techhome.ru

Заказал в магазине микроволновку Toshiba ER-B7RS, номер заказа msi-0608046 от 29.03.2011. Дозвониться по телефону нереально. Только через интернет. Доставка была назначена на субботу 2.04. За 5 дней менеджер ни разу не позвонил лично, видать этого у них не требуют, только переписка. В итоге пришлось писать на их сайте запрос, будет ли доставка в условленное время. Мне ответили, опять-таки письмено, что да. В день доставки меня дома не было, поэтому попросил свою маму принять заказ. Цена печки была ниже на 2000 р. чем в других магазинах, это меня с самого начала насторожило, и поэтому я попросил маму очень тщательно проверить внешний вид товара и документы. Она мне перезвонила, сказала что все нормально. Когда вечером я приехал забирать печку, то увидел, что на правой стенке у нее здоровенная вмятина. Мама очень расстроилась, и потом вспомнила, что когда курьер показывал товар, то он поставил печку на стол и придвинул правым боком вплотную к стене, и на виду никаких повреждений не было видно. Тут мы конечно сами виноваты, не углядели вовремя, а потом было уже поздно доказывать свою правоту. Поэтому совет всем потенциальным покупателям этого магазина: ОСМАТРИВАЙТЕ ТОВАР СО ВСЕХ СТОРОН НА НАЛИЧИЕ ПОВРЕЖДЕНИЙ. Магазин торгует уцененкой, и при этом нагло обманывает. Но самое интересное было в понедельник, когда мне все-таки позвонил менеджер (девушка, фамилию не помню). Далее цитирую наш разговор: - Здравствуйте, это techhome.ru. Товар доставили вам, все нормально? - Здравствуйте, товар доставили, но не все нормально! -А, ну тогда хорошо, до свидания. И повесила трубку. Т.е. мененджер абсолютно проигнорировала мои слова. Печка пока работает, но не известно, есть ли внутренние повреждения. В любом случае, если все-таки сломается, то ремонт мне придется оплачивать самому. Жалко что отзывы о магазине я прочитал уже после покупки.

Заказ № msi-0613746 сделан 23.04.2011 - суббота, сразу пришло подтверждение заказа (менеджер Цикало Александр). В понедельник - 25.04.11 пришли письма о том, что 'Поставлено в резерв для Вас' по обоим товарам из заказа. Через час менеджер Ерохина Наталья письмом сообщила что доставка будет 28-го (четверг). Затем пришло письмо о том, что оба товара 'В работе'. Во вторник новые письма - один товар 'Поставлено в резерв для Вас', второй 'В работе'. В среду (27.04) опять перенос даты письмом с опечаткой '...доставка Вашего заказа переносится на 29е число, приноси свои извинения...'. В тот же день ещё письма про один из товаров 'Пришло на склад', 'Оформляется на складе' и 'Подготовлено к выдаче со склада', про второй товар - ничего. В четверг (28.04) письмо от другого менеджера '...не успеваем закупить увлажнители (30-2) не работаем. Сможете принять заказ 4го числа?...'. На мою просьбу связаться со мной 3-го получил ответ: '...напишите мне, пожалуйста, 3 числа в силе ли заказ. С 30-2 у нас выходной...'. В тот же день сделал заказы тех же товаров в двух других магазинах, а на следующий день получил их. В итоге 14 'автоматических' писем о состоянии товаров, 3 переноса доставки, ни одного звонка.

26 апреля 2011 года я заказывал в магазине TechHome радиобудильник Philips AJ1003. Цена приятно удивила, тем более, что в других интернет-магазинах она была выше или товара вообще не было. Выбрал самовывоз - мне так удобнее. Пришло письмо с уведомление о том, что ориентировочно забрать товар можно 29 апреля, в пятницу. Что и было сделано. В общем и целом понравилось, за исключением того, что идти от метро достаточно долго.

последний большой заказ (msi-0587748) прошел с такими косяками, что связываться с ними больше не хочется. одну из позиций (мышь) они просто 'забыли' положить, потом правда это дело уладили, но не без волокиты. еще в том заказе пришли бракованные наушники, отослал их назад и через 2 месяца они ко мне вернулись - потому что никто не пришел за посылкой! а пересылка стоила столько же сколько и товар. писал несколько раз менеджеру, что наушники отосланы, проверьте, но она уже даже и не отвечала на вопросы. так что будьте готовы к таким 'сюрпризам'

Не плохой магазин, заказала, все пришло быстро и вовремя, менеджеры были деликатны и компетентны. Все понравилось, в будущем буду заказывать еще.

