nn.zakazi24.ru

Заказывал варочную панель Ханса. ЗА три дня до приезда заказа предупредил, что принять заказ могу только после 18-00. В 15-ть звонит водитель и предлагает принять товар через полчаса,я говорю что раньше не готов, я советую ему развести остальные заказы и приехать ко мне позже, на что водитель говорит что либо через полчаса, либо через несколько дней. Вобщем я сказал что подумаю и перезвонил в офис, где замечательная девушка меня выслушала, сказала что решит этот вопрос с водителем и перезвонит.Далее начинается самое смешное. Девушка перезвонила и сказала, что сегодня они не успеют доставить мне товар, что машина в не в Москве и т.д и т.п. я сказал что готов принять товар после возвращения машины с моим товаром в Москву, мне сказали что это не возможно, а можно только перенести заказ. Я предложил отменить заказ, и предупредить водителя об отмене, мне ок, и повесели трубку. Спустя полчаса мне перезвонил водитель и сказал что подъезжает ко мне. Я сказал что заказ отменил, на этом и распрощались. Номер заказа № 521466

Сделал заказ. При заказе несколько раз оператору говорил что доставка мне возможна строго до 16:00 (в ЛЮБОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ). Ну нет меня в другое время на работе! Оператор по телефону просто преcсовал меня, убеждая меня в том что мои пожелания их не интересуют и у них доставка только с 12 до 18 и точка и все мои просьбы им 'до лампочки'. Но и на моё предложение отказаться от заказа тоже не согласились. А если меня не будет в это время я якобы буду оплачивать доставку ещё раз. И конечно же до 16:00 не привезли. Мне жалко только курьера.

Делал заказ в 10 вечера, оператор перезвонила буквально через минуту, после отправки заказа. Разговаривала вежливо и корректно - остался доволен. Заказ доставили в срок, курьеры также были вежливы и оставили только положительные впечатления. Спасибо! p.s. Единственное, что вызвало улыбку, так это врученная дисконтная карта — Чтобы получить максимальную скидку в размере (всего-лишь) 5%, нужно накупить товара на 500 000 р. По моему, это перебор :)

Доволен на все 100%.Все что не заказывал исполняли в срок.Нариканий ни каких нет, все вежливо и коректно.

Заказывал стиральную машину. Разговаривал по телефону с девушкой (менеджер?): отвечала быстро, чётко, грамотно, оперативно. (Даже удивился, т.к. сам 4 года отработал в продажах.) Касательно доставки: полное соотвествие указанным срокам. За подъём на 5-ый этаж денег не просили. Молодцы! Очень профессионально!

Не один раз делала покупки в этом магазине и с доставкой и с самовывозом. Никогда никаких проблем и накладок не возникало. Все рекомендую. Если бы еще была система скидок, то наверно только здесь и покупала нужные товары.

Нам всё очень понравилось! Отличный сервис, вежливый персонал.После того как создали заявку, перезвонили через 10 минут. Доставили все точно в срок. Претензий ни к качеству обслуживания, ни качеству товара нет!

Курьер привез товар вовремя, в заводской упаковке, со всей необходимой документацией. Из минусов магазина: самовывоза нет, и если уже что-то заказал, то 'добавить' к заказу уже ничего нельзя. Только отменять переносить доставку на следующий день. А так, в целом, абсолютно магазином доволен!

Приобрели в закажи холодильник Samsung. Операторы очень любезные и отзывчивые. Служба доставки на европейском уровне. Супер!!!! Огромная благодарность........

Хороший магазин.За последний месяц совершил в нем 4 покупки.Очень удобно,что можно заказать доставку,а можно самому подъехать забрать товар из одного из магазинов.

Покупал в этом магазине холодильник. Холодильник привезли без дозатора для воды, что заметили не сразу. В итоге этот после всех жалоб и просьб поправить ситуацию, они нам написали отказ. Не пользуйтесь этим магазином!!! Пока вы им деньги не заплатили они ласковые, как только всё заплатили - так сразу вы для них уже не человек. Будьте осторожны!

