nn.zakazi24.ru

По телефону бодро пригласили на пункт выдачи. Доставка не работала. Приехав вечером 30 декабря, отстоял с 22 до 2 часов ночи, понял, что стоять ещё часа четыре и с презрением покинул сие место. Ужаснее не видел ничего!!!!! Удивительное презрение к покупателям - в новогоднюю торговлю оставить на пункте выдаче ОДНОГО сотрудника. Браво! Ничего больше не скажешь!

Я после этого магаза решил, что больше в интернет торговлю не сунусь. Холодильник дорогой купил. Доставку осуществили только через 16 дней, хотя это было за долго до праздников. и все это время продукты хранил у друга, живущего по соседству. Далее сказали не включать 2 часа, после доставки и уехали. Включаю через 4 часа - еле морозит, что-то дергается внутри,шумит при работе как паровоз, а когда мороз прибавил на следующий день студень с кристаликами льда был[и это в холодильной камере], пришлось сожрать, чтобы на работу голодным не ехать. Они с дефектом согласились, но вернуть деньги отказались т.к. я в него уже продукты клал и расписался, когда принимал товар. Но я то блин работу его проверить не мог без подключении- это как бы не в счет, по их понятиям . Расписался и все остальное - нас не касается . ЗЗПП [закон о правах потребителя] просмотрел -я в правах, должны менять, несмотря на то, что был в использовании, но они свое гнут , - мы этот закон не хуже вас знаем, у нас в отделе претензий юристы работают. Ну и что неужели я буду судиться откуда у меня на это время.Так они и выезжают на слабостях покупателей -знают, что никто в суд не попрется. Я там купил т.к. на отзывы здешние повелся, а меня мой начальник предупреждал, у него тоже проблемы были, он там душевую кабину брал и еще какую-то хрень бытовую [кабина не из дешевых]и все равно нарвался на брак и облом с возвратом денег и конечно, как я и многие другие в суд не пошел.Откуда время взять на эти разборки.

Товар в магазине Закажи24 был заказан самовывозом со склада на Павелецкой на 30 декабря после 6 вечера. Благо пункт выдачи работает круглосуточно, приехал туда около 23 часов. Очередь была человек 50-60, работало ВСЕГО 2 человека, а после 12 часов остался только один менеджер Алексей. Заказанный товар я получил только около 5 утра! К качеству товара и цене вопросов нет, а качество обслуживания просто ужасное! Вспоминаются 90е......

Заказывал в нем DVD проигрыватель к новому году и заодно еще кое что по мелочи, надеялся сэкономить время на беготне по магазинам - заказывать удобно, спору нет, но дальше начались проблемы. Заказ был сделан 27, привезти обязались 30, мелочевку - вообще не раньше 15! (на сайте обещают в тот же день после 17. 00). 30 оказалось, что к 18.00 заказ еще не доставлен, ибо машина обычно приходит в 20.00 - то есть реально можно забрать товар в удобное время только на следующий день. 31 специально заехал в пункт выдачи - товар оказался бракованный, предложили заказать еще раз. Пришлось срочно бегать по магазинам и искать другой подарок на Н Г. Далее, при попытки повторного заказа оказалось, что данной модели уже нет в наличии, а единственная похожая в каком то удаленном магазине от куда заказать ее нельзя. Результат - куча беготни и потерянного времени и покупка в другом магазине. Вывод: пользоваться магазином конечно можно и в некоторых случаях удобно, но надо учитывать, что реально можно забрать заказ лишь через день после официального срока, съездить туда возможно придется не один раз - если по дороге то не проблема и гарантии получения товара нет - ничего не планировать.

Работают оперативно и с доставкой всё окей - обещали с 18 до 22 -- привезли в 18-30. Спасибо магазину, рекомендую всем!

Да нормальный магаз, брал с месяц назад у них фотик, так по что все в норме. привезли во время, обслужили быстро, как работает показали, так что претензий нет

Из плюсов низкие цены и огромный ассортимент. 30 декабря забирал пылесос самовывозом в офисе на Серпуховской...2 ЧАСА В ОЧЕРЕДИ!!! Очень и очень плохая организация процесса выдачи товара!!! Очень плохая, я хотел было плюнуть и уйти, но как-то сдержался...Они сказали, что работали вручную. Интернет у них видишь ли не работал. А мне то что? И еще трем десяткам человек, первые из которых пришли туда еще с утра, а я пришел в 17 часов, которые вместо того чтобы еще в другие магазины забежать, докупить чего к Новому году стояли и ждали! Ужасно! Подключите скайлинк в конце концов. В общем, если хотите там чего купить, запаситесь терпением и временем.

