moskvabyt.ru

Заказала телевизор Самсунг 32 дюйма ночью с пятницы на субботу. В субботу утром перезвонила диспетчер, предложила доставку в воскресенье с 12 до 18. Утром в воскресенье, в 11-00 позвонил курьер, предупредил что через полчаса подъедет. Подъехал даже раньше, через 20 минут. Телевизор подключил,проверил, все документы в порядке. Телевизор отличный, обслуживание - на высоте. Я очень довольна этим магазином. Рекомендую.

Ужасный магазин. Заказал 23.05.11 вытяжку по безналу. Перед оплатой три раза позвонил чтобы уточнить о наличии данного товара на складе. Все три раза отвечали, что товар в наличии имеется. После оплаты позвонил еще раз уточнить дошли ли деньги. Деньги дошли пообещали доставку на следующий день. День прошел, товара нет! Сегодня 27.05.11 звонил 4 раза, спрашиваю где товар? В ответ слышу, что сейчас мы вас переключим и 8-10 минут ожидания с бесконечным 'оставайтесь на линии, ваш звонок очень важен для нас' и никто не берет трубку. Достучался по e:mail, выясняется что товара нет и не было на складе по причине пересорта. Прошла неделя нет товара, нет денег. Супер! Не заказывайте в этом магазине! Система работы с клиентами и заказамы не работает вообще!

Товар отгружают быстро, цены приемлемые. Менеджеры иногда тормозят, но вцелом работой довольна.

На прошлой неделе заказывала ночью DVD, но мне скидку за ночной заказ не сделали, наверное забыли. Плеер дешевый, всего 1260 руб. Поэтому 1% от него даже и не волнует. Пишу просто как факт. А сама доставка мне понравилась. Ждать долго не пришлось, привезли вовремя, развернули, показали, поставили печать в гарантийный талон. Все устраивает.

Покупали холодильник. При выборе магазина ориентировались на возможность расплатиться банковской картой (это было принципиальным при выборе). Специально указали способ оплаты - картой, и еще в комментариях об этом написали дополнительно. Доставка приехала без терминала... К тому же, отказались даже передвинуть холодильник по квартире. Спасибо, больше обращаться не будем.

Привезли машинку . Распаковали - тоже новая.Решил посмотреть где сделана - оказалось страна производитель почему-то не указан и никакого Рст тоже нет.Решил не брать , потому что даже китайцы пишут made in china,а тут не известно.А Вы думайте сами.

Заказывал в начале марта Водонагреватель и Кухонный Комбайн, подарок жене на 8 марта... Оплатил все безналичным расчетом жду когда отгрузят на ТК. И тут начались сбои, то водонагревателя нет, то не могут отгрузить до ТК, придумывают (лгут) всякие отмазки. Оказывается водонагревателя, который я оплатил два месяца назад в помине не было, никто не удосужился позвонить и предупредить. Деньги получается заплачены давно, а по каким то не понятным причинам не могут отгрузить мне мой Водонагреватель и мой Кухонный Комбайн. Предложения по замене Водонагревателя другим водонагревателем по цене и по характеристикам хуже, который я оплатил, я не принимаю. Теперь они хотят мне вернуть деньги, которые у них были в обороте два месяца...

Заказывали холодильник, оставили заказ ночью, оператор позвонил утром, сделал скидку за ночной заказ) На след день привезли, без опозданий, доставщики внесли в квартиру. Все четко, быстро, и цены вменяемые.

Покупали плиту и вытяжку Горенье в конце апреля. Остались очень довольны работой магазина. Все во время. без задержек После недели эксплуатации все пока работает хорошо. Рекомендую этот магазин.

