mobilluck.com.ua

Быстрая доставка (в срок)

нет отличий от других крупных интернет магазинов

заказал товар 9.10.2013. привезли 16.10.2013

Заказал холодильник.Привезли на 2 дня позже.Как потом оказалось без ящика для фруктов.Правда мененжеры пытались разрулить ситуацию.Но настроение испортили.

Честно была поражена, думала такой 'чудо-сервис' уже не повстречаю нигде - ан нет! Мобиллак сделал всё для того что бы не полениться и прийти сюда оставить заслуженно негативный отзыв. Во-первых прочитав все отзывы о магазине ранее, я бы заказ в нём не делала. Ситуация такова что с момента оплаты прошло 11 дней и товара у меня нет, менеджеры магазина пообещали мне что товар будет у меня 7 октября, НО отправили его из Харькова только 9 откября после пяти вечера! Это нормально? Нет. И при этом пеняя на перевозчика. Глупостями занимаются, водят за нос.

Пока не заметил

Быстрый выход на связь.

Купил один раз в этом магазине компрессор, обвеску которого пришлось долго 'дорабатывать напильником'. Имел глупость оставить этим дельцам свой основной номер телефона - теперь не могу избавится от смс-спама. На многочисленные просьбы прекратить загаживать мой телефон мусором не реагируют. Пригрозил, что никогда ничего не кумлю в мобилаке, и выполню свое обещание.

Нет

Заказала через сайт игру для детей. перезвонили, оформили заказ, обсудили время и день доставки, я еще несколько раз переспросила- а точно завтра привезут? Так как завтра уезжаю и везу игру с собой как подарок. Говорят -100% успеем, с 15 до 19 ждите!! Ну ок, ждем. На след день за пол часа до времени доставки звонят и говорят, что не успевают привезти. Причем не успевают не только в указанный срок, а вообще в этот день! Ну как так можно работать? Если бы сразу сказали, что могут не успеть, то заказала бы в другом месте. А так уже не успеваю в последний момент что-то заказать и ребенок останется без подарка... Жаль, что люди так похабно работают... Остался неприятный осадок и обида, что люди из службы доставки даже не попытались решить проблему, просто поставили пред фактом, как будто они мне одолжение делают...

Нормальний сервіс, вчасне оновлення статусів товарів на сайті

В принципе, как-то работают, но только пока не возникает проблема

Заказывал много разного, и технику, и инструменты, всё ок, никаких проблем, доставка вовремя, качество хорошее, гарантия, возврат в течении 14 дней если не подошло, консультанты толковые (Львов), сервис понравился, только позитивные впечетления! Рекомендую.

Рога и Копыта.

говорят, товар еще есть заказывайте, в итоге поставщик ихний где-то задерживается так как товар должен прийти( че за бред) сказали бы что нету в наличии , итог неделя сверх сроков и это еще не конец.

Цены на уровне, если покопаться - можно сэкономить. Быстрая доставка, наличие представительства в моем городе (Ужгород).

Со времени написания отзыва прошло сотни дней и десятки и десятки заказов , большинство - именно в Мобиллаке. Плюсы. 1. Цены. Да ничем не хуже чем в других магазинах, ассортимент на высоте 2. Доставка. Дешево. Понятно если дверную ручку заказывать или горсть болтов - то дороговато, но зато на заказах из нескольких позиций тариф лучший чем у любого конкурента 3. Офис. У них единственных свой офис в моем городе ( Ужгород) Все остальные работают или через посредников ( Новая Почта, Точка,..) , или через сеть магазинов. Во всех случаях иметь дело с менеджерами самого магазина и представителями компаний-посредников - разница как между небом и землей. 4. Гарантийные обязательства. Приходилось сталкиваться с поломками купленных товаров, всегда неприятно. В случае с Мобиллаком все вопросы были довольно быстро решены в мою пользу, в первую очередь благодаря менеджерам из местного отделения. Ну и самой наявности СВОЕГО представительства. Чего не скажешь про случаи с проблемными покупками о других интернет-продавцов. Не говорю уже об отношении ко мне со стороны менеджеров посредников когда вопросы о возврате товара к примеру. И тем более не говорю об том что в случаях с посредниками придется платить, и по полной 5. Местное отделение. Не знаю где как - но в нашем городе это лучший магазин из всех торговых точек. Отличные менеджеры , удобное расположение, уютный офис - а что еще надо для хорошего магазина ? 6. Доставка. Ну, грешат. Иногда пять дней везут, иногда - и за неделю не доставят ( бывает и такое). Но в последнее время сталкивался с доставкой других магазинов - та же картина. 7. Дисконтная программа. Работает и приносит приятные бонусы в виде денежного бонуса для следующих покупок. 8. Акции. По любому плюс, кому надо - пользуются, хотя всегда найдутся такие кто в любом позитиве отыщет негатив Минусы...в свете работы других интернет-магазинов и учитывая крайний необоснованный негатив со стороны неких пользователей ( пользователей ли ?) минусов просто нет. Рекомендую.

