moskvabyt.ru

Заказывал бритву Braun и эпилятор Panasonic, не ожидал что позвонят так рано, думал пол дня ждать придётся. Привезли уже в 13.00. Всё отлично работает, курьер дождался пока всё проверю. Единственное что коробка у эпилятора не мног промокла, но эт не столь важно. В целом я доволен магазином)

Итак,хочу написать отзыв о Москвабыте:сделала заказ через сайт (заказ № 109137),общалась с приятным сотрудником Валентином,заказ мы должны были забрать в воскресенье самостоятельно на пункте самовывоза в Электронном Рае.В воскресенье с утра получаем звонок о том,что у них в магазине произошел какой-то технический сбой программы,и получить технику мы не сможем сегодня.Это,конечно,немного расстроило,так как хотели купить у них телевизор Toshiba 22 дюйма именно в выходной.Но мне предложили в качестве компенсации небольшую скидку и бесплатную доставку.Впечатление это конечно сгладило,и сегодня в 19 вечера мы получили долгожданый телевизор.Распаковали,аккуратненький ,красивый,очень рада такой приятной покупке.Очень приятно удивила то,что магазин если подводит клиента,то старается загладить вину всеми возможными способами.Такое встретишь нечасто ,к сожалению.Мне понравилось отношение магазина к клиенту и очень хотелось об этом написать всем другим покупателям.Спасибо магазину,надеюсь телевизор будет долго меня радовать.

Заказывал сушильную машину (Заказ N108391). Заказ оформил поздно вечером через сайт (дают 1% скидку при заказе в ночное время). Утром менеджер Анастасия позвонила, уточнила заказ, согласовала доставку (мне удобно было в выходные). Доставка приехала вовремя, в оговоренный временной интервал. Вместе с курьером вскрыли упаковку, проверили внешний вид - все отлично, никаких дефектов. В комплекте с товаром была русская инструкция и оригинальный гарантийный талон. У курьера еще был и кассовый чек. От работы магазина и всего персонала остались только положительные впечатления. Рекомендую. Спасибо. Успехов.

Заказ N100782. Заказывал ЖК телевизор LG 32LD345 дата заказа 24.05.2011 г. Каких-то особых нареканий и претензий к магазину нет, все сделано во время и качественно. После размещения заказа на сайте, в течении часа, мне отзвонились, и мы обговорили все условия доставки. Доставка была запланирована на следующий день после 18.30. Скажу честно, что доставят именно в этот день, я уверен не был, так как отзывы говорили о задержках, но я был приятно удивлен - заказ привезли около 22.00. А теперь объясню почему 4, а не 5 звезд: цитата с сайта moskvabyt.ru 'Наша компания осуществляет доставку заказанного товара по Москве и в ближайшее Подмосковье благодаря сотрудничеству со специализированной службой доставки', каково же было мое удивление, когда специализированной службой оказался выходец с азии (извините национальность не уточнил))). Так вот этот 'специалист' отдал мне упаковку с телевизором, все документы и просит деньги, я говорю, что должен проверить работоспособность покупки. Он отвечает, что проверять не надо, телевизор должен нагреться и что-то такое, но покупать кота в мешке я не собирался и решил все проверить. Попросил его включить и показать принцип работы, но он в свою очередь даже не смог включить телевизор, не говоря уже о большем - пришлось все проверить самому. В итоге телевизор оказался в полном порядке, покупка состоялась, и ею я пользуюсь уже более 2 месяцев - нареканий нет!!! Решил написать отзыв, так как сейчас собираюсь покупать телефон и вспомнил о Яндекс-маркете. В общем спасибо магазину за хороший товар и за то, что все было сделано вовремя, но вот с человеком, осуществляющим доставку, немного подвели. Хотелось бы при следующих заказах, увидеть более квалифицированного специалиста, а не такого 'сотрудника специализированной службы доставки'!!!

сгорел холодильник.замена нужна была очень срочно.друзья посоветовали этот магазин,т.к сами там давно заказывают.с моделью быстро решили,заказ оформили.жаль что нет доставки день в день,но привезли на следующий 14 00.холодильник быстро занял свое место и радует глаз.спасибо ребятам за оперативность.