Очень качественный магазин. Постоянно там заказываю! Под новый год у всех переполох, и не стоит ориентироваться на то, что доставка откладывается. Самое главное - это то, что цены в этом магазине всегда на хорошем уровне. Тем более и скидки после 3го заказа делают. Делал большой заказ - они мне сразу скидку порядка 1500 сделали.!! Очень доволен!

Ижевск. Отличный магазин, покупал ИК-датчик 'Alpine', стиральную машину, чайник, утюг. Все заказы были выполнены даже раньше, чем обещали. Правда, цены на некоторые товары могут быть дороже, чем в магазинах, сравнивайте перед покупкой.

По случаю заказал товар в сиём магазине в г.Коломна(сумма небольшая 5000руб).Менеджер Егор после 5-ти дневной проволочки после принятия заказа в работу отзвонился и попросил привезть деньги(предоплата),но не менее 50% от суммы заказа,я конечно же отказался и попросил снять заказ и тут началось самое интересное,тут же позвонил менеджер Николай и предложил работать с ним,я согласился(предоплата была уже не нужна).Сопровождение заказа НИКОЛАЕМ велось на ВЫСШЕМ уровне.Николаю Большой Rеспект И Уважуха!!!!

Заказал сабвуфер 14.03.11. Заказ был принят, а на след. день 'поставлен в резерв'. Мне никто не звонил для подтверждения заказа, ок, звоню сам 'моему менеджеру' 18.03, говорит программа не работает но я ваш заказ помню он придет в четверг т.е. 24.03. Сегодня 04.04.11 мне так никто и не звонил, заказ по-прежнему 'в резерве', менеджер не отвечает, онлайн консультант не работает. Номер заказа kri-0604557 В общем, Магазин с огромным ассортиментом и очень приятными ценами, но не работает...

Уже дважды делала заказ. Все супер! Пришло все вовремя, менеджеры - доброжелательные, отзывчивые, тактичные! Товар - все работает исправно! СПАСИБО!

Покупал роутер у данного магазина. Цена была обычная для интеренет магазина, но на сайте красным шрифтом было написано 'Цена указана с учетом транспортировки из Москвы'. С учетом этого условия цена стала приемлемой. И что же оказалось когда я получил товар? Сказали - платите за доставку. На мои доводы об информации на сайте, сказали что не надо воспринимать всерьёз то, что там написано. Причем присутствовал как продавец, так и директор данного офиса. Отношение ко мне было наплевательским. Даже гарантийный талон не захотели заполнять сразу, впоследствии сделали это с большим одолжением. Доставка так же не уложилась в сроки. Советую обходить этот магазин стороной, по крайней мере персонал Новороссийского отделения ведет себя непозволительно.

Данный отзыв не ругательный, не хвалебный, он размышляемый. Хотел заказать видюху Asus 6950 2 Gb у них, по рекомендованной цене производителем (т.е. цена AMD), но не срослось... Сначала цена была указана что-то в районе 6800 - вообще халява, подумалось мне (ну как закуп считайте), думал исправят в скором вермени - и, да, исправили на 8600 с чем-то. Меня эта цена, 8600, устраивала. Но! Заказать сразу не получилось, так как не было времени. Спустя 3 дня после посещения сайта цена стала 8800 с копейками - тоже нормально. Но! Сегодня она уже составляет 9904 руб., а это, простите, уже ни в какие ворота (к примеру, у фирмы зеленых цветов можно купить за теже деньги абсолютно такую же видюху, а сервисный центр у них, думается, получше будет)... Менеджеры на это ответили, что цену надо смотреть после регистрации (ну зарегался я, а что поменялось?). Возле цены нету объяснения, что это цена для МСК, а мне то откуда знать, для кого эта цена? Вот и вводят народ в заблуждение, заставляя терять свое время на регистрацию. И опять же, это не отменяет того факта, что по-сути, за нормальную стоимость этот товар ну никак у них не купить, ведь так?...

Покупаю в магазине уже лет пять. Сам живу в регионе. Доставка через ТК неспешная - от 10 дней. Оформление через и-нет 3-7 дней. Для тех кто понял жизнь и не спешит - самое то. Доставка дешевая. В последний год стали косячить-то товар снимают, то расчет доставки хромает, то сама доставка(плохая упаковка, бой товара)

Сделал две покупки и дальше буду покупать если возникнет необходимость. Всё работает как швейцарские часы.