Магазин, конечно, как Интернет-проект вполне замечательный. Удобный прайс-лист, простота в заказе и радушные операторы, подтверждающие заказ. Но вот, те, кто непосредственно отдают товар в руки покупателю на пункте выдачи просто безграмотны. Решил поинтересоваться у товарища на Кузнецовской улице (гипермаркет 'Карусель') какие кабели даются в комплекте к DVD-плееру и что-куда подключать - получил выразительный взгляд с наглым вопросом:'БЕЗ ПОНЯТИЯ'. Хватит уже использовать неучей! Продавец электроники должен быть не тупее того же инженера!

В целом нормальный магазин. Оператор связался со мной и уточнил дату и время получения моего заказа. Единственный минус - это то, что на пункте выдаче всего один сотрудник, он и кассир и проверяющий. Поэтому пришлось подождать. Возможно, сделаю еще заказ в этом магазине.

Заказала на сайте DVD проигрыватель 27 декабря. Оператор мне сообщила, что могу его забрать 28 декабря после 19 часов, но лучше попозже (на случай пробок и т.д.) - я заказывала самовывоз с 3-го Павловского. Пришла я на пункт выдачи 29 декабря в 18 часов, постояла минут 15, всё мне принесли. Так что претензий в этом смысле никаких. Один балл сняла за работу операторов. Первый оператор мне сообщила, что заказ до НГ не смогу получить, я перезвонила через 5 минут. Другой оператор мне сказала, что проблем нет никаких. Странная несогласованность...

Закажи24, проблемный магазин, с проблемами в организации в доставке. Начальный сервис хорош, но конечный не передается никакими словами. Организация на уровне детского сада. Давно не испытывал таких потрясений. приехал 30.12.2009 в 21-30 на 3-павловский пер.22 за заказом, N443699, заказ сделал днем 30.12.2009. НА сайте у вас было прописано, что я могу именно 30 того получить свой товар. Через некоторое время позвонила оператор, и вежливо сообщила что товар в наличии, и будет доставлен к семи вечера. Радостно собравшийся, прибыл в пункт выдачи. Было много народу. Но настроившийся на позитив отстоял пять часов, при этом к концу остался замученный один Ваш сотрудник (Алексей). Кои был и касиром, и проверяющим, тестировщиком. К нему единственному претензий нет. Ну и в итоге выяснился, что заказа нет, и что заказ, оказывается привезут 31.12.2009, с 11 часов. Где гарантия, что он будет, почему нельзя звонить и говорить уже после доставки товара , на пункт выдачи и где гарантия , что не придется стоять в очереди снова стоко времени. Зачем в предпраздничный день, так издеваться. Люди специально приехали ночью, чтобы не по пробкам, понимая, Вашу загрузку, и определенно в некотором виде идя Вам на встречу. Качество товара низкои, потому , что его не было.((((((((((((((((((((((((((((((( Итог: Нет организации в вопросах, поставки, доставки, контроля, и в реальной информативности покупателя, о наличии товара.

Закажи24 – это самый ужасный магазин, в котором я приобретал товары. Первый раз покупал в нём телевизор, который мне продали без инструкции на русском языке, за инструкцией я приезжал несколько раз (не меньше двух раз), потому что мои заказы (инструкции) отдавали другим клиентам. В конечном счёте инструкцию мне напечатали на пункте выдачи – смотреть на эту инструкцию без слёз было невозможно – бумага мятая и текст нечитаемый, так как печатали на принтере со старым картриджем, ну и, конечно, телевизор мне не с первой попытки привезли – на день перенесли заказ, сославшись на пробки в Москве. Второй (и последний ) раз заказал аудио плеер, который успешно потеряли на пункте выдачи и попросили меня сегодня 30-ого числа сделать новый заказ. Зашёл в интернет, посмотрел, что на страницах обещают привезти сегодня, думаю ладно – сделал заказ, через 10 минут звонят, говорят, что мой заказ будет выполнен после 12-00 31-ого числа. Вообщем, закажи24 – плохой магазин – хорошо в нём работает только call-центр. Советую данному магазину в новом году поменять политику и бренд и стать магазином Получи24, а не Закажи24. Всех с наступающим.