Покупала 24/07 холодильник, варочную панель и духовку, пмм и старальную машину. Все доставили вовремя. Товар не был поврежден, доставка оказалась на удивление нормальной. Всем советую приобретать тут технику. Только проверять обязательно - вставлять в розетки! Духовку не проверили - так она у нас и не заработала :)

Заказывали в этом магазине встройку на кухню.Остались довольны качеством обслуживания.Все было в наличии.Быстро согласовали все детали доставки,и вот уже на следующий день всю это красоту нам доставили))Цены приемлемые,персонал вежливый,доставка оперативная.Думаю не последний раз к ним обращаемся.Спасибо!

НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА!!! Слышите - НИКОГДА, даже не пытайтесь делать заказ в этом типа магазине. У вас украдут массу времени, испортят настроение, нахамят, а если очень повезёт - ещё и наорут по телефону. Они весело работают - в день заказа всё в наличии, через 3 дня - минус 1 предмет, а за полчаса до выдачи заказа выясняется, что не самого главного, из-за чего сам отпросился с работы и друга сорвал, чтобы помочь дотащить эту чёртову стиралку на даче. Чтоб вы разорились уже в этом году!!!

Сервис оставляет желать лучшего. Заказала кофемашину. В течение дня ни кто не перезвонил. 10 ч вечера, ищу более адекватный интернет-магазин, которому не безразличны клиенты, готовые отдать им 30 тыс рублей + доставка.

Являюсь мелкооптовым покупателем.Неоднократно заказывал партии товара в этом магазине.Нравится индивидуальный подход и то,что всегда получаю скидки,за что отдельное спасибо руководителю отдела продаж Станиславу Глухих и менеджеру безналичного отдела Татьяне Степановой.В качестве большого пожелания хотелось бы получать возможность доставки в день заказа.Магазин интересный,обслуживание на высоком уровне,мне очень приятно с вами работать,большое спасибо.

заказ N 107336 от 25.07.2011 1. При заказе через интернет никто из операторов не связался, пришлось самому звонить. (Одной позиции не было в наличии, ну да и ладно) 2. Договорились о дате привоза товара, перезвонили на след день, сказали доставка невозможна, привезут 'завтра' ок, завтра так завтра. 3. Позвонили 'завтра' сказали, что пылесос бракованный. Отказался от товаров. Заказал в другом месте. Там все в наличии, и привезли все вовремя.

Заказала вентилятор в разгар сезона. Обещали доставку через два дня. В день доставки позвонили и сообщили, что товар не может быть доставлен, т.к. на складе остались только бракованные изделия. Зашла на сайт и обнаружила, что вентиляторы есть в наличие, просто цена на них подскочила более, чем в полтора раза. Умение наших продавцов наваривать деньги на жаре известно широкому потребителю еще с достопамяного лета 2010, бог им судья... но не правильнее было бы сначала исполнять уже принятые на себя обязательства и не портить свою репутацию подобными косяками? Покупаю товары в интернет-магазинах уже много лет. МоскваБыт отныне в черном списке. Да, вентилятор купила в другом месте и по нормальной цене.

Заказал увлажнитель воздуха, внешний вид нормально, но когда залили воду оказалось протекает. Сначала отправляли в гарантию, но потом согласились забрать на экспертизу (мол товар технически сложный) хотя явно дело не в электронике, а явно что что-то некачественно собрали. Вернули деньги. В этом магазине больше покупать не буду, так как жаль времени.

В этом магазине мы заказали двухкамерный холодильник. Так как холодильник вещь довольно объемная мы решили заказать доставку. На выбор предоставлено было два времени, мы выбрали вечер с 16 до 24. Холодильник нам привезли около восьми вечера, сотрудники службы доставки были очень вежливыми людьми, так что мы остались довольны.

нет вообще никакой реакции, через указанный на сайте номер Skype и форму запроса информации с сайта.

