mobilluck.com.ua

13 марта купила планшет, однако уже 15 марта сдала его обратно в магазин, т.к. батарея совершенно не держит и звука практически нет. Забрали на диагностику и все. Уже 3 недели жду результата. В сервисной службе кормят только завтраками, хотя при возврате было указано, что хочу вернуть деньги. Неоднократно покупала в этом магазине, но с таким отношением столкнулась впервые. Раньше было все четко и вовремя.

Очень быстро получила етот телефон! Все понравилось, доставка не опоздала! Спасибо большое!)

Заказала телевизор и сумку для ноутбука. Доставляли неделю причем из Харькова в Луганскую область. Разочаровалась в магазине когда увидела доставленный товар, сумка была совсем не такая как на картинке, креплений для ручки нужных мне не было (а я ее выбирала именно из - за этого),оказалась не сумка а чехол еще и не дешевый, хотя качество хуже некуда, совсем тоненький, без ручек для фиксации ноутбука. Второй товар - телевизор, просто бомба :) сам по себе хрупкий, юсби порт еле дышит и самое главное его 'достоинство' - битые пиксели различных цветов, в большом количестве, вроде смотришь и видишь только несколько но как присмотришься то там точка, то там точка. Самое обидное что я могла бы купить телевизор такого же качества но значительно дешевле, т.к. такой товар подлежит уценке((( Полное разочарование, больше там покупать не буду хотя они завлекают постоянными акциями, а еще доставка и перевод денег мне обошлось в 80 грн, брать в других магазинах еще и выгоднее. P.S. Хотела оставить отзыв о телевизоре на их сайте, ничего плохого, просто написать свои ощущения от приобретенного товара, уже прошло недели 3, так и не опубликовали, видимо публикуют только хорошие отзывы, ну тогда и товар пусть продают хороший!

Магазин ужасный. сервис никакой, доставка дорагая и долгая. Несоветую...........

Не вздумайте оставить свой номер телефона в этом 'магазине' - вас засыпят СМС спамом! На звонки с просьбой убрать номер из рассылки всегда один и тот же ответ - 'спасибо, ваш номер удалим' но фактически никто ничего не делает! Отношение к клиенту ниже плинтуса! Не понимаю как люди еще там что-то покупают с такими отзывами! 'Уважаемый' мобиллак - просто закройтесь, вашу репутацию вам уже не поднять никогда.

заказал гарнитуру приехала через день большой плюс что есть представительтво во львове можно придти спокойно поверить комплектацию( даже работоспособность!) девайса в общем доволен нормуль

Я просто в ярости! Получил 23 марта винтовку, произвёл пару выстрелов в холостую для проверки и всё! Винтовка не взводится. Перед этим на сайте магазина к данной винтовке Kral 003 Syntetic был оставлен аналогичный отзыв - 'Купила мужу на День Рожденья, три раза стрельнули и все отстреляла, сдали в сервисный центр ни ответа ни привета, ни товара ни денег. Очень хороший интернет - магазин и отношение к клиентам хорошее, винтовка еще лучше.' Я не придал значение комментарию, но есть подозрения, что мне отослали эту самую винтовку.Кстати плохие комментарии к данной винтовке через пару дней были удалены. Рекоменовали отправить винтовку в сервисный центр в Харькове, но мне как то было стремно остаться без денег и винтовки, я просто в замешательстве(. Сервисный центр по телефону 0577009303 не отвечает - музыка играет и со счета на телефоне деньги уплывают). Связался на свою голову, сделал отцу подарок на день рождения(. Вообщем рискнул я отправить неисправный товар в сервисный ценр, сотрудники мобиллака уверяли что как только получат товар, в максимально сжатые сроки будет проведена диагностика. Сегодня 28 марта, бракованный товар пролежал на почте пару дней прежде чем сотрудники мобиллака удостоились забрать его, так как на почту они ходят по определённым дням. Винтовка попадет в сервисный цент тоже не сразу, так как есть какие то определённые дни. Интересно сколько будет проходить диагностика и верну ли я купленный исправный товар или деньги? Вот вам максимально сжатые сроки. Мне эта вещь нужна была на подарок к 31 марта(. Кстати мой комментарий по поводу купленного товара на сайте магазина не размещают, наверное предстоит данной вещи попутешествовать по доверчивым клиентам и сервисным центрам.

Хуже магазина нет ! К цене на товар добавляют ещё за доставку до ихнего офиса, ещё 40 грн.,в наличии товара никогда нет, доставка через 5-7 дней

Отвратительный магазин ,заказал набор мышка + клавиатура ,везли неделю!!! а как привезли оказалось что на клавиатуре нету русских букв !!приняли обратно пообещали другую ,опять неделю кормили обещаниями в итоге отказался .Менеджеры не знают вообще ничего да и судя по интонации им оно и не надо бесплатно наверное работают,девушка в офисе сидела и говорила со мной так и с таким видом будто это я ей что то продаю ,короче ужаснее магазина даже не придумаешь ,даже не думайте у них что то брать!!

