Общение построено через веб-ресурс (онлайн-консультант), оперативно можно получить ответ на интересующий вопрос по заказу. По телефону ни разу не получалось дозвониться. Сбор заказа занимает от 3-х дней. Можно просмотреть через личный кабинет в каком состоянии товар заказа, и получать аналогичные уведомления при изменении состояния на указанную эл.почту. Не редко оказывается что нет в наличии чего-то из заказа. Есть уведомления о появлении товара. Служба доставки как и принято звонит перед приездом. Также довозят за свой счет товар не успевший поступить.