techhome.ru

Заказал электробритву Panasonic ES-RF41 16 декабря 2011 (заказ bgi-0651071). Менеджер (Лавр Константин) уточнил дату доставки в Белгород - 23 декабря. 22 декабря менеджер вновь перезвонил мне, и сообщил, что дата доставки изменилась на 27 декабря. 27 декабря я сам перезвонил в магазин и узнал, что заказ не доставлен. Менеджер не удосужился сообщить мне об этом! Сказал, что доставка вновь перенесена на 29 число. Сегодня - 29 декабря никаких звонков не поступило, вместо этого в 17-20 пришло письмо, с переносом доставки на 10 января 2012 года! Я возмущен безответственностью менеджеров, работой службы доставки, и качеством обслуживания в целом. Очень рад, что не заказал у них и 32-дюймовый телевизор, как планировал первоначально (его я в последствии заказал в другом интернет-магазине, и его доставили в срок!). Никому не посоветую воспользоваться их услугами. С наступающим

Заказывали в этом магазине несколько раз, очень долго собирают заказ, но последний раз перевел нас из статуса 'постоянный клиент' в статус 'врагу не посоветую'... Сделали заказ 22 декабря, 23 декабря добавили еще три товара в заказ. предупредили нашего 'персонального менеджера' ( ни за что не отвечает и постоянно меняется), что это подарки и нужно до 29 декабря обязательно доставить. нас клятвенно заверили, что все будет в срок. 28-го вечером на сайте увидел, что один из товаров заказа отмечен, как 'появится 10.01.12' и нам даже не позвонили!!! менеджер сменился, сами позвонили и услышали, что товара нет и доставят 28-го без этой позиции. ( за четыре дня они не могли узнать, что товара нет и не будет) НО 28-го декабря нам НЕ ДОСТАВИЛИ ЗАКАЗ!!! и опять даже не позвонили!!! позвонили 29-го, сообщили, что доставочка будет 30-го декабря :) мы сказали, что спасибо, но подарки на день рождения ребенка мы уже не получили и теперь не хотим так же пролететь с Новым Годом... БОЛЬШЕ МЫ НЕ БУДЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ В TechHome И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЕМ...

Никакой организации! Заказал кофеварку, оформили и сказали, что привезут на основной склад через 3 дня. Сообщили только в последний момент, что ее, оказывается, нет!

Заказ №0654224 заказывал гриль,оператор обещал что в течении 4 дней привезут(самовывоз)так вот пока сам не позвонил и не узнал что поставщик сообщил что привезут после нового года...мне уже зачем это подарок.ПЛОХО. Я понимаю что много заказом можно было хотя бы сообщить..

Вообще менеджеры приветливые. Как-то не очень торопятся доставить заказ. С другой стороны, Новый Год, понимаю. Но могли б и предупредить...

Никто и никогда не заказывайте товар в этом магазине! Доставка не приехала, ни один из менеджеров не позвонил, когда звонили им они вообще не снимали трубку! Пришлось ехать самим забирать, т.к. срочно нужна была плита. У них настолько хамское отношение к покупателям, что ощущение как-будто они раздают товары по 5 рублей! Лучше заказать в другом месте, чем тратить своё время, деньги и нервы! Кстати, цену они меняют в большую сторону-это правда у меня варочная выросла на 2000 руб. И доставка не то что задерживается, а ее просто нет!Хотя обещали что привезут все точно! Так что каждый вправе выбирать.

Цены не соответствуют действительности: на маркете одна цена, на сайте другая - дороже, когда заказываешь еще дороже

Всем привет! Магазин может и отличный! пока приобретаешь, но как только дело касается ремонта по гарантии это полный аншлаг! Консультанты говорят ремонтируют! Москва перегружена и не отвечает на заказ обратного звонка тоже не реагируют!!! Так что уже сдал товар более 45 дней назад и мне внятного ни чего не сказали и похоже не дождусь!!!

Заказывала в этом магазине наушники Koss Porta Pro. После заказа сразу на электронную почту пришло письмо с подтверждением о принятии заказа, а также СМС на мой телефон, а уже через 10 минут перезвонил менеджер, который подробно объяснил где и когда я смогу забрать свой заказ. О факте прихода заказа также была уведомлена, забрала его в тот же день, очень довольна оперативностью работы магазина, а также его ассортиментом.