Резко отрицательный отзыв. 11.07.2011г. (заказ №85561) из «МоскваБыт» был доставлен некачественный (с браком, возможно б/у - фотографии сделаны в тот же день) холодильник Атлант МХМ2712-86. После претензионного письма, направленного в адрес ген.директора и недельного телефонного 'выяснения отношений' компания Москвабыт в лицах С.Бирюкова и нач. отдела продаж С.Глухих предложила решить вопрос миром и забрать холодильник в субботу 16.07.2011г. и вернуть деньги. При звонке в транспортную компанию выяснилось, что заказа на вывоз обратно купленного холодильника нет, а в комп. Москвабыт (отдел претензий, Пушкина Александра Сергеевна – так назвала себя сотрудница) никто заниматься этим вопросом не собирается, лишь предлагают звонить в понедельник 18.07 (т.е. начать всё сначала). Единственный сотрудник, проявивший человеческое участие – оператор Анна, но к большому сожалению, оператор помочь ничем не может.. Результат – холодильник накануне был отключен (поскольку вызванный мастер для проведения экспертизы нашёл повод не прийти), подготовлен к вывозу, но никто за ним так и не приехал. Меж тем, лето, жара, t=36 град. Вопрос – в ЧЕМ виноват покупатель, получая некачественный товар за немаленькие деньги? И почему это должно быть головной болью ПОКУПАТЕЛЯ, а не недобросовестного продавцп? Нами принято решение подавать на компанию в суд с требованием возмещения в том числе и морального ущерба, поскольку со своей стороны всё было сделано правильно и в срок. Без малейшего уважения к МоскваБыт, Елена.

Заказали в МоскваБыт встраиваемую технику (заказ № 105528). Услугами этого магазина решили воспользоваться впервые. Порадовала вполне оперативная работа персонала. В день заказа выставили счет на наш заказ. После оплаты счета уже на второй рабочий день нашу технику передали для доставки в транспортную компанию (живем в другом городе). По опыту заказов в других интернет-магазинах - это очень быстро! Единственный минус - никто так и не сообщил о передаче груза транспортной компании, хотя в комментарии к заказу мы об этом принципиально просили. Пришлось самим писать письма с вопросами о судьбе нашего оплаченного! заказа. И уже после этого нам позвонили и прислали копию транспортной накладной. За что отдельное спасибо руководителю отдела продаж. Позвонил сам лично и заверил, что с нашим грузом все в порядке. Доверие к магазину после этого разумеется возросло. Но все же вопрос информирования клиентов о стадии выполнения предварительно оплаченных заказов администрации магазина необходимо проработать дополнительно.

Достойный магазин. Заказывал пылесос. Быстро перезвонили. Сказали, что самовывоз - только на следующий день, только на Пражской. Перед выездом рекомендовали позвонить, уточнить готов ли заказ. На месте пылесос вскрыли, проверили. Работники - очень обходительные. Смог оплатить карточкой. Минусы магазина: - не самые низкие цены, - самовывоз - платный - 50 рублей.

Заказал пылесос у них, отзвонились, сказали что он готов и будет завтра в магазине для самовывоза. Приехав туда, обнаружилось что пылесоса им не привезли, сами продавцы ни чего выяснять не стали, сказали в офис самому звонить. После выяснения обстоятельств, оказалось что то пылесос оказался бракованным но ни кто не отзвонился и не сказал об этом. Прежде чем покупать там, задумайтесь, о возможно зря потраченном времени на покупку и еще может и самой покупки не быть. Больше там ни чего покупать не буду. Внесен в черный список.

Отвратительная работа магазина.Сидел весь день и ждал заказанный LCD ТВ Samsung, номер заказа 105248 от 04.07.2011 (01:16:41).Хотел забрать самовывозом, но позвонившая девушка,сообщила,что именно этот телевизор,только на доставке.Согласился на дневную доставку сегодня. НЕ дождавшись ДАЖЕ звонка,позвонил сам.Женщина взявшая трубку ушла выяснять на минут 10, не выдержав положил трубку,зная,что у них есть мой номер телефона. Но звонка так и нет. Вот так работают,потерян весь день.Не советую тут покупать.

Покупкой очень довольна. Заказала поздно вечером вентилятор, на следующий день позвонили и согласовали время доставки. Привезли в удобное для меня время. молодцы, так держать.

