techhome.ru

Заказывала стиральную машину LG, в Иркутске ее не было. Привезли через две недели после заказа как и обещали. Позвонили, согласовали доставку домой, приехали вовремя. Порадовала цена в магазине, и срок ожидания, считаю приемлемым. Все работает, все хорошо))) Осталась очень довольна.

Еще во время оформления заказа менеджер разъяснил все нюансы, чем предотвратил ошибку, которую я допустил. Далее, несмотря на то что товара нужного цвета в каталоге не было, он связался по инстанциям и нашел то что требовалось. Пока ждал прибытия товара, менеджер постоянно был на связи. Хотя и на веб-сайте магазина можно отслеживать процесс. Товар пришел вовремя, доставили в тот же день. Хороший магазин, рекомендую.

Заказал в магазине микроволновку Toshiba ER-B7RS, номер заказа msi-0608046 от 29.03.2011. Дозвониться по телефону нереально. Только через интернет. Доставка была назначена на субботу 2.04. За 5 дней менеджер ни разу не позвонил лично, видать этого у них не требуют, только переписка. В итоге пришлось писать на их сайте запрос, будет ли доставка в условленное время. Мне ответили, опять-таки письмено, что да. В день доставки меня дома не было, поэтому попросил свою маму принять заказ. Цена печки была ниже на 2000 р. чем в других магазинах, это меня с самого начала насторожило, и поэтому я попросил маму очень тщательно проверить внешний вид товара и документы. Она мне перезвонила, сказала что все нормально. Когда вечером я приехал забирать печку, то увидел, что на правой стенке у нее здоровенная вмятина. Мама очень расстроилась, и потом вспомнила, что когда курьер показывал товар, то он поставил печку на стол и придвинул правым боком вплотную к стене, и на виду никаких повреждений не было видно. Тут мы конечно сами виноваты, не углядели вовремя, а потом было уже поздно доказывать свою правоту. Поэтому совет всем потенциальным покупателям этого магазина: ОСМАТРИВАЙТЕ ТОВАР СО ВСЕХ СТОРОН НА НАЛИЧИЕ ПОВРЕЖДЕНИЙ. Магазин торгует уцененкой, и при этом нагло обманывает. Но самое интересное было в понедельник, когда мне все-таки позвонил менеджер (девушка, фамилию не помню). Далее цитирую наш разговор: - Здравствуйте, это techhome.ru. Товар доставили вам, все нормально? - Здравствуйте, товар доставили, но не все нормально! -А, ну тогда хорошо, до свидания. И повесила трубку. Т.е. мененджер абсолютно проигнорировала мои слова. Печка пока работает, но не известно, есть ли внутренние повреждения. В любом случае, если все-таки сломается, то ремонт мне придется оплачивать самому. Жалко что отзывы о магазине я прочитал уже после покупки.

Заказ № msi-0613746 сделан 23.04.2011 - суббота, сразу пришло подтверждение заказа (менеджер Цикало Александр). В понедельник - 25.04.11 пришли письма о том, что 'Поставлено в резерв для Вас' по обоим товарам из заказа. Через час менеджер Ерохина Наталья письмом сообщила что доставка будет 28-го (четверг). Затем пришло письмо о том, что оба товара 'В работе'. Во вторник новые письма - один товар 'Поставлено в резерв для Вас', второй 'В работе'. В среду (27.04) опять перенос даты письмом с опечаткой '...доставка Вашего заказа переносится на 29е число, приноси свои извинения...'. В тот же день ещё письма про один из товаров 'Пришло на склад', 'Оформляется на складе' и 'Подготовлено к выдаче со склада', про второй товар - ничего. В четверг (28.04) письмо от другого менеджера '...не успеваем закупить увлажнители (30-2) не работаем. Сможете принять заказ 4го числа?...'. На мою просьбу связаться со мной 3-го получил ответ: '...напишите мне, пожалуйста, 3 числа в силе ли заказ. С 30-2 у нас выходной...'. В тот же день сделал заказы тех же товаров в двух других магазинах, а на следующий день получил их. В итоге 14 'автоматических' писем о состоянии товаров, 3 переноса доставки, ни одного звонка.

26 апреля 2011 года я заказывал в магазине TechHome радиобудильник Philips AJ1003. Цена приятно удивила, тем более, что в других интернет-магазинах она была выше или товара вообще не было. Выбрал самовывоз - мне так удобнее. Пришло письмо с уведомление о том, что ориентировочно забрать товар можно 29 апреля, в пятницу. Что и было сделано. В общем и целом понравилось, за исключением того, что идти от метро достаточно долго.