Отличный магазин! Заказала в праздники варочную панель, Духовку и Измельчитель. 1 мая в районе полуночи оформила заказ. (ПРиятно!!! 1% скидка за заказ в ночное время и скидка на газовую панельпо доставке - акция оказывается была). 2го мая уже в 10утра меня разбудили для подтверждения заказа. Все скидки учли. Не забыли. 3го все привезли в срок!!! Довольна как слон! Всем рекомендую

Добрый день!Хочу поблагодарить Вас за отличный сервис!!! Делала заказ стиральной машинки 26.04.11,сразу дозвонилась,оператор была вежлива и очень быстро дала ответ о наличии данной модели на складе.Привезли товар 27.04.11 ребята из доставки также были очень вежливы.Еще раз СПАСИБО!!!

Как-то не профессионально работают товарищи. Заказал через интернет. В ответ пришло письмо, что мы с вами связаться не можем, перезвоните нам сами (!) Пришлось звонить и минут 10 ждать, когда освободятся операторы. Дозвонился и в ответ услышал 'извините, у нас этого товара нет'. Почему это сразу в письме нельзя написать...

Набрал номер телефона, сам звонил с мобильного,ждал минут пять пока мне ответят. Хотел заказать мультиварку Panasonic SR-TMH18LTW. На яндекс-маркете в топе этого 'магазина' цена на, сегодня 23,04,2011 /9ч:20мин/, 4090 рублей на этом сайте такая же информация написана. Спросил есть в наличии, самовывозом хочу приобрести на Кировоградской. А мне и говорят в наличие нет перезвоните через две недели может быть будет. А я то своим скудным умишком то понимаю что если везде в магазинах эта модель электроварки стоит 7000 рублей то это же счастливый случай я экономлю 2500 рублей, ан нет, чудес не бывает. Бывают люди и интернет магазины которые обманывают потенциальных покупателей завлекая нас низкой ценой к товару которого НЕТ В НАЛИЧИИ!!! ПОЗОР!

ПОСЛЕ размещеняи данного отзыва со смной свзязались с москабыт и пообещали все уладить. можно этот отзыв не публиковать в сентябре 2010 г. заказал конвектор. оплатил деньги безналом . ждал неделю. затем позвонил уточнить что с заказом - сказали товара нет в наличии можем вернуть деньги. написал письмо о возврате денег. сегодня 17.04.11 г. звонил в москвабыт спросил когда вернете деньги ответили - мы незнаем кому Вы платили в сентябре 2010 г. у нас тут теперь другая фирма. собираюсь писать письмо в прокуратуру. желающие присоединится пишите на 38034@mail.ru если будем молчать они так и будут обманывать. ПОСЛЕ размещеняи данного отзыва со смной свзязались с москабыт и пообещали все уладить. можно этот отзыв не публиковать

огромное спасибо!! заказывала вытяжку - на почту, как положено, пришел номер заказа со всеми подробностями. позже со мной связались по телефону, уточнили все детали, обговорили дату и время доставки. доставили во время, даже терпеливо подождали - т.к. я опоздала. спокойный и доброжелательный молодой человек донес коробку до квартиры, все развернул, проверил, заполнил гарантийный талон и квитанцию. БОЛЬШОЕ ПРЕБОЛЬШОЕ СПАСИБО!!

На меня произвело очень положительное впечатление этого магазина.Хорошее обслуживание,вежливые менеджеры, доставили все во время, товара соответствует качеству.

Ужасный магазин!!! в среду заказала Стиральную машину, перезвонили в обед четверга.Хотела забрать машинку самовывозом, сказали подъезжать в субботу.Всю субботу была на нервах, т.к. машинку на склад самовоза не подвозили, информации никакой не было,т.к. по техническим причинам не работает база, к вечеру субботы заверили, что в воскресение машинка точно будет. В воскресение поехали к 14 часам за машинкой, в дороге позвонив на пункт самовывоза, сказали, что машинку не привезли и никакой информации нет. Позвонили в центральный, у них опять не работает база, сказали, как появиться информация перезвонят. В итоге зря из Подмосковья гоняла машину на Пражскую, т.к. товар так и не пришел+потратила кучу денег на мобильном пытаясь дозвониться до офиса, телефон соединял, просили дождаться ответа оператора, а потом сбрасывали, а вечером набирая номер просто была тишина.От них мне так никто не перезвонил.Заказала машинку в другом интернет магазине в 20:30, на след.день в 10 позвонили, в 13 привезли в мое Подмосковье.Никаму не рекомендую обращаться в МоскваБыт!!!