Проблема этого магазина лишь в том, что операторы не всегда видят остатки на складе из-за этого возможно и бывает разочарование клиента. Первый заказ отсутствовал на складе, зато, когда я решила сделать второй заказ - купила классные, качественные часы с доставкой точно в срок, как сообщил мне оператор заказа. Очень культурный курьер позвонил вовремя и привез мои часы!!! Культура общения на высоте!!! Это прекрасно)))

Ужасно!!!Отношение вообще хамское настолько..Вот заказла телевизор в кредит..Одобрили..но так в связи с некоторыми проблемами сразу не забрала...И НИКТО из сотрудников не посчитал нужным предупредить, что заявка действительна в течении 3 дней!НИКТО!И сегодня, позвонив тетеньке оператору, услышала в ответ, что она отправила отказ от кредита в банк..Причем это было сказано в ОЧЕНЬ хамской и наглой форме...Зовут оператора Ольга с 9-ой красноармейской.Честно говоря теперь вообще пропало всякое желание заказывать что-либо когда-либо в этом магазине.

приобретали микроволновую печь летом 2009, а вчера телефон. Сотрудники очень вежливые, доставка порадовала - и отзвонились, как я просила, и приехали в строго оговоренное время. Мне нравятся цены в этом магазине, нравится, что персонал очень отзывчивый, все расскажут, помогут выбрать. Сейчас ищу мобильник, буду заказывать в ЗАКАЖИ. Рекомендую всем, останетесь довольны!

Привезли весы, те криво показывают вес. Месяц мурыжили, потом позвонили и сказали, что по заключению С.Ц. они исправны - полная ложь. При попытки вернуть их как исправный товар стали говорить всякую чушь, про то что они были в эксплуатации и денег они не вернут, и стали пугать пеней если я откажусь их забирать, и вариантов у меня нет. А мне они не нужны, так как изначально это был подарок и я купил новые. Больше не обращусь к ним и всех предостерегаю, назад товар они свой не берут, достаточно нагло разговаривают по телефону, после того как им всё оплачено. Торгуют некондицией. Спустя месяц - привезли те же весы. Отказали в замене и и возврате денег, разбираться с ними желания нет, так как сумма мала. Отказали под предлогом, что у них есть заключение сервисного центра, о том, что они в рабочем состоянии. Кстати, заключение не привезли. Стал проверять в присутствии сотрудника их компании. Весы показывали мой вес на 10 - 15 кг меньше, каждый раз новый. Я-то свой вес знаю с точностью до грамма, каждый день взвешиваюсь в спортзале. Сотрудник согласился, что они неисправны. Но снова отдавать весы им по сохранной расписке на месяц желания нет. Вывод: Связываться с этим магазином, всё равно, что играть в рулетку, если не повезет с товаром, то деньги не вернут и товар не поменяют. А еще, у них установка, на любой отрицательный отзыв оставлять ответ, любой, главное - их слово последнее. Вот смотрите:

22.03.10 днем через сайт забронировал на складе посудомойку Candy. Минут через 15 перезвонила девушка, уточнила бронь, спросила, когда планирую забрать и оформила заказ (кстати сказать, вежливо и быстро) Планировал забрать на следующий день, но обстоятельства изменились, решил забрать в тот же день вечером. Набрал номер, ответили с первого звонка. Опять же вежливо и корректно переоформили заказ на тот же день, сказали, что через 2 часа можно приезжать - забирать. Приехал, привезли посудомойку, распаковали, вместе проверили комплектность, упаковали обратно, заплатил, дали карточку дисконтную и скидку сразу по ней (правда, мизерную, но пустячок - а приятно), забрал, увез. Все без сучка, без задоринки. Ставлю четверку из-за двух минусов: 1. Не оказалось инструкции на русском языке (хотя, это, наверное, скорее не к магазину, а к изготовителю). 2. Выдача товара на Стачек 45 находится на третьем этаже (хотя подниматься весело =) видно, старались), а лифты выключают в шесть вечера, таким образом, после 18-00 спустить(хорошо - не поднять) даже крупногабаритную технику можно только вручную, по лесенке. В итоге покупкой и уровнем сервиса доволен, уверен, что обращусь еще не раз.