Ужасный магазин. Заказала на их сайте духовку. Прошло более двух недель - так ничего и не получила. Звоню менеджерам, говорят, что заказ в пути (пешком он, что ли, идет...), и каждый раз переносят сроки получения на потом. А теперь я даже и в личный кабинет попасть не могу, где номер заказа был, потому что этот дурацкий сайт выдает мне, что пароль или логин введены неправильно, хотя я его точно знаю. Но все же попыталась восстановить пароль по е-мейлу, на который регистрировалась у них - сайт мне выдал, что такой адрес у них вообще не зарегистрирован. Это как? А как же я тогда заказ делала? Или мне это во сне приснилось и на самом деле я ничего не заказывала?

Купил в декабре 2010 года плеер sony,на выдаче включили плеер-работает,пленочку защитную не снимали(в центре пленке рыжый фирменный знак Walkman).приехав домой,снимаю пленку и вижу на том месте где логотип walkman битый пиксель.сдаю плеер по гарантийке,спустя 23дня звоню-не готов,спустя 35дней звоню-ждали матрицу из Европпы,не дождались-подали заявление директору на возврат денег,сказали через 2-3дня вернут деньги,прошло еще 3недели,звоню-говорят щас разберемся и бросают трубку.Кидалово а не магазин,если кто не верит-могу приложить фотографии чеков,заявления и прочее.а,и что бы дозвониться в гарантийный отдел придется потратить не один час...

Отзвонились оперативно, предложили забрать послезавтра. Завтра оказалось товара нет в наличии, подобрали замену. Когда через несколько дней приехал забирать (самовывоз - преимущество!), товар оказался не того цвета. Взял что есть. Вроде всё ничего, но долго. Зато почтой закидали, дозвониться по телефону у меня не вышло. Кто не торопится будет доволен.

Толковый магазин, толковые менеджеры. Не всегда актуально отображение наличия товара на витрине и его фактическое наличие у поставщика, но эта проблема касается большей части интернет магазинов. Очень нравится тот факт, что даже если выбранного вами товара не оказалось у поставщика, менеджер сам предлагает почти идентичную замену в большинстве случаев. Также приятно наличие сети региональных представительств, что позволяет существенно экономить на доставке крупногабаритной техники для жителей регионов. Спасибо за вашу работу!

Уже два года покупаю в этом магазине, делал заказы по Москве и в Волгоград, каждый раз все было сработано нормально. Особенно нравятся статусы заказа, в принципе, всегда все понятно и доступно в личном кабинете. Бывает, конечно, что по срокам ребята не укладываются, но это со всеми случается. Жаль, менеджер Старостина Елена уже не работает с клиентами, но она посоветовала мне общаться с Ерохиной Натальей. Большое спасибо всему коллективу за работу.

Заказывал у них Аккумулятор Energizer Mini Charger 2AA 2000mAh номер заказа yri-0592543 в Ярославль. На сайте написано, что доставка в регионы проходит от 3 до 7 дне .... В итоге уже третья неделя пошла....Заказ якобы уже в городе... Дилеры компании совершенно не умеют работать с клиентом. На вопрос где мой заказ? Менеджер ответил, что он передан в транспортную компанию... и что там происходит и когда мой заказ будет он знать не знает... Потом он мне сказал, что привезут заказ точно в понедельник я приезжаю заказа нет, потом во вторник тоже самое. Вывод: Настоятельно рекомендую администрации компании обратить внимания на “Работу” Ярославского филиала!!! Если люди не умеют работать или не хотят всегда найдутся другие.

не покупайте в данном магазине даже авторучки. так как цена реально сразу вырастает после покупки. потом привозят другой товар дешевле заказанного, и то после 13 дней, хотя срок доставки 10 дней. гарантия не заполнена. в итоге возврат денег и потерянное время. заказывал мясорубку Zelmer 986.83 Expressive. oli-0576757 заказ был оформлен 18 декабря 2009 год, а написано что 13.12.2010

Иваново. Долго искал товар по инету - через неделю получил, что хотел в лучшем виде!

Отвратительный сервис. 27 января оставил заказ. и только 9 февраля выяснилось что товар отсутствует на складе. Менеджер ни разу не позвонил.

