moskvabyt.ru

Заказал в пятницу кондиционер ,в подарок-ко вторнику,перезвонили,подтвердили заказ.В понедельник в 18-40 позвонили и сказали,что кондишена нет и не будет...Не извинились,не предложили замену,без объяснения причин поставили перед фактом и всё!!!!Вообщем испоганили весь день рождения:(((Пришлось пол-дня во вторник искать замену. Желаю Вам побыстрее разориться и почаще общаться с торг,и налоговой инспекциями!!!!!!

Заказывал холодильник 'LG' с доставкой в г.Троицк, подъем на 3-й этаж. Согласовали доставку уже на следующий день, на 17.00 (А это середина августа была, между прочим!!!). В 16.00 позвонили, напомнили, что едут. Приехали минута в минуту, подняли, распаковали и... Две вмятины круглой формы прямо на дверце, под защитной пленкой, на самом виду. Заводской брак. Холодильник брал маме, мама расстроилась, я тоже. Ребята из доставки говорят: -Может на скидку согласитесь?? Мы говорим: -Сколько? Звонят начальнику, объясняют ситуацию, получают добро на скидку в 2000р, и это при цене в 19500р и жаре в 37 градусов!! Мама согласна, все сразу довольны и счастливы. Написали акт своими словами, все расписались, 2000р нам вернули. На все про все - не более 15 минут ушло. Вот это класс. Ребята из доставки все опрятные, вежливые, русскоговорящие. Ушли, а мы с мамой еще долго в себя не могли придти. А недавно заказал тостер и утюг, самовывозом с Беговой. Обговорили день. За день до срока приходит СМС: не можем, мол до Вас дозвониться, проблема с Вашим заказом. А я как раз на даче, телефон, естесственно работает из рук вон плохо. Позвонил им сам: очень извиняются, говорят, пересортица, ни утюга ни тостера нет в наличии. Вот это сервис, бог с ним, с утюгом. Самое главное : Не пришлось просто так с дачи уезжать, остался еще на два дня, ел шашлык и пил вино. Хочу тем самым выразить сотрудникам магазина, всем службам, свою признательность за заботу и внимание к людям, так как погода в итоге оказалась хорошей, шашлык вкусным и вино бесподобным!! А холодильник - Дешевым!!

брала конвектор Nobo C2F 15 XSC, привезли на следующий же день, всё проверили и оформили. претензий к товару нет, вроде все ок

Москвабыт спасибо большое!!!!!!!! У нас стиральная машина сломалась, заказали в другом магазине и нам позвонили в день доставки и сказали, что не смогут привезти, а мы у вас когдато телек брали и муж номер ваш нашел. Он поехал на пункт самовывоза, но в пробке застрял!!! Ужас!!! Но его дождались и он все привез!!! Теперь наконец-то у нас стирррка!! Ура!!!!! Вообщем низкий Вам поклон и большое человеческое спасибо!

Покупала в этом магазине утюг. Магазином очень довольна. Заказ делала по телефону. Оператор call-центра обязательно проверяет наличие выбранной модели на складе. Забирала утюг самовывозом в пункте Кузьминки. Привезли утюг, как обещали. Очень удобно.

6 сентября заказала утюг Vitek VT-1241.8 сентября доставили утюг. Мне не понравился его внешний вид (наличие воды на подошве).От покупки отказалась.На следующий день написала притензию в магазин.Буквально через 40 минут после отправки жалобы со мной связался менеджер магазина и предложил доставить новый утюг по той же цене(хотя в магазине на тот день она была выше) и теми же условиями доставки через день. Я согласилась.Спасибо магазину за оперативную работу. Наталья.

Очень понравился этот магазин! Я брала товар самовывозом с офиса на Беговой 4 раза. Каждый раз не было никаких нареканий. Один раз правда цвет перепутали, но извинились, попросили перезаказать и привезли на следующий день. Перезванивают очень быстро, самовывоз назначают практически всегда на следующий день. Мои наилучшие рекомендации!

Заказывала стиральную машинку Samsung WF9692GQR в воскресенье вечером, с обратной связью все ОК, перезвонили на следующий день утром, договорились, что доставка будет в среду. Сразу договорилась со своим работодателем, отменила работу и дела на этот день. Во вторник мне сообщили из магазина, что произошла ошибка - на складе такого товара уже нет и не предвидится. Принесли извинения. Понятно, что бывает такое, но неприятно все равно...

Заказал чайник (одна из минимальных цен на маркете). Выбрал самовывоз - у них несколько пунктов выдачи, я был на м. Нанатинская - от метро недалеко. Работает пункт с 12 до 20, после работы забирать вполне удобно. Заказал в понедельник вечером, в среду забрал в 19:00. Без очереди и проволочек. Адекватные цены и сервис.

Магазин хороший, самовывоз с Амурской.Все хорошо, еще бы вывески не пожалели, чтобы искать удобнее и продавцы по-шустрее

Отличный магазин! Менеджеры звонили сразу. Покупали утюг и обогреватель самовывозом. Утюг забрали сразу, а обогреватель был с небольшим браком, но его заменили, и через день мы его уже забрали. Так что проблем никаких не было.