Купила наконец-то себе микроволновку с конвекцией Панасоник. Позвонила заказала быстренько, через день привезли, всё спокойно, нормально, гарантийка и инструкция всё как надо. И цена нормальная. Пока толком не готовила, только размораживала. Но там много функций и особенно мне нравится дизайн и откидная дверца, у меня она на столе стоит, невысоко, так удобнее. В общем, довольна магазином и покупкой.

Отличный магазин! Заказала пылесос, перезвонили через 5 минут. Обсудили все детали и договорились о доставке в этот же день. Доставка была с 18.00 до 22.00, привезли в 19.30, все показали , проверили и уже после этого отдала деньги. Все понравилось. Спасибо вам большое.

Мы и раньше относились к 'Закажи' хорошо, но после произошедшего случая с возвратом товара ненадлежащего качества стали относиться ОТЛИЧНО. Мы приобрели (заказали) в 'Закажи' ВЭБ камеру по интернет катологу. Получали самовывозом с ближайшего к нам пункта на Гражданском 33. Забрали мы ее без проверки - подсоеденения к компу- торопились. Дома при установке выяснилось, что ни ноутбук, ни стационарный комп камеру 'не находят'. Обратились в сервис по телефону - на выбор нам предложили или замену на товар надлежащего качества или возврат денег. Мы выбрали первое, отправили по емейл заявление на замену ,... и уже на следующий день получили новую камеру . В пункте выдачи мы камеру уже проверили на работоспособность с нашим ноутбуком и только после этого мы ее забрали. Вечером нам отзвонили со службы контроля 'Закажи' и еще раз извинились за доставленные неудобства и спросили нет ли каких претензий. Наши выводы . Настойчиво рекомендуем 'Закажи' для покупок. Быстро- дешево - удобно. НО ! Также настойчиво рекомендуем проверять работоспособность товара на месте в пунктах выдачи. Да, еще. Если вы хотите увидеть товар до покупки (посмотреть его внешний вид и т.п.) то рекомендуем съездить на центральный склад-магазин на Стачек 45/3 - там можно как бы 'заказать' имеющийся товар - через 10 минут вам его вынесут и вы сможете определиться - покупать или нет. Единственное, что плохо - тяжело найти этот дом - СТАЧЕК 45/3. С проспекта Стачек рекламы 'Закажи' НЕ ВИДНО! Это здание (3- корпус 45 дома) находиться в глубине от проспекта (метров 300) за 'подковой' Кировского бюро ЗАГСа (45/1) - объезжать (обходить) здание ЗАГСа надо СЛЕВА, и в глубину к недостроенному корпусу Кировского завода которое надо объехать СПРАВА. Всем удачных покупок.

отличный магазин. Профессиональная работа, хороший сайт, не задранные цены. Курьер приехал во время, правда гарантию на один товар не привез, но ее привезли сегодня, так что все ок )) Заказ оплачивала через WM. В целом, все понравилось ))

Покупал бытовую технику 3 раза. Всегда забирал с пункта выдачи. Без сбоев и нервов. И цены умеренные. Первый интернет-магазин, который вызвал доверие своей работой, а не сказками на сайте =)

Ужасный магазин!!!!! Сделал срочный заказ. На сайте пишут - доставка в тот же день. Фигушки - вруут!!!!! Перезвонили и сказали, что доставка будет через день!!! Вот и срочный заказ!

Спасибо Вам за отличный магазин. Всё четко. Очень нравятся грамотные продавцы на Гражданском, 33. Трижды делала покупки в Вашем магазине, трижды обслуживание не вызывало нареканий. Молодцы!

Заказывал mp3-плеер. Созвонились, доставили. Все нормально. На следующий день перезванивал менеджер, интересовался - все ли устроило и просил оставить отзыв здесь. По крайней мере, беспокоятся о собственном имидже. Это плюс.

