nn.zakazi24.ru

Заказывал в этом магазине телевизор и стиральную машинку в разное время. Дозвонился оба раза без проблем, девушки на приеме вежливые. Записали код товара, адрес доставки, мои данные и все. Обе доставки я заказывал в ночь. Доставили без проблем, товар работает так же. В целом магазином доволен.

Попросил отложить принтер, в тот же вечер приехал и забрал его. Дома подключил-все работает. Никаких нареканий или замечаний. Спасибо.

Покупал в этом магазине ЖК телевизор Филипс. Выбрал доставку в пункт выдачи на Павелецкой. Через день после оформления приехал забирать. Порадовало очень хорошее обращение с клиентами. Молодой человек на выдаче очень спокойно, аккуратно и без спешки помог проверить телевизор. Замечательно и то, что телевизор был в заводской упаковке, все новенькое, чистенькое, в пленочках :) Перед приездом беспокоился об очередях на выдаче, но в итоге оказалось очень мало народу (приезжал в районе 19 часов). После получения телевизора, еще некоторое время ждал, пока за мной заедут, и за это время еще раз убедился, что отношение к клиентам очень хорошее: всем все объясняли, проверяли покупаемую технику. Единственное, хотелось бы, чтобы доставка в пункт выдачи происходила на следующий день после заказа, а не через день, но это уже мелочи :) Словом, магазином доволен, буду рекомендовать друзьям! А магазину желаю продолжать работать в том же духе!

Покупал в этом магазине кофемолку Krups GVX2. Понравилась цена товара и то, что есть возможность самовывоза. Сделал заказ и получил товар. Договор купли-продажи от 14/01/2010г. В субботу, то есть через день, с женой включили ее и огорчились. Кофемолка 'вставала', когда регулятор степени помола устанавливали на мелкий помол. Можно было и оставить, но была потребность молоть и мелко (для турки) и покрупнее (для гейзерной кофеварки). Позвонили в магазин с целью узнать процедуру его обмена. Были неприятно удивлены тем, что нужно написать письменную (на e-mail) претензию, срок рассмотрения 10 дней. Написали. Сами пинговали в течение этого срока оператора. С отделом претензий соединять не хотели - сказали, что они отзвонятся сами. В итоге позвонила девушка Юля. Довольно корректно пообщались. Выяснилось, что нужно привезти кофемолку на пункт выдачи, где ее заберут в обмен на сохранное письмо и отвезут на экспертизу, срок которой 20 дней. Хорошо, сдали... Затем снова пинговали магазин теперь уже с вопросом 'ну как?', потому что и этот срок уже практически истекал. Сказали, что можно приехать на пункт выдачи и получить в обмен новый товар. Приехал в субботу. Работник на выдаче проверил кофемолку, она крутилась при включении в сеть. А затем начались непонятки. На требование выбить новый кассовый чек работник сказал, что ему это делать запрещено (ну хорошо, он сказал, что сделать этого не может, потому что нельзя). В новом договоре стояла новая цена на кофемолку ниже старой на 30р. Работник исправил в договоре цену шариковой ручкой. В итоге, я забрал кофемолку и документы. К слову сказать в п7 договора сказано, что покупатель получает инструкцию на русском языке, гарантийный талон и кассовый чек. Последнего я не получил с новым договором. Сейчас мы разбираемся с этой ситуацией. Поэтому она в подвешенном состоянии. Но я в следующий крепко подумаю, если соберусь покупать здесь еще что-либо.

Заказали холодильник по спецпредложению, в разделе ЗАКАЖИ.Дисконт. Для начала заказ не прошел, хотя мы вроде не первый день в интернете, пришлось перезванивать. Дело было во вторник вечером. Обещали привезти в пятницу с 12 до 18. В 13 часов в пятницу позвонили и сказали, что 'товар не прошел предпродажную подготовку'. Что таится за этой элегантной формулировкой, мы уточнять не стали, заказ отменили. Благо на улице мороз, потерпим и поищем более адекватный магазин.

Заказывал бетоносмеситель и шлифмашину очень доволен обслуживанием, вежливый и грамотный оператор, доставка. Обслуживание очень понравилось.