Магазин хороший. Приобретал телевизор - все хорошо, но есть несколько моментов над которыми, по моему мнению, надо администрации поработать: - расположение и схема проезда на стачек 45 не совсем понятна, - заказал товар по телефону. готово будет через 2 часа (очень устроило). но когда через 2 часа позвонил - готово? можно ехать? внятного ответа не получил.. - приехал, телевизор есть, а заказа-квитанции нет (устранили сразу). А дальше сказка. Принесли, развернули, включили, показали. Тут твердая 5. Вниз спустили, в машину помогли закинуть. А телевизор очень не маленький. Спасибо. В этом магазине покупать БУДУ.

заказал ноутбук доставку переносили 3 раза в итоге сам поехал сказали что после 17 00 будет в пункте выдочи но не 18 не 20 там небыло хорошо я на машине и был там по делам а если пешком и за товаром то где тусоваться??? если говорите после 17 то извольте выполнить=((((((

Три раза покупал товары в этом магазине, и все три раза с проблемами. В первый раз заказал товар с доставкой, несколько раз подтвердили, что товар будет в срок. В результате после очередного звонка 'Где товар?' - сначало долго искали заказ, через несколько минут его наконец нашли, сказав - 'оказался бракованный, следующий привезут только завтра...' и т.п. Спрашивается - почему не позвонить и не предупредить? Весь день тупо просидел дома, ждав товар, мог сотню дел переделать, а оказывается они и не собирались ничего привозить. Во второй раз ситуация была еще смешнее. Заказал товар по телефону. Через минут 30 перезванивают и говорят 'Простите, но товар закончился, следующий когда будет - неизвестно.' В третий раз был заказан товар уже без доставки! (Типа чтобы небыло проблем как в первый раз) Ну думаю ладно, приеду уж сам к ним в магазин. Сделал заказ на сайте, перезвонили через 10 минут чтобы подтвердить. Сказали четко - завтра с 17 00 можете забирать. Ну что ж, поехал на следующий день к 18 00, приезжаю - говорю типа 'Заказ такой-то, на такую то фамилию', на что мне продавец (вроде мужик то взрослый, лет 35) - ко мне с притензиями 'Вы видели че на дорогах творится? У нас машина тока 20 минут назад выехала! Часам тока к 22 приедет!' (И все это тоном, как будто я в этом виноват!!!) Снова спрашивается - что стоило предупредить??? Ведь они знали о проблемах как минимум за пару часов до срока! И это взрослый человек, лет 35! Рядом стоял другой продавец, лет 18, он нормальным тоном объяснил ситуацию, рассказал что и как, когда можно забрать и каким образом. (Хоть один нормальный человек, пусть и продавец вообщем оказался в этом магазине) Вообщем какой вывод я для себя сделал - в этом магазине я больше ничего не куплю. Цены в нем не супер (некоторые цены даже выше, чем в обычном магазине!). Доставка никакущая! Продавцы - хамы! (хотя есть исключения!) Что касается качества товара - один из заказанных товаров был явно уже пользованный... Делайте выводы.

Дважды пытался приобрести технику в этом магазине в декабре 2009. Первое - плиту Mabe - в день доставки мне отзвонились и сказали, что плита битая, извините не привезём. Заказал в другом магазине, обошлось дешевле. Второе - хотел купить принадлежность для встраиваемой вытяжки Bosch - позвонили вчера, сказали, что не прошла предпродажную подготовку - не привезём (номер заказа 435634). Допускаю, что это досадное совпадение, но доверия к ним больше нет, только портят людям планы.

Приняли заказ на товар, назначили день доставки. День прождал звонка, в магазине отвечали, что не могут дозвониться до отдела доставки. Вечером позвонили и сказали, что не доставят. И что забрать товар можно будет только через день. Что для меня физически невозможно. А ближайшее время доставки-через неделю. В заказе был подарок на новый год. Не повторяйте мою ошибку.

Ещё один день пропал.Ждал доставку. Сначала обещали привести 26 декабря, не получилось, оно и понятно очень уж далеко до нас добраться целых 10 километров от Москвы, вот машина и сломалась. Но правда позвонили, извинились, предложили перезаказать. Согласился, поверил, договорились на 29.12. Очень хотел подарок сделать до Нового года. Но вот день прошёл и снова звонят, извиняются, предлагают перезаказать. Больше не поверю. Сотрудники конечно очень вежливые, но если будете заказывать то смотрите прогноз погоды и не заказывайте для подарка, а то а то можете попасть в неприятное положение. Поищем более порядочные магазины.

Заказал наушники на Комендантский, 4. Приехали вовремя, но на Энгельса. Учитывая погодные условия настроение было подпорчено. Странно, ведь по телефону несколько раз подтвердили что заказ будет на Комендантском.