Компания динамщиков!!! Заказала пылесос, обещали доставить через 2 дня (для И-М очень низкий показатель) ладно можно смириться, да и не хотела перезаказывать в другом месте. В день доставки ни звонка, ни мейла, ничего... тишина. Вот так просто продинамили! Сразу отправляю в черный список!

Осталась довольна качеством обслуживания магазина Москва Быт. Заказывала пылесос Vax 7151 SS. Единственный минус это работа пункта выдачи в Электронном Рае, немного вежливости и усилий со стороны сотрудников выдачи и многих бы проблем вообще бы не было. В целом магазин заслуживает 5 за обслуживание, поддержание низкой цены, лояльность к клиенту. Советую всем.

Очень понравилось соотношение цен на продукцию и качества обслуживания! Купила холодильник в этом магазине, заказ был восресенье, а доставка на среду, переживала, что забудут, но в назначенный день за полтора часа до приезда отзвонился курьер. Привезли, распаковали, показали, ответили на интересующие меня вопросы. Порадовала низкая цена доставки столь габаритного товара, кроме того живем в районе за МКАДом, цена за доставку за МКАД до 5 км. неизменна. Спасибо. Подумываю заказать у Вас еще несколько товаров!

Заказывал встраиваемую бытовую технику, семь наименований NEFF на сумму 251 000 рублей. Общался с Варанкиной Оксаной.Заказывал до транспортной компании и далее до Самары. Все упаковали в деревянную упаковку и доставили в течении трех дней. Остался очень доволен. Огромное Вам спасибо, отработали очень профессионально.

В середине февраля 2011 года решили купить увлажнитель воздуха. Выбор пал на Boneco Air-O-Swiss 1355N. Одна из самых низких цен была именно в этом магазине. При высоком рейтенге магазина в маркете решили на нем и остановиться. Заказывали через интернет. Утром позвонила девушка, сказала, что товар в наличии. Уточнила параметры доставки. Приятной новостью оказалось, что действует ночная скидка (заказывали после полуночи). Конечно сумма небольшая (1%), но сам факт... Выбрали удобное для нас время доставки - вторая половина дня. Немного расстроил факт, что доставка осуществляется только до подъезда. Но при наличии лифта, подъем будет стоить всего 50 руб. Учитывая факт скидки - данная сумма нивелировалась. Часа за два с половиной до начала периода доставки позвонили со службы доставки, сказали что смогут привезти товар уже через час. В принципе такой вариант устраивал, поэтому я согласился. Через час товар был уже дома. Представитель службы доставки вскрыл коробку, предоставил товар к осмотру. После отдал все документы и назвал сумму за товар, при этом про 50 рублей за подъем он не сказал. Я уточнил про эту сумму. Он ответил, что в принципе сумма берется если товар объемный или тяжелее 10 кг. Учитывая, что аппарат габаритный, эту сумму отдал. Данный аппарат работает хорошо, довольны. Магазину большое спасибо за культурное общение как со стороны менеджеров, так и со стороны службы доставки. Желаю Вашему коллективу успехов в работе и благодарных клиентов.

На следующий день после заказа привезли в Балашиху стиральную машинку, но за подъём на грузовом лифте на 3 этаж содрали 200 рублей (по 100 за этаж), за 7 км от МКАДа взяли 200 руб, как будто 15 км. Если бы я был дома, то они ничего не получили бы! А то на женщину накинулись. Больше в этом интернет магазине покупать не буду.

Заказла 02.03.11 бутербродницу Мулинекс, перезвонили, заказ подтвердили, предложили доставку на 04.03.11. 4 марта в середине дня позвонил молодой человек, сказал, что везет мой заказ, обещал через час перезвонить. После этого тишина... Ни курьера, ни звонков. Сегодня, 05.03.11 звоню, интересуюсь своим заказом. Оператор мне говорит, что бутербродницы эти закончились. При этом на сайте они по-прежнему доступны для покупки. Мягко говоря, странный магазин... Сотрудники явно дают недостоверную информацию.

