К
Козюкина Мотя оценил 30.12.2013
Оценка:
наличие 0-800 службы поддержки, смс-информирование о поступлении товаров на склад
низвий уровень сервиса, прислали б/у товар, доставка на склад30 грн с учетом самовывоза
наличие 0-800 службы поддержки, смс-информирование о поступлении товаров на склад
Л
Лихачев Константин оценил 30.12.2013
Оценка:
пока мне неизвестны
доставка
пока мне неизвестны
Ю
Юра Пронн оценил 30.12.2013
Оценка:
нет
постійні затримки при доставці товару
моя порада -звертайтесь в інші магазини
Bo
Bonita Александрина оценил 30.12.2013
Оценка:
Цены, возможность самовывоза
Некачественный товар, отвратительнейший сервис, хамоватые сотрудники на пункте выдачи, отказ обменивать некачественный товар
Ужасный, просто УЖАСНЫЙ сервс!!! Купила наушники, в магазине проверила есть ли звук (ну, а что еще собственно можно проверить в наушниках) - всё было в порядке. На следующий день, когда я хотела ими воспользоваться, сняла проволочку, которой были замотаны наушники, размотала и в момент размотки отвалилось одно 'ухо'. На соплях оно там что ли держалось до момента продажи?? Позвонила в сервисный центр - меня ооочень долго перенапрвляли по всяким разным телефонам. В результате решила что пойти к ним на пункт самовывоза (ул. Раисы Окипной, 10) будет быстрее. Наушники мне менять отказались, деньги возвращать тоже, ремонт предложили за мой счёт. Продавец Женя не специались и к тому же разговаривает хамовато! Так что не верьте в 'гарантию' 12 месяцев - всё это берд(( Лучше ищите другой магазин! Не стоит соблазняться на цену - скупой платит дважды! Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин! Хамство и неуважение к клиенту - вот их девиз.... А главное почитать ответы магазина - извините да извините....а толку от ваших извинений???
К
Ксения Федорова оценил 30.12.2013
Оценка:
Если вам нужен заказ на определенную дату, лучше заказывать заранее (за месяц).
Я
Ян Владислав оценил 28.12.2013
Оценка:
большой выбор товаров, относительно удобный сайт для заказа, хорошие цены
минусы плохая доставка, плохой сервис и т.д.........
Первый раз столкнулись с данным магазином заказав детский планшет плейпад 2. Через месяц после заказа планшет перестал работать. Попытался оставить отзыв о данном планшете дабы уберечь других покупателей от данной покупки (за эти деньги гадость редкая). Но не одна из попыток оставить отзыв на их сайте не свершилась. На сайте тщательно фильтруют отзывы. Отзывы которые могут уменьшить объем продаж товара их просто не выпускают..... Рекомендую просто не читать отзывы о товарах на их сайте, скорее всего их пишут сами ... Неделю нам морочили голову с приемом товара, но слава богу приняли в ремонт. Потом долго кормили завтраками о окончании ремонта (примерно полтора месяца), по законодательству должно быть 14 дней!!! В конце концов товар ремонту не подлежит, уговаривали сделать пере заказ товара, мы отказались. Они вернули деньги, по законодательству обязаны. Заказали у них на сайте разные детские игрушки. Когда получили игрушки оказался сюрприз - Собачка Chi Chi Love размещенная на их сайте как ИНТЕРАКТИВНАЯ игрушка является просто мягкой игрушкой стоимостью 400 грн...... Вернули данную игрушку их представителю в области. Приняли без проблем, с пониманием, сказали им каждый день возвращают много покупок в связи с расхождением в описании продукции на их сайте и реальными свойствами купленного товара. Рекомендую всем внимательно перед заказом пересмотреть характеристики приобретаемого товара в разных источниках. Вместо плейпада 2 (за который вернули деньги) решил заказать у них другой планшет в подарок на новый год дочке. Заказал 25.12 в среду, сказали сделают отправку в четверг и вышлют номер накладной. В четверг не отправили, сказали не успели, вышлют в пятницу, в пятницу сказали что отправили, но номер накладной вышлют смс в субботу. В субботу оказалось, что то же не отправили, вышлют только в понедельник. Соответственно на новый год под елкой ребенок уже не найдет подарок, в лучшем случае доставка будет 03 01 2014. Хороший интернет магазин....