Всё довольно чётко и безупречно, заказывал два раза. Но во второй раз в пункте выдачи заказов была огромная очередь, ждал больше часа. Я понимаю - последние выходные перед праздниками, ажиотаж, но руководство должно тоже это понимать и обеспечивать необходимое количество персонала на пункте выдачи! Поэтому - 4 балла, так бы было твёрдое 5.

Последние полтора года покупаю только в этом Интернет-магазине.Филиал в г Выборг отлично работает,все заказы выполнялись в срок.Молодцы! Успехов!!!

Вроде все хорошо , единственный минус это при ожидании заказа (самовывоз) была приличная очередь примерно 30-40 минут. Качественное обслуживаение .Все проверили , посмотрели .Приемлемые цены.

Пункт выдачи 'Стачек 45, к.2' находится довольно далеко от пр. Стачек. Схема расположенная на сайте неправильна.

На сайте был выбран и заказан аккумулятор описаный 1:1 как оригинал для дорогой видеокамеры. Привезли какое-то ....! Выяснилось, что это лишь кетаяйский заменитиль. Из любопытства решил попробовать чтоже ЭТО. Камера даже и не пыталась включаться, на зарядку тоже не реагировала. Самое интересное, что вернуть удалось только через экспертизу! (вдруг его испортила моя камера) 'Экспертиза' была растянута на максимально возможный срок позволеный законодательством. Иногда товары в пункт 'самовывоза' могут быть привезены даже не на следующий день.

Заказал фотоаппарат. Через сутки получил в центре выдачи. Продавцы всё показали рассказали и всё такое. Претензий нет. Только кредиткой не смог расплатиться - паспорта с собой не оказалось. Но первый опыт оказался удачным.

Один из немногих интернет-магазинов с практически безупречной работой. Пользуюсь услугами 3 года, заказы от мелких бытовых приборов (фен, чайник, и т.п.) до телевизоров, пылесосов и т.п. 1. Всегда (всегда!!!) перезванивают после заказа, часто в течение 10 мин после нажатия кнопки подтверждения заказа (даже в выходные и позднее время). 2. С доставкой проблем не было ни разу, довозят, как договорились, за час отзваниваются, не опаздывают. 3. Есть пункты выдачи (расположены удобно, по крайней мере для меня :)), не надо платить за доставку. Можно расплатиться кредитной картой в момент получения товара в пункте выдачи. 4. Цены средние, редко бывают минимальными. Но за качество приходится платить. 5. Мелочь, но приятно. В пункте выдачи выдают большой, прочный, качественный пакет :) Что хотелось бы улучшить: 1. К сожалению, ассортимент не так велик, как хотелось бы. Часто вообще нет в списке товаров, являющихся лучшими по тем или иным критериям (при чем в других магазинах их навалом). То есть покупаю тут, только если есть интересующая меня модель. 2. Доставку пора сделать бесплатной (у некоторых такое есть), хотя бы для постоянных клиентов. Тем более что за 3 года работы цены в магазине постепенно перестают быть самыми низкими. Для меня актуальна только доставка крупногабаритных товаров. Мелкие товары я забираю из пункта выдачи. А в целом, желаю магазину удачи и дальнейших успехов!!!

Заказал стиральную машину, привезли вовремя, в стоимость стандартной доставки входит подъем на этаж, даже если нет лифта. Все показали, заполнили гарантийку, вручили инструкцию. Подарок состоялся, за что магазину большое спасибо!

Ужасный магазин заказала картридж Canon PGI-520Bk за 470 р привезли на день позже за 550 р. сказали,что за это время подорожал, посмотрела на сайте,а он там 520р. Чудеса!

Хороший, надежный магазин. Делаю покупки там регулярно. Получаю в пункте выдачи. Косяков не было. Цены, может, и не самые низкие, но я готова платить больше за подобную надежность.

Возмутительное обращение с клиентами!!! Товара жду уже вторую неделю!!! Номер заказа 165031. Заказ был сделан в четверг, 17 декабря. В пятницу произведена оплата по безналичному расчету. Во вторник, 22 декабря позвонили, сказали, что товар будет привезен в четверг, 24 декабря. Товар НЕ ПРИВЕЗЛИ и даже НЕ ПОЗВОНИЛИ. Звонил сам. Очень удивились, что не было доставки, и сказали, что товар привезут в субботу, 26 декабря. Товар НЕ ПРИВЕЗЛИ в связи с «погодными условиями». На вопрос когда будет доставка, ответили – НЕИЗВЕСТНО!!! И когда же мне теперь его ждать??? И будет ли вообще доставка в ЭТОМ ГОДУ?