moskvabyt.ru

Заказывала пылесос и чайник самовывозом. Вышла некоторая неразбериха с логистикой, но в итоге мне бесплатно (!) доставили оба предмета на работу в удобное мне время. Весьма профессиональный подход! И пункт самовывоза на Тверской очень удобно расположен.

Купил в этом магазине туристическую палатку. После размещении заявки на сайте перезвонили сразу, доставка на следующий день. Курьер заранее отзвонился. Дают кассовый и товарный чек. Вобщем всё понравилось.

Вчера купил в Москвабыт набор посуды Vitesse. На магазине остановил свой выбор в первую очередь исходя из минимальной цены в Интернете.Уровень обслуживания ожидал тоже минимальный. Однако, посетив точку выдачи на Нагатинской, был приятно удивлен. Достаточно хорошо отремонтированный офис, вежливый продавец. Покупка заняла не более 15 минут. Пробивается чек, есть гарантийный талон. Условия покупки мне понравились, буду обращаться еще.

Это было первое общение с этим магазином - и последнее. Живу в Тульской области. В субботу нужно было ехать в Москву, заодно в среду сделал несколько заказов. Приоритетом была посудомоечная машина Bosch SRV 55T13 EU (сейчас самая ходовая модель). В четверг позвонили, сказали что всё О`кей, можете приезжать. В субботу приехал в Москву, звонят в 9:30 и говорят, что посудомоечной машины не будет, т. к. она пришла бракованная. Предложили вариант, который меня не устроил. Спасибо, что 'вовремя' сообщили...

Дважды делал заказы в этом магазине. Первый раз -- стиральную машину. Тогда проблем не возникло. Второй раз -- накопительный водонагреватель. Сразу после ухода курьера обнаружил вмятину на торцевой крышке -- заметна она только при взгляде с определенной стороны. Звонил, сказали 'пишите претензию, но шансов мало'. Формально не придирёшься, но больше обращаться в этот магазин желания нет, и оценку 'обычный магазин' считаю вполне адекватной. Покупатель ведь не машина, за всем уследить в момент покупки трудно. А у продавца глаз наметан, он наверняка заметил дефект (если не знал о нем заранее), но предпочел 'сбагрить' товар...

заказала микроволновую печь, доставка была нужна в определенный день, привезли все вовремя, заранее позвонили и предупредили, что скоро будут, все работает)

Огромное спасибо магазину! Два года назад искали чайник, чтобы съездить в Италию в отпуск и не было жалко его там оставить, купили Фею металлическую. Там пользовались, все устраивало. Когда вернулись в Москву, забрали с собой, но практически сразу чайник стал искрить. Я с сожалением позвонила в МоскваБыт, даже не надеясь, что мне помогут (хотела просто сдать в ремонт), но мне сказали, что моя гарантия на замену все еще действует и привезли новый чайник взамен старого!!! Собираюсь заказать у вас стиральную машину Candy малогабаритную, в ширину не ставится.

Купила в апреле в этом магазине телевизор Samsung PS-63B680 и варочную панель Bosch PIB 679 T14E. Товар пришел с браком, не было инструкций и гарантийных талонов. После продолжительных нервотрепок с магазином гарантийные все таки выслали почтой в июле, пообещав возместить стоимость почтовых услуг по их отправке, которые оказались не такими уж маленькими (гарантийный талон прислали без печатей, не оформленный с уникальным номером, поэтому чтобы иметь гарантию надо было сначала отправить этот). В мае сразу после отправки почтой предоставила все чеки по расходам Валентине, но в ответ тишина. Отправляла еще несколько раз - тишина. Зато на вопрос по поводу инструкции ответная реакция есть, значит Валентина письма все таки получает, но про возврат денег молчит. Вопрос к магазину когда мне будут возмещены мои расходы по отправке г/т, как обещала Валентина 'мы вам внесем потраченную сумму на телефон после предоставления чеков по электронке' ???

Отличный магазин!!!менеджер связался в течении 30минут,обговорили время и заказ доставили минута в минуту!!!Огромное спасибо!!!

Здравствуйте!Заказывал у Вас товар уже 3 раза,2 раза доставкой (WAE 28443 OE,KGN 39A63),а вчера товар забрал (Canadian Camper GRAND CANYON 4 Woodland,Whistler PRO-78)самовывозом с Нагатинской оплатил как всегда кредитной картой.Ваш магазин очень нравиться не смотря на то что иногда бывают накладки с доставкой,очень очень привлекают цены и ассортимент да и люди у Вас работают приветливые.Когда последний раз заказывал ,спросил есть ли скидки для постоянных клиентов,ответили что да на доставку что не могло не порадовать.Скоро воспользуюсь своей скидкой так как планирую новую покупку)))!Спасибо!

Магазин достойный. Заказывала у них 2два наименования бытовой техники Braun. Отзвонились быстро, информацию о товаре вежливо предоставили, привезли все сразу и в срок. Цены порадовали ,доставили во время с 11 до 17 в 14,00 были уже у меня за 40минут до доставки позвонили(оба предмета с доставкой вышли дешевле, чем в других магазинах экономия составила 1500,это очень порабовало).Спасибо.