Ю
Юра Бобрик оценил 28.12.2013
Оценка:
Нет
Полно
Заказал тример привезли на два дня позже, с неполной комплектацыей, и отказались вернуть или доокомплектовать. Короче кинули
Б
Барко Александр оценил 27.12.2013
Оценка:
Их нет!!!
Хамство и неуважение к клиенту!
Сделал заказ №1530774. Обещали доставить через 4 дня. На 5-й день позвонил сам узнать когда придет мой заказ, сказали что в пути - ждите. На 6-й день позвонил и мне сообщили, что заказ вообще не отправлялся, т.к. нет в наличии. Даже не извинились. Позор!!! Отвратительное отношение к клиентам. Заказ делал для подарка. Так подставил меня этот магазин - позор!!! Никогда больше не буду иметь дело с этим магазином и знакомых предостерегу. Даже не извинились...
Ku
Kudryavtsev Maksim оценил 27.12.2013
Оценка:
Цена, выбор
Срок сместили на 1 день, но предупредили
Цена, выбор
В
Валерьевич Александр оценил 26.12.2013
Оценка:
Цены ниже чем у других онлайн магазинах, причем, практически, каждая единица. Быстрый и оперативный ответ менеджеров после заказа. Приятно удивляют промо-коды скидки на товары. Мне на часики дали скидку 15% ( это приблизительно 60грн) + еще начисляют бонусы на карточку.
пока не обнаружила
Мне нравится этот интернет-магазин, буду делать здесь заказы в дальнейшем.
К
Козбак _ оценил 26.12.2013
Оценка:
Всё остальное устраивает, кроме недостатка.
Не пропускают отзывов на сайте о товарах, с которыми возникли проблемы. Значит отзывы часто не дают никакой реальной картины.
Покупал пневматическую винтовку. На 6-й день сдал по гарантии. В сухой и деловой форме оставил отзыв о ней, указав, что потребовался ремонт по гарантии - не пропускают такой отзыв ни под каким 'соусом'!
Г
Господарчук Валентин оценил 25.12.2013
Оценка:
Неотвественый
Заказал мужские часы касио, первый раз прислали женские, и второй раз прислали женские. Третий раз я уже не пришел, купил в другом месте. Решил дать им другой шанс и заказал плиту индезит, через неделю сказали привезут. День сижу дома, жду и они звонят что плиты нет (в тот день когда должны доставить). А почему когда оформляли заказ не сказать? Магазин ОЧЕНЬ неответствений!
С
Стасов Михаил оценил 24.12.2013
Оценка:
Сделал заказ 16.12.13.в течении недели звонил 4 раза оператору по поводу получения номера декларации.в итоге 24.12.13 оказалось что товар еще не отгружен.отказался от заказа.
Наймите толкового логиста!!!!
А
Аноним оценил 23.12.2013
Оценка:
Вроде как есть нужное, но реально НЕТУ!!!
Сроки доставки. Они превышают все допустимые нормы: ждать приходится >,8 дней, чтобы только отправили! Не держат Вас в курсе, что происходит с заказом. Остается только верить, что когда-то да отправят!
Не советую у них что-то покупать!!! Хотите быстрой доставки, заказывайте у других. А если есть время ждать неделями - ваше дело!