Очень хороший магазин. Заказывал уже раз 5, привозили сервис хороший. Единственный минус, что приходится дома сидеть ждать доставку, так как разброс большой по времени. В остальном все супер.

Очень нравится магазин. Купили уже 3 вещи (стир. машину, газ. плиту, холодильник). Все работает хорошо. Обслуживание от приема заказа до доставки очень доброжелательное. И цены нормальные.

Заказывал шлифмашинку Бош, порядочный магазин, привезли все вовремя, отзвонились,никаких проблем.

Магазин не просто плохой - это жулики. Купила кофемолку KRUPS, решила съэкономить. Получила самостоятельно в пункте на Павелецкой (теперь уже закрыт). Через три дня гаджет сломался, поехала вернуть. Вернула, но только благодаря двум высшим, одно из которых юридическое. Права потребителя не просто нарушаются - они осознанно нарушаются самым аферистическим способом. Сначала делали все, чтобы не принимать товар, потом начали подсовывать какие-то сохранные расписки, якобы у меня товар берут на хранение. Потом пытались с меня взять подписку о том, что экспертиза будет за мой счет и т.д. Бледный мальчик-продавец потел, так старался исполнить полностью алгоритм, заданный хозяевами этого лохотрона. Сопровождалось это все довольно профессиональной попыткой замены кассового чека и прочими приятными мелочами. Кофемолку я все-таки вернула, расписки составила правильно, чем очень удивила менеджера, которая мне дней через десять позвонила, чтобы объяснить, почему они не вернут мне мои деньги. Я объяснила, почему они все-таки деньги мне вернут. Для этого сложного действия (возврата) им потребовалось пять недель, за что все-таки спасибо, т.к. избавили меня от необходимости с ними судиться. Даже немного жаль, мы уже с 'Контрольной закупкой' договорились им растолковать требования закона. Теперь об интимном: люди, это у меня все так закончилось, а у вас вряд ли случится хэппи-энд, т.к. теперь все пункты выдачи аферисты эти прикрыли, перешли только на курьерскую доставку. Найти их юридический адрес невозможно, и искать вам будет просто некого. Так что удачных всем покупок в другом месте!

Отличный магазин. Живу в Сосновом Бору, магазинов техники мало, да и те с небогатым ассортиментом, зато с нехилой наценкой. Здесь же можно заказать практически что угодно. Срок доставки обычно соответствует указанному на сайте, но в праздничные дни может увеличиваться, это надо учитывать. Обслуживание отличное, перезванивают быстро, всё уточняют, проверяют комплектацию без напоминаний. Да, скидка по карте, конечно, смешная... но её могло бы ведь и вовсе не быть ,) А цены у них одни из самых низких. Заказывала уже 3 раза - только положительные впечатления.

Заказывала через этот магазин пылесос. Оператор перезвонил минут через 10 после оформления заказа, озвучил возможные интервалы доставки и стоимость, проверил мои данные - выбранную модель, адрес доставки. Предупредили, на что нужно обращать внимание при доставке, а также, что можно отказаться и не оплачивать доставку, если 'вживую' товар не понравится - это на мой взгляд большой плюс. Служба доставки привезла в начале оговоренного интервала (доставка на следующий день), занесли коробку в квартиру, не торопили, позволили внимательно осмотреть товар и проверить документы, после этого приняли деньги и поставили печать в гарантийный талон. А на следующий день звонила сотрудница магазина, спрашивала - всё ли понравилось, вовремя ли привезли и все ли вежливо разговаривали. Видно, что стремятся держать марку. За это - 5 баллов PS: а что касается комментариев 'чтобы потом, на одном дыхании выпалить, что доставить товар они смогут только на следующий день' - так во-первых, ближайшие даты доставки указаны на сайте под описанием каждого товара, а во-вторых по сайту видно, что ассортимент товаров очень большой - вряд ли можно ожидать, что сотрудники принимают заказы сидя на коробках с товаром, и получив заказ, тут же лично кидаются его доставлять :)