mobilluck.com.ua

магазин испортился, стали безответственные, я очень часто у них заказывал, но последнее время работают на отстаньте от нас...

Ужасное обслуживание. Заказываю компьютерную акустику, в первый раз позвонили сразу сказали, что её нет, хотя на сайте указано в наличии, это ладно. Заказываю второй раз, звонят говорят всё ок, но привезём через неделю, ладно подожду, договариваемся на время когда ждать курьера, проходит неделя, в назначенный день доставки - ни привета, ни ответа, звоню им, а они 'у нас плохие новости, колонок нет на складе'. Нет, чтобы перезвонить покупателю предупредить, что товар можно не ждать, так они даже извинения не приносят, типа так и должно быть.

много дешевых и некачественных товаров

Сам интернет магазин работает отлично соответствие цены, наличие, заказ по телефону или e-mail, заказ «через корзину», выбор на сайте, ассортимент, доставка. А вот работа сервисного центра - слов вообще нету. Для возврате товара а так же проведения его диагностики связался с сервисным центром(ответил Александр - я так понимаю он один там, потому что звонил постоянно попадал на него ), получил рекомендации отправить товар на г. Харьков для проведения диагностики, отправил товар на складе был 6 дней после чего пришлось возвращать его назад, представители сервисного центра его так и не получили.Звонок в сервисный центр результатов не дал(отвечал то же Александр) - ожидайте курьер ваше изделия еще не получил.

Заказал моб. телефон, Номер заказа- 259917. Мало того что отпавили почти через неделю после заказа, так еще и прислали не тот телефон! Очень жалко потраченого времени... Сам больше ничего не закажу и знакомым не посоветую!!!

Заказывал холодильник в августе 2012 года. Привезли с повреждениями. Замята боковина. Видимо был сильный скользящий удар во время перевозки или при разгрузке. Вмятина размером примерно 250x250 мм. Я увидел это только когда холодильник выгрузили из машины доставки и распаковали для осмотра коробку в которой он был. Мы с женой очень расстроились. У нас не было времени, чтобы перезаказать товар - нужно было уезжать, были билеты на поезд. Я полностью доверился этой фирме, так как всю технику покупаю через интернет. В итоге экспедитор сделал нам скидку 300 гривен. Это на холодильник стоимостью 5 тысяч гривен!)) Жена сказала, что такой холодильник ей не нужен. Но я принял решение оставить его иначе мы бы остались без холодильника. Он очень красивый - кремового цвета, мы поставили его боком к стенке и ничего не видно. Samsung выпускает очень надёжную технику и пока тьфу-тьфу он отлично работает. Но осадок остался. Желаю всем не попасть в такую ситуацию. Удачи ,))

Все устраивает.

заказывал практически все от сковородки до техники!рекомендую

Покупал фотофильтры, сразу сделали скидку. Склад оказался недалеко от дома.

было два заказа ,первый- газовая плита ,второй-пылесос,магазин отработал на отлично,мало того после второго заказа был розыгрыш призов,и получил в подарок наушники ,мелочь но приятно! Спасибо магазину!!!!!!!

Товарищи, Вы единственный интернет-магазин заказы в котором оформляются неделю и больше. Разве так можно работать? Куплен 4-го, Товар отправлен 7-го, 10-го номер декларации отсутствует до сих пор. Хочу отказаться от заказа - в коллцентре тупо бросают трубку.

Ранее заказывали товар - проблем с доставкой не было. Единственное, что разные операторы при заказе одного и того же товара (произошел сбой связи, пришлось перезванивать) назначали разные сроки доставки. Недавно заказала товар за накопленные бонусные баллы, оплатив всего 1грн. Доставка - через неделю (не думала, что Украина по протяженности такая большая). Через 5 дней оказалось, что товара нет, заказ снят. Заказываю другой - через час звонок - товара нет. Заказываю уже третий - звонок на след день - товара нет. Мне пообещали 30 бонусных баллов за неудобства (это аж 3 грн скидки), оказалось, начислили 300. Зачем? Не могу добиться ответа на мой вопрос - если заказать не за деньги, ко всем такое отношение? Почитав отзывы, поняла - за деньги, не за деньги, отношение ко всем людям одинаковое. И еще, почему доставку товара (который в наличии) в их же офис должна оплачивать я?

работа Call-центра

не нашел

Заказал для подарка комплектующие для компьютера.Уже и день рождения прошел без моего подарка.Жду вторую неделю.Ну а дальше без комментариев Ребята зачем обещать людям быструю доставку и портить настроение.Уверен,что и качество товара будет соответствовать вашему обслуживанию!Никому не советую связываться с этим магазином

никаких

Пересмотрите работу персонала с клиентами.

Большой ассортимент, возможность оплаты кредиткой онлайн

Доставка убийственно 'быстрая'! Первый раз заказали роутер,в связи с новогодними проздниками шел три недели...Несмотря на это,(мы же народ терпеливый и не перестаем верить в чудо)совсем недавно меня угораздило заказать там два фотоаппарата! Это - кошмар,товарищи! Приятный женский голос(это единственное достоинство этого,с позволения сказать ,магазина)мне пообещал:'Через три дня заказ будет.' Прошло ни много,ни мало,две недели,когда,к моей великой радости, пришло сообщение об отправке заказа...Короче говоря,кто может терпеть пару недель с момента заказа,милости просим!