Ш
Шур Юрий оценил 23.12.2013
Оценка:
очень быстрая обработка заказов, быстрая доставка, гибкая система скидок
та вроде нету
Магазином пользуюсь очень давно проблем не было ниразу
к
короткевич ирина оценил 22.12.2013
Оценка:
большой выбор,акции
работа магазина с клиентами - нет гарантий,хотя и заявлены
была постоянным клиентом пока не столкнулась с МАЛЕНЬКОЙ проблемой - возврат!20.11.13 пришел видеорегистратор с дефектом (карта памяти не принимается).возврат оформлен 21.11.13 и тишина.звоню менеджерам - ответ еще на рассмотрении серв.центром ( прошло с момента возврата месяц) ничем помочь не можем!!!! Где же ваши ГАРАНТИИ? Праздник испорчен(день рождение мужа). ни денег-ни товара...
А
Аноним оценил 21.12.2013
Оценка:
Их нет
Привозят брак,б.у
Некачественный товар,брак, потратила достаточно большую сумму, и хочу вернуть свои деньги,так как это никуда не годиться,присылать такой товар!!!!!это самое настоящее мошенничество!!!!
Е
Екатерина Жовнир оценил 19.12.2013
Оценка:
При оформлении на сайте товар стоит в наличии, в информации - доставка курьером по Киеву на следующий день. Заказала и сразу оплатила кредитной картой, после чего мне сообщили что нужных часов нет, оказывается 'доступен' совсем не значит что товар в наличии, придется ждать и доставка займет гораздо больше чем я планировала. Почему не написать все условия крупно и понятно? Теперь сказали что вышлют форму для возврата денег, очень неудобная ситуация.
Р
Рома Семенов оценил 18.12.2013
Оценка:
ассортимент и цены
загадочный сервисный центр
2 раза присылали нерабочий телевизор, один и тот же, теперь месяц 'диагностируют и принимают решение на возврат денег'
Х
Холодницкий Игорь оценил 18.12.2013
Оценка:
Цена, выбор, неплохая скорость доставки, приветливые и грамотные менеджеры-специалисты. Благоустроенный просторный офис для проверки покупки. (г. Кривой Рог).
Цена, выбор, неплохая скорость доставки, приветливые и грамотные менеджеры-специалисты. Благоустроенный просторный офис для проверки покупки. (г. Кривой Рог).
С
Свиридов Иван оценил 17.12.2013
Оценка:
Как ни странно - качество товара. Сломалась только кнопка на пылесосе, которую заменил самостоятельно, т.к. гарантийный талон и чек были утеряны.
Сроки доставки, цены выше чем у других. Неразбериха с баллами (а это следствие неправильного подбора кадров айтишников (или кто там у них это занимается)). Маркетинговые акции типа купи товар и 'получи' 1000 грн. Или 'скидка' от 5 до 50%.
Всё что купил, тьфу-тьфу, пока всё работает. И ноут и пылесос (2 шт) и соковыжималка. Правда у них какие-то левые гарантии, так, сумка для ноутбука Dicota Classic Plus за 400 грн (кстати, сломалась одна из двух собачек на молнии главного отсека) на сайте производителя продаётся с гарантией 3 года, а они дали только один. Тоже самое с ноутбуком, на сайте гарантия 2 года, а у них один. Про пылесос тоже их политика ясна. Ну потеряли талон гарантийный (выбросили случайно с коробкой), но разве на пылесосе нет серийного номера? 'А кому оно надо, это Ваши проблемы' (это я утрирую, никто конечно такого не говорил). В целом отзыв положительный за качество товаров.
Za
Zadorozhnaya Inna оценил 16.12.2013
Оценка:
Оперативность, всё что заявлено в инет магазине имеется на складах. Система скидок !
Может мне везёт ? Но на протяжении года , нет замечаний.