Нет слов. Самый козлячий интернет магазин. Особенно нет смыла заказывать товар по акциям. У них он сразу же пропадает и тебе пытаются впарить всякую ерунду. Менеджеры на вопросы не отвечают

Магазин отвратительный.Заказывала спорткомплекс,каждый раз назначали новую дату доставки ссылаясь на поставщика.10дней морочили голову,в итоге я отменила заказ.не компетентные в своей сфере менеджеры.Не рекомендую этот магазин.

В очередной раз сделал заказ в вашем магазине, заказал фотоаппарат Nikon и кое что из чистящих средств для оптики, заказ сделал в понедельник, как и обещали получил в четверг, всё пришло в лучшем виде и главное в рабочем, за что большое спасибо, но видимо в одном из своих отзывов перехвалил я ваш пункт выдачи в Донецке, на обслуживании ребята сегодня явно спали, товар выносят неохотно, ошибаются, приносят не то что нужно, ну это ладно, фотоаппарат поставили и дальше делай с ним что хошь, ну ладно я в этом кой чего понимаю собрал, разобрал проверил, это всё-таки не мыльница, могли бы и поучаствовать в проверке, добило другое, упаковывал обратно всё сам, ну обеспечьте хоть какой-то минимальный сервис, я понимаю это не розничный магазин, но хотя бы помочь упаковать и хоть показать что к чему это вполне реально, я не знаю может я фейсом не вышел, но я плачу не маленькие деньги и хоть какое-то участие пусть всё-таки ваши продавцы проявляют, а за быструю доставку и товар ещё раз спасибо

Минусы: 1.На сайте Мобилак отзывы покупателей о товаре фильтруются модераторами - публикуют только положительные отзывы, отрицательные 'загадочно' пропадают. 2.Очень долгая доставка,и не факт,что пришлют то, что заказывал - обязательно тщательно проверяйте товар на почте при получении! 3.Некомпетентный персонал,не могут ответить даже на простые вопросы по комплектации товара - менеджеры набраны с улицы по объявлениям

Даже зная плохую репутацию магазина МОБИЛЛАК, я рискнул сделать заказ по причине очень привлекательной цены на интересующий меня товар (это плюс), несмотря на стоимость доставки в регионы 30 грн. (это минус). Начало вышло сумбурным, потому что сайт магазина полон ошибок. Сначала позвонили из колл-центра и удивили вопросом, сколько штук товара было заказано (почему-то засчиталось 2 вместо 1), потом заказ исчез из личного кабинета (это минусы). Тут очень кстати пришлись письмо с номером заказа и услуга обратного звонка из колл-центра. В итоге товар был доставлен в обещанные сроки, с вежливыми ответами на мои вопросы о статусе заказа по телефону и с уведомлением о поступлении по СМС (снова плюсы). В целом, пока что МОБИЛЛАК приятно удивляет, но по большинству позиций он неинтересен с такой стоимостью доставки в регионы. Все равно сделал еще один заказ, снова порадовала цена :)

Не понимаю, зачем писать, что товар доступен, если фактически его нет в наличии. Заказала секатор, перезвонили и сказали, что товар доставят в течении 4-5 дней. Через 5 дней перезвонили и сказали подождать еще 4дня, т.к.товар на складе. Через 4 дня ( всего 9 дней с момента заказа) перезвонили и сказали, что товар ожидается через 8-10 дней. В итоге : заказ отменила. Буду покупать в другом магазине. Рекомендовать магазин не буду

Заказала продукты с распродажи, сразу перезвонила на горячую линию - мне ответили что перезвонят сами когда обработают заказ, ждала 2 дня - суббота, воскресенье, перезвонила в понедельник мне сказали что товар УЖЕ ПРОДАН, а мне звонили 4 раза и я не брала трубку, наверно что то со связью! Класс!!!!!

Эпопея с гарантийным ремонтом планшета LuxPad не окончилась. Магазин Мобиллак предоставил мне мой планшет после ремонта. Ремонт проведен качественно (напомню – был неисправен резистивный тачскрин – он регистрировал ложные нажатия, то есть без какого-либо участия пользователя вёл себя, как будто кто-то беспорядочно тыкает в экран): внешний вид не изменился – нет каких-либо царапин или сколов, но изделие не вскрывалось полностью – пломба магазина осталась прежней, и тачскрин не заменен (что в нём делалось мне не понятно, но работать он стал корректно и без замены), а о том что экран не заменен я понял по наличию Очень заметного тёмного пятнышка диаметром примерно 1,5 мм посреди экрана. Изначально это пятнышко бЫло, но поскольку я за месяц использования не успел снять заводскую защитную плёнку, то считал, что это просто соринка под ней. Ошибался – планшет вернулся без этой плёнки, и на идеально гладкой, чистой и без царапин поверхности это пятно - просто «Бельмо на глазу»!!! Можно сказать – я купил б/у изделие по цене нового, т.е. даже если и Эту проблему побОрят, то это – изделие после всего лишь месяца эксплуатации, но уже! после Дву-у-ух!!! ремонтов. Планшет или телефон – это вопрос имиджа, Вашей самооценки и дальнейшей оценки Вас окружающими, а если планшет нужен для работы, как в моём случае, то это Ваш деловой имидж и отношение к Вам деловых партнеров. Люди, не покупайте товары с маркой LuxPad - с завода выходят «Бракованные» изделия, а их маркетологам мнение потребителей безразлично. Возможно, случай единичный и касался только этого конкретного изделия, но Вы не будете знать какого качества товар попадёт конкретно ВАм, а потерянное время, Ваши негативные эмоции и «Глобальное Разочарование» после прохождения подобного пути не изменить!!!