последний большой заказ (msi-0587748) прошел с такими косяками, что связываться с ними больше не хочется. одну из позиций (мышь) они просто 'забыли' положить, потом правда это дело уладили, но не без волокиты. еще в том заказе пришли бракованные наушники, отослал их назад и через 2 месяца они ко мне вернулись - потому что никто не пришел за посылкой! а пересылка стоила столько же сколько и товар. писал несколько раз менеджеру, что наушники отосланы, проверьте, но она уже даже и не отвечала на вопросы. так что будьте готовы к таким 'сюрпризам'

Не плохой магазин, заказала, все пришло быстро и вовремя, менеджеры были деликатны и компетентны. Все понравилось, в будущем буду заказывать еще.

Очень качественный магазин. Постоянно там заказываю! Под новый год у всех переполох, и не стоит ориентироваться на то, что доставка откладывается. Самое главное - это то, что цены в этом магазине всегда на хорошем уровне. Тем более и скидки после 3го заказа делают. Делал большой заказ - они мне сразу скидку порядка 1500 сделали.!! Очень доволен!

Ижевск. Отличный магазин, покупал ИК-датчик 'Alpine', стиральную машину, чайник, утюг. Все заказы были выполнены даже раньше, чем обещали. Правда, цены на некоторые товары могут быть дороже, чем в магазинах, сравнивайте перед покупкой.

По случаю заказал товар в сиём магазине в г.Коломна(сумма небольшая 5000руб).Менеджер Егор после 5-ти дневной проволочки после принятия заказа в работу отзвонился и попросил привезть деньги(предоплата),но не менее 50% от суммы заказа,я конечно же отказался и попросил снять заказ и тут началось самое интересное,тут же позвонил менеджер Николай и предложил работать с ним,я согласился(предоплата была уже не нужна).Сопровождение заказа НИКОЛАЕМ велось на ВЫСШЕМ уровне.Николаю Большой Rеспект И Уважуха!!!!

Заказал сабвуфер 14.03.11. Заказ был принят, а на след. день 'поставлен в резерв'. Мне никто не звонил для подтверждения заказа, ок, звоню сам 'моему менеджеру' 18.03, говорит программа не работает но я ваш заказ помню он придет в четверг т.е. 24.03. Сегодня 04.04.11 мне так никто и не звонил, заказ по-прежнему 'в резерве', менеджер не отвечает, онлайн консультант не работает. Номер заказа kri-0604557 В общем, Магазин с огромным ассортиментом и очень приятными ценами, но не работает...

Заказывал: модем ZYXEL P660HTW2 EE. Номер заказа msi-0584888 Отзывы: Модем греется очень, рвет связь. отзывы об магазине: Ужасный магазин! Возможно магазин нормальный, но сотрудники хамят и не компетентны. Заказал модем, отправляли 15 дней. Модем пришёл в разорванной коробке и началось: модем рвет связь постоянно. При тесном общении с службой технической поддержки ZyXEL с ОнЛайн консультантом проблема разрыва связи интернет не была решена. Со своей стороны при запросе службой технической поддержки ZyXEL я предоставил все файлы отчеты составленные модемом ZYXEL P660HTW2 EE при четком контроле службы технической поддержки ZyXEL и ОнЛайн консультантом Находящимся по адресу http://my.zyxel.ru Скриншоты переговоров я приложил в письме в службу гарантии интернет магазина. Связался с Через 3 дня мучений. Я связался с менеджером, с просьбой вернуть деньги по закону в 14 дневной срок, модем не подошёл. … Полную версию не могу закинуть, из за ограничений… Читайте ниже по ссылкам. Очень познавательно… Прошу выйти со мной на связь генерального директора, управляющего менеджера интернет магазина www.techhome.ru, если вы дорожите репутацией вашего магазина. Люди читайте отзывы на: http://vectnik.livejournal.com/ https://www.facebook.com/vectnik?ref=name http://twitter.com/ Логин: vectnik

Уже дважды делала заказ. Все супер! Пришло все вовремя, менеджеры - доброжелательные, отзывчивые, тактичные! Товар - все работает исправно! СПАСИБО!

Покупал роутер у данного магазина. Цена была обычная для интеренет магазина, но на сайте красным шрифтом было написано 'Цена указана с учетом транспортировки из Москвы'. С учетом этого условия цена стала приемлемой. И что же оказалось когда я получил товар? Сказали - платите за доставку. На мои доводы об информации на сайте, сказали что не надо воспринимать всерьёз то, что там написано. Причем присутствовал как продавец, так и директор данного офиса. Отношение ко мне было наплевательским. Даже гарантийный талон не захотели заполнять сразу, впоследствии сделали это с большим одолжением. Доставка так же не уложилась в сроки. Советую обходить этот магазин стороной, по крайней мере персонал Новороссийского отделения ведет себя непозволительно.