Заказ N104513 Заказывал блендер Gorenje B600B, 27.06 в 6 утра :-) 28.06 в обед привезли. В-принципе к доставке нет никаких вопросов, однако в комментариях к заказу и оператору было сказано - без каких-либо дефектов - царапин и т.п., на что оператор сказал, что у нас коробки запечатаны, а на мой вопрос - как так? ведь везде обычно проверяют и т.п., да и скотч запечаткой можно назвать с большой натяжкой... сказано, ну может последние привозят и т.п. :-))) Блендер к тех. характеристикам, в первую очередь, выбирался естественно из-за внешнего вида... Ну привезли, коробка просто закрыта, без скотча даже, на мой вопрос, а где ж здесь запечатано??? Мальчик сказал - ну коробка же закрыта! :-))) Распаковали в коридоре - тело черное и глянцевое, освещение в коридоре не очень. На кухню принес - потертости есть, некоторые огрехи, маленькая царапина сбоку, ну блендер новый, да, и что? Весь в трухе, как-будто с завода :-))) Мне вот непонятно, как блендер-то уже можно корябать и царапать, когда он в коробке, пакете и зажат пенопластом? Ну получили такой, а мне-то что до этого? Как я понял уже, бесполезно упоминать операторам, в заказе... о идеальном состоянии, в конце-концов кому и кобыла невеста :-))) Я понимаю, конечно, что сейчас в мире производится всё не лучшего качества почти что, но... просто вынуждаете не покупать через инет, потому что мне например неудобно отсылать мальчиков обратно, а может взять это за практику? :-))) На сайте указано - товар сертифицирован * * если Вы нашли Gorenje B600B значительно дешевле - опасайтесь не официальных поставок и потери гарантии! Инструкции даже на русском нет, даже распечатки - ксерокопии, только на русском листок из общей гарантийной брошюрки (она наверное универсальная просто). Сейчас на Маркете смотрю... а нет уже вашего магазина почему-то в списках тех, кто продаёт Gorenje B600B... а на сайте есть по прежнему. Последний экземпляр что ли привезли? :-)))

Магазин хороший, реагируют на заказ через интернет довольно оперативно, операторы вежливые. Но тройку поставил вот по какой причине. На сайте ни словом не обмолвлена такая, на мой взгляд, бредовая информация, что безналовские платежи от третьих лиц моментально возвращаются обратно плательщику и не принимаются. Получилось так, что за меня проплатила заказ моя жена, что отразилось в платежке, хотя назначение платежа указывало, что заказ мой. И вместо того, чтобы увидеть в письме фразу 'деньги получены, товар будет отгружен тогда-то', мне пишут, что ваши деньги будут вам перечислены обратно. Бреееед!!!! Ни в одном интернет-магазине, где я отоваривался такого нет. Какая разница кто оплатил??!! Ребята, вам надо это пересмотреть. Кто теперь мне вернет комиссию за перевод, а? Теперь мне надо снова отправлять и снова платить комиссию. Делайте скидку, т.к. вина, считаю, полностью ваша.

Доброго всем дня и не только дня, а и всей жизни (замахнулся, так замахнулся :-) а зачем скупиться?)!!! Внесу и я свою лепту. Не первая покупка через интернет, опыт многолетней практики показывает, что надо выбирать золотую середину при выборе магазина и цены. Накладок практически не было, но заказу, как правило, предшествует достаточно долгая проработка вопроса: какой товар хочу, какие функции, какие отзывы о нем, какую сумму готов потратить, выбор потенциального продавца, чтение отзывов о нем, заказ. Заказываю всегда по телефону. Мне так проще. В этот раз поступил точно по такому лекалу. Заказал газовую плиту GI 52478 AX. Позавчера, то бишь 21.06.2011 года. На тот момент цена на нее именно в этом магазине опустилась, и именно поэтому выбор пал на него. На два другие магазина даже с меньшей ценой было мало отзывов, и большая часть негативных. Поэтому выбрал 'Москвабыт'. Оператор-приемщик заказа - девушка с приятным голосом, милая. Так как я знал, что именно мне нужно, консультации были не нужны, но пообщаться же необходимо :-) пообщались. Кстати, в описании размеров этой плиты и ряде других параметров сделаны ошибки, что немудрено при таком количестве товаров. Проверяйте данные на оф.сайтах производителей. Заказ приняли на 22.06.2011. Время доставки: с 12-00 до 18-00. Привезли плиту даже немного раньше двенадцати. Зависит это, конечно, от нескольких факторов, например, от маршрута - наш заказ не один и это понятно. Помню, заказывал однажды холодильник (в другом магазине), просидел дома с 16-00 до 23-00. Никто не приехал и не позвонил (я тоже сам не звонил в службу доставки, не помню, по какой причине). Уже легли спать. В 00-00 (приблизительно) звонок. Сможем быть где-то через полтора-два часа. Привозить? Везите, говорю, чего уж там :-) Привезли. Так что здесь все в порядке. Подключение плиты заказал на 23.06.2011, с 10-00 до 14-00, у партнера 'Москвабыт', вся информация на сайте, есть 10-процентная скидка, не воспользовался. Утром, вовремя, приехал аккуратный.Лимит