Заказывала там комплект техники, консультант такой внимательный оказался, и предложил всякие средства для чистки, и скидку сделал за кол-во товаров. И кстати я никогда не слышала про удобные мешочки для стирки, постирала в нем свитер с пуговицами, все как у нового)))) Доставку привезли с опозданием на час, но курьер показал как что работает, все распаковал мне, что могли проверили на работу. После доставки отзвонил оператор и спросил все ли в порядке.....в общем я в шоке)))))))) очень довольна)))

Ужасный магазин.Хотел заказать у них пылесос.Выбрал,позвонил,первое-это сразу изменившаяся цена (в большую сторону конечно).Нуда ладно,заказал,обговорили день ,и время доставки,в день доставки звонок,типа,севодня непривезём,хорошо,спасибо,чтопозвонили.Договорились на другой день,час Х настал,ни звонкак,ни пылесоса.Захожу на их сайт,ба,снова другая цена.А твар то отечественный хотел заказать.....Вобщем связываться с ними больше небуду.

Заказывала посудомоечную машину Kuppersberg GSA 480. Выбор сделала в пользу немецкого производителя, так как считаю их продукцию качественнее и удобнее в эксплуатации. Заказ обещали привезти через 3 дня. В назначенное время приехал курьер, распаковали машинку, проверили комплектацию. Он подробно рассказал о правилах эксплуатации и как пользоваться машинкой. Вот это я понимаю,сервис!!! К тому же Kuppersberg только TechHome привозит. Больше ни у кого в Нижнем Новгороде я не нашла.

Читаю столько негативных отзывов и удивляюсь. Теххом - отличный магазин! Уже года три у них заказываю.Огромный выбор, цены всегда приятные, особенно для постоянных покупателей. Да ,конечно бывают задержки доставки, но зато всегда можно договорится. Главное помнить, что на том конце провода тоже сидят живые люди и если звонить и орать матом из-за задержки... ваш заказ просто вежливо снимут. А если по- человечески войти в положение(погодные условия, предпраздничный загруз, пробки) можно и скидку получить. Так же менеджеры всегда готовы подобрать аналог для отсутствующей позиции или поставить в лист ожидания. Вообще очень приятный персонал. Ну и конечно когда что ни будь прям до зарезу надо, можно порыться в разделе 'Спец предложения' и забрать заказ в тот же день!

Добрый день. Заказывал в техоме пылесосик бошевский: Bosch BSG71636 его привезли мне на следующий день, доставили во время, с ним проблем не было, проконсультировали, посоветовали, очень приятно было. до сих пор пользуюсь! Остался доволен, спасибо!)

Покупал у них слайд проектор. Оказалось, что в комплект оптика и барабан для слайдов не входят. Разумеется ни чего не приняли обратно. Пришлось на известном интернет аукционе купить такой же старый проектор и вставить от него оптику и барабан. Уровень работы менеджеров - совдэп.

Хороший магазин, оформил заказ - телевизор. Через инетрнет, менеджер перезвонил и оформил заказ с доставкой, курьер опоздал на час, но позвонил и предупредил что опоздает. Покупкой доволен работает исправно.

Я сделал заказ на ТВ-тумбу в магазине в среду. Согласовал с менеджером доставку на субботу(утро), никто не приехал и не позвонил. После моего звонка сказали, что привезут на следующей неделе, но так ничего и не привезли. Сказали нет на складе, тоже после моего звонка. Дикая потеря времени ни нервов. Крайне не доволен. Не заказывайте там ничего!!!

В московском филиале С ДОСТАВКОЙ монитор Dell UltraSharp U2412M стоит для меня 15600, а в Челябинском 16900. Молодцы, отличная ценовая политика. Удачи вам в таком прибыльном бизнесе

Магазин понравился ,первый раз заказал у них 4 товара ,все привезли но немного опоздали ,в целом хорошо ,так же понравилось информирование по смс и по почте о состоянии заказа.

Доставка задержалась на 1 день :) но я все равно очень довольна. Сотрудники с чувством юмора и очень внимательные. Спасибо огромное!!!

Отличный магазин. Заказывал роутер D-Link DIR-685. Перезвонили, договорились о доставке. Курьер приехал ровно в назначенное время, очень вежливый и обходительный, все достал, показал, проверил. Всем доволен.