здравствуйте, заказ номер msi-0587937, Акустическая система Q-Acoustics Q-TV2, заказ оплачивался безналом. заказал эту аккустику, Вы привезли в транспортную компанию, оттуда аккустика отправилась ко мне на Сахалин, по приходу получил товар, всё целое, НО товар мне не подошел, эта аккустика идёт специально для моделей телевизора с диагональю от 32 до 42 дюймов, а мне аккустика нужна на большую диагональ 46 дюймов, то есть Акустическая система Q-Acoustics Q-TV2X. ошибка произошла потому, что на Вашем сайте нет никакого описания товара, и не указано, что аккустика идёт для определённых диагоналей, а в Вашем магазине не потрудились об этом предупредить! хотелось бы обменять. звоню Вам, (звоню с Сахалина в Москву), мне говорят 'минуточку' и минуточка длинтся очень длительное время! пишу на почту, ответа нет. теперь пишу сюда в надежде на Вашу помощь и сотрудничество

Заказал напольный вентилятор, получил из Москвы подтверждение с указанием стоимости и отправлением по всем вопрсам к представителю в Самаре. Этот ткт же накинул цену. Все попытки связаться с главным офисом кончаются стандартными отписками и отправлениями к опять же к представителю в Самаре. В общем унылый стандартный совковый магазин. Не хочу работать с такими людьми, заказ снял.

Живу в Орле. Для нас этот магазин - просто подарок. Ассортимент товаров значительно шире, чем в орловских магазинах и цены существенно ниже, даже с учетом доставки в местное представительство. Кстати, если зарегистрироваться на сайте этого магазина, то сайт показывает конечные цены с учетом стоимости доставки в местный офис. То есть стоимость доставки, которую можно на сайте посмотреть, к цене добавлять не нужно. Указана уже конечная цена с учетом доставки в местный офис (на сайте об этом информации нет). Заказы принимают с полной предоплатой. Деньги принимают в своем офисе, поэтому нет необходимости связываться с банками и оплачивать услугу банковского перевода. Покупал у них посудомоечную машину. Заказ выполнили в обещанный срок. Ничего не разбили и не поцарапали. Гарантийные документы заполнили. Магазином остался доволен. Всем рекомендую. Сейчас заказал у них еще и микроволновку. Орловскому представительству желаю успешного развития, чтобы смогли организовать доставку до двери клиента. Пока что есть только самовывоз из офиса (как и было обещано на сайте). ------------------------------------ Дополнение от 3.02.2011 Продолжаю пользоваться этим магазином. По поводу выполнения заказов и качества товаров по-прежнему всем доволен, но добавлю немного критики по поводу сайта: 1. При выборе товара часто 'заклинивают' фильтры. Например, в разделе 'Фотобумага' прошу показать товар только бренда 'Brother'. Запрос выполняется правильно - показывается только Brother. Но очень часто после этого список брендов со странички исчезает и становится невозможно выбрать для просмотра товары другого бренда (например, Epson). Эта проблема у меня на разных браузерах (IE8, Mozilla Fierfox 3.6.13). 2. Иногда сайт долго загружается. 3. Товар, присутствующий на сайте, не находится Яндекс-Маркетом. Так что менеджерам еще раз спасибо, а веб-программистам еще есть над чем поработать.

Заказал у них панель. Позвонил, сказали что все будет ОК. Динамили две недели в итоге сняли заказ и поставили на товар новую цену в 1,5раза больше.

покупал 2 раза в прошлом году. В первый раз все нормально что заказал то и привезли. Во второй раз хотел заказать ноут не помню какой. Заказал, оплатил через 3 дня пришло уведомление что такого ноута просто напросто НЕТ. Менеджер предложил альтернативу, непонятно чем он руководствовался но я хотел игровой ноут а он посоветовал совсем другого класса и на 10т.руб. дешевле БЕЗ видокарты........ Я естественно выбрал другой После 2 дней ожидания сказал что и его нет! Пришлось забрать деньги. Деньги вернули без проблем. но прошло 2 недели :( без ноута. Последнее время там НЕРЕАЛЬНЫЕ цены не беру там. Легче у нас в Екатеринбурге заказать...

Привезли мойку воздуха чуть позже обещанного срока, но доставили в офис в удобное для меня время. будет необходимо что то еще, буду заказывать у них. Влад. Вологда

Магазин для тех, кому цена товара не принципиальна и кому скучно жить. Мало того, что заказываемая мною мойка воздуха отсутствоала (хотя на сайте свтилось наличие товара), так еще и цена при заказе непонятно увеличилась. Про стоимость доставки я вообще молчу.