Выбрал подарок на день рождения. Назначил дату оплаты в пункте самовывоза. Попросил без фокусов. Пообещали что все будет хорошо. Прошло 4 дня, и на кануне отгрузки мне сообщили что стиральной машинки оказывается нет!!! Как можно продавать несуществующий товар? Не просто заявлять о наличие несуществующего, а продавать его! В итоге я сейчас без подарка и вряд ли успею купить то что хотел... Потратили неделю моего времени! Подскажите как мне отсудить неделю моего времени и стресс в рублевом эквиваленте?

Заказывал холодильник и плиту, позвонили сказали плиты нет, потом позвонили сказали что произошла ошибка и плита есть. В день доставки сообщили что бракованный холодильник и доставку переносят на след. день, вечером звонят и говорят что холодильника нет в наличии. От заказа отказался совсем. Удачных покупок!

Мне понравилось. Заказал автомагнитолу, быстро презвонили, на следующий день привезли. Документы в порядке. Не на что пожаловаться)))

Купил хлебопечку Ериссон в пункте самовывоза Бибирево. Времени много покупка не заняла. Показали, пробили чек, заполнили гарантию. Магазином доволен, могу только пожелать чтоб не брали 50 руб за вьезд на территорию. Все-таки в обычных магазинах платных вьездов не бывает, хотя и цены значительно выше.

Заказала мясорубку и блендер, сказали что привезут через два дня, потом перезвонили и сказали что привезут на день позже. Приехала в назначенный день, а вместо мясорубки - пылесос. Так и уехала. Из магазина даже не позвонили и не извинились. И теперь я снова должна тащиться все это забирать, они хоть бы тогда за свой счет доставили. Мне мясорубка, вообще-то, была нужна срочно. Сегодня звонили только для того чтобы сказать, чтобы я отзыв плохой убрала, а не для того, что моя мясорубка доставлена и извинится.

Уже не первый раз пользуюсь этим магазином. И, в принципе, только мой перфекционизм не позволяет мне поставить максимальные оценки. В целом, я очень доволен. Быстро реагируют, привозят и цены адекватные.

Очень удобный магазин. Работают по воскресеньям, правда только один самовывоз. Забирали с мужем водонагреватель DELUXE. Хорошее обслуживание. Все быстро, но без спешки. Кладовщик сам погрузил нам водонагреватель в машину, поблагодарил за покупку, мы только расписались в получении.

Давно занимаюсь туризмом и примерно знаю всех продавцов туристического снаряжения. Москвабыт стал заниматься им видимо недавно. Во-всяком случае, обнаружил в магазине палатки случайно, когда заказывал телевизор. Хочу отметить большой ассортимент и доступные цены. Вчера вывозил палатку ORIX, из пункта на Черкизовской. Получение товара заняло не более 15 минут. Слегка напряг платный вьезд на территорию, лучше бы сходил пешком. В остальном оцениваю работу магазина на 5-ку.

В Москвабыт купили партию радио-часов Erisson. Работаем с ними достаточно давно, как юридическое лицо. магазином довольны: достаточно низкие цены, товар как правило есть в наличии, документы оформляют правильно. С надеждой на долговременное взаимовыгодное сотрудничество, ООО 'Орион'.

У курьера отсутствовала сдача с 2000р. при покупки товара на 1950р. Товар приняла матушка и не стала требовать сдачи или отменять заказ. Но курьер мог бы проявить смекалку и предложить разменять деньги в ближайшем магазине, который находится всего в 50 метрах от дома. Возможно у этого курьера вошло в привычку говорить что нет сдачи (даже если она у него была), тем самым к концу дня дополнительно 'подзаработать'. Мой совет будущим покупателям (опробовано на практике): в такой ситуации сообщите курьеру что отказываетесь от заказа. Не пройдет и нескольких секунд, как его озарит сходить разменять денюжку, или вдруг 'неожиданно' для него самого, у него найдется сдача(что чаще всего и происходит)

заказывал пылесос VITEK VT-1845 через центральный офис с самовывозом с Нагатинской. На Нагатинской продавец все нормально объяснил, показал(что, где и откуда дует)... в общем все как положено. Да!!! перед этим со мной созвонились, поинтересовались во сколько я буду и смогу ли я сегодня подъехать.Сервис!!! В целом магазином доволен, побольше бы таких(а то, приедешь, заказа нет и как всегда позвонить предупредить забыли)

Покупал электрочайник и микроволновку, самовывозом со склада(недалеко от меня) где то в октябре 2009. Заказ надо делать за день(а может даже за один рабочий день - не знаю, но меня готовы были обслужить на следующий день). Причем на один телефон постоянно сбрасывалось, а на второй я смог дозвонится.Точный адрес откуда забрать мне согласились сказать почему то только после того как я сделал заказ(странно, тогда и на сайте адреса не было почему то). На следующий день я приехал на машине, спросил у охранника где находится на территории площадки именно склад Москва-быт, пришёл, отдал деньги, подписали гарантию, проверили(хотя как я понял тогда через систему самовывоза они почти не работали - нас приняли прям в коридоре склада, благо стулья, стол там были). На выезде официально оплатили 50 рублей(если бы зашёл пешком - вроде бесплатно) охранникам и уехали домой. До сих пор(около 9 месяцев) всё работает - но и относимся к технике бережно(хотя чайник работает круглосуточно - все любим чай). Почему тогда именно обратился в Москва-быт? На тот момент была почти самая низкая цена на технику, близко к дому(где примерно находился склад я знал заранее) да и вроде отзывы нормальные. Правда муторно сначала всё казалось - адрес сразу не сказали, склад стоял без вывески, просто в него тыкнули пальцем(только возле двери я увидел лист А4 с напечатанным названием). Вот так то.