Заказывала фен-щетку Belissima, самовывоз из пункта выдачи 3-й Павловский пер. д. 22, круглосуточный сервис - это просто находка для занятых людей, цены радуют, оплата по кредитной карте - без проблем, вежливый персонал, нареканий нет. Единственный минус - далековато от метро, если пешкодралом, на машине - в самый раз.

Заказал пылесос. В результате ошибки оператора его увезли совершенно в другом направлении. Просил оператора дать телефон курьеров чтобы уточнить время и адрес, но получил отказ. Таким образом потерял полдня и доверие к этому магазину.

купил струйный принтер canon по самой низкой в городе цене. большое спасибо ICQ-консультанту, который все заказал и оформил (с сайта у меня заказать не получилось, выдавалась ошибка). также, консультант сообщил, что с принтером не поставляется дата-кабель, все заказал, купил и вечером радостный печатал. спасибо ему! ------------------------------ недавно сделал вторую покупку в з24 - купил шины. милая девушка-консультант, как ни странно :), ответила на все вопросы. доставили вовремя. спасибо, приду к вам еще!

Приобрел в данном магазине микросистему Mystery mmk 701U silver. Остался всем доволен. Заказ приняли быстро и вежливо. Адекватные цены. Порадовало, что есть самовывоз - это очень удобно. А у меня еще и офис в 200 метрах от пункта выдачи. Сам пункт выдачи, как для инет-магазина, замечательный: отдельный вход, нормальное оформление, большой зал (когда шел забирать, думал будет какой-нибудь подвальчик), вежливый персонал. Покупкой пользуюсь только один день, но проверил уже все, претензий нет, официальная гарантийка. Рекомендую.

Заказывала в этом магазине в разное время дважды товары - электробритву и электрочайник.В течение 15 минут после заказа менеджер отзванивается и уточняет время доставки. Цены достаточно приятные, обслуживание на хорошем уровне. Техника достойного качества, претензий никаких нет.Время доставки и стоимость удобные. Надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество.

Никакой информации по телефону - на все вопросы предлагают обратиться на сайт производителя. Покупали там телевизор и кронштейн для большой плазмы, оказалось, что самостоятельно его использовать нельзя ,нужен еще и адаптер, которого у них нет и не будет, о существовании которого не знают и соответственно не информируют. Кронштейн понравился - теперь придется искать вторую часть. Несерьёзно как - то. Хотя персонал вежливый, есть пункты самовывоза - это радует.

Плохая работа доставки. Заказывали DVD проигрыватель, обещали привезти с 18 до 22. Перезвонили в 22:00 - (вежливо) привезём в 00:30. Ждать будете?

Заказал пылесос Electrolux ZCX 6470 . Получал ночью на Пункт выдачи: 3-й Павловский пер. д. 22 . Пункт выдачи понравился ! Отношение , обслуживание понравилось ! Но пылесос оказался с достаточно заметной царапиной и на удивление отсутствовал фирменный гарантийный талон ... О чём меня правда предупредили сразу и предложили заехать за гарантийным талоном дней через пять ... Я поверил на слово , плюс мы это дело задокументировали в покупочной бумаге . Предлагали свою гарантию , но я отказался . Спокойно всё проверил , прощупал не спеша , никто не мешал , покупателей практически не было и меня никто не торопил . Дома уже выяснилось , что трубки у пылесоса сами расстыковываются , даже если их очень с силой соединять ... Надо будет разобраться с этим вопросом ... Через два или три дня позвонили и сказали , что можно уже приехать и получить гарантийный талон ! Надо будет сгонять приурочив к этому делу какую - нибудь ещё покупку ... С соединением трубок разобрался позднее . Вроде всё пучком ! Гарантийный талон через неделю заехал и забрал . Проверил его - в порядке . Хороший магазин ! Буду покупать и дальше !!!