Нужны были весы с погрешностью измерения 0,5кг. Заказала такие по описанию на сайте. Приехала на пункт доставки, а весы оказались самые обычные с погрешностью 1кг, каких везде полно и подешевле!( Отказалась от покупки. Жалко потраченного времени...

07.09.2010 Заказал эл.зубную щетку. Перезвонили, согласовали доставку на 10.09. Дополнительно, уточнил, что товар планировался в качестве подарка, и срочно, на что меня заверили, что проблем с доставкой не будет. В указанную дату за 2 часа до окончания времени доставки дополнительно позвонил оператору с целью уточнить статус заказа. Мне ответили, что заказ 'выехал'. Соответственно, ни в этот, ни в последующие дни больше никаких звонков не поступало. На почте заказ так и висит как 'принятый к исполнению'. Пожалуй, привозить его уже не надо. :) Много раз заказывал товары в разных ИМ, такого еще не встечал. В 'черный список'. Спецусловий предлагать не надо.

Купила 8сентября посудомоечную машинуbosch sms69t02 самовывоз из Бибирево,молодой человек распаковал,показал-претензий нет.На следующий день вызвав мастера для установки оказалось,что кроме гарантийного талона нет больше ни одного слова на русском языке.Звоню в магазин,мне говорят,что закажут у поставщиков и мне на следующий день(пятница)вышлют инструкции на эл.адрес.Звоню в пятницу,сказали,что менеджер ищет,делает заказ поставщикам,и в понедельник будет точно.Звоню сегодня,говорят опять что нет,будет НАВЕРНО ЗАВТРА,если не хочу ждать могу вернуть машину.Спросила куда она могла деться,если есть официальная гарантия,то 'левой-серой'по идее быть не должна.Ответ-кто то вытащил,кто и где не знают,просила дать из другой такой же машины(туда могли бы положить,когда нашли или прислали бы поставщики),ответили,что таких машин у них больше нет.Смотрю в яндекс-маркет,там они ЕСТЬ в наличие.Завтра хочу позвонить в комитет по защите прав потребителей и узнать как все должно выглядеть.Хотела здесь купить еще и холодильник,но думаю,что уже ни я,ни знакомые здесь не закажут.Вывод-ОТВРАТИТЕЛЬНО

Вчера купили в магазине Москвабыт радионяню Филипс. Испытания на дому прошли успешно, очень хорошая вещь. Товар забирали на Черкизовской. Продавец при нас собрал все блочки и проводки, показал как обращаться. Очень ему благодарны, что не потребовалось самим разбираться в инструкциях. Магазин хороший, советую всем.

Заказывали кондиционер Самсунг 9. Заказ приняли с доставкой через день. Привезли вечером. Установили - работает. Спасибо!

Покупал печь СВЧ LG на самовывозе Черкизовская 10.09. Всё очень понравилось, особенно девушка которая выдавала мне товар. Вежливая, всё грмотно и чётко объяснила на заданные мной вопросы. Быстро проверили товар и оформили документы. Жаль, что такие тяжёлые коробки приходится носить такой хрупкой девушке.

Заказала в Москвабыт радар в подарок мужу. Доставка точно в срок, упаковка идеальная. Очень благодарна что не подвели. Муж доволен очень!!!

Заказали обогреватель Delonghi GS 770920 и телевизор Рубин37М6. Доставка приехала как и договаривались, но рабочие очень спешили, совали прямо в лицо бумаги и старались побыстрее уйти. Были против проверки техники, обогреватель сразу выключали. Очень не понравилось отношение - на грани хамства. Итог: телевизор не того цвета (специально уточняла цвет заранее в момент составления заказа, оператор уверила, что все телевизоры этой серии - черные), обогреватель сломался на 4ый день эксплуатации. Впечатления крайне негативные. Больше в этом магазине ничего заказывать не буду.

Большое спасибо - сразу позвонили, быстро приехали, помогли проверить технику на месте. Кстати, очень приятное обстоятельство - гарантия магазина в течении недели. Они сами приезжают и меняют. Обычно, если что-то сломалось, то все, пиши пропало, магазинам до этого дела нет никакого.

Решил оставить отзыв.Первый раз купил водонагреватель,привезли и он работает. Сейчас покупал стиральную машину и пылесос. В сумме за 2 товара + доставка вышло дешевле всех. Всё в заводской упаковке.Позвонили заранее. Подняли всё в квартиру,показали и рассказали. Очень вежливые ребята работают.Спасибо.