Данный отзыв не ругательный, не хвалебный, он размышляемый. Хотел заказать видюху Asus 6950 2 Gb у них, по рекомендованной цене производителем (т.е. цена AMD), но не срослось... Сначала цена была указана что-то в районе 6800 - вообще халява, подумалось мне (ну как закуп считайте), думал исправят в скором вермени - и, да, исправили на 8600 с чем-то. Меня эта цена, 8600, устраивала. Но! Заказать сразу не получилось, так как не было времени. Спустя 3 дня после посещения сайта цена стала 8800 с копейками - тоже нормально. Но! Сегодня она уже составляет 9904 руб., а это, простите, уже ни в какие ворота (к примеру, у фирмы зеленых цветов можно купить за теже деньги абсолютно такую же видюху, а сервисный центр у них, думается, получше будет)... Менеджеры на это ответили, что цену надо смотреть после регистрации (ну зарегался я, а что поменялось?). Возле цены нету объяснения, что это цена для МСК, а мне то откуда знать, для кого эта цена? Вот и вводят народ в заблуждение, заставляя терять свое время на регистрацию. И опять же, это не отменяет того факта, что по-сути, за нормальную стоимость этот товар ну никак у них не купить, ведь так?...

Покупаю в магазине уже лет пять. Сам живу в регионе. Доставка через ТК неспешная - от 10 дней. Оформление через и-нет 3-7 дней. Для тех кто понял жизнь и не спешит - самое то. Доставка дешевая. В последний год стали косячить-то товар снимают, то расчет доставки хромает, то сама доставка(плохая упаковка, бой товара)

Сделал две покупки и дальше буду покупать если возникнет необходимость. Всё работает как швейцарские часы.

Ужасный магазин. Заказала на их сайте духовку. Прошло более двух недель - так ничего и не получила. Звоню менеджерам, говорят, что заказ в пути (пешком он, что ли, идет...), и каждый раз переносят сроки получения на потом. А теперь я даже и в личный кабинет попасть не могу, где номер заказа был, потому что этот дурацкий сайт выдает мне, что пароль или логин введены неправильно, хотя я его точно знаю. Но все же попыталась восстановить пароль по е-мейлу, на который регистрировалась у них - сайт мне выдал, что такой адрес у них вообще не зарегистрирован. Это как? А как же я тогда заказ делала? Или мне это во сне приснилось и на самом деле я ничего не заказывала?

Купил в декабре 2010 года плеер sony,на выдаче включили плеер-работает,пленочку защитную не снимали(в центре пленке рыжый фирменный знак Walkman).приехав домой,снимаю пленку и вижу на том месте где логотип walkman битый пиксель.сдаю плеер по гарантийке,спустя 23дня звоню-не готов,спустя 35дней звоню-ждали матрицу из Европпы,не дождались-подали заявление директору на возврат денег,сказали через 2-3дня вернут деньги,прошло еще 3недели,звоню-говорят щас разберемся и бросают трубку.Кидалово а не магазин,если кто не верит-могу приложить фотографии чеков,заявления и прочее.а,и что бы дозвониться в гарантийный отдел придется потратить не один час...

Отзвонились оперативно, предложили забрать послезавтра. Завтра оказалось товара нет в наличии, подобрали замену. Когда через несколько дней приехал забирать (самовывоз - преимущество!), товар оказался не того цвета. Взял что есть. Вроде всё ничего, но долго. Зато почтой закидали, дозвониться по телефону у меня не вышло. Кто не торопится будет доволен.

Толковый магазин, толковые менеджеры. Не всегда актуально отображение наличия товара на витрине и его фактическое наличие у поставщика, но эта проблема касается большей части интернет магазинов. Очень нравится тот факт, что даже если выбранного вами товара не оказалось у поставщика, менеджер сам предлагает почти идентичную замену в большинстве случаев. Также приятно наличие сети региональных представительств, что позволяет существенно экономить на доставке крупногабаритной техники для жителей регионов. Спасибо за вашу работу!

Уже два года покупаю в этом магазине, делал заказы по Москве и в Волгоград, каждый раз все было сработано нормально. Особенно нравятся статусы заказа, в принципе, всегда все понятно и доступно в личном кабинете. Бывает, конечно, что по срокам ребята не укладываются, но это со всеми случается. Жаль, менеджер Старостина Елена уже не работает с клиентами, но она посоветовала мне общаться с Ерохиной Натальей. Большое спасибо всему коллективу за работу.