22/06 /2011 заказал там холодильник. Подтвердили наличие и возможность доставки на 23/06 с 12 до 18, Жена отпросилась с работы. Просидела дома. В 14:00 позвонили и сказали, что не привезут. Работать не умеют. Не связывайтесь с ними.

Заказал в вашем магазине бытовую встраиваемую технику, 7 позиций. Одной позиции не было в наличии, поэтому счет мне сбросили сразу без нее. Поскольку я из другого региона то груз я получил через 4 дня. Что меня полностью устроило. Не понравилось только то что нет никакой информации о получении оплаты, и информации по отправке груза. Так же не заполнены гарантийные талоны, но я надеюсь что это решаемо. А так мне все понравилось. Огромное спасибо!

Заказ №100750. Заказ оформил 24 мая, счет на оплату получил мгновенно, оплатил 25 мая. Не понравилось следующее: 1. После этого никакой информации о заказе у меня не было - не знал прошла ли оплата, когда будет отправлен товар. Эту информацию пришлось запрашивать отдельно, спустя почти неделю после оплаты, после того как стало окончательно ясно, что никакой информации мне магазин по своей инициативе не предоставит. 2. Груз отправлялся ТК 'Грузовозофф'. Номер транспортной накладной транспортной компании, чтобы я мог отследить отправку и статус посылки на сайте ТК, мне сообщать отказались. 3. Пришла посылка, получил ее. После получения обнаружилось следующуее - товар в порядке, но НЕ ЗАПОЛНЕН ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН. Далеко не факт, что мне не откажут в сервисном центре в гарантийном ремонте по этой причине, если придется обратиться туда. 4. В личном кабинете на сайте с момента заказа так и не появилось о нем никакой информации - ни в 'действующих', ни в 'завершенных' заказах его нет. Заказ-призрак. В целом создалось следующее негативное впечатление о магазине - после оплаты счета всякий интерес к клиенту теряется, работа ведется спустя рукава. Думаю, что воздержусь от дальнейших покупок в данном магазине.

Хочу оставить положительный отзыв. Заказывали стиральную машину Bosch. Заказывали заранее, чтобы точно могли принять товар. С нами в день доставки связались, уточнили время. И четко в оговоренное время, минута в минуту, без приувеличения, доставили машинку. Често говоря, были поражены подобной пунктуальностью. Машина порадовала. Всем очень довольны. Рекомендую этот магазин. Спасибо за хорошее обслуживание. Еще забыла упомянуть про программу утилизации, которой тоже остались довольны, так как самим разбираться со старой машиной, ну совсем не хотелось.

Заказал холодильник Смоленск в свою студию. Позвонили и привезли в назначенное время. Всем доволен, хороший магазин :)

дешево не значит хорошо-доказывает москвабыт!!!с начала при заказе в другой город,было оговорено,чтобы техника была в заводской упаковке.,сделал заказ,отослал деньги переплатив им процент и еще банку,но это мелочи,когда деньги пришли им,оказалось что стиралка есть в наличии,а вот холодильника нет,через несколько дней они НАШЛИ и холодильник,других словнет,холодильник пришел завернутый в пленку,явно не'свежий',да еще почему то не оформлена гарантия!вот и делайте выводы,обязательно черкану и в Росптребнадзор!да,кстати пообщавшись с операторами вы поймете,что я прав-абсолютное безразличие к клиенту