Я довольна магазином. Заказывала пароварку и кухонный комбайн, не особо разбираюсь в технике, к счастью оператор Анастасия ненавязчиво помогла сделать выбор. Товары доставили в срок, помогли разобраться. Огромное спасибо

Заказал в субботу холодильник (Liebherr CT 2441), в пределах получаса перезвонили, подтвердили заказ. А заказывал я на воскресенье. Собственно, было два критерия выбора интернет-магазина: цена одна из наиболее приемлемых и возможность доставки в воскресенье (холодильник нужен был срочно). В воскресенье в десять отзвонились курьеры, сказали, что будут через час. Чуть позже одиннадцати и приехали. Чек, гарантию выдали, холодильник вроде работает :) Я остался очень доволен.

покупал посудомойку. Из минусов - не привезли в указанный день. В течении дня я созванивался с оператором пару раз, заказ был оформлен, типа все ОК, но отзовнились за пару часов до окончания времини доставки(поломка автомобиля), день потрачен зря. Из плюсов, на след день заказ таки привезли,причем учли мое временное пожелание. Цена конкурентная. Доставку принимают на след.день после звонка. Из нейтрального - доставка, как такси, сдачи не имеет, но это проблемы мои скорее, еслиб очень хотел, можно былоб подбить без сдачи.

Нахожусь в Казани. Сделал заказ мойки воздуха Boneco 2055D. Все возникшие вопросы обсудили по мейлу. Доставку осуществили транспортной компанией ПЭК. С учетом процентов за перевод денег и стоимости доставки, разница стоимости с аналогичным аппаратом в местном магазине более 3 т.р. Я доволен.

Пару дней назад покупала в МоскваБыт стиральную машину. Предварительно заказала на сайте, оператор перезвонил через 10 минут, подтвердил сумму и самовывоз с Пражской. На Пражской очень все продуманно и удобно для покупателя: нормальная парковка с разумными ценами (20 руб в час), хорошо, что МоскваБыт публикует схему расположения своего павильона в ТЦ, иначе сама бы не нашла. Очередь небольшая, пришлось ждать не больше 10-15 минут. Машину открыли, все показали, запаковали обратно и вызвали магазинного грузчика (100 рублей), который без проблем довез машину на тележке до машины и сам ее туда загрузил. Продавцы вежливые, работают быстро и аккуратно, все документы выдаются. Товаром также довольна, стирает вовсю. С удовольствием порекомендую магазин знакомым.

Делала заказ на сайте в ночи с субботы на воскресенье. Уже в воскресенье с утра позвонила девушка и все подтвердила, доставку определили на понедельник. В понедельник в 12 часов звонок, что мол пылесос на складе бракованый и привезти не сможем. Извинились, все вежливо и культурно. Поэтому ни про доставку, ни про качество самого товара ничего сказать не могу. НО: пылесос что - один единственный?!?! Мое ЛИЧНОЕ мнение - его и не было изначально, т.к. это уже был 4ый магазин, где я пыталась заказать данный пылесос. И у всех разные причины - кто-то не мог не найти на складе, кто-то сразу честно говорил, что нет в наличии, кто-то просто динамил с доставкой. Вобщем, спасибо, что хотя бы позвонили и предупредили. Повторюсь: за предупреждение и извинения - СПАСИБО! Upd: В связи с искренними извинениями службы контроля качества немного меняю оценку, но остаюсь при своем мнении относительно наличия товара на сайте и в реальности :) Плюс потеря времени в 2 дня. Ну НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ сейчас выбраться в обычный магазин, а то бы еще неделю назад... Борьба за каждого клиента - это хорошо! :) Есть надежда, что хоть кто-то действительно будет работать честно и эффективно. А клиенты интернет-магазинов будут сразу получать нужный товар, а не тратить время неделями, заказывая по очереди во всех возможных инет-магазинах.