В пятницу 05.02.10 заказала авторесивер Hyundai H-CDM8035. Должны были привезти в понедельник 08.02.10 с 18.00-22.00. Магнитолу не привезли и даже не отзвонились. Позвонила в магазин, на мой законный вопрос менеджеру магазина 'в чем дело?' получила ответ:'звоните завтра'. Оказывается не магазин должен мне отзвонится и прояснить ситуацию, а я должна им названивать и выяснять судьбу своего заказа. Жаль потерянного вечера.

Заказывал встраиваемую газовую духовку Electrolux EOG 23400 X на интернет сайте 'Альбатрос' ,но гарантию и чеки получил от интернет магазина 'Закажи' ,поэтому и писать будем о 'Закажи'. На вопрос где гарантия от производителя мне сказали что у них все гарантии только свои, но до этого я заказывал технику для своей фирмы опять же через Альбатрос ,но накладные были от Закажи и гарантия была официальной от производителя и оплата была по безналу. Замкнутый круг какой то. Доставка и тогда и сейчас была на уровне, сейчас для себя заказывал ночную доставку, отзвонились в 00.00 привезли через 45 минут.Весь товар запакован был запакован и не вскрыт .Есть пара вопросов к магазину зачем вам два разных сайта почти с одинаковыми ценами на товар и на доставку, и где официальная гарантия от производителя, а не от 'Закажи'

Отличный магазин. заказал товар, четко отзвонились, нужны были изменения заказа, все четко выполнили забирал сам с 3-его Павловского, все проверили, гарантию заполнили, дисконтную карту дали! вообщем в следующий раз буду к ним обращаться, и друзьям посоветую

Позвонил заказать наушники koss spark plug. Спросил насчет гарантии. 'Да, есть, один год от производителя'. Позже подтвердили: товар есть, привезем в пункт выдачи. Вечером звонок:' Извините, оказалось, что этой позиции нет. Попробуйте поискать что-нибудь другое.' Альтернативы не предложили, хотя я спрашивал. Как оказалось, в наличии были практически аналогичные koss the plug. Ладно, девушка могла не знать, ничего страшного. Заказал. Снова поинтересовался, имеется ли гарантия, снова овтетили утвердительно. Через 3 дня приехал, а мне: - Гарантия по чеку 2 недели. Позвонил по мобильному узнать в чем проблема. Там разбирались долго, спустя 10 минут ожидания сбросил и поехал домой. Перезвонили. Выяснилось, что неизвестно, предоставляет ли гарантию производитель, зато сказали: 'Предоставим гарантию мы'. Ну хорошо, вы так вы, главное, была бы. Приехал домой. Перезвонил, чтобы внести изменения: доставить курьером. В ходе разговора выяснилось, что под 'нашей гарантией' подразумевались 2 недели, о которых говорится в законе о защите прав потребителей, в течение которых предоставляется возможность вернуть/поменять не понравившийся или дефектный товар, те самые '2 недели по чеку', но никак не гарантия продавца! Заставьте ваших операторов выучить хотя бы элементарные понятия. Так вот, обещали сегодня позвонить, чтобы сообщить, есть ли все-таки гарантия от производителя. Пока звонка не было. В любом случае я потерял кучу времени, и это при том, что заказал товар заранее и неоднократно особо интересовался вопросом гарантии. Даже если она есть и мне перезвонят, это мало что изменит: время-то потрачено! Плюс уйдут деньги на курьера, чего не было бы при нормальной работе магазина. Это был мой первый опыт покупки в этом месте. Возможно, не повезло, и при другом раскладе я хлопал бы в ладоши. Но больше я в этом магазине ничего ne zakazu.

Заказала в этом магазине мойку воздуха Boneco, отзвонились через несколько часов, вежливо всё объяснили. В НиНо самовывоз, мне было очень удобно. Никаких проблем-накладок, всё четко и вовремя. Рекомендую!

Действительно отличный магазин. Заказала Магнитолу. Час спустя перезвонила девушка, была ну оооочень любезна, что редко встречается. Доставку назначили на следующий день, однако сутра перезвонили и сообщили, что по погодным условиям доставить заказ не успевают. Извинились (фантастика). Расстроилась - пришлось отказаться от заказа, п.ч. как обычно покупка в подарок нужна срочно. Каково же было мое удивление, когда пару часов спястя мне перезвонили и сказали, что через полчаса привезут заказ! И привезли. Курьер тоже был крайне вежлив. Одним словом, достойный магазин, приятно поразили, руководству, которое их так 'строит', зачет!