Одесса, втюхивают дефектный товар, проверяйте все комплектующие очень внимательно. На сайте указывают вроде самые низкие цены, но потом приходится платить 30-40грн. за доставку на склад и в результате цена товара оказывается не самой низкой. советую обходить таких торгашей стороной

Просто ужас всего что заказывал ждал очень и очень долго.

Правда ужасный магазин. После нажатии на кнопку 'Купить' перезвонили, сообщили номер заказа. Хотел сделать подарок, перед самим праздником перезвонили, сказали что моего товара нет в наличии. Думали 3 дня, я все время пытался связаться и узнать судьбу своего заказа. Вообщем бардак.

Хотел бы дать 5 звездочек - но!Магазин переехал,а адрес указан старый.Вечером лучше не ехать за товаром,потому что все идут с работы и парни еле успевают.Прождал около часа.А так сработали на отлично-заказал/получил.

да я тоже пытался заказать телефон нокия аша 306 на ссайте он в наличии есть заказ приняли перезвонили а на следуйщий день званок говорят уже нет его и будет через 10дней через 10дней есть но не того цвета а про скидку забыли уже снова приняли заказ но вроде перезвонят завтра скажут если он снова есть в наличии !!! кароче лажа какае-то у них!!((((

Заказал автозарядку для навигатора.Заказ приняли 13.02.2013г. сегодня уже 20.02.2013г. ни слуху ни духу!!!Таких отмороженных магазинов не встречал!!!Не заказывайте у них ни чего!!!Интернет магазинов(НОРМАЛЬНЫХ) миллион!!!!!номер заказа 975964

Покупал полтора года назад фотик,обслужили хорошо,никаких нареканий. Сечас заказывал СВЧ зак.№963159,при попытке связаться с менеджерами для уточнения ньюансов, трубку поднимали и тут же бросали... На момент заказа была акция: колпак в подарок,при получении мне о нём ни-ни,вывод: маркетинг чистой воды.Или покупатили сами должны ТРЕБОВАТЬ подарки? Почему я должен оплачивать доставку из Киева,если есть филиал в Донецке?Мож тогда уж из Кореи?-потому,что печь Самсунг,коей я,впрочем, доволен. Доставили в обещанный срок-6 дней.Желания покупать в этом магазине больше нет.Просто нет,и всё.

купляли фірмовий електрочайник, виявилась дешева підробка, правда гроші нам повернули за неякісний товар

Заказал новый аккумулятор для бесперебойника. Привезли с опозданием и б/у-шный

Менеджеры очень быстро отреагировали на заказ,совершенно точно проинформировали про товар!Так же все быстро отправили!Во общем сервис порадовал! Товар отвечает действительности и имеет отличный вид и качество!Молодцы так держать!Побольше вам клиентов!

Заказ №951490: Смартфон Sony Xperia Go ST27i Black На сайте указано, что товар есть в наличии. Заказал 31.01.13 в четверг, назначили выдачу на 04.02.13 (понедельник). В понедельник звонка от них нет, звоню им сам, там сообщают, что выдача будет завтра-послезавтра (05-06 февраля, вторник-среда). Во вторник звоню снова, сообщают, что поставщик подвел, товар будет 07 февраля, в четверг. Звоню на следующий день в среду, сообщают, что товар будет 7-8 февраля... Вывод прост: продают то, чего у них нет, а потом ищут где это купить. Больше туда ни ногой. Если нужен товар ранее, чем через две недели после заказа, то покупайте в другом месте. В итоге я купил в другом магазине.

Заказывала племяннику микророботов к Новому году. После оформления корзины в почтовый ящик упало письмо-подтверждение, и менеджер отзвонился через 10 минут. Очень вежливо объяснил, что поставка будет только через 5 дней. Я согласилась подождать. Через 6 дней пришло СМС о том, что товар на складе. В тот же день я не смогла забрать - метель как раз была, так на следующий день снова пришло сообщение, что я могу забрать товар. На месте проверила роботов - очень симпатичные 'зомбики', не повреждённые, в рабочм состоянии, - то что нужно мальчишке. В добавок ко всему мне дали дисконтную карту. Мелочь, а приятно.

Просто замечательный товар, несколько не жалею, что купил. Огромное спасибо