Заказывала в магазине МоскваБыт эпилятор Braun 7681 WD Silk-epil Xpressive. Это одна из самых дорогих моделей! Позвонили из магазина для подтверждения заказа, сказали, что можно уже забирать.... Перезваниваем сами в магазин, оказалось забирать только через два дня....! Отличное обслуживание! Девушки на телефоне - грубиянки! Но это не самое страшное! Страшное началось потом!!!! Настал тот самый великий день получения заказа! Забирали покупку в пункте самовывоза. Коробка у эпилятора оказалась вся жёваная, затёртая. На вопрос, почему такая коробка, будто ее несколько дней пинали, последовал ответ: 'Ничего не знаем...' Ну, ладно... мало ли что с коробками бывает.... Эпилятор глянули, насколько это было возможно в тех условиях, живой вроде..., все насадки на месте. Но впоследствии при детальном рассмотрении дома оказалось, что насадки в каких-то непонятных ворсинках-волосинках, белый мешочек с грязным серым пятном... Но самое ужасное я увидела потом, когда сняла насадку, которая надета на эпилятор изначально! В пинцетах эпилятора были ВОЛОСЫ!!!!!!! Объясните мне пожалуйста,Господа из МоскваБыт, что ЭТО такое????? Вы что, продаете б/у технику или возвращенный товар от других покупателей после того как они этим эпилятором побреются?!?! Или может им бреются ваши сотрудники на складе, а???? Почему вы нигде об этом не пишите тогда??? Почему я должна платить за б/ушный эпилятор как за новый, причем деньги немаленькие??? Да к тому же неизвестно еще, кто им брился!? Так до сих пор он и валяется 'новенький', нетронутый! Я просто БОЮСЬ им пользоваться!

Заказал на 04.09.2010 телевизор Samsung LE-40C550 (40 дюймов, ЖК) самовывозом с Амурской, 5. При проверке когда распаковали коробку обнаружил, что с одной стороны упаковочный пенопласт сильно раскрошен, по видимому был сильный удар. На корпусе телевизора сзади в двух местах достаточно глубокие вмятины (сзади корпус не пластмассовый, а сделан из тонкого металла). Гарантийный талон отсутствовал. Я отказался от заказа, поскольку с такими повреждениями в случае обращения в сервисный центр был бы однозначный отказ в гарантийном ремонте. Предложили переоформить заказ с обещаниями привезти другой экземпляр. Я согласился, оформили самовывоз на 08.09.2010. Приехал 8-го числа повторно. Мне предлагают забрать тот же самый телевизор, другого не привезли. Человек, который его осматривал, посчитал что механические повреждения - это не брак, можно впарить кому-нибудь другому в таком виде. Позвонить и предупредить, что другой исправный телевизор не привезут, никто не удосужился. В итоге - две безрезультатные поездки в пункт самовывоза, куча потерянного времени. Магазин пытается продать заведомо бракованный товар. Будьте бдительны!

Позвонил и заказал в подарок гидромассажную ванночку для ног. Мне сказали, что в пункте самовывоза на амурской есть. Отлично, поехал что бы успеть до закрытия. На складе оказалось что ее нет, последняя уехала по доставке несколько дней назад. Я был в шоке, так как все сделал правильно узнал, договорился, уточнил что точно есть и приехал. В итоге куча потерянного времени - дело было в пятницу, поездка туда и главное обратно по пробищам. За это время упустил возможность заказать в другом месте, дальше выходные, заказ и доставка в другом месте, в итоге человек получил подарок после дня рождения. Очень расстроился, пока был на складе а был я там достаточно долго было еще 2 человека, которые жаловались на то что товара не оказалось, возможно совпадение, а может плохая работа с учетом товара.

работают чётко вопросов не возникло,покупали детское кресло

Отличное обслуживание.Оператор перезвонила через 5 минут, всё уточнила,назвала срок доставки в Питер.Привезли точно в срок, оплатил после проверки товара при получении.Очень удобно и цены очень радуют по сравнению с питерскими :)

В магазине купил СВЧ печку Супра. Понравилось: низкая цена, быстрое получение заказа в пункте самовывоза. Не понравился: не понравился - платный вьезд на территорию где находится склад. В целом - 4 балла.

быстро оформили заказ. заказывал ночью отзвонились в этот же день. договорился о самовывозе. в день когда должен забрать товар ещё раз отзвонились. никаких проблем. НО при покупке техники и самовывозом с ул. Юных ленинцев ст. метро Кузьминки имеите ввиду, что за подьём груза из подвала, где находится склад до машины надо будет ещё доплатить. хотелось бы о таких вещах знать заранее(особенно если приходится тягать стиральную машинку). надеюсь, что эту информацию добавите на свои саит.

В Москвабыт купил сегодня посудомоечную машину Электролюкс. На магазине остановился из-за очень привлекательной цены и наличия большого количества отзывов. Заказ сделал на самовывоз с Черкизовской. Пункт самовывоза конечно дворцом назвать очень трудно, представляет из себя предбанник при входе на основной склад, но все для покупки предусмотрено: проверочные столы, стулья и т.п. В принципе, учитывая цену на товар, можно стерпеть некоторый дискомфорт. Ставлю 5-ку в первую очередь за цену.

Отличный магазин. Ночью оформил на сайте заказа на обогреватель Polaris PCWH 2066Di с самовывозом из Кузьминок. Утром перезвонил менеджер и сказал, в какое время можно приехать забрать заказ. В назначенный день мне перезвонили уже из пункта самовывоза и сказали, что товар можно забирать. В общем, я доволен и магазином и покупкой.