Вполне нормальный магазин, не так давно открывшийся,- Я заказал часы Seiko (знаю и люблю эту фирму часов), и хотя из-за новогодних праздников я получил их в ту дату ,- как мы и обговаривали. Они меня обзвонили,вежливо пригласили...я приехал и забрал, с чеками и гарантией, и с полной вежливостью. Спасибо работникам и отделу сервиса!С ув.к 'Закажи-24' Андрей Янкелайць,СПб.

Магазин хороший. Одно нарекание: на сайте не было написано, что служба доставки занята и не сможет доставить товар в тот же день, однако форма для оплаты такой доставки была. В итоге мне доставили товар через пару дней. Других нареканий нет. А если хотите, чтобы вам позвонили перед доставкой, то необходимо им об этом сказать :) вот так

Приобрел домашний кинотеатр Сони. Через несколько дней сломался (завис). Звоню в гарантийную мастерскую, там сообщают, что гарантийный талон выданный магазином недействителен. Звоню в магазин . Диспетчер ответил: 'Нужно писать заявление'. Написал в тот же день. Отправил по электронке. 10 дней никто не звонил и на просьбу соединить с отделом, по рассмотрению жалоб, вежливо отвечали: 'В ближайшее время рассмотрим.' На 11 дней позвонил диспетчеру и объяснил , что они полностью не правы. Отдел по рассмотрению претензий наконец оказался свободен и меня допустили до общения с Татьяной. Татьяна сообщила , что д\к они примут на экспертизу и только после этого вернут мне деньги.Чего они рассматривали 10 дней Я так и не понял! Вероятно, недействующий гарантийный талон не очень веская причина. Просто тянули время! Экспертиза займет максимум 20 дней. На вопрос : а сколько займет ремонт товара силами магазина, если я откажусь от просьбы вернуть деньги? Татьяна сообщила , что так выйдет быстрее. Я согласился. Прошло 10 дней. На мои звонки отвечают, что д\к находиться на диагностике (хотя, такого понятия, в законе 'О защите прав потребителей' нет, то есть диспетчер преднамеренно вводит меня в заблуждение), на просьбы соединить с Татьяной, вежливо сообщают, что она очень занята и говорить со мной не может. Мало того, что магазин обманул, продав товар с недействующим гарантийным талоном, так еще и затягивает время по максимуму, вероятно я чем-то их очень обидел. Очень не советую связываться с этим магазином. Хотя, если есть желание нарваться на проблемы с гарантийным обслуживанием и вспомнить ненавязчивый сервис времен СССР- Welcome.

На стадии заказа начал глючить сайт, но это еще ладно. Путаются - оплачен заказ уже предварительно или не оплачен. Неприятно доказывать, что еще одну стоимость заказа - выплачивать не хочется. в день заказа - с курьером связаться нельзя, либо не дают специально, а если мне срочно заказ нужно перенести? Итого - попорчено настроение.

А мне тут всё понравилось! Заказывал кухонную посуду! В срок и целое доставили! Кто бы тчо не говрил, мне нормально!

Заказывал у них дикое (!!!) количество раз) Стиральную машину два раза (себе и родителям), тостер, два раза электрочайник, два раза электроплитки (на дачу и домой), весы бытовые, кофеварку и т.п. И каждый раз все как по расписанию - звонок диспетчера на следующее утро (у меня аппетит к покупкам приходит глубокой ночью), своевременная доставка до пункта выдачи, вежливые сотрудники, и все очень на уровне) Цены, в 90% случаев если и не самые низкие на конкретную позицию, среди цен конкурентов, то точно находятся в середине диапазона. Чуваки на выдаче на богатырском очень заботливые в плане упаковать, проверить, ручку из скотча намотать на коробку)) В общем, мы вас любим, спасибо что вы есть.