Заказывал стиральную машину, холодильник и плиту. заказал приняли, обговорили доставку - в общем-то все как обычно... Потом перезвонили и сказали что холодильник привезти не смогут, нет в наличии и не ожидается. Почему не проверили во время оформления заказа, ведь я специально подбирал все в одном магазине? Привезли стиралку и плиту вовремя, подождали даже меня немного. Но затащить плиту в кухню отказались, сказали перемещение по квартире доп. 50р. при этом здесь клиенты отписывают, что им все заносят куда им нужно, видимо пок каким-то только им известным критериям они выбирают счастливчиков кому не придется самим тоскать технику или доплачивать. В общем самый обычный магазин, даже не хороший. Хотя можно отмемтить, что по всем 3м выбранным мной единицам техники в нем цены были одни из самых низких. PS: Да, сделав заказ, сам через некоторое время позвонил и спросил о доставке и был мягко послан текстом 'ждите, Вам позвонят, а проверить сейчас по номеру заказа нельзя'. причем спустя еще пару тройку часов я опять тоже самое сделал, но мне уже подтвердили наличие (которое потом сами же и опровергли)и назначили доставку. Короче магаз далеко не идеальный...

Заказал стиральную машину 'Бош'. Доставку перенесли на следующий день против согласованной даты, но в этот день доставили вовремя. Подняли, занесли, заполнили бумаги. Претензий нет. Главное, почему выбрал этот магазин -- возможность оплаты кредиткой.

Сделал заказ вентилятора... я конечно понимаю, что товар редкий летом, но можно было и позвонить сообщить, что доставить нет возможности.

22.07.2010 заказала напольные весы с доставкой. Заказ подтвердили по электронной почте, затем мне перезвонил менеджер и предложил варианты доставки в субботу, 24 июля, или в понедельник, 26-го. Договорились о доставке в субботу, после 17.00, менеджер сказала, что курьер позвонит где-то за час до доставки. С 12.00 в субботу я была дома. Никто не звонил, ничего не доставили. Сегодня я позвонила, чтобы узнать, в чем дело. Мне ответили, что 'почему-то' доставка перенесена на понедельник. Никто этот перенос со мной не согласовывал, никто меня об этом не предупредил. Впечатление, что про существование телефонов в этой фирме не догадываются, как и про то, что существует масса других интернет-магазинов, где с обслуживанием клиентов все ОК. У меня, во всяком случае, опыт столкновения с таким пофигизмом, как в данной конторе, первый. Заказ я сняла, в этот магазин, естественно, и сама больше не обращусь, и другим не порекомендую.

Заказывал утюг 22 числа позвонили в этот же день сказали что есть и я могу его забрать самовывозом 24 числа. Я захотел забрать его на тверской. На следующий день перезвонили и сказали что эта точка не будет работать в этот день, тогда я захотел доставку, оформили. 24 курьер позвонил мне только в 18 часов я уже начал при этом волноваться, т к телефон офисе не отвечал и в статусе заказа остался самовывоз. Хотелось бы чтобы служба доставки звонила с утра и оговаривала когда они приедут.

Как будто вернулся в 80-тые.Дозвонился до магазина раз на 12. Заказал телевизор и крепление на стенку.Подкупило то,что можно забрать телевизор самовывозом и пункт выдачи находится на ул.Юных Ленинцев (не долеко от дома)Через день менеджер перезвонила и сказала что к назначенному дню телевизор забрать нельзя и можно забрать только 23.День рождения у тещи прошел без подарка (не страшно,тещя не жена).23 перезвонили из пункта выдачи и настоятельно рекомендовали приехать до 7 часов,хотя работают до 8.Приехал.Оказалось что проверить телевизор от антены и от ДВД диска нельзя(телевизор со встроенным ДВД) по причине отсутствия их.Съездил домой за диском.Хотя в пункте стоит и телевизор и ДВД на нем(для внутреннего использования)Проверил,показывает нормально.Потом долго упрашивал чтобы менеджер в гарантийный талон вписал серийный номер и адрес продавца. Финаков Владимир

Купил пылесос самсунг SC5490. Не очень понравилось, что на пункт самовывоза товар поступил только через два дня. Заранее берут деньги за въезд на территорию здания в Бибирево, на деле же охрана не пускает, говорит, сначала идите туда пешком. К чести магазина, деньги за несовершенный въезд мне вернули в тот же день. Ну и не понравилось, что за безнал дополнительно берут 2%.