Около 10 заказов делал в магазине. Доволен как работай менеджеров самого магазина , так представительства в Черкассах! Процветания вам ребята !
re
rezni sanja оценил 13.12.2013
Оценка:
нету
полно
нету
В
Ващенко Максим оценил 13.12.2013
Оценка:
Оперативная работа, быстро реагируют на заказ как при расчете за наличность, так и оформление в кредит
Лично я не заметил их, всегда очень оперативно отвечают и консультируют по нужным вопросам
Первая моя покупка в магазине мобиллак произошла еще наверное года 3-4 назад, покупал у них Nokia N8, утром оплатил через 2 часа телефон был уже у меня, это меня очень порадовало, сразу же данный магазин взял на заметку еще потому, что пункт выдача товара в Харькове не далеко от моего дома. в Этом году заказывал ряд товаров, также оперативно за 2-3 дня доставили товар, были заминки из-за того, что по моей вине я выбрал товар которого нет на складе, девушка с колл-центра позвонила и любезно сообщила и предложила выбрать другой товар, чтоб не оттягивать день доставки. На прошлой недели опять же заказ несколько товаров, но решили воспользоваться онлайн-кредитом, который присутствует в магазине, удобно оформив заказ, мне перезвонили с банка и оформили заявку на кредит по телефону через 30 минут я получил положительное решение, буквально на следующий день позвонили и с магазина и сообщили дату доставки и где забрать в пункте самовывоза.Еще радует система баллов по дисконт карточкам, пока баллы коплю ими еще не пользовался, как воспользуюсь и этой услугой, обязательно напишу отзыв. Итог таков: Мое мнение это один из лучших интернет магазинов которым я когда либо пользовался. Успехов и процветания вам!
Ta
Tatyana Denisova оценил 12.12.2013
Оценка:
Нет
Очень много
В мабилаке не соблюдаются законы. По закону если ломается бытовая техника, пишешь заявление и магазин обязан дать в замен не хуже той которая поламалась, на момент когда твоя техника будет находится в сервисе. Я пришла написала заявление и меня просто проигнорировали.две недели я прождала свой пылесос. Хотя я писала руководству объясняла ситуацию, что у меня маленький ребенок и мне необходимо пылесос. Меня просто проигнорировали. Пришол пылесос с сервиса без колбы в которую засыпают моющие средства, я позвонила мне ответили очень грубо, что отправят новую, пришла колба использованная грязная, поцарапанная, пиршлось отмывать. А моя колба была новая, потому что я не пользовалась моющей функцией. Зачем врать, и грубить своим клиентам? УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
А
Аноним оценил 12.12.2013
Оценка:
Нет ни одного!!!
ужасный сервис!
Ужасный сервис! Операторы грубые, позвонить и договориться о чем-то не возможно!!! Заказ в указанное время не пришел!!! Найти крайнего не возможно! Никто у них не виноват. Всех оправляют в Call-центр. т.е. над еще звонитьтратить деньги и самому все выяснять. Если хочешь от заказа отказаться, надо опять же САМОМУ звонить. Пункт в Киеве не берет на себя никакие обязательства. Не покупайте ничего в этом магазине! УЖАС!!!
О
Ов Саша оценил 11.12.2013
Оценка:
перезвонили сразу после оформления заказа через сайт.
плохая доставка
Заказали машинку для стрижки г.Кременчуг с адресной доставкой. Назвали число и время с 16 до 19. Прождали, ни заказа , ни звонка. Потрачено личное время!
И
Игнатьев Артур оценил 11.12.2013
Оценка:
Быстро работают.Оперативно приняли заказ.
Мало офисов в городе
Покупал пылесос,через три дня уже пылесосили.Заказали телевизор,менеджеры дали полную консультацию.Я понял, что с заказом ошибался.Хотел не то, что заказал.Они объяснили.Сейчас нашел другую модель о чем мечтал.
Ф
Фотограф Сергей оценил 07.12.2013
Оценка:
обещанья
Экономия на клиенте
обещанья
Sc
Scooter Dmitry оценил 07.12.2013
Оценка:
Быстро работают
Прислали другой чехол, не тот что я заказывал
Быстро работают