Заказав товар 17.07.2013.Приблизна доставка 21.07.Подзвонив 22.07 сказали що відправлять 23.07.Сьогодні 26.07 результату ніякого.Просто ужас!!!Позор такому магазину!!!

14.07.2013 оформил заказ на корпус + SSD. Дата получения 18.07. Сегодня 26.07 ... все жду. Операторы вообще нечто, звонил к ним уже раз 5. ответ умиляет 'все уже собрано - сегодня отправляем!', т.е. уже раз 5 его отправили. Жесть и безысходность. Вот скажите, я к ним снова обращусь?

Делала покупки в этом магазине 2 раза. К первому разу претензий нет, всё прошло замечательно. Второй раз мне не понравился тем, что заказ отправили через неделю (при том, что в других интернет-магазинах это происходит в день заказа или на следующий после него) + три дня 'водили за нос' при моих звонках в магазин, постоянно говоря 'Вечером отправим ваш заказ и вышлем вам номер декларации'. Когда такой диалог повторился третий день подряд, оператор не сильно вежливо ответил, что мой заказ выслан и номер декларации мне тоже выслали, мол, 'ничё не знаю'. На мои слова о том, что никто мне номер декларации не присылал, он довольно нервно продиктовал его вслух. А когда я возмутилась тем, что так долго не могут выслать заказ, быстро попрощался и положил трубку, не дав мне договорить. В общем, остался неприятный осадок. В следующий раз я хорошо подумаю, делать ли мне покупку с таким отношением в этом магазине или нет.

Получил сегодня портативную колонку Divoom iTour-omni Silver. На Новой Почте проверил, все работало. Пришел домой, хотел зарядить, а колонка не заряжается. В сервисном центре производителя ответили, что такая проблема существует, и необходим либо возврат в магазин, либо ремонт. Что мне делать, ответьте пожалуйста. Могу ли я вернуть Вам товар и обменять на новый. На какой адрес отправлять, дайте данные. И сколько замена может занимать времени. Товар покупался для подарка, ждать нельзя, и могу ли в случае чего вернуть деньги?

Не советую покупать в этом магазине.

Заказ 1191666. Заказана была вытяжка 01.07.2013 года. Менеджер уведомил, что товар будет доставлен 04.07.2013 года. Я настойчиво уточнил у менеджера о действительном фактическом наличии товара, на что он аналогично настойчиво уведомил о РЕАЛЬНОМ его наличии, но в другом городе, а потому будет доставлен товар только 04.07.2013 года. Попросил отправить смс с номером заказа и датой доставки. Отправили, НО..... дата доставки уже 05.07.2013 года вместо обусловеной в телефонном режиме дате 04.07.2013 года. Не дождавшись звонка, 05.07.2013 года, тобишь в день доставки сказали, что заказ еще в дороге и будет 06.07.2013 года. БРРРРРРР. Звоню 06.07.2013 года, и.......... мол простите, еще нет на складе. Вообщем, бред, попусто потраченное время, товара у них в наличии нет, цены возросли на сайте. Неужели тяжело признать отсутствие товара и не заставлять попусту ждать вашим клиента? Кстати, предлагаю всем ознакомится с законом 'О защите прав потребителей' и разделом о дистанционном заключении договоров. Магазин, вы фактически заключили договор, что будет подтверждаться вашими смс сообщениями о доставке товара и мылом, на который вы отправляете уведомления о приеме заказа и дате исполнения. Не забывайте, вы предоставляете услуги не за безценок, и бланк искового заявления, выложеный на форуме, может порадовать многих.......

Почитала отзывы и удивилась, так много негатива. Не знаю, может мне повезло, но моё сотрудничество с магазином оказалось очень и очень приятным. Заказывала в МОБИЛЛАКе посудомоечную машину Бош, меня очень компетентно проконсультировали, подсказали более подходящую мне модель по функциям и по цене. Привезли на следующий день, предварительно перезвонив за два часа до выезда. Честно говоря, ожидала увидеть свою долгожданную покупку дней через 4-5, не ранее. Была приятно удивлена, доставили безо всяких проблем и напоминаний с моей стороны, причём доставка была за город и, что самое главное, бесплатной. Курьеры сами занесли машинку в дом, вместе со мной проверили на предмет внешних повреждений. Всё в порядке, машинка отлично упакована, все документы и комплектующие на месте. Гарантия от магазина на год проставлена в сервисной книжке. И машина оказалась не китайской, а польской сброрки! Что немало порадовало. Хочу ещё раз поблагодарить сотрудников магазина за взаимовыгодное сотрудничество и пожелать удачи в работеи благодарных клиентов!

Заказал пару товаров на подарок родственникам. При обещаемом сроке доставки 3-5 дней, ждал больше недели. Несколько раз перезванивал сам , уточняя дату отправки. Устав от обещаний и ожиданий,отказался от заказа.

Покупала мобильный телефон. Делала заказ по телефону, очень вежливые менеджеры, заказ приняли быстро и сказали насчет сроков через 4 дня. И это нормально. Через 4 дня мне перезвонили, что товар готов и ожидает меня. Прийдя в магазин, менеджеры ответили на все мои вопросы, что очень приятно меня удивило. В общем ничего плохого в этом магазине я не вижу. А читая предыдущий комментарий, могу сказать следующее, что товар не вручную доставляется, а везут машины, поэтому возможно все, и машина может сломаться. Все мы люди, просто понимающе нужно относиться. И все у всех будет хорошо.))

Ужасный магазин.

быстрая доставка, широкий ассортимент, приятные и вежливые менеджеры