имею дисконтную карту, пользуюсь несколько лет, сотрудничеством доволен. откуда негативные отзывы не знаю)))))

Это был полный абзац... Заказал в субботу наушники, пообещали прибытие в четверг... Ладно, хотя и этот срок большой для доставки по Украине. В четверг тишина... звоню... девочка милым голосом сообщает что логистики ошиблись. Пообещали в пятницу... угадайте с одного раза... конечно не приехали. А наушники заказал для подарка на субботу. В субботу утром звоню и спрашиваю будут или нет... не моргнув глазом говорят будут... но в понедельник. Это... слов нет. Я им... пусть кто нибудь из руководства позвонит ибо с вами вопрос не решается. Обещали позвонят, но... угадайте с одного раза. Плюнул на всё... поехал на радиорынок, купил что надо... вышло на 60 грн. дороже. И нервы целые остались. Бессовестные обманщики и слов плохих писать нельзя... Кинули самым бессовестным образом. После радиорынка позвонил, отказался от заказа. И теперь текст СМСки: Вы сделали отличный выбор... звучит даже как то издевательски. Я понимаю, что мой отказ магазин и не заметил, но всё же... так поступать нельзя с клиентами. Просто следующий раз я хорошенько подумаю, прежде чем товар заказывать в этом магазине. Если в целом... хороший магазин с нулевой логистикой. ВСЁ...

хороший сайт и ВСЕ!!!

Доступные товары, хорошый фильт в меню покупок ,быстрое и удобное оформление заказа, время доставки очень короткое!

Отвратительная работа магазина. Заказал фотоаппарат и сумку к нему. Доставка через 'Нова пошта'. Через пару часов позвонила представитель магазина, попросила подтвердить заказ. Подтвердил. Прождал НЕДЕЛЮ - тишина. Связался со службой поддержки магазина, соврали что товар был отгружен на склад 2 дня назад - это на ПЯТЫЙ день с момента оформления заказа. Потребовал номер товарно-транспортной накладной, через несколько часов прислали сообщение с № ТТН. Проверил по сайту новой почты - товар только принят и готовится к отправке. Т.е. представитель магазина нагло соврал о том, что товар уже давно отгружен, и только после этого начали работу по моему заказу. Так что прошло уже больше недели - покупку я все еще не получил. БОЛЬШЕ С НИМИ НЕ СВЯЖУСЬ!!! И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Это моя первая покупка в Мобиллаке. Заказ произвела по телефону, покупала пульт для фотокамеры. Менеджер оформил правильно с первого раза, прислали товар Новой почтой в день, когда и было сказано при оформлении заказа.

Хорошие цены

Заказал товар,(оформил в кредит) позвонили в четверг сказали что будет в понедельник.Звоню в понедельник-товара нет в наличии. Через час звонок: 'Извините,Вам неправильно ответили...товар в наличии есть,но внутренние правила компании запрещают отправлять товар приобретённый в кредит нашим перевозчиком...Есть возможность отправить другим,но 2-3 дня ждать...' (Кто то слышал подобную ахинею?) Четверг следующей недели..... Звоню.. 'Ваш товар находится у перевозчика,но до сих пор не отправлен...' 'Почему?'- спрашиваю я... 'Не знаю ,сейчас уточню и перезвоню....' Пятница.... Звоню... 'Спасибо что перезвонили...' ответ : 'Мы Ваш товар СЕГОДНЯ ТОЛЬКО ПОЛУЧИЛИ....сейчас оформим необходимые документы и через 2-3 дня (а впереди выходные) ожидайте' Ни слова извинений,как будто это я в чём-то виноват... Товар до сих пор не получил..... Работаю в сфере обслуживания...думаю процентов 30 Кременчугских клиентов к Вам больше не обратятся,ну а сарафанное радио сами знаете как работает.. (а городок у нас небольшой)

Не увидел

не обнаружены.

ноут чудесный,но при его сборке забыли снять защиту на веб камеру,итог камера реагирует только на свет.

После оформления заказа на три позиции выбрал способ оплаты картой ВИЗА, перезвонила женщина, подтвердила наличие товара и возможность его доставки в течение 3-х дней. Переспросил оплачивать ли сейчас или ждать подтверждения наличия. Еще раз сказала, что товар есть. Оплачивайте. Оплатил картой, пришла на эл.почту квитанция и .... тишина. Через сутки позвонили и спросили ... а оплатил ли я. Еще через двое суток позвонил сам. Менеджер сказал, что двух товаров из трех нет в наличии и будет не ранее чем еще через 2 дня, но не факт!!! Оставил заявку на возврат. Кому такой гемо...ой по-душе, добро пожаловать!!!

не увидела