Заказывал у них Аккумулятор Energizer Mini Charger 2AA 2000mAh номер заказа yri-0592543 в Ярославль. На сайте написано, что доставка в регионы проходит от 3 до 7 дне .... В итоге уже третья неделя пошла....Заказ якобы уже в городе... Дилеры компании совершенно не умеют работать с клиентом. На вопрос где мой заказ? Менеджер ответил, что он передан в транспортную компанию... и что там происходит и когда мой заказ будет он знать не знает... Потом он мне сказал, что привезут заказ точно в понедельник я приезжаю заказа нет, потом во вторник тоже самое. Вывод: Настоятельно рекомендую администрации компании обратить внимания на “Работу” Ярославского филиала!!! Если люди не умеют работать или не хотят всегда найдутся другие.

не покупайте в данном магазине даже авторучки. так как цена реально сразу вырастает после покупки. потом привозят другой товар дешевле заказанного, и то после 13 дней, хотя срок доставки 10 дней. гарантия не заполнена. в итоге возврат денег и потерянное время. заказывал мясорубку Zelmer 986.83 Expressive. oli-0576757 заказ был оформлен 18 декабря 2009 год, а написано что 13.12.2010

Иваново. Долго искал товар по инету - через неделю получил, что хотел в лучшем виде!

Отвратительный сервис. 27 января оставил заказ. и только 9 февраля выяснилось что товар отсутствует на складе. Менеджер ни разу не позвонил.

здравствуйте, заказ номер msi-0587937, Акустическая система Q-Acoustics Q-TV2, заказ оплачивался безналом. заказал эту аккустику, Вы привезли в транспортную компанию, оттуда аккустика отправилась ко мне на Сахалин, по приходу получил товар, всё целое, НО товар мне не подошел, эта аккустика идёт специально для моделей телевизора с диагональю от 32 до 42 дюймов, а мне аккустика нужна на большую диагональ 46 дюймов, то есть Акустическая система Q-Acoustics Q-TV2X. ошибка произошла потому, что на Вашем сайте нет никакого описания товара, и не указано, что аккустика идёт для определённых диагоналей, а в Вашем магазине не потрудились об этом предупредить! хотелось бы обменять. звоню Вам, (звоню с Сахалина в Москву), мне говорят 'минуточку' и минуточка длинтся очень длительное время! пишу на почту, ответа нет. теперь пишу сюда в надежде на Вашу помощь и сотрудничество

Заказал напольный вентилятор, получил из Москвы подтверждение с указанием стоимости и отправлением по всем вопрсам к представителю в Самаре. Этот ткт же накинул цену. Все попытки связаться с главным офисом кончаются стандартными отписками и отправлениями к опять же к представителю в Самаре. В общем унылый стандартный совковый магазин. Не хочу работать с такими людьми, заказ снял.

Живу в Орле. Для нас этот магазин - просто подарок. Ассортимент товаров значительно шире, чем в орловских магазинах и цены существенно ниже, даже с учетом доставки в местное представительство. Кстати, если зарегистрироваться на сайте этого магазина, то сайт показывает конечные цены с учетом стоимости доставки в местный офис. То есть стоимость доставки, которую можно на сайте посмотреть, к цене добавлять не нужно. Указана уже конечная цена с учетом доставки в местный офис (на сайте об этом информации нет). Заказы принимают с полной предоплатой. Деньги принимают в своем офисе, поэтому нет необходимости связываться с банками и оплачивать услугу банковского перевода. Покупал у них посудомоечную машину. Заказ выполнили в обещанный срок. Ничего не разбили и не поцарапали. Гарантийные документы заполнили. Магазином остался доволен. Всем рекомендую. Сейчас заказал у них еще и микроволновку. Орловскому представительству желаю успешного развития, чтобы смогли организовать доставку до двери клиента. Пока что есть только самовывоз из офиса (как и было обещано на сайте). ------------------------------------ Дополнение от 3.02.2011 Продолжаю пользоваться этим магазином. По поводу выполнения заказов и качества товаров по-прежнему всем доволен, но добавлю немного критики по поводу сайта: 1. При выборе товара часто 'заклинивают' фильтры. Например, в разделе 'Фотобумага' прошу показать товар только бренда 'Brother'. Запрос выполняется правильно - показывается только Brother. Но очень часто после этого список брендов со странички исчезает и становится невозможно выбрать для просмотра товары другого бренда (например, Epson). Эта проблема у меня на разных браузерах (IE8, Mozilla Fierfox 3.6.13). 2. Иногда сайт долго загружается. 3. Товар, присутствующий на сайте, не находится Яндекс-Маркетом. Так что менеджерам еще раз спасибо, а веб-программистам еще есть над чем поработать.

Заказал у них панель. Позвонил, сказали что все будет ОК. Динамили две недели в итоге сняли заказ и поставили на товар новую цену в 1,5раза больше.