заказывал fm-трансмиттер ritmix 953й (больше этой модели в Уфе нигде не было). Нормально, без задержек привезли (забирал сам).

Жуткий магазин TechHome!!! Обязательств не выполняют, не информируют своевременно о невозможности поставки, что такое договор и договоренность не имеют представления. Единственная ссылка - на такую организацию работы в магазине и трудности форс мажорного порядка, не имея понятия что таковым может являться по договору! При этом никаких извинений! В результате 3 переносов сроков доставки - без дальнейших обязательств, вынужден был снять заказ на колонки Microlab B-72. Совет - обходить стороной! Alex-pav-17 / 15.12.2011

Один из немногих магазинов который имеет предствительства во многих городах, благодаря чему доставка осуществляется без необходимости связывться с транспотной компанией или почтой, что очень удобно. Ведь провинция не избалована магазинами так как Москва. При этом предоплата для иногородних не требуется как в других магазинах (оплати, товар будет твой, а вот как его доставить договаривайся с ТК как хочешь, а мы своё дело сделали и это не наша забота).Здесь же все делает магазин. От заказа и до получения денег после получения товара в них в офисе или на дому. Окончательная стоимость сразу указывается там же на сайте. Делал порядка 15 заказов, рекомендовал многим, вроде все довольны, я в том числе. Из недостатков: иногда на сайте числится товар, которого на самом деле нет. Заказываешь, через день написано СНЯТО из-за отсутствия. Этим претензии и ограничиваются. Гарантийные обязательства магазин выполняет. Один раз пришлось менять по гарантии электрическую зубную щетку и плазму. Никаких проблем при этом не возникло. Обслуживающий персонал в офисе г. Воронежа очень обходительный, вежливый, всегда оказывает помощь (например, донести до машины). Спасибо им за отличное обслуживание.

Заказывал 09.12.2011г. через Орловское представительство пылесос Philips FC 9071. Через три дня менеджер перезвонил, сообщил, что мой заказ прибыл! От доставки по городу отказался, т.к. живу совсем рядом. Сегодня его уже забрал. Все получилось быстро и четко!

Заказал мясорубку пришла на 2 дня позже запланированного , но это скорее вина транспортной кампании. Единственное что не нравится 100% предоплата товара при оформлении заказа, а так обычный магазин.

Заказал штатив и туристическую экипировку, на сайте никаких отметок не было. Менеджер перезвонил через полчаса и договорился о доставке через 2 дня, и это притом что я сделал заказ утром да еще и доставка у них стоит 400 рублей! Через час мне позвонил тот же менеджер и сказал, что штатива нет в наличии, после чего я отказался от всего заказа. Однако мне в течение недели уже приходят сообщения о том, что остальные товары которые я заказал отсутствуют! Зачем мне вообще слать сообщения об их отсутствии если я совсем отказался от всего заказа!?

Заказывала в магазине много вещиц:бензопилу,тример,пылесос,утюг! Качество - без претеньзий. Сроки доставки- без обмана. Цены - устраивают. Молодцы! Так держать!

не единица только потому, что отзванивались и на почту слали всякой информации крайне много. В остальном - все ужасно. Заказал Zyxel Keenetic Giga в среду, менеджер сообщила, что ориентировочно забрать самовывозом можно будет в субботу (как будто с Тайваня везут). Далее посыпались письма о непонятных статусах заказа, в итоге в пятницу оказывается, что только у какого-то поставщика заказ будет аж в понедельник, а в субботу позвонил менеджер (почему-то мужик, хотя в качестве моего менеджера была заявлена конкретная девушка) и сообщил, что из-за проблем с поставщиком мой заказ будет в точке самовывоза не ранее вторника - НЕДЕЛЯ с момента оформления! Естетсвенно я отказался. Жесть!

Пытался заказать жесткий диск для ноутбука, найденный через 'Яндекс Маркет'. Через несколько дней после оформления заказа пришло письмо с уведомлением: 'Поставлено в резерв для Вас'. После этого всё затихло. Спустя неделю ожиданий захожу на сайт магазина в 'заказы' и вижу, что у заказа статус 'Снято (Выполнение Вашего заказа или позиции заказа отменено)'. Сервис по-русски.