Уровень качества магазина, обычно показывает не то как он продает товар - а как он обращается с покупателем. Уж не знаю, какое отношение имеет магазин 'Альбатрос' к Закажи, но при заказе на 'Альбатросе' на выдачу меня отправили в 'Закажи' и дальнейшее общение шло именно через их магазин - поэтому отзыв сюда правомерен. 09/01/10 В магазине была заказана и весело куплена микроволновка LG. В магазине показали, что на микроволновке нет шрамов и что лампочка внутри горит. Вечером того же дня, была совершена попытка согреть стакан – неудачная: стакан остался холодный. 10/01/10 Звоним в магазин – с резонным вопросом – что делать. Девушка рассказывает, как написать бумагу на обмен и просит её скинуть на мыло или факсом 11/01/10 Отправлена претензия по электронной почте 12/01/10 Контрольный звонок меня в магазин: нет – письмо не получали, повторите ещё раз Повторяю, плюс кидаю факс 13/01/10 Долго звоню – моё письмо нашли (первое судя по всему): говорят ждите, в течении 10 дней мы вам ответим. 16/01/10 Первая реакция из магазина: звонит девушка, предлагает вернуть печку в магазин, чтобы они отдали её на экспертизу (сказано на экспертизу в сервисном центре у них 20 дней). На моё предложение пойти навстречу покупателю, например организовать доставку печки в сервис или предоставить другую печку на время экспертизы – наталкиваюсь на стену непонимания Я не гордый – вечером отвожу печку в магазин. Только я доезжаю до дома – звонок: вы забыли оставить гарантийный талон (НО вы его и не просили!). Ладно, разворачиваюсь. Ждем 26/01/10 Звонок: «да, мы признаем – ваша печка сломана (типа и так не было понятно), подъезжайте в пятницу (29/01) – отдадим новую. 29/01/10 Подъезжаем. Просим отдать печку: печки нет, её ещё не успели привезти. Непонятно зачем тогда врали про пятницу 30/01/10 Печка получена – вопрос закрыт История скучная, магазин, поступил четко по закону и претензий в этом плане у меня нет. Но я пять раз ездил в магазин за одной печкой, три недели не мог пользоваться ей, а магазин не захотел сделать ни единого шага, чтобы мне помочь, и не проявил никакого желания скомпенсировать мне финансовые и моральные страдания.

Заказывал на сайте кофемолку Krups GVX2. Перезвонили после заказа для подтверждения. Вообще оператор разговаривал ОЧЕНЬ грамотно и корректно. Заказываю в интернет-магазинах часто - такой профессионализм - редкость. Так же предложили дополнительные услуги, которые в принципе были к месту, а не 'чопопало'. Оценка за удобство заказа - отлично. Курьерская служба так же отработала на отлично. Перезванивали утром, чтобы подтвердить, что привезут, потом когда курьер выехал, котом за полчаса до прибытия курьера и последний раз когда курьер прибыл. Т.е. я был всегда в курсе состояния доставки и мог планировать свое время. Курьер при мне заполнил гарантийный талон, проверил комплектность и отсутствие дефектов. За доставку - тоже отлично. Качество товара - без нареканий. Кофемолка работает.

Заказывал стиральную машину Hotpoint -Ariston ARTXF 129. Менеджер отзвонился быстро ,уточнил время доставки. Водитель,экспедитор отзвонились после закгузки, обозначили примерное время прибытия, приехали немного раньше. Все рассказали, показали, объяснили. Принимала товар теща, для нее это вообще первая покупка по интернету, она довольна. А теще на- секунду 79 лет, еще старой закалки, однако даже ее все устроило.

Классный магазин! Заказала в пятницу масляный радиатор, доставку оформили на субботу. Привезли во время, молодой человек все распаковал, рассказал, показал, документы оформил быстро и все пояснил где какие чеки и за что расписываюсь. Очень вежливый, приятный персонал. ! Спасибо Вам огромное!!!! Буду и в дальнейшем пользоваться Вашими услугами. И, кстати, могу сказать что цены низкие не только на товары, но и на доставку.