично на Вас. Был задан конкретный вопрос, на который я не получил ответ, а сразу был отослан. Может мне стоит переслать вашему руководству нашу переписку? 8. А насчет телефона вы правы. моя ошибка, указан не верно. Соединил два номера в один. Исправил После чего получил уведомление о снятии заказа. Вот такой сервис у магазина, потерял полдня. На запрос дать оценку ситуации был проигнорирован, видимо 'бан' действует. Подумайте, прежде чем с ними работать...

Заказал 6 электрических штопоров. Все было, на сл. день должен был забрать их самовывозом. Никто не брал трубку нигде. Ни менеджер на добавочном, ни единый информационный 'телефон'. skype ихний не в сети. И так в течении всего дня с 12 до 19 часов. И это в БУДНИЙ ДЕНЬ. Ужаснейший магазин, так работать - пусть закрываются.

Заказал в обед, в среду (22.12.10) воздухоочиститель на юр. лицо. В течении дня со мной никто так и не связался, счёт на оплату не прислали, а в четверг пришло письмо, цитрую: ' Добрый день, Вы сделали у нас заказ, но, к сожалению, до нового года заказы по Б/Н приниматься не будут, так как вероятность их отработки в этом году с каждым днем падает. Мы обязательно свяжемся с Вами в Новом Году, если заказ еще будет актуален, выставим счет, приношу вам извинения за доставляемые неудобства.' Отвратительная шарага, не советую связывать, по крайней мере, по безналу.

Просто отличный магазин. Заказал карту памяти во вторник вечером. На следующий день (в среду) отзвонились из магазина, сказали, что карта памяти есть в наличии, по заявленной цене, всё хорошо, но к сожалению заказ смогут доставить только в субботу. Ну ок, в субботу так в субботу, я не сильно торопился. В четверг получил письмо (!) от менеджера, что к сожалению карты памяти в магазине нет и доставить её они не смогут. Никто даже не позвонил и не извинился за этот обман. В дальнейшей переписке менеджер вёл себя просто по-хамски.

Очень хороший магазин,сервис обслуживания на высоком уровне-СПАСИБО!!!Заказываем второй раз- и очень доволны не только я но и коллектив хладохомбината 'УСПЕХ'! Персонал магазина- внимателен и вежлив,всегда отзвонятся или ответят на переписку! Доставка тоже радует-все вовремя по договоренности!Сопроводительные документы,как положено!!! Будем заказывать только у Вас, С Уважением!!!

Заказ (клавиатура ROCCAT Arvo Black USB) через сайт в среду прошел гладко, с доставкой на четверг. Потом перезвонили и попросили перенести доставку на пятницу. Потом еще раз перезвонили и перенесли на субботу с 10 до 14, со сменой адреса. В субботу в 9:46 утра пришла смс, что 'заказ передан курьеру', с указанием номера телефона курьера. До 16:00 никто не появился, телефон курьера стабильно недоступен. После 16:00 попытался позвонить в магазин - три раза по 5-7 минут слушал музыку и сообщения, что все менеджеры заняты. В воскресенье даже музыка перестала играть, просто никто трубку не берет. Была надежда, что в понедельник кто-то свяжется сам. Не связались. Во вторник снова попытался позвонить в магазин. 10 минут музыки и ничего. Пошел смотреть состояние заказа на сайте - 'аннулирован'. Написал менеджеру через сайт - ответили, что курьер был, но дверь не открыли и по телефону не отвечали. Все были дома и с указанного телефона звонили курьеру! Когда начал разбираться детально, особенно порадовали письма робота про смену статусов заказа: в субботу в 13:48 пришло письмо что 'заказ подготовлен к выдаче со склада'. Оговоренная доставка, напомню, до 14:00. Писем 'выдано курьеру' и 'заказ аннулирован' в почтовом ящике не оказалось. Общение с менеджером через интернет завершилось весьма странным предложением самому заново ввести заказ в систему. Особенно приятно, к этому моменту цена за клавиатуру выросла с 1928 до 2349 руб, что вызывает подозрение, что это жжж неспроста ,). Большое спасибо всем, особенно менеджеру Ерохиной Наталье!

Заказал на днях варочную панель (в Магнитогорске представительство). Через три дня связались, увеличили стоимость на 1600 р. (8.5%), отказался.. Заказ № mni-0577613. Панель все так же доступна, судя по сайту, и совсем не по той цене, которую выставляют реально.

Доброго всем времени суток Работаю с данным магазином уже 4 года. Всегда все выполняется четко и в срок. ________ Александр

Хороший магазин. Единственное - ждал 5 дней до появления товара на складе, для самовывоза.

Всё здорово! Покупал пылесос, в Техкоме он на 2 тыщи дешевле, чем в магазинах Орла. Четверка только за то, что пришлось, по моим меркам, долго ждать (12 дней). Я думаю, это из-за того, что народ у нас в Орле малоактивный (в плане приобретения товара через интернет-магазин) заказов немного, часто машину гонять из Москвы нет смысла, вот и ждут, пока не наберется хоть что-нибудь для доставки. Но это мое мнение. Надеюсь, в дальнейшем, население станет гораздо активнее и эта проблема отпадет.

Позвонил в региональный филал в Курске разница между реальной ценой и заявленной порядка 2000 за такие деньги можно до Москвы доехать и купить, еще и останется на обмыв.

Общение построено через веб-ресурс (онлайн-консультант), оперативно можно получить ответ на интересующий вопрос по заказу. По телефону ни разу не получалось дозвониться. Сбор заказа занимает от 3-х дней. Можно просмотреть через личный кабинет в каком состоянии товар заказа, и получать аналогичные уведомления при изменении состояния на указанную эл.почту. Не редко оказывается что нет в наличии чего-то из заказа. Есть уведомления о появлении товара. Служба доставки как и принято звонит перед приездом. Также довозят за свой счет товар не успевший поступить.